PASOS PARA REALIZAR UNA INVESTIGACION DE MERCADOS

PASO 1
ESTABLECER UNA NECESIDAD
-Detectar nuevas estrategias de los competidores
-Proporcionar información operativa a la gerencia

PASO2
PRIBLEMA
Una clara y concisa formulación del problema es la clave de una buena investigación de mercado

PASO 3
OBJETIVO
Averiguar el grado de satisfacción de los clientes

PASO 4
DETERMINAR DISEÑO DE LA INVESTIGACION
-tipos de diseños : exploratoria-descriptiva, causal, experimental

PASO 5
IDENTIFICA LOS TIPOS Y LAS FUENTES DE INFORMACION
-Tipos de información: datos primarios, datos secundarios
PASO 6
DETERMINAR METODO DE ACCESO A DATOS
-encuestas por correo,
Encuestas telefónicas, entrevistas puerta a puerta, entrevistas personales y en tiendas

PASO 7
DISEÑAR CUESTIONARIOS PARA RECOLECCION DE DATOS
-Métodos básicos: hacer preguntas, observar

PASO 8
DETERMINAR PLAN Y TAMAÑO DEL MUESTREO

PASO 9
RECOLECTAR DATOS
-Realizada por entrevistadores
-Empleados por empresas de trabajo de campo

PASO 10
ANALIZAR LOS DATOS
Inspección de errores y ejecución de gráficos

PASO 11
PREPARAR EL INFORME FINAL DE INESTIGACION
Preparar y presentar el informe final el que comunica de modo apropiado los resultados del
estudio al cliente