UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE

FACULTAD CIENCIAS DE LA SALUD

CARRERA DE ENFERMERÍA
UNIVERSIDAD ACREDITADA RESOLUCIÓN Nro. 001-073-CEAACES-2013-13

PRINCIPALES MÉTODOS PARA LA

RECOLECCIÓN DE DATOS DE
INVESTIGACIONES CUANTITATIVAS Y
CUALITATIVAS

NOMBRE: ANDERSON QUESPAZ

DOCENTE RESPONSABLE: Msc. VIVIANA ESPINEL

OCTAVO SEMESTRE
 UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE

MISION

“La Universidad Técnica del Norte es una institución de educación superior, pública y
acreditada, forma profesionales de excelencia, críticos, humanistas, líderes y
emprendedores con responsabilidad social; genera, fomenta y ejecuta procesos de
investigación, de transferencia de saberes, de conocimientos científicos, tecnológicos y
de innovación; se vincula con la comunidad, con criterios de sustentabilidad para
contribuir al desarrollo social, económico, cultural y ecológico de la región y del país”.

VISIÓN

“La Universidad Técnica del Norte, en el año 2020, será un referente regional y nacional
en la formación de profesionales, en el desarrollo de pensamiento, ciencia, tecnológica,
investigación, innovación y vinculación, con estándares de calidad internacional en todos
sus procesos; será la respuesta académica a la demanda social y productiva que aporta
para la transformación y la sustentabilidad”.
 FACULTAD CIENCIAS DE LA SALUD

MISIÓN

La Facultad Ciencias de la Salud es una unidad académica de educación superior, publica

y acreditada, forma profesional de excelencia, éticos, críticos, humanistas, líder y
emprendedora con responsabilidad social; con capacidades para diagnosticar, prevenir,
promocionar y recuperar la salud de la población contribuyendo así en el mejoramiento
de calidad de vida; se vincula con la comunidad, con criterios de sustentabilidad para
aportar al desarrollo social, económico, cultural y ecológico de la región y del país.

VISIÓN

La Facultad Ciencias de la Salud en el próximo quinquenio continuará mejorando los

procesos académicos- administrativos con fines de administración que se continuará con
referente en la formación de profesionales competentes, humanistas y éticos que
contribuyan a mejorar la calidad de vida y salud de la sociedad.
 CARRERA DE ENFERMERÍA

MISIÓN

La carrera de enfermería es una unidad académica de la Universidad Técnica del Norte,

forma profesionales con conocimientos científicos, técnicos y humanísticos que brindan
cuidados de enfermería integrales, al individuo, familia y comunidad; apoyándose en la
evidencia científica, contribuyendo con el desarrollo de la Zona 1 del Ecuador.

VISIÓN

La carrera de enfermería en el 2020, será reconocida como un referente académico, en la

formación de profesionales críticos, humanísticos con amplios conocimientos técnicos y
científicos, que desarrollan la investigación como base para la calidad del trabajo que
ejecutan en los servicios de salud a nivel local, regional y nacional.
 ÍNDICE GENERAL

ÍNDICE GENERAL ...................................................................................................................... 5

PRINCIPALES MÉTODOS PARA LA RECOLECCIÓN DE DATOS DE
INVESTIGACIONES CUANTITATIVAS Y CUALITATIVAS ................................................ 6
METODOS DE INVESTIGACION CUALITATIVA ................................................................. 7
ENTREVISTAS NO DIRIGIDAS ............................................................................................ 7
ENTREVISTAS ESTRUCTURADAS ..................................................................................... 7
ENTREVISTAS SEMIESTRUCTURADAS ........................................................................... 8
ESTUDIOS DE SESIONES DE GRUPO ................................................................................. 9
LAS TÉCNICAS PROYECTIVAS ........................................................................................ 10
METODOS DE INVESTIGACION CUANTITATIVA ............................................................ 11
PRUEBAS OBJETIVAS ........................................................................................................ 11
ENCUESTA ............................................................................................................................ 11
ESCALA ................................................................................................................................. 12
CUESTIONARIO ................................................................................................................... 13
LISTAS DE COTEJO ............................................................................................................. 16
OBSERVACIÓN CUANTITATIVA ..................................................................................... 17
BIBLIOGRAFÍA......................................................................................................................... 18
PRINCIPALES MÉTODOS PARA LA RECOLECCIÓN DE DATOS
DE INVESTIGACIONES CUANTITATIVAS Y CUALITATIVAS

Los métodos de recolección de datos en la Investigación cualitativa de mercados, van desde

entrevistas a profundidad a personas que pertenecen a un determinado segmento que se
desee analizar, pasando por reuniones o sesiones grupales donde se analiza su opinión y
comportamiento ante un tema relacionado al objeto de estudio, hasta las
diferentes técnicas proyectivas y métodos de observación directa. El uso de una u otra
técnica o de todas durante la investigación, dependerá del análisis previo que se realice al
diseño de la investigación, durante la planificación (1).

La utilización de unas técnicas u otras dependerá del marco de la investigación. La

aplicación mecánica de unas técnicas en función del paradigma adolece de un excesivo
simplismo y dificulta el proceso de investigación, dando lugar a veces a la aparición de
barreras ficticias entre investigadores. Lo que puede en realidad distinguir a los
investigadores entre sí es su enfoque epistemológico y no la selección de unas técnicas
determinadas. La selección de técnicas a menudo es independiente del enfoque
epistemológico del investigador. Las técnicas se seleccionan por un conjunto de factores
adicionales, entre los cuales, debe pesar más la naturaleza de la pregunta de investigación
en sí. Además, intervienen otros factores que deben ser considerados: el tiempo
disponible, los recursos y quién los otorga, el conocimiento previo acumulado sobre el
tema específico y el grado de encadenamiento del estudio concreto con otros (2).
 METODOS DE INVESTIGACION CUALITATIVA

ENTREVISTAS NO DIRIGIDAS

En ellas el entrevistado tiene una libertad máxima para responder, dentro de los límites
de los puntos de interés para el entrevistador. El éxito depende de:

• El establecimiento de una relación simpática y relajada.

• La habilidad para tratar de aclarar y elaborar respuestas interesantes, sin influir sobre el
contenido de las respuestas.

• La habilidad para guiar otra vez la discusión al tema cuando las discreciones son
infructíferas, buscando siempre las razones por detrás de los comentarios y respuestas (3).

ENTREVISTAS ESTRUCTURADAS

-El investigador lleva a cabo una planificación previa de todas las preguntas que quiere
formular. Prepara un guion con preguntas realizado de forma secuenciada y dirigida.
-El entrevistado no podrá llevar realizar ningún tipo de comentarios, ni realizar
apreciaciones. Las preguntas serán de tipo cerrado y sólo se podrá afirmar, negar o
responder una respuesta concreta y exacta sobre lo que se le pregunta.

-Como es lógico, este tipo de entrevistas no son las más usadas en investigación
cualitativa (4).

ENTREVISTAS SEMIESTRUCTURADAS

-El investigador antes de la entrevista se prepara un guión temático sobre lo que quiere
que se hable con el informante.

-Las preguntas que se realizan son abiertas. El informante puede expresar sus opiniones,
matizar sus respuestas, e incluso desviarse del guión inicial pensado por el investigador
cuando se atisban temas emergentes que es preciso explorar.

-El investigador debe mantener la atención suficiente como para introducir en las
respuestas del informante los temas que son de interés para el estudio, en lazando la
conversación de una forma natural (4).
ESTUDIOS DE SESIONES DE GRUPO

Técnica de investigación colectiva que pretende obtener información acerca del tema a
investigar a partir de la interacción comunicativa de los integrantes de un grupo de
discusión, lo que potencia la creatividad y la reflexión de los participantes produciendo
una información más rica y a la vez estimulando las conductas individuales que generan
un discurso más provechoso que el obtenido en una entrevista individual. Los individuos
elegidos (entre 6 y 10 personas) pueden ser expertos en el tema a debatir, o no, siendo el
entrevistador el encargado de moderar y conducir la discusión controlando el desarrollo
de la misma. Los factores claves del éxito son:

1. Planificación de la Agenda.

2. Reclutamiento.

3. Moderación.

4. Análisis e Interpretación de los Resultados (5).

LAS TÉCNICAS PROYECTIVAS

Se basan en el psicoanálisis, que introdujo el concepto de proyección como mecanismo

de defensa. Una persona no acepta emociones reprimidas, necesita un mecanismo de
transferencia hacia otra persona para liberarse de esa angustia.

La proyección consiste en atribuir a otros (personas u objetos) sentimientos y emociones

internas, difíciles de admitir o verbalizar. Justamente, la investigación de mercados utiliza
diversas técnicas proyectivas para explorar a profundidad en el subconsciente del
consumidor.

Estas técnicas son aplicadas durante un focus group o una entrevista en profundidad.
Consisten en presentar estímulos para que la persona los proyecte en aquellos aspectos
inconscientes de su personalidad. Dibujos, palabras, frases, situaciones o consignas que
permiten aflorar percepciones, emociones y sentimientos (6).
 METODOS DE INVESTIGACION CUANTITATIVA

PRUEBAS OBJETIVAS

Las pruebas objetivas se componen de un conjunto de preguntas claras y precisas que

admiten una sola respuesta correcta y cuya calificación es siempre uniforme y precisa. Se
llaman objetivas porque intentan eliminar en la medida de lo posible la subjetividad.

La clave para que las pruebas objetivas se conviertan en instrumentos eficaces de

evaluación, es la preparación con que han sido elaboradas.

Son útiles en el caso de grandes grupos y aunque una buena preparación de estas es muy
compleja, permiten una corrección fácil y objetiva. Posibilitan la evaluación sistemática
de niveles superiores de actividad mental (7).

ENCUESTA
La encuesta sería el “método de investigación capaz de dar respuestas a problemas tanto
en términos descriptivos como de relación de variables, tras la recogida de información
sistemática, según un diseño previamente establecido que asegure el rigor de la
información obtenida”. De este modo, puede ser utilizada para entregar descripciones de
los objetos de estudio, detectar patrones y relaciones entre las características descritas y
establecer relaciones entre eventos específicos.

En relación a su papel como método dentro de una investigación, las encuestas pueden
cumplir tres propósitos:

1. Servir de instrumento exploratorio para ayudar a identificar variables y relaciones,

sugerir hipótesis y dirigir otras fases de la investigación

2. Ser el principal instrumento de la investigación, de modo tal que las preguntas

diseñadas para medir las variables de la investigación se incluirán en el programa de
entrevistas.

3. Complementar otros métodos, permitiendo el seguimiento de resultados inesperados,

validando otros métodos y profundizando en las razones de la respuesta de las personas
(8).

ESCALA

La escala Nominal es una escala de clasificación la cual ubica a los objetos en clases que
son mutuamente excluyentes por ejemplo Fumadores y No Fumadores; también se puede
utilizar para crear números que permitan ordenar los datos por ejemplo 1. Creyente y 2.
No creyente. Como se puede apreciar es la escala más simple de todas y solo permite la
aplicación de pocas herramientas estadísticas.

La escala Ordinal es un nivel superior a la Nominal ya que permite ordenar los objetos
según el criterio de posición de uno sobre otro, así pues, si consideramos el ingreso
económico de una población la clasificación sería: Alto, Medio, Bajo. Dentro de este
rubro se puede considerar la escala de Likert hasta cuatro ítems, ya que de cinco a siete
sería de intervalo.

La escala de intervalo tiene todas las propiedades de las escalas Nominal y Ordinal, pero
además contiene el concepto de igualdad de intervalo, esto se puede entender con el
siguiente ejemplo: la distancia de un alumno A que obtiene 14 en el curso de tesis con
respecto a un alumno B que obtuvo 16 en dicho curso, es la misma que la del alumno B
con respecto a C que obtuvo 18 en el mismo curso; es decir 2 puntos; o sea que se tiene
la noción de distancia igual los intervalos a medir. Otra característica principal es que el
cero no significa ausencia de variable, por ejemplo, 0ºC no significa que no haya
temperatura. Entre las variables que se expresan en este intervalo están la temperatura,
los resultados de los test de inteligencia (CI), la escala de calificación de los docentes, el
tiempo etc.

La escala de Razón o Proporción es la escala superior y contiene todas las propiedades de

las escalas anteriormente mencionadas incluyendo al cero como ausencia de variable, por
ejemplo: peso, estatura, distancia población, tasa de valor, valor monetario, etc. En este
caso son aplicables todos los estadísticos (9)

CUESTIONARIO
El Cuestionario es un instrumento de investigación. Este instrumento se utiliza, de un
modo preferente, en el desarrollo de una investigación en el campo de las ciencias
sociales: es una técnica ampliamente aplicada en la investigación de carácter cualitativa.

No obstante, lo anterior, su construcción, aplicación y tabulación poseen un alto grado

científico y objetivo. Elaborar un Cuestionario válido no es una cuestión fácil; implica
controlar una serie de variables.

El Cuestionario es "un medio útil y eficaz para recoger información en un tiempo

relativamente breve".

En su construcción pueden considerarse preguntas cerradas, abiertas o mixtas.

CARACTERÍSTICAS

 Es un procedimiento de investigación.
 Es una entrevista altamente estructurada.
 "Un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o más
variables a medir".
 Presenta la ventaja de requerir relativamente poco tiempo para reunir información
sobre grupos numerosos.
 El sujeto que responde, proporciona por escrito información sobre sí mismo o
sobre un tema dado.
 Presenta la desventaja de que quien contesta responda escondiendo la verdad o
produciendo notables alteraciones en ella. Además, la uniformidad de los
resultados puede ser aparente, pues una misma palabra puede ser interpretada en
forma diferente por personas distintas, o ser comprensibles para algunas y no para
otras. Por otro lado, las respuestas pueden ser poco claras o incompletas, haciendo
muy difícil la tabulación.

Cuestionario Restringido o Cerrado

 Es aquel que solicita respuestas breves, específicas y delimitadas.

  "Para poder formular preguntas cerradas es necesario anticipar las posibles
alternativas de respuestas".
 Estas respuestas piden ser contestadas con:

o Dos alternativas de respuestas (respuestas dicotómicas): Si o No.

o Varias alternativas de respuestas: donde se señala uno o más ítems (opción
o categoría) en una lista de respuestas sugeridas. Como no es posible
prever todas las posibles respuestas, conviene agregar la
categoría Otros o Ninguna de las Anteriores, según sea el caso. En otras
ocasiones, el encuestado tiene que jerarquizar opciones o asignar un
puntaje a una o diversas cuestiones.
 Ventajas:
o Requiere de un menor esfuerzo por parte de los encuestados.
o Limitan las respuestas de la muestra.
o Es fácil de llenar.
o Mantiene al sujeto en el tema.
o Es relativamente objetivo.
o Es fácil de clasificar y analizar.

Cuestionario No Restringido o Abierto

 Las preguntas abiertas no delimitan de antemano las alternativas de respuesta.

 "Las preguntas abiertas son particularmente útiles cuando no tenemos
información sobre las posibles respuestas de las personas o cuando esta
información es insuficiente".
 Es aquel que solicita una respuesta libre.
 Esta respuesta es redactada por el propio sujeto.
 Proporciona respuestas de mayor profundidad.
 Es de difícil tabulación, resumen e interpretación.
Cuestionario Mixto

 Es aquél que considera en su construcción tanto preguntas cerradas como abiertas

(10).

LISTAS DE COTEJO

Es un instrumento estructurado que registra la ausencia o presencia de un determinado

rasgo, conducta, tareas, desempeños, acciones, procesos, productos de aprendizaje,
capacidades, habilidades, conductas, destrezas o secuencia de acciones.

Este instrumento consiste en un listado de palabras, frases u oraciones, que señalan con
especificidad aspectos o categorías establecidas de antemano a evaluar, al lado de los
cuales se puede calificar por medio de un puntaje, escalas dicotómicas (sí - no, logrado -
no logrado) una nota o un concepto.

La presencia o ausencia de las características o comportamiento se registra mediante una

marca de cotejo. Se puede evaluar cualitativa o cuantitativamente, dependiendo del
enfoque que se le quiera asignar. También se puede evaluar con mayor o menor grado de
precisión o de profundidad (7).
OBSERVACIÓN CUANTITATIVA

Consiste en el registro sistemático, válido y confiable de comportamientos o conductas

manifiestas. Se recolecta información sobre la conducta, así como sobre el contenido de
comunicaciones verbales y no verbales entre sujetos.

La observación cuantitativa suele ser no participativa, donde no se produce interacción

entre el observador y los sujetos de estudio. Otra característica fundamental de esta
observación es que debe ser estructurada, donde se clasifica, ordena relacionan los datos
que se van a estudiar

Se utiliza cuando se trata de entender un proceso en curso o situación. Mediante la

observación se puede monitorear o ver un proceso que se está evaluando mientras ocurre.

Cuando se están recogiendo datos sobre las conductas individuales o interacciones entre
personas, la observación permite ver los comportamientos de la gente y las interacciones
directamente, o ver el resultado de comportamientos o interacciones.

Cuando se necesita saber algo acerca de un entorno físico. Observar el lugar o ambiente
donde se lleva a cabo algo, puede ayudar a aumentar la comprensión del evento, actividad
o situación que está evaluando.

Cuando la recolección de datos de particulares no es una opción realista. Si los

encuestados no están dispuestos o en condiciones de proporcionar datos a través de
cuestionarios o entrevistas, la observación es un método que requiere poco de los
individuos de los que se necesitan dato.

La observación cuantitativa es un proceso sistemático, estructurado, impersonal y

planificado con anticipación (7).
BIBLIOGRAFÍA

1. Salazar A. Audiencia Digital. [Online].; 2018. Available from:

http://www.uma.edu.ve/audiencia/wordpress/metodos-de-recoleccion-de-datos-en-una-
investigacion-cualitativa/.

2. Campoy Aranda J, Gomes Araújo E. Dialnet. [Online].; 2015 [cited 2018 junio 3. Available
from: https://dialnet.unirioja.es/servlet/libro?codigo=499550.

3. Universidad de Las Américas. Universidad de Las Américas. [Online].; 2013 [cited 2018
junio 3. Available from: http://www.microweb.cl/idm/documentos/IDM_Cuali_Cuanti.pdf.

4. Universidad de Jaen. UJA. [Online].; 2014 [cited 2018 junio 3. Available from:
http://www.ujaen.es/investiga/tics_tfg/pdf/cualitativa/recogida_datos/recogida_entrevis
ta.pdf.

5. marketingdirecto. Md. [Online].; 2013 [cited 2018 junio 3. Available from:

https://www.marketingdirecto.com/diccionario-marketing-publicidad-comunicacion-
nuevas-tecnologias/reuniones-de-grupo.

6. Mikkelsen F. Conexion ESAN. [Online].; 2016 [cited 2018 junio 3. Available from:
https://www.esan.edu.pe/conexion/actualidad/2016/07/20/tecnicas-proyectivas-en-
investigacion-cuando-podemos-usarlas/.

7. García Cabrero B, Cisneros Cohernour E, Díaz Camacho E. Entorno Virtual para el

Desarrollo de Competencias en Evaluación. [Online].; 2011 [cited 2018 junio 3. Available
from: http://entornovirtualparaeldesarrollode.weebly.com/41tecnicas-cuantitativas.html.

8. Rodriguez U. ML. metodologiasdelainvestigacion. [Online].; 2010 [cited 2018 junio 3.

Available from: https://metodologiasdelainvestigacion.wordpress.com/2010/11/19/la-
tecnica-de-la-encuesta/.

9. RA. Hay una luz que nunca se apaga ~ Un lugar para escribir…. [Online].; 2014 [cited 2018
junio 3. Available from: https://ramonchung.wordpress.com/2014/08/07/las-escalas-de-
medicion-y-su-importancia-en-una-tesis-o-investigacion-en-general/.

10 OSORIO ROJAS RA. nodo50. [Online].; 2015 [cited 2018 junio 3. Available from:
. https://www.nodo50.org/sindpitagoras/Likert.htm.