Uputstvo za upotrebu WEB E-Bank servisa za pravna lica

WEB E-Bank za pravna lica

Uputstvo za upotrebu

WEB E-Bank za pravna lica

Uputstvo za upotrebu

Autor: Komercijalna banka a.d. Beograd

Sektor platnog prometa
Odeljenje E-Bank

Datum: 27.02.2009
Uputstvo za upotrebu WEB E-Bank servisa za pravna lica

Sadržaj

O priručniku 3
O servisu 3
Preporuke za vašu bezbednost 3
Autentifikacija i prijavljivanje na aplikaciju 3
Pre nego što počnete sa korišćenjem 4
Prijavljivanje (logovanje) na aplikaciju 4
Prijavljivanje korisničkim imenom i lozinkom 5
Prijavljivanje Smart karticom 6
Radno okruženje 7
Promena lozinke 8
Promena PIN koda 8
Platni promet u zemlji 8
Tekući računi 8
Osnovni podaci o tekućim računima 8
Detalji o tekućem računu 9
Promet po tekućem računu 9
Detalji o transakciji 10
Potpisivanje naloga 10
Slanje naloga u potpisivanje 10
Potpisivanje naloga u WEB E-Bank 11
Arhiva naloga 13
Potpisivanje paketa naloga 14
Arhiva paketa 17
Platni promet sa inostranstvom 20
PPI računi 20
Arhiva transfera 22
Kursna lista 23
Konvertor valuta 23
Pregled kursa za valutu 24
Pregled kursne liste za izabrani dan 25
Poruke 26
Slanje poruke 26

1
Uputstvo za upotrebu WEB E-Bank servisa za pravna lica

Pregled poslatih poruka 27

Pregled primljenih poruka 27

Odjava i prestanak rada sa aplikacijom 28

Dodatak A – Podešavanje web pretraživača 28
Podešavanja za Internet Explorer 28
Podešavanja za Mozilla Firefox 29
Podešavanja za Opera pretraživač 32

2
Uputstvo za upotrebu WEB E-Bank servisa za pravna lica

O priručniku
Poštovani korisniče zahvaljujemo se što ste se opredelili za korišćenje jednog od KOMBANK ON-LINE servisa.
Uputstvo koje je pred vama pomoći će vam da se na jednostavan način, metodom korak po korak, upoznate sa
uslugama WEB E-bank servisa za pravna lica Komercijalne banke a.d. Beograd.

O servisu
WEB E-Bank je servis za elektronsko bankarstvo namenjen finansijskom poslovanju pravnih lica preko Interneta
koja ne žele da obavljaju plaćanja na ovaj način. WEB E-Bank se može koristiti i u kombinaciji za ostalim HAL E-
Bank aplikacijama (Personal E-Bank, Corporate E-Bank i B2B) odnosno kod udaljenog potpisivanja (potpisnik
koristi WEB E-Bank aplikaciju da bi potpisao nalog) preko ove aplikacije. Servis se može koristiti bilo gde i bilo
kada. Neophodan uslov za njegovu upotrebu je postojanje računara, pristup Intenetu i neki od Web pretraživača
(Internet Explorer, Mozilla Firefox itd.).

Usluge / funkcionalnosti:

• Tekući računi (stanje i promet)

• Devizni računi
• Udaljeno potpisivanje (individualno i paketno)
• Kursna lista

Preporuke za vašu bezbednost

Korišćenje WEB E-Bank aplikacije je bezbedno ali radi vaše lične bezbednosti preporučujemo:

- preuzimanje redovnih zakrpa za vaš operativni sistem

- korišćenje antivirus softvera sa redovnim zakrpama (Norton, Kaspersky, Panda itd)
- korišćenje firewall-a (Windows firewall, Kaspersky antihacker, Zone Alarm itd)
- da korisničko ime i lozinku odnosno pametnu karticu i PIN ne posuđujete drugim osobama. Lozinku,
odnosno PIN kod zapamtite i uništite koverat sa istom
- lozinku odnosno PIN kod je preporučljivo promeniti bar jednom mesečno
- Komercijalna banka a.d. vam nikada neće poslati E-Mail sa zahtevom da unesete vašu lozinku za pristup
sistemu, PIN kod itd. U slučaju prijema ovakvavog emaila molimo vas da pozovete tehničku podršku
- da kod prijave na sistem obratite pažnju da li se u donjoj desnoj površini vašeg pretraživača prikazuje
ikona
- Kada se odjavite iz aplikacije obavezno zatvorite sve prozore vašeg pretraživača

Autentifikacija i prijavljivanje na aplikaciju

Na sistem WEB E-Bank možete se prijaviti na dva načina:

1. Prijava korisničkim imenom i lozinkom

• Korisničko ime – jedinstveni javni podatak koji dobijate na e-mail adresu koju prijavite u Pristupnici za
korišćenje servisa

• Lozinka – tajni podatak koji je potrebno preuzeti u ekspozituri Banke

2. Prijava smart karticom (samo kod udaljenog potpisivanja)

3
Uputstvo za upotrebu WEB E-Bank servisa za pravna lica

Smart kartica je memorijski uređaj na kome se nalazi lična digitalna potvrda. Prijavljivanje Smart karticom
podrazumeva da je na vašem računaru instaliran čitač pametnih kartica i softver Smart Trust Personal.

Instalacija čitača pametnih kartica i Smart Trust Personal softvera

Uz instalacioni CD koji ste preuzeli od Banke dobili ste i detaljna uputstva za instalaciju čitača pametnih kartica
kao i softvera Smart Trust Personal. Ukoliko vam je ovo uputstvo nejasno možete pregledati video prezentacije
za instalaciju pomenutog ili pozvati tehničku podršku.

Pre nego što počnete sa korišćenjem

Pre nego što počnete da koristite aplikaciju potrebno je da izvršite određena podešavanja u vašem pretraživaču.
U zavisnosti od vrste pretraživača potrebno je izvršiti određena podešavanja. Detaljnija uputstva o podešavanju
vašeg pretraživača možete pronaći u dodatku (na kraju) ovog uputstva.

Prijavljivanje (logovanje) na aplikaciju

Proverite da li ste podesili web pretraživač kao što je opisano u Dodatku ovog uputstva

1. Uspostavi se veza ka Internetu. Način na koji se uspostavlja veza dat je u priručniku vаšeg Internet
provajdera
2. Pokrenite web pretraživač
3. U adresnu liniju upišite: ebankweb.kombank.com a zatim pritisnite taster [Enter] na tastaturi
4. Izaberite jezik klikom na odgovarajući link (Srpski – verzija na srpskom jeziku, English – verzija na
engleskom jeziku)

Komunikacija između korisnikovog web pretraživača i servera odvija se preko SSL protokola (Secure Sockets
Layer), što obezbeđuje kriptovan prenos podataka i autentifikaciju kako korisnika tako i servera. SSL je opšte
prihvaćen protokol za siguran prenos osetljivih podataka preko Interneta kojim je onemogućena zloupotreba i
menjanje poruka.

Ukoliko ste adresu uneli ispravno na vašem ekranu će se prikazati stranica kao na gornjoj slici. Potrebno je da
kliknete na Srpski odnosno English u zavisnosti od verzije aplikacije koju želite da koristite. Ukoliko ste podesili
pretraživač kao što je opisano u Dodatku ovog upustva prikazaće se ekran kao na slici (ovo važi smo za Internet
Explorer).

4
Uputstvo za upotrebu WEB E-Bank servisa za pravna lica

Kliknite na dugme „Yes“ kako bi prešli na sledeći korak.

Prijavljivanje korisničkim imenom i lozinkom

Ukoliko za prijavljivanje na sistem koristite korisničko ime i lozinku potrebno je da u polje Ime upišete
vaše korisničko ime, a u polje Lozinka je potrebno uneti lozinku (password) a zatim pritisnite ENTER (kliknite na
dugme Potvrdi)

Prijavljivanje Smart karticom

Za prijavljivanje Smart karticom ubacite karticu u čitač kartica koji ste dobili od Banke (pogledajte pasus
„Instalacija Smart Trust Personal softvera i čitača pametnih kartica“). Prijavljivanje smart karticom korišćenjem
softvera Smart Trust Personal trenutno je moguće preko internet pretraživača Netscape ili Internet Explorer.

5
Uputstvo za upotrebu WEB E-Bank servisa za pravna lica

Internet Explorer

Kliknite na dugme OK. Pirkazaće se prozor kao na slici dole. U istoimeno polje unesite PIN kod koji ste dobili od
Banke i kliknite na dugme OK. Kod prenosivih i drugih računara koji nemaju izdvojenu numeričku tastaturu
obratite pažnju da li ste aktivirali taster za ispisivanje cifara. Ukoliko pokušavate da unesete PIN kod a u polju za
unos se ništa ne ispisuje, proverite da li je uključen Num lock. Ukoliko nije kliknite na istoimeni taster.

Ukoliko ste ispravno uneli PIN prikazaće se prozor za unos lozinke. Unesite lozinku koju ste dobili od Banke i
kliknite na dugme Potvrdi.

6
Uputstvo za upotrebu WEB E-Bank servisa za pravna lica

Radno okruženje
WEB E-Bank je zamišljen tako da korisniku sa jednog mesta, na što jednostavniji način omogući rad. Na sledećoj
slici prikazano je radno okruženje WEB E-Bank servisa pravna lica.

1 2

Sa leve strane, uz samu ivicu pretraživača nalazi se glavni meni (1). Na vrhu se nalazi gornji okvir gde se
prikazuju ikone nezavisne od izbora korisnika (2). U centralnom delu nalazi se radna površina čiji izgled zavisi od
izabrane opcije iz glavnog menija (3). U donjem delu pretraživača nalazi se donji okvir koji je informativnog
karaktera i u kome se mogu ispisivati informacije (4).

Pregled ikona i njihovo značenje

koristi se za promenu lozinke

koristi za prikaz osnovnih informacija

prikazuje se pomoć za ekran na kome se korisnik trenutno nalazi

odjava i prestanak rada sa alikacijom

koristi se za pretraživanje i prikazivanje podataka po određenom kriterijumu

koristi se za štampu sadržaja

koristi se za izvoz podataka u XLS format (MS Excel)

koristi se za izvoz podatka u TXТ format

koristi se za izvoz podataka u XML format

koristi se za izvoz podataka u CSV fromat

7
Uputstvo za upotrebu WEB E-Bank servisa za pravna lica

Komunikacija između korisnikovog WEB pretraživača i servera odvija se preko SSL protokola (Secure Sockets
Layer), što obezbeđuje kriptovan prenos podataka i autentifikaciju kako korisnika tako i servera. SSL je opšte
prihvaćen protokol za siguran prenos poverljivih podataka preko Interneta kojim je onemogućena zloupotreba i
menjanje poruka.

Promena lozinke
Za promenu lozinke kliknite na ikonu
Prikazaće se prozor kao na slici:

U polje Stara lozinka unosi se lozinka koja se trenutno koristi

U polje Nova lozinka unosi se nova lozinka
U polje Verifikacija nove lozinke unosi se ista lozinka koja je unešena i u prethodno polje (polje Nova
lozinka)

Preporuka je da lozinka bude dužine od 8 do 10 karaktera. Lozinka je osetljiva na velika i mala slova tako da
treba obratiti posebnu pažnju kod unosa. Klikom na opciju Potvrdi, nakon popunjavanja svih polja, vrši se
izmena lozinke. Ukoliko više od tri puta za redom unesete pogrešnu lozinku pristup aplikaciji biće vam trenutno
onemogućen a vaša lozinka zaključana. U ovom slučaju neophodno je da na šalteru Banke popunite obrazac
Zahtev za promenu lozinke.

Promena PIN koda

Za promenu PIN koda pozovite tehničku podršku.

PLATNI PROMET U ZEMLJI

Tekući računi
Izborom ove opcije iz glavnog menija prikazuju se podopcije vezane za rad sa tekućim računima.

1. Osnovni podaci o tekućim računima

Izborom opcije Tekući računi>Pregled prikazuju se sledeći podaci:

- Vlasnik računa
- Broj računa
- Stanje na računu
- Limit
- Rok važenja limita

8
Uputstvo za upotrebu WEB E-Bank servisa za pravna lica

- Status računa (Aktivan, Blokiran ili Sporan)

1.1. Detalji o tekućem računu

Klikom na link Detalji prikazuje se stranica sa detaljima za izabrani račun.

Knjigovodstveno stanje (datum) – poslednje proknjiženo stanje (datum knjiženja)

Današnji promet (odobrenje) – Ukupan promet „U korist“ (broj naloga)
Današnji promet (zaduženje) – Ukupan promet „Na teret“ (broj naloga)
Tekuće stanje - trenutno raspoloživo stanje
Iznos naloga u obradi – Ukupan iznos neobrađenih naloga (broj naloga)
Iznos naloga na čekanju (broj) – Ukupan iznos naloga koji čekaju termin za realizaciju (broj naloga)
Limit (rok važenja limita) – Dozvoljeno prekoračenje (rok važenja dozvoljenog prekoračenja)

2. Promet po tekućem računu

Za informacije o prometu po tekućem računu iz glavnog menija izaberite Tekući računi>Promet.

Prikazane promente stavke su različite boje u zavisnosti od vrste odnosno statusa transakcije i to:
• ljubičasta neizvršeni nalozi ili nalozi na čekanju bez obzira da li se radi o zaduženju ili odobrenju računa
• crvena proknjižene transakcije na teret računa
• plava proknjižene transakcije
• siva odbijeni ili stronirani nalozi

9
Uputstvo za upotrebu WEB E-Bank servisa za pravna lica

Ukoliko su prometne stavke prikazane na više strana, na vrhu tabele se prikazuju veze na prethodnu i sledeću
stranicu kao i na svaku stranicu posebno.
Pored polja za prikaz stanja na računu se nalazi polje Prikaz prometa za: koje služi za izbor perioda za koji
želite pregled prometa. Izbor se vrši jednostavnim klikom na jedan od ponuđenih perioda.

Prometne stavke možete sortirati po različitom kriterijumu i to klikom na tekst u zaglavlju kolone. Ukoliko želite
da izvršite sortiranje po rastućem redosledu potrebno je dva puta kliknuti na tekst. Ukoliko želite da filtrirate
podatke kliknite na ikonicu

2.1 Detalji o transakciji

Za detaljnije informacije o određenoj transakciji kliknite na link Detalji. Prikazaće se prozor kao na slici:

Transakcija ID – jedinstveni broj naloga

Opis – zaduženje ili odobrenje u zavisnosti od vrste transakcije.
Datum knjiženja – datum kada je transakcija proknjižena
Datum valute – valuta sa kojom je dat nalog
Svrha – opis transakcije
Broj računa – u zavisnosti od vrste transakcije ispisuje se ili broj računa na koji je ili sa koga je izvršeno
plaćanje
Poziv odobrenja – model i poziv na broj odobrenja
Poziv zaduženja – model i poziv na broj zaduženja

Potpisivanje naloga
Pravna lica koja koriste HAL E-Bank aplikacije (Personal E-Bank, Corporate E-Bank i B2B), naloge pripremljene i
poslate u potpisivanje mogu potpisivati pomoću WEB E-Bank aplikacije. Ukoliko korisnik želi da koristi udaljeno
potpisivanje potrebno je da to ugovori sa Bankom popunjavanjem posebne pristupnice. Za detaljnije informacije
o prijavljivanju za korišćenje navedene opcije pozovite tehničku podršku.

10
Uputstvo za upotrebu WEB E-Bank servisa za pravna lica

Slanje naloga u potpisivanje

Za slanje naloga u potpisivanje potrebno iz donjeg menija izabrati opciju Drugo>Pošalji u potpisivanje.
Ovlašćenje za slanje naloga u potpisivanje se posebno ugovara sa Bankom. Za detaljnije informacije o slanju
naloga u potpisivanje pozovite tehničku podršku.

Potpisivanje naloga u WEB E-Bank

Za udaljeno potpisivanje naloga potrebno je iz glavnog menija izaberete opciju Tekući računi>Potpisivanje.

Ukoliko se pojavi sledeća poruka: “The publisher could not be verified. Are you want to install this
software?” potrebno je kliknuti na dugme Install.

Nakon instalacije navedene komponente pojaviće se prozor Potpisivanje naloga. U koloni odaberi, potrebno je
obeležiti željene naloge štikliranjem kvadratića.

11
Uputstvo za upotrebu WEB E-Bank servisa za pravna lica

Datum valute – datum

Primalac – lice odnosno organ kome se vrši plaćanje
Iznos - iznos koji se plaća
Opis - svrha plaćanja u nalogu za prenos

Odaberi sve – obeležiće se svi nalozi (postaju štiklirani).

Ukoliko su poslati nepotpisani

Potpiši – potpisivanje izabranih naloga

Vrati u pripremu – nalozi se vraćaju pošiljaocu. Klikom na ovo dugme prikazuje se prozor za upis komentara
gde pošiljalac može navesti razlog zašto se odbija potpisivanje. Lice ovlašćeno za rad u Personal E-Bank
aplikaciji dobija poruku kroz aplikaciju koju je poslao potpisnik.

Iznos odabranih – u ovom polju se prikazuje ukupan iznos svih naloga koje ste odabrali odnosno štiklirali.

Ukoliko koristite više računa za elektronsko poslovanje, pregled svih naloga poslatih u potpisivanje za vaše
račune možete pratiti klikom na opciju Prikaži za sve računa.

12
Uputstvo za upotrebu WEB E-Bank servisa za pravna lica

Prikaz naloga možete sortirati po različitom kriterijumu i to klikom na tekst u zaglavlju kolone. Ukoliko želite da
izvršite sortiranje po rastućem redosledu potrebno je duplo kliknuti na zaglavlje kolone po kojoj vršite sortiranje.

Da bi ste potpisali izabrane naloge potrebno je da kliknete na dugme Potpiši.

Prikazaće se prozor za unos PIN koda.

U polje Enter PIN for Electronic ID potrebno je uneti PIN kod koji ste dobili od Banke. PIN kod je numerički
podatak. Preporučujemo da PIN kod unosite na numeričkom delu tastature. Ukoliko tri puta za redom unesete
pogrešan PIN kod, kartica će se automatski blokirati i u tom slučaju neophodno je kontaktirati Banku.

Nakon unosa PIN koda kliknite na dugme OK.

Pojaviće se prozor kao na slici, koji će vas obavestiti da ste potpisali naloge i na taj način se nalozi automatski
prosleđuju u Banku na dalju realizaciju. Status poslatih naloga možete pregledati izborom opcije Tekući
računi>Arhiva naloga koja se nalazi u okviru glavnog menija aplikacije.

Za povratak na prethodnu stranicu kliknite na dugme Nazad.

Arhiva naloga
Za status naloga potrebno je iz glavnog menija izabrati Tekući računi>Arhiva naloga. Svi nalozi koji su
potpisani u WEB E-Bank čuvaju se u arhivi naloga. U slučaju da korisnik radi sa više računa, u gornjem levom
uglu, u polju za izbor računa, potrebno je izabrati onaj za koji se želi pregledati arhiva. Desno od polja za izbor
računa prikazano je i trenutno stanje na njemu.

13
Uputstvo za upotrebu WEB E-Bank servisa za pravna lica

Datum valute – datum valute na nalogu

Primalac –naziv primaoca
Iznos –iznos na nalogu,
Opis –svrha plaćanja,

Status – u ovoj koloni prikazan je status naloga. Mogu se pojaviti sledeći statusi:

Poslat – nalog je poslat u Banku na izvršenje,

U paketu – nalog poslat na potpisivanje u paketu,
Na čekanju – nalog je stigao u Banku i čeka red za izvršavanje,
Odbijen – Banka je odbila izvršenje naloga,
Izvršen – nalog je izvršen

Opoziv – možete opozivati samo naloge koji su dati sa datumom valute unapred do dana dospeća na
realizaciju

Ukoliko su stavke prikazane na više strana, na vrhu tabele se prikazuju veze na prethodnu i sledeću stranicu kao
i na svaku stranicu posebno.
Pored polja za prikaz stanja na računu se nalazi polje Prikaz prometa za: koje služi za izbor perioda za koji
želite pregled prometa. Izbor se vrši jednostavnim klikom na jedan od ponuđenih perioda.

Prometne stavke možete sortirati po različitom kriterijumu i to klikom na zaglavlje kolone. Ukoliko želite da
izvršite sortiranje po rastućem redosledu potrebno je dva puta kliknuti na zaglavlje kolone. Ukoliko želite da
filtrirate podatke kliknite na ikonicu

Potpisivanje paketa naloga

Pravna lica koja koriste HAL E-Bank aplikacije (Personal E-Bank, Corporate E-Bank i B2B), pakete naloga
pripremljene i poslate u potpisivanje mogu potpisivati pomoću WEB E-Bank aplikacije.

Da bi ste potpisali paket naloga potrebno je da u poslednjoj koloni kliknete na Potpiši.

Ukoliko se pojavi sledeća poruka: “The publisher could not be verified. Are you want to install this software?”
potrebno je kliknuti na dugme Install.

14
Uputstvo za upotrebu WEB E-Bank servisa za pravna lica

Nakon uspešne instalacije tražene komponente pojaviće se prozor kao na slici.

Referenca na paket - Datum, vreme i lice koje je kreiralo paket

ID paketa –jedinstveni broj paketa
Na teret računa - partija računa koji će biti zadružen realizacijom naloga iz paketa
Tip naloga u paketu – podaci o vrsti platnih naloga
Broj naloga u paketu - broj naloga koji se nalaze u paketu
Kontrolni iznos – ukupan iznos naloga u paketu
Kreator paketa – podaci o licu koje je formiralo paket
Datum nastanka paketa – datum i vreme formiranja paketa
Status paketa – trenutni status paketa
Vreme promene statusa – vreme kada je promenjen status paketa
Levi potpisnik – potpisnici sa pravom levog potpisa
Desni potpisnik – potpisnici sa pravom desnog potpisa

U nastavku su prikazani postojeći potpisnici paketa, levi potpisnik je na levoj strani a desni na desnoj strani
paketa. U uglastim zagradama, pored potpisnika, prikazana je i kategorija potpisnika.

U slučaju da potpis nije potreban, mesto potpisnika je označeno sa “X”, a ako potpisnik još uvek nije pregledao
odnosno potpisao nalog, isto polje je označeno sa “?”.

Na dnu ekrana dostupne su vam sledeće opcije vezane za paket:

Potpiši – vrši se potipisivanje paketa

15
Uputstvo za upotrebu WEB E-Bank servisa za pravna lica

Vrati u pripremu – odbijate potpisivanje paketa i naloge vraćate u pripremu tj. pošiljaocu paketa.
Nazad – vraćate se na prethodni ekran
Spisak naloga u paketu – vršite pregled naloga u paketu. Izborom ove opcije prikazuju se svi nalozi

Za detalje o poslatom nalogu kliknite na Detalji. Prikazaće se popunjen nalog za prenos.

Da bi ste izvršili potpisivanje naloga u paketu kliknite na dugme Potpiši.5 Halcom informatika d.o.o.

Potrebno je uneti PIN kod a zatim kliknuti na dugme OK. Ukoliko ste potpisali paket dobićete obaveštenje o
uspešnom potpisivanju paketa.

16
Uputstvo za upotrebu WEB E-Bank servisa za pravna lica

Za povratak na prethodnu stranicu potrebno je kliknuti na dugme Nazad.

Arhiva paketa
Za pregled arhive paketa izaberite opciju Tekući računi>Arhiva. Svi paketi potpisani u WEB E-Bank čuvaju se
u arhivi paketa.

U radnoj površini se prikazuje tabela sa spiskom potpisanih paketa naloga u WEB E-Bank. U slučaju da korisnik
radi sa više računa, u gornjem levom uglu, u polju za izbor računa, potrebno je izabrati onaj za koji se želi
pregledati arhiva. Desno od polja za izbor računa prikazano je i trenutno stanje na njemu.

Datum nastanka – u ovoj koloni prikazan je datum nastanka paketa,

Tip dokumenta – u ovoj koloni prikazana je vrsta dokumenta koji se nalazi u paketu,
Broj naloga – u ovoj koloni nalazi se broj naloga u paketu,
Kontrolna suma – u ovoj koloni nalazi se suma svih naloga u paketu,
Referenca – u ovoj koloni nalaze se podaci o datumu i vremenu kada je paket kreiran kao i o licu koje je
kreiralo isti.

17
Uputstvo za upotrebu WEB E-Bank servisa za pravna lica

Referenca na paket: datum, vreme i naziv korisnika koje je kreiralo paket

ID paketa – jedinstveni broj paketa
Na teret računa - broj računa sa koga se vrši plaćanje
Tip naloga u paketu – podaci o vrsti platnih naloga
Broj naloga u paketu - broj naloga koji se nalaze u paketu
Kontrolni iznos – ukupan iznos naloga u paketu
Kreator paketa – podaci o licu koje je formiralo paket
Datum nastanka paketa – datum i vreme formiranja paketa
Status paketa – trenutni status paketa
Vreme promene statusa – vreme kada je promenjen status paketa
Levi potpisnik – potpisnici sa pravom levog potpisa
Desni potpisnik – potpisnici sa pravom desnog potpisa

U nastavku su prikazani postojeći potpisnici paketa, levi potpisnik je na levoj strani a desni na desnoj strani
paketa. U uglastim zagradama, pored potpisnika, prikazana je i kategorija potpisnika.
U slučaju da potpis nije potreban, mesto potpisnika je označeno sa “X”, a ako potpisa još uvek nema isto polje
je označeno sa “?”.

Nazad – povratak na prethodni ekran

Spisak naloga u paketu - prikazuje se detaljan pregled svih naloga u paketu

18
Uputstvo za upotrebu WEB E-Bank servisa za pravna lica

Datum valute – datum valute na nalogu

Primalac –naziv primaoca
Iznos –iznos na nalogu
Svrha doznake – svrha plaćanja

Status – u ovoj koloni prikazan je status naloga. Mogu se pojaviti sledeći statusi:

Poslat – nalog je poslat u Banku na izvršenje,

U paketu – nalog poslat na potpisivanje u paketu,
Na čekanju – nalog je stigao u Banku i čeka red za izvršavanje,
Odbijen – Banka je odbila izvršenje naloga,
Izvršen – nalog je izvršen

Za detaljan pregled naloga kliknite na dugme Svrha doznake.

Nazad – povratak na prethodni ekran

Opozovi – opoziv naloga iz paketa

Opoziv – možete opozivati samo naloge koji su dati sa datumom valute unapred do dana dospeća na
realizaciju

19
Uputstvo za upotrebu WEB E-Bank servisa za pravna lica

PLATNI PROMET SA INOSTRANSTVOM

PPI računi
Potpisivanje PPI naloga u WEB E-Bank
Za udaljeno potpisivanje naloga potrebno je iz glavnog menija izaberete opciju Inostranstvo>Potpisivanje.

Ukoliko se pojavi sledeća poruka: “The publisher could not be verified. Are you want to install this
software?” potrebno je kliknuti na dugme Install.

Nakon instalacije navedene komponente pojaviće se prozor Potpisivanje naloga VP70. U koloni odaberi,
potrebno je obeležiti željene naloge štikliranjem kvadratića.

Datum valute – datum

Primalac – lice odnosno organ kome se vrši plaćanje
Iznos - iznos koji se plaća
Opis - svrha plaćanja u nalogu za prenos

Odaberi sve – obeležiće se svi nalozi (postaju štiklirani).

20
Uputstvo za upotrebu WEB E-Bank servisa za pravna lica

Ukoliko su poslati nepotpisani

Potpiši – potpisivanje izabranih naloga

Vrati u pripremu – nalozi se vraćaju pošiljaocu. Klikom na ovo dugme prikazuje se prozor za upis komentara
gde pošiljalac može navesti razlog zašto se odbija potpisivanje. Lice ovlašćeno za rad u Personal E-Bank
aplikaciji dobija poruku kroz aplikaciju koju je poslao potpisnik.

Iznos odabranih – u ovom polju se prikazuje ukupan iznos svih naloga koje ste odabrali odnosno štiklirali

Ukoliko koristite više računa za elektronsko poslovanje, pregled svih naloga poslatih u potpisivanje za vaše
račune možete pratiti klikom na opciju Prikaži za sve računa.

Prikaz naloga možete sortirati po različitom kriterijumu i to klikom na tekst u zaglavlju kolone. Ukoliko želite da
izvršite sortiranje po rastućem redosledu potrebno je duplo kliknuti na zaglavlje kolone po kojoj vršite sortiranje.

Da biste potpisali izabrane naloge potrebno je da kliknete na dugme Potpiši.

Prikazaće se prozor za unos PIN koda.

21
Uputstvo za upotrebu WEB E-Bank servisa za pravna lica

U polje Enter PIN for Electronic ID potrebno je uneti PIN kod koji ste dobili od Banke. PIN kod je numerički
podatak. Preporučujemo da PIN kod unosite na numeričkom delu tastature. Ukoliko tri puta za redom unesete
pogrešan PIN kod, kartica će se automatski blokirati i u tom slučaju neophodno je kontaktirati Banku.

Nakon unosa PIN koda kliknite na dugme OK.

Pojaviće se prozor kao na slici, koji će vas obavestiti da ste potpisali naloge i na taj način se nalozi automatski
prosleđuju u Banku na dalju realizaciju. Status poslatih naloga možete pregledati izborom opcije Tekući
računi>Arhiva naloga koja se nalazi u okviru glavnog menija aplikacije.

Za povratak na prethodnu stranicu kliknite na dugme Nazad.

Arhiva transfera
Arhiva naloga
Za status naloga potrebno je iz glavnog menija izabrati Inostranstvo>Arhiva naloga. Svi nalozi koji su
potpisani u WEB E-Bank čuvaju se u arhivi naloga. U slučaju da korisnik radi sa više računa, u gornjem levom
uglu, u polju za izbor računa, potrebno je izabrati onaj za koji se želi pregledati arhiva. Desno od polja za izbor
računa prikazano je i trenutno stanje na njemu.

22
Uputstvo za upotrebu WEB E-Bank servisa za pravna lica

Datum valute – datum valute na nalogu

Primalac –naziv primaoca
Iznos –iznos na nalogu,
Valuta – valuta na nalogu
Opis–svrha plaćanja tj. opis transakcije

Status – u ovoj koloni prikazan je status naloga. Mogu se pojaviti sledeći statusi:

Poslat – nalog je poslat u Banku na izvršenje,

U paketu – nalog poslat na potpisivanje u paketu,
Na čekanju – nalog je stigao u Banku i čeka red za izvršavanje,
Odbijen – Banka je odbila izvršenje naloga,
Izvršen – nalog je izvršen

Opoziv – možete opozivati samo naloge koji su dati sa datumom valute unapred, do dana dospeća naloga na
realizaciju

Ukoliko su stavke prikazane na više strana, na vrhu tabele se prikazuju veze na prethodnu i sledeću stranicu kao
i na svaku stranicu posebno.
Pored polja za prikaz stanja na računu se nalazi polje Prikaz prometa za: koje služi za izbor perioda za koji
želite pregled prometa. Izbor se vrši jednostavnim klikom na jedan od ponuđenih perioda.

Prometne stavke možete sortirati po različitom kriterijumu i to klikom na zaglavlje kolone. Ukoliko želite da
izvršite sortiranje po rastućem redosledu potrebno je kliknuti dva puta na zaglavlje kolone. Ukoliko želite da
filtrirate podatke kliknite na ikonicu

Kursna lista

Izborom ove opcije iz glavnog menija prikazuju se podopcije vezane za rad sa tekućim računima.

Konvertor valuta
Za korišćenje konvertora valuta iz glavnog menija potrebno je izabrati opciju Kursna lista>Konvertor valuta.
Kalkulator valuta je informativnog karaktera.

23
Uputstvo za upotrebu WEB E-Bank servisa za pravna lica

Konverzija – iznos i valuta koja se konvertuje

U valutu – valuta u koju se konvertuje
Na dan – datum kursne liste po kojoj se vrši konverzija
Iznos – konvertovani iznos sa valutom

* Valute za koje je moguće vršiti konverziju su EUR, USD, CHF, GPB, RSD

Pregled kursa za valutu

Za korišćenje konvertora valuta iz glavnog menija potrebno je izabrati opciju Kursna lista>Kurs za valutu.
Ova opcija vam omogućava pregled kursa za istu valutu u određenom vremenskom periodu.

Datum – datum kursne liste

Država – država ili unija
Važi za – važi za količinu
Devize kupovni – kupovni kurs za devize
Devize srednji – srednji kurs za devize
Devize prodajni – prodajni kurs za devize
Efektiva kupovni – kupovni kurs za efektivu
Efektiva prodajni – prodajni kurs za efektivu

Prikaz podataka je moguće filtrirati po nekom od navedenih kriterijuma:

Prikaz za:

Dan – prikazuje se kurs u tekućem danu

24
Uputstvo za upotrebu WEB E-Bank servisa za pravna lica

Sedmica – prikazuje se kurs unazad jednu nedelju

Mesec – prikazuje se kurs unazad mesec dana

Period od - početni datum

Period do - krajnji datum
Valuta - bira se valuta u koju se vrši konverzija

Za prikaz podatka kliknite na dugme Prikaži.

Pregled kursne liste za izabrani datum

Za pregled kursne liste za određeni datum, potrebno je da u aplikaciji u okviru kursne liste izaberete opciju
Kursna lista>Pregled kursa na dan.

Datum – datum kursne liste

Država – država ili unija
Važi za – važi za količinu
Devize kupovni – kupovni kurs za devize
Devize srednji – srednji kurs za devize
Devize prodajni – prodajni kurs za devize
Efektiva kupovni – kupovni kurs za efektivu
Efektiva prodajni – prodajni kurs za efektivu

Prikaz podataka je moguće filtrirati po nekom od navedenih kriterijuma:

Prikaz za:

25
Uputstvo za upotrebu WEB E-Bank servisa za pravna lica

Dan – prikazuje se kurs u tekućem danu

Sedmica – prikazuju se kurs unazad jednu nedelju
Mesec – prikazuju se kurs unazad mesec dana

Period od - početni datum

Period do - krajnji datum
Valuta - bira se valuta u koju se vrši konverzija

Za prikaz podatka kliknite na dugme Prikaži.

Klikom na zaglavlje svake kolone možete vršiti sortiranje po željenom kriterijumu. Ukoliko želite da sortiranje
vršite po opadajućem redosledu kliknite dva puta na zaglavlje kolone.

Poruke
Za pregled primljenih ili poslatih poruka, kao i za slanje poruka Banci, izaberite opciju Poruke iz glavnog menija
aplikacije.

Slanje poruke

Da bi poslali poruku Banci potrebno je iz glavnog menija izabrati Poruke>Priprema poruke.

Predmet – upisuje se naslov poruke

Sadržaj – upisuje se sadržaj poruke
ID – jedinstveni broj poruke (samo kod poslatih poruka)
Datum i vreme slanja – datum i vreme slanja poruke (samo kod poslatih poruka)

Nakon unosa podataka kliknite na dugme Pošalji kako bi poslali poruku Banci .

26
Uputstvo za upotrebu WEB E-Bank servisa za pravna lica

Pregled poslatih poruka

Za pregled poslatih poruka potrebno je iz glavnog menija aplikacije izabrati Poruke>Poslate poruke. Ova
opcija vam omogućava da pregledate detalje poruka koje ste poslali Banci.

Primalac – Komercijalna banka a.d. Beograd

Predmet – naslov pouruke
Sadržaj – sadržaj poruke
Datum nastanka – datum kreiranja poruke

Detalji – prikazuju se detalji o poruci

U slučaju kada pregled poruka obuhvata više strana, na vrhu tabele se prikazuju veze na prethodnu i sledeću
stranicu kao i na svaku stranicu posebno.
Pored polja za prikaz stanja na računu se nalazi polje Poruke za: koje služi za izbor perioda za koji želite
pregled poruka. Izbor se vrši jednostavnim klikom na jedan od navedenih perioda.

Prikaz poruka možete sortirati po različitom kriterijumu i to klikom na tekst u zaglavlju kolone. Ukoliko želite da
izvršite sortiranje po rastućem redosledu potrebno je dva puta kliknuti na tekst. Ukoliko želite da filtrirate
podatke kliknite na ikonicu

Pregled primljenih poruka

Za pregled poslatih poruka potrebno je iz glavnog menija aplikacije izabrati Poruke>Primljene poruke. Ova
opcija vam omogućava da pregledate detalje poruka koje ste primili od Banke.

U slučaju kada pregled poruka obuhvata više strana, na vrhu tabele se prikazuju veze na prethodnu i sledeću
stranicu kao i na svaku stranicu posebno.
Pored polja za prikaz stanja na računu se nalazi polje Poruke za: koje služi za izbor perioda za koji želite
pregled poruka. Izbor se vrši jednostavnim klikom na jedan od navedenih perioda.

Prikaz poruka možete sortirati po različitom kriterijumu i to klikom na tekst u zaglavlju kolone. Ukoliko želite da
izvršite sortiranje po rastućem redosledu potrebno je dva puta kliknuti na tekst. Ukoliko želite da filtrirate
podatke kliknite na ikonicu

Pošiljalac – ovlašćena osoba (administrator)

Predmet – naslov pouruke
Sadržaj – sadržaj poruke

27
Uputstvo za upotrebu WEB E-Bank servisa za pravna lica

Datum nastanka – datum kreiranja poruke

Detalji – prikazuju se detalji o poruci

Za povratak na prethodnu stranu kliknite na dugme Nazad.

Odjava i prestanak rada sa aplikacijom

Kada korisnik završi sa radom u aplikaciji potrebno je kliknuti na ikonu
Ova ikona se nalazi u gornjem desnom uglu ekrana.

Kao indikator uspešne odjave je prikaz ekrana kao na slici. Radi vaše sigurnosti predlaže se da zatvorite sve
prozore vašeg pretraživača, a ako želite ponovo da uspostavite vezu sa ovim servisom, potrebno je kliknuti na
dugme Ponovite prijavu.

Dodatak A: Podešavanje WEB pretraživača

Pre nego što se prijavite na WEB E-Bank, prvo je potrebno proveriti verziju web pretraživača koji koristite i
izvršiti određena podešavanja.

Podešavanja za Internet Explorer

Da bi koristili WEB E-Bank Komercijalne banke, neophodno je da na vašem računaru bude instaliran Internet
explorer verzije 5.5 ili novije. Da bi ste proverili koju verziju Internet Explorera koristite iz menija Help izaberite
opciju About Internet Explorer.

28
Uputstvo za upotrebu WEB E-Bank servisa za pravna lica

Iz menija Tools izaberite opciju Internet Options. U prikazanom prozoru izaberite opciju Security.

Izaberite zonu Trusted sites Podesite nivo sigurnosti na Low level klikom na dugme Default Level ili ako je
ovo dugme onemogućeno proverite da li je klizač podešen na Low level. Kliknite na dugme Sites.
U polje Add this Web site to the zone upišite: https://ebankweb.kombank.com pa kliknite na dugme Add,
zatim na dugme OK

Podešavanje za Mozilla Firefox

Preuzimanje serverskog sertifikata

Pre prijave na WEB E-Bank potrebno je importovati serverski sertifikat u trusted root sertification authorities
vašeg pretraživača. Ukoliko to ne uradite kada pokušate pristup pomoću Firefox browsera otvoriće se strana
izgleda :

29
Uputstvo za upotrebu WEB E-Bank servisa za pravna lica

Na strani za izbor jezika aplikacije kliknite na dugme preuzimanje serverskog, pa na dugme Save File.

Zatim u Firefox meniju izaberite opciju Tools -> Options. Otvara se prozor :

Zatim na sledećem ekranu odaberite opciju Authorities i kliknite na dugme Import.

30
Uputstvo za upotrebu WEB E-Bank servisa za pravna lica

Pronađite fajl ebbca.crt koji ste skinuli i kliknite na Open. Otvara se ekran :

Štiklirajte Trust this CA to indentify web sites pa kliknite na dugme OK. Ponovo potvrdite import klikom na OK.

Podešavanje prikaza fonta

U glavnom meniju izaberite Content a potom kliknite na Advanced i OK. Prikazaće se prozor kao na slici sa
desne strane. U opadajućem meniju Fonts for odaberite Central European, a za Default Character
Encoding odaberite Central European (Windows-1250). Kliknite na OK.

31
Uputstvo za upotrebu WEB E-Bank servisa za pravna lica

Podešavanje za Opera pretraživač

Da bi ste proverili koja je verzija Opera Browser-a instalirana na vašem računaru, potrebno je otvoriti padajući
meni Help i izabrati opciju About Opera. Otvara se prozor sličan prozoru na slici:

Preuzimanje serverskog sertifikata

Nakon prijave na WEB E-bank servis otvara se sledeći prozor. Odabertie ebankweb.kombank.com i kliknite
na Install.

Podešavanje prikaza fontova

Otvorite Opera Browser. Izaberite Tools i opciju Preferences. Prikazaće vam se sledeći prozor. U opadajućem
meniju Language odaberite Srpski i kliknite na OK.

32
Uputstvo za upotrebu WEB E-Bank servisa za pravna lica

33