Cultura de Calidad en Industrias de Software 147

 
Tabla 9. Diferencias de las empresas por tamaño con relación a sus variables
intermedias. (Continuación)
 
EMPRESAS  EMPRESAS 50‐ EMPRESAS  EMPRESAS 
VARIABLE  ** INDICADOR 
INDICADOR  MAYORES 100  100  11‐50  MENORES DE 
INTERMEDIA  PRINCIPAL 
EMPLEADOS  EMPLEADOS  EMPLEADO  11 EMPLEADO 
Momento  Fluctuaciones  Ausencia    de   Falta  de  Abandono  del    
crítico  económicas,  personal  ventas,  de  trabajador  a 
personal  no  capacitado.   mercado,  medio 
capacitado,  Integración  a  recesión  proyecto, 
falta  otras  económica.  expansión 
integración con  empresas.   desmedida  sin 
otras  control,  falta 
empresas.  de imagen. 
Fortaleza  Adquisición   Liderazgo  en  Mercado,  Experiencia  en    
propia  tecnologías  y   software  el  mercado  y 
tecnología,  competencias.  propio.  conocimientos 
calidad  Estándares  de   especializados. 
productos,   calidad. 
7. Ambiente de 
competencias 
mejora 
personal. 
continua 
Amenaza  Falta  Obsolescencia  Competido‐  Ausencia  de    
 
capacitación  de  tecnología,  res fuertes.  proyectos,  y 
 
ciertas  áreas,  competencia  ausencia  de 
 
liderazgo,  extranjera.  planeación. 
 
rotación.  Saturación  del 
 
mercado. 
 
Problemas  de  La     Falta  de  Crisis    
la empresa  implantación  y   planeación.  económica, 
adaptaciones  inestabilidad  e 
de  indefinición del 
herramientas  mercado,  no 
tecnológicas.  infraestructura  
Inversión   tecnológica 
económica.  planeación,  no 
cultura,  ni 
capacitación, 
ni  toma 
decisiones  de 
calidad. 
 
Fuente: Elaboración propia.