Faculdade de Exatas e Tecnologia

Exercício de Fixação

1. Identificação

Curso: Lato Sensu em Gerenciamento de Projetos de TI com

Práticas Alinhadas ao PMI

Disciplina: Gerenciamento das Comunicações

Professor: Sheila Salerno, PMP, CSM

Data da Webaula: 28/03/2017

2. Questões

2.1 Relacione os conceitos e ferramentas listados com as respostas

corretas – cada acerto vale 1 ponto

(01) Meios utilizados para coletar e armazenar informação

(02) Tipo de comunicação que é a mais adequada para reportar informações
complexas
(03) São exemplos de comunicação Formal Verbal
(04) Solucionar conflitos, escuta ativa e administrar expectativas são exemplos
de...
(05) Elemento do modelo de comunicação que decodifica a mensagem
(06) São exemplos de barreiras da comunicação
(07) Comunicação interativa
(08) Mudanças contratuais e planos do projeto são exemplos de comunicação...
(09) É importante coletar ________ do receptor para garantir o correto
entendimento da mensagem transmitida
(10) Podem influenciar negativamente o recebimento das informações

( ) Linguagem, personalidade, interesses, emoções

( ) Apresentação de entrega para o cliente, condução de um treinamento
( ) Barreiras da Comunicação
( ) Sistemas e ferramentas de comunicação da empresa
( ) Habilidades de comunicação do gerente de projetos
( ) Ocorre entre duas ou mais partes interessadas que estão trocando
informações multidirecional imediata
( ) O Receptor
( ) Escrita
( ) Formal Escrita
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