OPERACIONES ADMINISTRATIVAS SANITARIAS 

Tema 2: NIVELES DE ASISTENCIA Y TIPOS DE PRESTACIONES  C.A.E. Curso 2011/12 
 
1. ASISTENCIA PRIMARIA: LOS CENTROS DE SALUD. 
 
• Se define la Asistencia Primaria como el pilar básico de la asistencia sanitaria. 
• Es el primer nivel de contacto de los usuarios con el sistema sanitario. 
• Se desarrolla en los Centros de Salud por el Equipo de Atención Primaria. 
• Su actividad está dirigida a la atención individual, familiar y comunitaria. 
 
 
1.1. Características de los Centros de Salud. 
 
• Trabajo en Equipo. 
• Atención a los usuarios mediante cita previa, citas programadas (pacientes crónicos) y visitas 
urgentes (por iniciativa del paciente). Se completa con la atención domiciliaria y de urgencia. 
• Las actividades de atención a la comunidad son un componente muy importante de la atención 
primaria. Se realizan mediante programas que incluyen actividades a desarrollar con poblaciones 
especificas (niños, mujeres, mayores,…) o sobre temas específicos (drogodependencia, salud 
bucodental,…) 
• Los organizan los Equipo de Atención Primaria organizados en Unidades de Gestión Clínica. 
 
 
1.2. Composición del Equipo de Atención Primaria. 
• Médicos de Familia. 
• Pediatras. 
• Personal sanitario: enfermeros y auxiliares de enfermería. 
• Personal no sanitario: trabajadores sociales, administrativos y celadores. 

El equipo contara con un dispositivo de apoyo especializado formado por distintos profesionales que 
completaran la cobertura asistencial (ginecología, odontología, laboratorio) 

1.3. Funciones de la Atención Primaria. 
 
• Promoción de la Salud. 
• Prevención de enfermedades. 
• Diagnostico y tratamiento de enfermedades. 
• Rehabilitación y reinserción social. 
• Vigilancia epidemiológica. 
• Educación para la salud. 
• Participación de la comunidad. 
• Docencia  
• Investigación. 

 
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2. ASISTENCIA SECUNDARIA: AMBULATORIOS DE ESPECIALIDADES Y HOSPITALES. 
 
2.1. Características de la Atención Especializada. 
 
• Se realiza en Hospitales y Centros de Especialidades. 
• Presta asistencia sanitaria de mayor complejidad 
• Desarrolla funciones de prevención, curación y rehabilitación. 
 
2.2. Clasificación de los Hospitales.  
 
• Por su función: 
o Generales 
o De Especialidades. 
• Por el tipo de Pacientes: 
o Agudos. 
o Crónicos. 
• Por su nivel asistencial: 
o Regional. 
o Comarcal. 
o Local. 
• Por su régimen jurídico: 
o Públicos. 
o Privados. 
• CHARE (Centro Hospitalario de Alta Resolución) 
 
 
2.3. Funciones de la Atención Especializada. 
• Asistencia 
o Promoción de la Salud. 
o Prevención de enfermedades. 
o Asistencia médica directa. 
o Rehabilitación. 
• Docencia. 
o Formación del personal sanitario. 
• Investigación. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
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2.4. Organización hospitalaria. 
 
GERENCIA:  
• Máxima autoridad del hospital. 
• Se encarga de programar y controlar todas las gestiones. 
• Junto con las diferentes direcciones forma la comisión de dirección. 

Dirección  Dirección de Enfermería  Dirección  Dirección de 

Medica  Económica  Servicios 
• Medicina.  • Hospitalización.  • Gestión Económica.  • Lencería. 
• Cirugía.  • Quirófanos.  • Gestión Financiera.  • Lavandería. 
• Ginecología y  • Urgencias.  • Gestión  • Cocina. 
Obstetricia.  • Consultas Externas.  Administrativa.  • Limpieza. 
• Pediatría.  • Unidades Especiales.  • Suministros.  • Obras y 
• Servicios Centrales.  • Urgencias.    Mantenimiento. 
• Documentación y  • Orden Interno y 
Archivo Clínico.  Seguridad. 
   
Controla el  Controla todo lo  Se encarga de la gestión  Se encarga de todo lo 
funcionamiento de todos  relacionado con la  económica y la asignación  relacionado con hostelería 
los servicios médicos, así  actividad de enfermería  de presupuestos, así como  y los servicios de 
como la docencia e  del hospital.  del control de gastos.  mantenimiento del 
investigación.  hospital. 
 
 
2.5. Organigrama de enfermería. 
 

Dirección de Enfermería 

Subdirecciones de Enfermería 

Jefaturas de Bloques 

Supervisorías de Enfermería 

Enfermeros/as  Auxiliares de Enfermería  Técnicos 

 

 
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