Maestría

Rúbrica

Nombre: Héctor Saul Perez Bacilio Matrícula: Al02842786

Nombre del curso: Nombre del profesor:
Dirección Estratégica Maribel Cortes Morelos
Módulo: Actividad:1
1y2 Análisis del caso
Fecha: 13/02/2018
Bibliografía:
Fernández, E. (2005). Introducción a la Gestión. España: Ed. Universidad
Politécnica de Valencia.

Rodríguez, J. (2002). Administración de Pequeñas y Mediana Empresas.

México: Ed. Thomson.

Porter, Michael. Estrategia Competitiva, Ediciones Pirámide, 2009.

ROBBINS, STEPHEN P. y MARY COULTER Administración. Décima edición

PEARSON EDUCACIÓN, México, 2010

Black Board

Sinopsis:
La compañía industrial Tecolotlan S.A de C.V. fue creada en 1984 por don
Roberto Santana quien fue el director general.

La compañía Ranger´s de dedico a fabricar y diseñar camisas estilo vaquero la

cual se comercializaba bajo la marca Ranger tanto en el mercado nacional
como internacional.

En sus inicios Don Roberto se hacía cargo del negocio así como la captación
de clientes y por otro lado Doña Eva quien era su esposa se encargaba del
diseño de la misma. De esta manera estuvieron operando hasta el año 2001.
En este año su hijo se incorporó a la compañía quien tendría a su cargo las
contrataciones, producción y operaciones de la empresa.

En ese momento no contaban con algún historial o registros de la empresa en

cuanto a la producción solo se mantenían informados entre ellos sobre el
funcionamiento y las solicitudes de los clientes.

El mercado al que se dirigía la compañía Ranger era principal mente

caballeros. Damas de 16 años en adelante y niños entre 2 y 15 años. El
mercado nacional era principalmente en rancherías y pueblos chicos.
En el mercado internacional se encontraba el 50% de sus ventas en países
como Francia, Alemania, Estados Unidos y Nicaragua siendo estos los
principales.
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En el 2008 la industria de vestidos en México generaba el 2% del empleo total

era el quinto exportador mundial en prendas de vestir la industria había pasado
de generar 650k empleos en el año 2000 a poco
Mas de 3600k empleos directos en el 2008.de igual manera de 16 mil
empresas en el rubro paso a 11 mil en el mismo periodo de tiempo, situación
que se generó por la entrada de china a la organización mundial de los
productos mexicanos.

Las exigencias de calidad iban en aumento, en México el atraso tecnológico y

la poca capacitación provocaban que la productividad y la calidad dejaran
mucho que desear

Problemática

Agrandes rasgos la principal problemática que podemos observar es que la

estructura con la que contaba actualmente la empresa no era la adecuada para
el nivel de demanda y el rápido crecimiento que estaba teniendo la misma. Por
otro lado el retraso tecnológico y la falta de tiempo para capacitar el personal
estaba causando cierta deficiencia en las entregas que se tenían programadas.

Por otra parte la falta de visión y de experiencia de Don Roberto se hacía notar
ya que no contaba con planes de acción contundentes para hacer frente a la
situación por la que atravesaba la compañía.

Preguntas detonantes.

¿Qué cambios debe hacer Don Roberto para contar con un plan de
desarrollo de la compañía?

Información.

Debido a que en esa época no se contaba con registros formales ni historia de

la empresa en cuanto a producción solamente se mantenían informados entre
ellos sobre el funcionamiento y las solicitudes de los clientes.

Adicional a esto la empresa se encontraba en un constante crecimiento y

expansión por lo que Don Roberto y su familia se hacina cargo prácticamente
de todas las operaciones y diseños de las camisas.

Argumentación

Los principales cambio que debe hacer Don Roberto en su compañía es

implementar un sistema que le proporcione la información al día ya que esto es
primordial para la toma de decisiones y contar con planes de acción para tener
una estrategia adecuada de acuerdo a las necesidades de la compañía.

Menciona Michael Porter (2009) la estrategia competitiva es ser diferente, lo

que implica desarrollar actividades únicas que en su mezcla puedan dar un
valor agregada al cliente y no se convierta en simple información sin ningún
objetivo
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Por otra parte el hecho de que don Roberto, su esposa y su hijo eran los
encargados de toda la operación, esto generaba una falta de organización
bastante critica para la compañía por lo que Don Roberto debe de realizar
cambios en la organización es necesario contara con encargados de sección
los cuales pueden ayudar a tener un mejor control.

Lo cual ayudara a que don Roberto pueda centrar su atención en estrategias

para solventar el problema de producción con el que contaban entre otros.

Conclusión

En Conclusión es importante contar con la información al día para poder

gestionar las estrategias y fijar los objetivos de las mismas en base a planes de
acción ya que esto es medular para el éxito de toda compañía.

Es necesario invertir en personal capacitado para cada área en específico ya

que esto ayuda a que Don Roberto centre sus esfuerzos en la toma de
decisiones y poder estar a cargo al 100% de su compañía como Director
General y líder que toda compañía necesita

¿Qué cabios debe de realizar para que la empresa aspire a obtener

reconocimientos de calidad y se institucionalice?

Información

EL atraso tecnológico con el que se encontraba la compañía y la poca

capacitación del personal provocaban que la productividad y la calidad de los
productos dejaban mucho que desear. Adicional a eso la industria se
enfrentaba a un fuerte aumento en la piratería y la entrada ilegal de prendas de
vestir.
La falta de políticas gubernamentales de planes de desarrollo para la industria
se sumaba a las desventajas a las que se enfrentaba la compañía

Argumentación:

Debido a la situación a la que se enfrentaba la industria del vestido la compañía

rangers necesitaba realizar un cambio en cuanto a las estrategias de
producción y distribución con la que actual mente tiene ya que la globalización
y las exigencias del mercado están evolucionando es necesario que Don
Roberto realice planes para su cultura organizacional y la tecnología con la que
cuenta.

Según Henry Mitzberg (1979) el análisis del entorno externo es todo aquello
que ajeno a la empresa como organización pero puede influir en ella, algunos
factores pueden ser las condiciones ambientales, fuerzas sociales o cultuales,
económicas, políticas, tecnológicas por mencionar algunas.
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Ya que esto le ayudara a optimizar procesos y las prendas serán de mayor

calidad ya que se harán más rápido se reducirán mermas y se podrá tener una
supervisión adecuada a cada proceso
También es necesario que don Roberto realice un análisis en cuanto al entorno
de la industria lo cual ayudara a ver la situación a la cual se enfrenta la
compañía tanto en los factores económico a los mercados que llega como
factores sociales y demográficos que pueden afectar a la empresa.

Conclusión:

En conclusión Don Roberto debe realizar un análisis en su entorno para

evaluar los recursos y las capacidades con las que cuenta y poder tomar
decisiones acertadas para lograr el crecimiento de la compañía de una manera
que se productiva y sobre todo de calidad.

Debe de realizar cambios en la tecnología que se está utilizando ya que esto

será muy útil para cubrir las necesidades de producción que los clientes
demanden y reducir tiempos y costos en la producción

¿Cómo aseguraría la existencia de la empresa en los próximos 5 años?

Información:

Debido a la situación que se estaba pasando la industria del vestido en México

y la piratería a la que se enfrentaba la industria. La Compañía de Don Roberto
se veía Afectada por el poco apoyo que se brindaba por parte del gobierno para
la sustentabilidad de la empresa y su desarrollo.

El 48% del mercado en el que participa la compañía Rangers se constituía por

tiendas departamentales y comerciales las cuales eran más exigentes en
cuanto a calidad.

Por otra parte la Falta de organización con la que contaba la compañía era muy
evidente ya que todos hacían de todo y no tenían un enfoque en cierta
operación generaba cierta deficiencia en la operación.

Así como el retraso tecnológico provocaba que no se pudieran satisfacer las

necesidades los clientes en tiempo y forma.

Argumentación.

Partiendo de estos factores lo ideal que debería de hacer don Roberto es un

análisis tanto en su entorno interno como en su entorno externo ya quedara
una radiografía de la situación en la que se encuentra la empresa.

El análisis del entorno interno permite fijar las fortalezas y debilidades de una
empresa realizando un estudio que permite conocer la cantidad y la calidad de
los recursos y los procesos con las que cuenta la compañía menciona Michael
Porter (2009)
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El entorno interno nos ayudara a ver las debilidades y las fortalezas con las que
cuenta la empresa y podrá definir planes de acción trazar una estrategia sólida
que ayude a la compañía hacer frente a la problemática.

Por otra parte se puede hacer un reajuste en su organización definiendo roles

específicos que ayudara a una supervisión más eficaz y hará que la calidad sea
mejor.

Por otra parte el factor tecnológico juega un gran papel Don Roberto requiere
que su personal esté capacitado para operar ciertas maquinas que optimizara
proceso y hará más productivo l trabajo.

Conclusión

Si Don Roberto logra realizar dichos ajuste tanto en el entorno interno como en
el entorno externo se podría hablar que lograra mantener el existo de la
compañía por varios años dentro de la industria del vestido.

Solución al caso

Como propuesta de solución al caso se tiene como primer problema la

información de la empresa en cuanto a registros e históricos de venta, los
cuales no es la suficiente en cuanto a la producción, los costos por operación
así como la capacidad de distribución que tiene. A pesar de ser poca la
información que tiene le llega a destiempo la cual no es de utilidad.

Para lo cual primeramente Don Roberto debe tomar un plan de acción para
tener la información suficiente y al día lo cual es primordial en cualquier
empresa para poder tener una radiografía de la misma y ver en la situación en
la que se encuentra. Con esto podrá visualizar cuáles son sus áreas de
oportunidad.

Otro de los principales problemas es la estructura organizacional que tiene Don

Roberto ya que él y su familia se encargan prácticamente de toda la operación
y la administración manejando un estilo de liderazgo autoritario ya que
podemos observar en el caso la poca flexibilidad ya que muy pocas veces
delega responsabilidades.

Robbins (2010) plantea la estructura organizacional como una división de las

actividades de una empresa que se agrupan para establecer áreas o
departamentos estableciendo autoridades con la finalidad de lograr objetivos.

Liderazgo estratégico es la capacidad que tiene un líder de poseer

conocimiento y la visión para crear, realizar planes y tomar decisiones en un
mundo variable, inseguro y volátil.

Lo cual es recomendable realizar ajustes en su estructura organizacional

contando con jefes o encargados sección lo cual ayudara a que Don Roberto
tenga una mejor visión se de lo que ocurre en su compañía y podrá contar con
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información más detallada y al día. Con esto Don Roberto podrá adoptar un
liderazgo estratégico tendrá el conocimiento en cuanto a su empresa y podrá
realizar análisis para realizar planes estratégicos que ayude a la compañía a
tener éxito.

En cuanto la producción como vemos en el caso tiene un rezago importante ya

que tiene a muchos clientes esperando por sus pedidos, lo cual podemos
observar la poca eficiencia que se tiene en la producción.

Para lo cual considero importante que Don Roberto invierta en tecnología que
ayude a optimizar proceso y reducir tiempos de producción y mermas, para lo
cual también será necesario capacitar al personal para que puedan operar
dicha tecnología.

Debido a la situación en la que se encuentra la industria del vestir en México y

las exigencias que están marcando las tiendas departamentales debido a la
globalización.

Don Roberto y su equipo de trabajo deben de realizar planes estratégicos así

como análisis del entorno de la compañía tanto internos como externos para
ver las áreas de oportunidad con las que cuenta. Esto con la finalidad de ser
competitivo en la industria y asegurar su estabilidad los próximos años.