La empresa “Chile Design” inició sus operaciones en el mes de abril de 2011.

Su dueño y gerente
José Miguel Ramírez contaba en aquel entonces, con más de 30 años de experiencia en
emprendimientos de diferentes rubros.

En una reunión familiar, el dueño de la empresa comentaba lo siguiente a sus hijos:

“Al principio de montar el estudio de diseño y publicidad tomaba decisiones sobre la marcha sin
consultarlas con nadie, pensaba que la repercusión de las mismas no era tan relevante. Con el
tiempo, me di cuenta que las decisiones son cada vez más importantes y complejas. Pero llega un
punto en el que te das cuenta de que realmente no puedes con todo: tienes que empezar a
delegar, a rodearte de talento... Si no, no es imposible. No puedes crecer si no delegas y si no
tienes gente de nivel. Ahora nuestra empresa es una estructura en red, donde internamente hay
dos grandes líderes que gestionan, cada uno, equipos (A y B) de diseño de 3 y 5 personas
respectivamente.”

Para finalizar su intervención, afirmó:

“Hace un par de años incorporamos a un ingeniero comercial en la empresa. Se dedicaba

principalmente a la captación de posibles clientes y a reunirse con ellos, la experiencia no fue
positiva pues, aunque su preparación le permitía representar al estudio de manera profesional y
muy efectiva, siempre creí que el trato directo con el cliente era uno de los valores diferenciales
de nuestra empresa y por lo tanto debía tenerlo yo”.

En la actualidad, la empresa goza de un buen pasar. Tiene contratados a 17 trabajadores con

rentas al nivel del mercado y un número de clientes bastante abundante. La empresa incorporó
tecnología de punta al momento de iniciar sus operaciones, pero no la ha renovado. Se sabe que
su principal competidor, invierte en forma permanente una buena cantidad de recursos en
tecnología y capacitación.

Se prevé que los próximos años el mercado local podría contraerse pues se avecina una
desaceleración económica producto de una crisis en el mercado europeo. Por otra parte, la
industria del diseño es altamente sensible a los vaivenes económicos pues pareciera ser que sus
clientes (la mayoría pymes) tienden a destinar menor cuantía de recursos en materia publicitaria
cuando la economía está en un ciclo negativo.

Algunos datos relevantes asociados a la empresa Chile Design son:

 Facturación promedio: 18 millones mensuales

 Personal Técnico especializado: 4 dibujantes por cada equipo
 Nº promedio de trabajos mensuales Equipo A: 40
 Nº promedio de trabajos mensuales Equipo B: 45

Con relación al caso expuesto se pide confeccionar un PowerPoint que realice un análisis de la
situación descrita de al menos los siguientes aspectos:

1. Resumen de los principales aspectos del caso

2. Análisis FODA (se pide un análisis, no sólo un listado de variables)
3. Conclusiones del FODA
4. Sugerencias para superar las debilidades y enfrentar las amenazas
5. Calcular:
a. Nivel de productividad de cada equipo
 b. Suponga que ambos equipos aumentan su dotación en una persona. Calcule la
productividad marginal esperada.
c. Calcule la productividad económica por equipos y de la empresa. Sugerencia:
considere el nivel de facturación y la cantidad total promedio de trabajos
mensuales (85)
6. Proponga al dueño de la empresa algún camino para enfrentar el escenario económico
adverso que se proyecta para el futuro.