ERP

Systèmes d’Information
&
Progiciels de Gestion Intégré

Mustapha BELAÏSSAOUI

Enseignant-chercheur

m.belaissaoui@uh1.ac.ma

mbelaissaoui@gmail.com

Votre professeur…

Enseignant-chercheur à
l’ENCG de SETTAT depuis
1994.

Responsable du Master
« Management du Système
d’Information et de
Mustapha BELAÏSSAOUI Communication » à L’ENCG.

Emails : m.belaissaoui@uh1.ac.ma mbelaissaoui@gmail.com 2

M.BELAISSAOUI 1
ERP

Généralités sur le système d’information :

définitions

Plusieurs définitions existent :

Pour R. REIX:

« un ensemble d’éléments (personnels, matériels, logiciels) permettant

d’acquérir, traiter, mémoriser, communiquer des informations »

Le système d’information : une réalité vivante.. Un concept ambivalent, revue

française de gestion

Définitions (suite)

Pour DAVIS et all :

« un système utilisateur – machine intégré qui produit de l’information pour

assister les être humains dans les fonctions d’exécution, de gestion et de
prise de décision. Le système utilise des équipements informatiques et des
logiciels, des bases de données, des procédures manuelles, des modèles
pour l’analyse, la planification, le contrôle et la prise de décision »

Système d’information pour le management, vol 1, économica Paris, 1986

M.BELAISSAOUI 2
ERP

les fonctions du système d’information

 l’information pour la décision

 l’information pour le contrôle

 L’information pour la coordination

Le système d’information de l’entreprise

Les 5 fonctions de l ’informatique

Outil de suivi
(reporting, comptabilité,...)
Outil opérationnel Outil de projection
de gestion de simulation
(paie, GPAO, comptabilité,...) (gestion budgétaire, trésorerie,...)

Outil de communication Outil de communication

externe interne
(traitements de texte, groupware,...) (traitements de texte, groupware,...)

M.BELAISSAOUI 3
ERP

Le système d’information de l’entreprise

Exemple d'un système d'information

Commandes GPAO Commandes

clients fournisseurs

Livraison Stocks

Comptabilité

Principales notions d’informatique

Logiciels & Progiciels

Logiciels :
 Système d’exploitation
 Systèmes de Gestion de Bases de Données (SGBD)
 Langages de programmation
 Outils de développement
 Logiciels de communication, logiciels de sécurité
 Applications spécifiques

Progiciels (Software Package) :

 Applications commercialisées et diffusées par une SSII ou
un éditeur (nécessitant généralement du paramétrage)

M.BELAISSAOUI 4
ERP

Les ERP Qu’est ce qu’un ERP ?

Qu'est-ce qui définit le mieux un progiciel intégré de gestion :

 progiciel de gestion nécessitant peu de ressources car
très optimisé,
 progiciel de gestion pouvant fonctionner sur tout type de
configuration matérielle,
 progiciel proposant la plupart des fonctionnalités
nécessaires à la gestion d ’une entreprise,
 progiciel pouvant remplacer l ’intégralité du système
d’information d ’une entreprise.

Installer un ERP ?

Y a-t-il un sens à installer un progiciel intégré de gestion pour

n’employer que le module finance ?

Combien coûte une installation totale d ’un ERP pour une
entreprise de 1200 Utilisateurs : 6 MDh, 60 MDh, 150 MDh ?
 Environ 150 MDh (hors coût interne)

10

M.BELAISSAOUI 5
ERP

Le marché des ERP

Historique des systèmes intégrés
MRP
1960’s - 1970’s Manufacturing Requirements Planning,
pour gérer la planification matière, peu
intégré avec la finance
MRP II
1980’s Manufacturing Resource Planning, qui
intègre les ressources machines et main-
d'œuvre, mais en capacité infinie.

ERP
Plus orienté client, fonctionnalités avancées
1990’s de calcul de capacité finie, intégration
financière complète, gestion des ressources
humaines et contrôle de gestion intégré.

ERP étendu
2000’s Entièrement orienté client, organisation
distribué, inclus les RH, gestion des clients,
des contacts, du marketing, Forces de ventes,
trésorerie, business modelling, e-commerce,
EDI, bar-coding et performance management.
11

Le marché des ERP

Les différents acteurs du marché

SAP

ORACLE

BAAN ERP

JD Edwards

People Soft

Inférence Qualiac...

12

M.BELAISSAOUI 6
ERP

Les principes de fonctionnement d ’un ERP

Organisation general (1/2)

Système
Progiciel intégré de
spécifique Flux automatique

Gestion du Matériel (développé par DEAL)

Flux Manuel

Fichier des
gestion
JULIE
JULIE extraits de
Commandes
Commandes et et
Immobilisations
Immobilisations Outil
Outil de
de Trésorerie
Trésorerie comptes
factures
factures clients
clients
Prix
Prixde
de revient
revient Position
Position // localis.
localis.
Matériel
Matériel BOS
BOS Du
Dumatériel
matériel
Cours de
Banques
Banques GV FI
change / ops. Comptabilité
Encaissements Sales
Financière
Amortiss. / Extraction Facturation Ordre de virements /
Tables
Tables de
de GS
codes matériel interne
référence
référence
Encaissements
Inventory CG
management Management
CI CG control
GP AM
Module
Module de
ERP
de Production Fixed
CD C.
C. Ana
Ana ELODIE Rapprochements
Rapprochements assets
bancaires
bancaires

CA C.
C. Aux
Aux
GQ PS
Commandes Paye/ Acomptes Facturation Quality Project
Fichier
et M à J. coût M.O. Personnel interne assuranc management
e PM
Maintenance
WF
ACHATS Workflow
ACHATS PAYE CIEL GAOBOS
Acquisitions PAYE CIEL GAOBOS HR IS
Acquisitions // Livraisons
Livraisons
SIGA
SIGA PAYE
PAYE Liasse
Liasse Fiscale
Fiscale pointages
pointages Human Industry
PROCUR
PROCUR resources solutions

Challenger (siège) Micro Client-server * Code Destination

(Windows NT) ** Code Analytique

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Les principes de fonctionnement d ’un ERP

Organisation general (2/2)

Clients Vente
Conception & Implementation

Achat

Production
Application Server
Comptabilité

Trésorerie

Immobilisation Base de
données
Gestion

Data Server

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ERP

Les principes de fonctionnement d ’un ERP

Le modèle des données et des processus

Implementation Project Implementation Guide

Application Components
Workflow
Materials
Management

Inventory Information Warehouse

Purchasing
Manageme System Manageme
nt nt

Request Purchase Purchase Business Objects

for Requisition Order
Quotation s Integrity Interface Access
l Input event
via:
Business control
Object Kernel è subscribed
l Constraints

Process Model è object

relatedl Methods l
l
OLE
COBRA
Session Manager l Components l Business
l Attributes
l SAP-RFC

l Subtypes rules
è environ-
l Output
ment event
related è published

Object Model
Purchase Purchase Schedule
order order item lines

Enterprise Organization Purchase order

consignment Time
Purchase order
returnable packaging
Purchase order
third party delivery
Data Model

Purchase Vendor Vendor Purchase

Workflow requisition inquiry quotation information

Human Organization Shipping

notification

Purchase
order
Vendor
scheduling
agreement

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Approche transversale de l'information

Commande Livraison Sortie de

client marchandises

Contrôle de crédit

Base de données
centrale Données
Données
comptables et clients
financières
Données Données
achats ventes
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ERP

Les principes de fonctionnement d ’un ERP

Integration
Industry
Solutions / Distribution Ventes Contrôle Comptabilité Trésorerie
achats

Ordre
de réception

Crédit Limite de Risque

Crédit monétaire

Produire Disponible? Taux

ou acheter? Livraison de change

Analyse
Profit? du Profit

Confirmation

…Multi sites / International ...Multi département ... Multi plate-forme

17

Les principes de fonctionnement d ’un ERP

Le cycle Achats

GV FI
Ventes Comptabilité
Financière
GS CG
Gestion
De Stock Contrôle de
GP Gestion GA
Production Achats

GQ PM
Assurance Gestion de
Qualité Projets
GM WF
Maintenance
Workflow
HR SM
Resources Solutions
Humaines Métiers

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ERP

Les principes de fonctionnement d ’un ERP

Le cycle Achats
Ordre
d'achat
Stock insuffisant

GV FI
Ventes Comptabilité
Financière
GS CG
Gestion
De Stock
Contrôle de
GP Gestion GA
Production Achats

GQ PM
Assurance Gestion de
Qualité Projets
GM Besoin de WF
Maintenance Workflow
HR fournitures SM
Resources , etc Solutions
Humaines Métiers

19

Les principes de fonctionnement d ’un ERP

Le cycle Achats
Ordre d'achat

Création
Fournisseur fournisseur

Commande
GV FI fournisseur
Ventes Comptabilité
Financière
GS CG
Gestion
De Stock Contrôle de
GP Gestion GA
Production Achats

GQ PM
Assurance Gestion de
Qualité Projets
GM WF
Maintenance
Workflow
HR SM
Resources Solutions
Humaines Métiers

20

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ERP

Les principes de fonctionnement d ’un ERP

Le cycle Achats
Ordre d'achat

Création
fournisseur
Commande
Magasin
fournisseur
Livraison
marchandise
GV FI
Comptabilité Compt
Ventes
Financière réception
GS CG
Gestion
Contrôle de Imputation,
De Stock
Gestion GA Valorisation
GP
Production Achats

GQ PM
Assurance Gestion de
Qualité Projets
GM WF
Maintenance Workflow
HR SM
Resources Solutions
Humaines Métiers

21

Les principes de fonctionnement d ’un ERP

Le cycle Achats
Ordre d'achat

Création
fournisseur
Commande
Fournisseur fournisseur
Livraison
marchandise
FI Compt
GV réception
Ventes Comptabilité
Financière Imputation,
GS CG
Gestion Valorisation
des articles.
Contrôle de
GP Gestion GA Récept
Production Achats facture fourn
Compt
facture
GQ MP
Assurance Gestion de
Qualité Projets
GM WF
Maintenance Workflow
HR SM
Resources Solutions
Humaines Métiers

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M.BELAISSAOUI 11
ERP

Les principes de fonctionnement d ’un ERP

Le cycle Achats Ordre d'achat

Création
Réceptions fournisseur
Commande
Factures fournisseur
Livraison
marchandise
Compt
FI réception
GV
Ventes Comptabilité Imputation,
Financière Valorisation
GS CG
Gestion Récept
De Stock Contrôle de
facture fourn
GP Gestion GA
Production Achats
Rappro
récept Fact
GQ PM
Assurance Gestion de
Qualité Projets
GM WF
Maintenance
Workflow
HR SM
Resources Solutions
Humaines Métiers

23

Les principes de fonctionnement d ’un ERP

Le cycle Achats
Ordre d'achat
Banque Fournisseur
Création
fournisseur
Commande
fournisseur
Livraison
marchandise
FI Compt
GV réception
Ventes Comptabilité
Financière Imputation,
GS CG
Gestion Valorisation
des articles.
Contrôle de Récept
GP Contrôle des Gestion GA facture fourn
Production conditions de Achats.
Rappro
paiement récept Fact
GQ PM Paiement
Assurance Gestion de fournisseur
Qualité Projets
GM WF Comptab°
Maintenance Workflow paiement
HR SM
Resources Solutions Cash
Humaines Métiers Management

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M.BELAISSAOUI 12
ERP

Les forces
et exigences organisationnelles des
ERP
L'intérêt d'une démarche

d'intégration de type ERP

25

Les forces et exigences organisationnelles

Pourquoi un ERP (1/2)

Une mode qui s'appuie sur un marketing fort :
 un outil standard qui passe l’Euro et l’an 2000

Architecture applicative et informatique
 Répondant à la plupart des besoins

– multiplicité des processus de gestion,

– des fonctions sectorielles spécifiques
– module d ’audit inclus
 Intéropérabilité avec des offres tierces-parties (logiciels complémentaires)
 Exploitation optimale des systèmes productifs
 Disponibilité des systèmes

Technologie avancée
 Une expérience technologique
 Orientation Objet, Internet

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M.BELAISSAOUI 13
ERP

Les forces et exigences organisationnelles

Choisir un ERP c ’est aussi ...

Adapter l’organisation de l’entreprise au logiciel

Réduire les possibilités de réorganisation ultérieure

Etre tributaire d’experts externes à l’entreprise pour chaque
process

Supporter certaines régressions fonctionnelles selon les
modules

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Les forces et exigences organisationnelles

Principe d'intégration et de modularité

Métiers
 Communication transversale
 INTEGRE = Σ MODULES reflétant chaque métier de l'entreprise

Système
 Modules "interactifs"
 Interfaces avec des applications spécialisées

Modules indépendants et ouverts facilitant :

 intégration de composants externes
 applications spécifiques ou progiciels spécialisés

Migration progressive possible

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ERP

Références

Bibliographie :
 R.REIX, « le système d’information : une réalité vivante..un concept
ambivalent » Revue francaise de gestion. N 43, nov-déc 1983.
 S.RIVALD, « le dévellopement des systèmes d’information : méthodes et
outils » Presse de l’université de Québec, 1993.
 S.ALTER, « decision support system : current practice and contnuing
challengs » Addison – Wesley, 1991
 C.B DAVIS , M.H.HOLSON, J.JENSTAT. JL. PEAUCELLE, système
d’information pour le management, Vol 1, Economica, PARIS, 1986.
 J.L.PEAUCELLE, « àquoi servent les systèmes d’information », Revus
françaises de gestion, nov-déc 1983.
 Gérard petit , Daniel joly et Jocelyne michel « audit informatique tome I :
guide pour l’audit financier des entreprises informatisées ».

Webographie :
 http://www.01net.com
 http://solutions.journaldunet.com
 http://www.afai.asso.fr
 http://www.afnor.fr

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