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IMPLEMENTACION DE GESTION DE
CALIDAD EN LA EMPRESA VARICK
FACULTAD DE INGENIERIAS Y ARQUITECTURA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA CIVIL
CALIDAD EN LA CONSTRUCCION
INTEGRANTES
1.- POLANCO ASPILCUETA RALPH
2.- COLQUE CASANI JOSE ANTONIO
3
4
5
6
CATEDRATICA
ING. KARLA HIDALGO PELLA
CICLO:
IX
AREQUIPA – PERU
2018
1. NOMBRE
2. UBICACION
3. MODALIDAD EMPRESARIAL
4. CAPITAL SOCIAL
5. RAZON SOCIAL
6. RUC
7. LOGOTIPO
8. VISION
9. MISION
10. VALORES
11. FODA
12. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
CAPITULO 2
ANALISIS Y DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA
1. PROBLEMAS DE LA EMPRESA
2. PLANIFICACION
3. OBJETIVOS
4. RECURSOS
5. EJECUCION
6. INSPECCION
7. MEJORA CONTINUA
8. ESTADO DEL PLAN DE OPERACIONES
9. ESTADO DEL PLAN DE PRODUCCION
10. ESTADO DEL PLAN FINANCIERO
11. ESTADO DEL PLAN DE MARKETING
CAPITULO 3
IMPLEMENTACION DE GESTION DE CALIDAD
En los últimos años el uso de la palabra calidad se ha vuelto común tanto en nuestra
vida diaria como en nuestra vida profesional. Esta palabra es mucho más que una
aseguramiento de la calidad.
calidad cuando cumple las expectativas del cliente, es decir, es un producto que ha
cliente, siendo este el objetivo fundamental del crecimiento de una empresa; pero en
la práctica la calidad es algo más, es lo que sitúa a una empresa por encima o por
debajo de los competidores y lo que hace que, a mediano o largo plazo, una empresa
posicionándose hoy en día como una herramienta administrativa de gran valor para
constructora que opera desde hace 08 años, el cual está en la región de Arequipa
Somos una empresa que respetamos y cumplimos las normas de seguridad, calidad
PRESENTACION DE LA EMPRESA
1. NOMBRE
2. UBICACIÓN
Región: Arequipa
Distrito: Miraflores
3. MODALIDAD EMPRESARIAL
posee responsabilidad limitada al patrimonio aportado y los titulares son los dueños
que participan en el capital social por medio de acciones o títulos en esto caso
serían 3 socios.
4. CAPITAL SOCIAL
El capital social inicial es de s/. 200 000.00 (doscientos mil con 00/100 nuevos
soles) que estarán representados por 200 000 acciones nominativas de s/1.00 (un
y pagadas, por los otorgantes, las mismas que se reparten de la siguiente manera:
El señor Manuel Riquelme Aguilar Víctor Manuel, suscribe 200 000 acciones
nominativas, el 100% y paga s/. 200 000.00 (doscientos mil con 00/100 nuevos
5. RAZON SOCIAL
6. RUC
contribuyente 20545394741
8. VISION
nuestra organización.
capacidad de crear valor y de innovar para dar respuesta a las nuevas necesidades
sociales.
9. MISION
Caracterizado por dar servicios de calidad con una alta preocupación por las
finalizado el proyecto.
la mejora continua.
10. VALORES
Responsabilidad
Innovación
Integridad
Pasión
Compromiso
11. FODA
DEBILIDADES
AMENAZAS
OPORTUNIDADES
mercado
crecimiento.
GERENTE GENERAL
AREA DE
SECRETARIA
GERENCIA DE
GERENCIA DE
ADMINISTRACION Y GERENCIA TECNICA
OPERACIONES
FINANZAS
PRESUPUESTOS LOGISTICA
CAPITULO 2
1. PROBLEMAS DE LA EMPRESA
2. FALTA DE PLANIFICACION
productos y servicios.
servicios de calidad.
3. FALTA DE OBJETIVOS
4. FALTA DE RECURSOS
5. FALTA DE EJECUCION
6. FALTA DE INSPECCION
calidad
sustancialmente los costos finales del producto o servicio. Se piensa en los costos
concepto fue heredado de las primeras técnicas del control de calidad que
previamente lo siguiente:
si sola no puede realizar mejora alguna en las etapas previas al producto final.
Estudios realizados han determinado que entre el 60% y 70% de los defectos en
otros.
2. GESTION DE CALIDAD
gestión de calidad la Interacción de los procesos, el cual nos permitirá gestionar todas
las fases del proceso productivo del servicio que se ofrece al cliente.
organizacional, logrando así la calidad final deseada del servicio. Este sistema ha sido
Procesos de Apoyo.
3. OBJETIVOS DE CALIDAD
4. POLITICAS DE CALIDAD
revisión y evaluación del sistema de gestión de calidad, para así verificar el nivel
de cumplimiento de su política.
REFERENCIAS NORMATIVAS
Mejora Continua
Evaluación de estadísticas
Análisis de Datos
Otros problemas externos como: Demora en enviar los planos o detalles por parte
Todo esto genera costos adicionales por perdida de mercado, ya sea por
que abona por productos defectuosos, por las constructoras que ven disminuida
Son los costos generados por las actividades dirigidas a eliminar las
clientes. Este costo incluye tanto el costo de los materiales, mano de obra, gastos
Son aquellos desembolsos que se generan cuando, luego que el producto ha sido
enviado a los clientes, se detecta que algunos de ellos no cumplen con las
S.A.C. Que cumple con las cláusulas del sistema de gestión de la clínica (SGC)
Planificación
Mejora continua
Proceso estratégico Gerencia
Verificación de la visión, misión y política de la empresa.
Cotización.
Firma de Contrato.
Ejecución de contrato.
Proceso operativo Construcción y sub contratos Obras preliminares.
Levantamientos topográficos.
Supervisión de trabajo.
Cobro por servicios.
Asesoría legal
Profesionales Ing. especialistas
Contador
Proceso de apoyo
Topógrafos
Técnicos cadistas
Geodestas
Planificación
Mejora continua
Proceso estratégico Gerencia
Verificación de la visión, misión y política de la empresa.
Cotización.
Firma de Contrato.
Proceso operativo Área de operación Alquiler de maquinaria pesada
Proveer materiales de construcción.
Cobro por servicios.
Asesoría legal
Profesionales Contador
Ing. especialistas
Proceso de apoyo Operarios de maquinaria
Técnicos
Mantenimiento
Ferreterías
Proveedores
aserraderos
Planificación
Mejora continua
Proceso estratégico Gerencia
Verificación de la visión, misión y política de la empresa.
Capacitacion
Evaluacion de impacto ambiental y auditoria
Área de Control y Seguimiento en gestion de calidad
Proceso operativo
Calidad y Seguridad Gestion en operaciones de construccion
Verificacion de abastecimientos en adquisiciones
Seguridad y higiene
Asesoría legal.
Proceso de apoyo Profesionales Ingenieros Especialistas en
Calidad
Técnicos En mecánica de suelos
1. Gestión de procedimientos
4. Organización de la obra
7. Trazabilidad
9. Calibración de equipos
para la Empresa.
Es responsabilidad de todos los niveles de dirección, pero debe ser conducida por
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
realizados.
cultura de calidad.
RECOMENDACIONES
Gestión de Calidad bajo la norma ISO 9001 no marca el fin del objetivo sino