Control de la semana N°5

Jorge Holmberg Barra

GESTION DE LOGISTICA Y

ABASTECIMIENTO

Instituto IACC

Mayo de 2018.
 Según mi criterio y luego de haber leído los contenidos de la semana he decidido
tomar los siguientes indicadores de calidad

Primero determinar el porcentaje de desperfectos esto se calcula contando los

bultos con desperfectos versus el total bultos pedidos

Este indicador de calidad nos entrega el valor porcentual de los productos con
desperfectos que le llegan a los clientes, por lo que sabremos cual es la cantidad de
nuestros productos que tienen desperfectos.

Este indicador se debe calcular tomando la cantidad de productos con desperfectos

y dividirlos por el valor total de productos, lo que nos indicara el valor porcentual de los
productos que tenemos con desperfecto sobre el valor total de los productos.

Como por ejemplo una empresa que produce automóviles teniendo un total de
producción de 3.456 unidades en una semana, por otro lado los automóviles con
desperfecto son 245

El porcentaje seria el siguiente:

245 automóviles con desperfecto x 100 / 3.456 total de automóviles producidos =

7.01 % de productos con desperfectos

Lo que nos indica que del total de producción el 7.01% de automóviles tienen
alguna falla en su producción.

2)

Nivel de cumplimiento de envíos, Consiste en conocer el nivel de efectividad de los

despachos de mercancías a los clientes en cuanto a los pedidos enviados en un período
determinado.

Número de despachos cumplidos x 100 / Número total de despachos requeridos

Como por ejemplo una empresa que tiene un total de 46750 pedidos entregados en
un mes y con 45467 despachos cumplidos.
 El nivel de cumplimiento sería el siguiente:

45467 pedidos cumplidos x 100 / 45750 pedidos totales = 99,38 % de pedidos

entregados dentro del plazo establecidos o pedidos cumplidos.
 Bibliografía

Iacc, contenidos Semana 5, Gestión Logística y abastecimiento.