INGENIERÍA DE SISTEMAS

UNIDAD IV

ESTRUCTURA Y ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL

PIERRE SERGEI ZUPPA AZÚA
 ESTRATEGIA COMPETITIVA

Se centra en hacer
sobresalir a la empresa
a niveles fuera del
alcance de los
competidores en algún
área en que los clientes
tengan algún interés.

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 ESTRATEGIAS COMPETITIVAS
• Debe enfocarse en los
objetivos de la empresa.

• Operaciones en el que se
recogen los objetivos a
lograr y las acciones.

• Asignación de recursos a
los diferentes productos.

• Planes a corto, mediano

y largo plazo.

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 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Permite la asignación de Estructuras típicas
responsabilidades de las
diferentes funciones, • Pequeñas organizaciones
procesos, personas y
departamentos o filiales. Esto – Burocráticas
dependerá de sus objetivos, el
entorno y los medios • Grandes organizaciones
disponibles. – Post-burocráticas
– Funcional
La estructura de una – Divisional
organización determinará los – Matricial
modos en los que opera en el
mercado y los objetivos que
podrá alcanzar.

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 ESTRUCTURA FUNCIONAL
Es donde la división del
trabajo se agrupa de
acuerdo a las principales
actividades o funciones que
deben realizarse dentro de
la organización:
– Ventas
– Marketing
– Recursos humanos
– Etc.

Cada grupo está integrado

verticalmente desde la parte
inferior hasta la parte
superior de la organización.

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ESTRUCTURA DIVISIONAL
Es aquella en la que
todas las funciones se
dividen en divisiones y
departamentos. Estos
realizan diferentes tareas
y roles.

Los jefes de
departamento están
investidos de la autoridad
y poderes necesarios.

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 ESTRUCTURA MATRICIAL
Se organiza en base en dos
criterios a la vez: funciones y
productos.

Se utilizan en equipos de
empleados que llevan a cabo
el trabajo, con el fin de
aprovechar los puntos fuertes,
así como compensar las
debilidades, de las estructuras
funcionales, divisionales y
burocráticas donde si no está
claro quién es el responsable
surgen importantes
controversias.

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 ESTRUCTURA MATRICIAL
Ventajas
• Los individuos pueden ser
elegidos de acuerdo a las
necesidades del proyecto.
• El uso de equipos de
proyectos que son dinámicos y
capaces de ver los problemas
de una manera diferente,
como especialistas.
• Los gerentes de proyecto son
directamente responsables de
completar el proyecto dentro
de un plazo específico y
presupuesto.
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Desventaja
• Conflictos de lealtad entre los
responsables jerárquicos y
gerentes de proyecto sobre la
asignación de los recursos.
• Los proyectos pueden ser
difíciles de controlar si los
equipos tienen mucha
independencia.
• Los costos pueden aumentar
si más directivos (gestores de
proyectos) se crean mediante
el uso de equipos de
proyecto.
COMPARACIÓN DE ESTRUCTURAS

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ORGANIZACIÓN FORMAL
Es un conjunto fijo de
normas, estructuras y
procedimientos para
ordenar una
organización. Por lo
general se pone por
escrito, con un lenguaje
de reglas que
ostensiblemente deja el
menor margen para la
interpretación.

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 ORGANIZACIÓN FORMAL

Características Razones
• Bien definidas las normas y • Facilita el logro de los
la regulación objetivos de la
organización.
• Estructura arbitraria
• Objetivos y políticas fijadas • Facilitar la coordinación de
• Status diversas actividades.
• Limitación de las • Establecimiento de la
actividades de la persona relación de autoridad lógica.
• La estricta observancia del
principio de coordinación • Crear más cohesión del
grupo.

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ORGANIZACIÓN INFORMAL

Es la estructura social
que regula la forma de
trabajar dentro de una
organización en la
práctica pues es en la
forma en que se
relacionan las
personas..

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 COMPARACIÓN DE FORMAL Y INFORMAL

Informal Formal
• Constante evolución • Rígida
• Dinámica y flexible
• Excelente en la motivación • Estática
• Requiere contar con • Excelente en la alineación
experiencia para ser vista jerárquica
• Trata a las personas como
individuos • Formado por reglas
• Cohesionado por la confianza codificadas y orden
y la reciprocidad • Fácil de entender y explicar
• Difícil de definir
• Esencial para las situaciones • Fundamental para hacer
que cambian rápidamente o no frente a situaciones que son
se entienden todavía conocidas y coherentes
completamente

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 GRUPOS FORMALES Y INFORMALES

Tipos de grupos

Formales Informales

Grupos de mando Grupos tarea

Grupos de Amistad Grupos de interés

Subalternos que Agrupación para un

proyecto o tarea Surgen para satisfacer Busca alcanzar un
responden a sus
necesidades personales objetivo mutuo
superiores

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 ORGANIZACIÓN JERÁRQUICA
Estructura organizativa
donde cada entidad en la
organización, excepto
uno, está subordinada a
una entidad única.
Los miembros se
comunican con su
superior inmediato y con
sus subordinados
inmediatos
principalmente.

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ORGANIZACIÓN PLANA O HORIZONTAL
Esta tiene poco o ningún
nivel de intervención de
gestión entre el personal
y los directivos. La idea
es que los trabajadores
bien entrenados serán
más productivos cuando
estén más directamente
involucrados en la toma
de decisiones, y no
supervisados de cerca
por muchas capas de
gestión.

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ELEMENTOS DE LA ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
Se unen para crear el plan de cómo está
diseñada tu compañía, y determinar cómo tu
personal directivo realiza los cambios en tu
organización.

Elementos:

1. Geografía
2. Número de empleados
3. Evolución de producto
4. Distribución de la autoridad
1. Centralizada mantiene todas las
decisiones importantes dentro de un
grupo de ejecutivos específico.
2. Descentralizada permite a los
administradores de la empresa tener
una mayor participación en el proceso
de toma de decisiones.
5. Control de calidad
6. Mercado

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 ORGANIGRAMAS

Son la representación Tipos por su

gráfica de la estructura representación grafica
orgánica de una
empresa que refleja, – Verticales
en forma esquemática, – Horizontales
la posición de las áreas – Mixtos
que la integran, sus – Circulares
niveles jerárquicos, – Escalares
líneas de autoridad y de – Tabulares
asesoría.

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 ORGANIGRAMAS VERTICALES

Son aquellos que

requieren identificar la
jerarquía, puede ser en
forma de pirámide de
abajo hacia arriba o de
arriba hacia abajo.

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ORGANIGRAMAS HORIZONTALES

En este tipo de
esquemas el jefe o
superior se acomoda en
la izquierda y de ahí
parte para el resto de
sus subordinados sobre
la derecha.

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 ORGANIGRAMAS MIXTOS

En este esquema se
fusiona ambas formas
de jerarquizar los
puestos y obligaciones
de las personas que
intervienen en una
empresa.

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ORGANIGRAMAS CIRCULARES

Parte del centro donde

esta la autoridad
máxima y después los
subordinados y así
sucesivamente según
su grado de
responsabilidades.

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 ORGANIGRAMAS ESCALARES

Consiste en señalar con

distintas sangrías en el
margen izquierdo los
distintos niveles
jerárquicos, ayudándose
de líneas que señalan
dichos márgenes.

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ORGANIGRAMAS TABULARES

Es como un esquema
de peldaños salvo
que las líneas que une
a los integrantes es
ficticia.

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 DEPARTAMENTALIZACIÓN

Consiste en organizar
las actividades de la
empresa, con el fin de
facilitar la consecución
de sus objetivos.

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PRINCIPIOS DE LA DEPARTAMENTALIZACIÓN
• Mayor uso
El departamento que más se utiliza una
actividad debe tenerla bajo su jurisdicción.

• Mayor interés
El departamento que presente el mayor
interés por una actividad debe supervisarla,
pues se hace proficiente en ella.

• Separación del control

Las actividades de control deben ser
autónomas.

• Supresión de la competencia
Se debe eliminar la competencia entre
departamentos agrupando diversas
actividades en un único departamento.

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DEPARTAMENTALIZACIÓN FUNCIONAL
Consiste en agrupar actividades y
tareas en relación a las funciones
que se desarrollan en la empresa.

La división del trabajo hace que la

organización se departamentalice
de acuerdo con el criterio de
similitud de funciones, en
actividades agrupadas e
identificadas por la misma
clasificación funcional, como por
ejemplo tenemos: producción,
ventas y finanzas.

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DEPARTAMENTALIZACIÓN DE PROCESOS

En esta clase de
departamentalización
se reúnen las personas
y los materiales con el
fin de llevar a cabo una
operación en particular.

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 DEPARTAMENTALIZACIÓN DE PROYECTOS
Implica la diferenciación y la
agrupación de las actividades
en relación con las salidas y
los resultados a uno o varios
proyectos de la empresa.

Esta permite lograr un elevado

grado de coordinación entre
las partes involucradas, que
abandonan sus posiciones
anteriores para dedicarse
temporalmente a determinado
proyecto, que las absorbe por
completo.

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DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PRODUCTO O
SERVICIO
Se agrupa de acuerdo
al producto o servicio
que ofrece la empresa.
La base de este tipo de
departamentalización
es que para suplir un
producto o servicio,
deberán agruparse
áreas (aunque sean
diferentes) en un mismo
departamento esta.

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 DEPARTAMENTALIZACIÓN POR CLIENTE

Esta involucra la
diferenciación y la
agrupación de las
actividades según el
tipo de persona o
personas para quienes
se ejecuta el trabajo.

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DEPARTAMENTALIZACIÓN TERRITORIAL

Requiere diferenciación
y agrupación de las
actividades de acuerdo
con la ubicación donde
el trabajo se
desempeñará, o con un
área de mercado a ser
servida por la empresa.

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