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INDUSTRIAL
Mgtr. Ing. Oscar Kelly Vásquez Gervasi
ovasquez@usat.edu.p
Escuela de Ingeniería Industrial
www.usat.edu.pe
Mgtr. Ing. Oscar K. Vásquez Gervasi
Tema: Segmentación y Posicionamiento
Semana 7 – Clase 2
Es la división de un mercado
totalmente heterogéneo con
gustos homogéneos.
Marketing
Individual
Segmentación
Sin Segmentación Total
Consiste en la producción,
distribución, promoción en masa
del mismo producto y de la
misma manera a todos los
consumidores
Utilitarias
Camionetas 4 x 4
Lujo
MICROMARKETING
Marketing
Individual
A. GEOGRAFICAS
Divide al Mercado
Total:
Región
Tamaño
De la ciudad
Clima
Prendas:
Marca
Caras
Moda
Diferentes
dentro del país:
Frío
Cálido
Templado
Comprende
Edad
Sexo
Ingresos
Ocupación
Religión
Raza
Ciclo de Vida familiar
Productos:
Niños
Jóvenes
Adultos
Orientar PD:
Masculino y
Femenino
Las Eº:
tratan de
atraer a las
familias
numerosas
Capacidad
económica de
los individuos.
Toma en
cuenta la
profesión o el
medio por el
cual la persona
se gana la vida.
Cursos de informática.
Las empresas
segmentan los
mercados
considerando las
costumbres
religiosas.
Importante
considerarlo como
un grupo bastante
homogéneo en sus
valores,
costumbres,
tradiciones.
Alimentación, etc
Comprende
Estilo de Vida
Clase Social
Personalidad
Comprende
Ocasión de Compra
Beneficios esperados
Frecuencia de Uso
Tipo de Usuario
Nivel de lealtad
Fechas especiales
como: Día del
padre, San Valentín
Navidad y otros
Se da sobre la base
de lo que esperan
obtener los
compradores con la
adquisición del bien
La empresa
determina la
existencia de
usuarios Frecuentes
o Esporádicos.
Segmentar en:
No usuarios
Usuarios potenciales
Usuarios primerizos
Usuarios habituales
Un mercado puede
segmentarse de
acuerdo a la lealtad
de los consumidores.
La Segmentación
revela los
segmentos en los
que la Eº podría
tener
oportunidades.
Se trata al
mercado total
como una unidad
(1 solo programa
de MKT.
La Sal, Azúcar
(mercado con
preferencias
bastante
homogéneas)
MOVISTAR:
Clientes
Empresariales,
Clientes Naturales
(cada uno con sus
propias
La Eº identifica dos o promociones)
más segmentos de GENERAL MOTORS
mercado a los cuales (un auto para cada
se dirigen con bolsillo)
programas de MKT
desarrollados para
cada uno de ellos.
Segmento 1
Una sola mezcla de
Segmento 2
marketing para llegar
al segmento escogido Segmento 3
Mgtr. Ing. Oscar K. Vásquez Gervasi
Tema: Segmentación y Posicionamiento
Semana 7 – Clase 2
VENTAJAS DEVENTAJAS
Mayor atención al segmento Costos de producción altos
de mercado seleccionado. por < economías de escala
(> variedad de productos).
La Eº ofrece un producto
mejor al Mercado. Costos de MKT altos por
orientarse a cada segmento.
CUANTIFICABLE:
En # de unidades de
compra, de
usuarios.
Ello permitirá a la
Eº conocer la
demanda del
producto.
ACCESIBLE:
A la oferta del
producto, lo cual
significa que este
debe de llegar
fácilmente al
mercado objetivo.
AMPLIA:
El segmento elegido
debe ser lo
suficientemente
grande para que la
empresa pueda
obtener utilidades.
POSICIONAMIENTO
DEL PRODUCTO
VENTAJA
COMPETITIVA
• Paso 1.
Identificar un conjunto de
ventajas competitivas
posibles sobre las cuáles
cimentar una posición en
relación con otras
marcas de la categoría.
• Paso 2.
• Paso 3.
Caso 2. Starbucks
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