MODELO DE NEGOCIO UNIVERSAL

Hablando sobre un
Desayuno Saludable

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Una conversación sobre un buen desayuno
puede darse en cualquier parte:

• Con conocidos
• Con extraños
• Al hacer las invitaciones para un club de nutrición
• Con los asistentes al club
• Durante una entrevista de Plan Total (o de Evaluación
de Bienestar)
• En cualquier otra reunión
• En una llamada a un cliente o distribuidor inactivo
• En una llamada a referidos del Plan Total
• A través de una encuesta barrial
• Al conversar sobre la oportunidad de negocio

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Dividamos esta conversación en 4 partes
lógicas:
1. Iniciar la conversación: Romper el hielo con alguna pregunta o
comentario y desembocar en el pregunta mágica
¿Qué desayunaste hoy? ó ¿Qué desayunás habitualmente?

2. Continuar la conversación: hacer preguntas para identificar qué

problemas tiene. Cerramos con la frase: “No me extraña que te
suceda esto! ¿Sabías que recientes descubrimientos científicos
relacionan un mal desayuno con muchos de los problemas que
mencionaste/muchos problemas de salud ?”

3. Guión explicativo: con tríptico, carpeta, gráfico, o dibujando vos! Si

es posible con degustación. Al final NOS CALLAMOS! Y ellos
preguntan “¿Y dónde puedo obtener este Desayuno?”

4. Cierre: “Precisamente, nuestra compañía acaba de desarrollar un

programa de desayuno saludable…”

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Parte 1: Iniciar una conversación - Personas que no vemos a
menudo

1. Con el odontólogo. Chequeo anual. No lo he visto por un año.

Dentista: - Claudio, qué tal! Te veo bárbaro, cada vez más joven!
Claudio: - No me extraña. Dejame hacerte una pregunta: ¿Qué desayunás
habitualmente?

2. En una conversación con un vecino que no he visto por un tiempo

Vecino: Claudio! Hola, ¿cómo estás? ¿Todavía en Herbalife? ¿Sigue viva la empresa?
Claudio: ¡Más viva que nunca! ¿No escuchaste sobre nuestro NUEVO programa de
desayuno saludable?
Vecino: No.
Claudio: ¡No te puedo creer! Dejame explicarte con un ejemplo: ¿ qué desayunás
habitualmente ?.

3. En una plaza. Conversando con el papá de un niño. El hombre parece estar

desempleado y buscando trabajo…
Claudio: - Fantástico. Justamente estamos necesitando ayuda en este momento.
Papá: ¿Y de qué se trata el trabajo?
Claudio: - Déjeme explicarle. Trabajamos con la nutrición y le voy a dar un ejemplo de
lo que hacemos. Por ejemplo… ¿ qué desayuna Ud. Habitualmente ?

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Parte 1: Iniciar una conversación - situaciones cotidianas
4. En el ascensor
Claudio: - Hola, Mariana! ¿Y? ¿Cuándo comenzamos a controlar peso?
Mariana: - Las dietas no funcionan para mí. Como con los ojos… lo que veo termina en mi boca.
Claudio: - ¡Pero no son tus ojos, es el Páncreas! Dejame explicarte, ¿qué desayunás habitualmente?

5. En cualquier lado: Veo a Mariana que está fumando.

Claudio: - Mariana, ¿Sos de fumar mucho?
Mariana: - Un atado por día
Claudio: ¿En serio? ¿Y desde cuándo?
Mariana: - Desde hace 7 años
Claudio: - Yo también solía fumar, pero dejé. Pude dejar de fumar porque cambié mis hábitos
alimenticios en el desayuno. A propósito, ¿qué desayunás habitualmente?

6. En el ascensor/en el trabajo
Vemos a la persona cansada, ojerosa…
Claudio: - ¿Cansada?
Mariana: - No veo la hora de terminar el día…
Claudio: - Te entiendo, yo me sentía igual hasta que cambié mi desayuno. A propósito, ¿qué desayunás
habitualmente?

7. En un negocio.
Claudio: Hola, chicos! ¡qué temprano que abrieron hoy!
Comerciante: ¡Todos los días abrimos a esta hora!
Claudio: ¿y dónde desayunan?
Comerciante: En casa, antes de venir!
Claudio: ¿Y qué desayunan habitualmente?

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Parte 1: Iniciar una conversación - clubes
8. Al hacer las invitaciones al Club
Claudio: - Hola, mi nombre es Claudio. Estamos abriendo un club de buena
nutrición en la zona y quería invitarlo a participar.
Vecino: ¿Y de qué se trata exactamente?
Claudio: - Permítame explicarle con un ejemplo: ¿qué desayuna habitualmente ?.

9. Al hacer las invitaciones al Club 2

Claudio: - Hola, mi nombre es Claudio. Estamos abriendo un club de buena
nutrición en la zona y quería invitarla a participar.
Vecina: No, gracias, no me interesa.
Claudio: - No hay problema. Contéstenos una sola pregunta para nuestras
estadísticas: ¿qué desayuna habitualmente?

10. En un negocio. Tres personas detrás del mostrador

Claudio: - Hola, chicos. Estamos por abrir un club de buena nutrición en la zona y
quiero invitarlos para que vengan y puedan aprender cómo comer
correctamente.
Comerciante: Suena interesante. ¿De qué se trata exactamente?
Claudio: - Dejénme explicarles. ¿Dónde desayunan habitualmente, en casa o en el
trabajo?

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Parte 1: Iniciar una conversación – en reuniones
11. En la reunión de padres
Claudio: - Hola, Mariana, ¿cómo estás? Quería avisarte que estamos por
abrir un club de nutrición en el barrio.
Mariana: - ¡Ah, bárbaro! ¿Y de qué se trata?
Claudio: - Dejame explicarte. Te voy a dar un ejemplo: ¿qué desayunás
habitualmente?

12. En una reunión donde haya mucha comida: Nos acercamos

casualmente a una persona que está comiendo una porción de torta. La
variedad de tortas es muy amplia.
Claudio: Luce buena!
- Sí, es la mejor, altamente recomendable.
Claudio: - Es una forma muy segura de aumentar de peso, jeje..
- Después de todo, no tengo nada que perder. No importa qué dieta pruebe,
ninguna funciona.
Claudio: - Estoy de acuerdo, hacer dieta no es fácil. A propósito… ¿ qué
desayuna habitualmente?

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Parte 1: Iniciar una conversación - varios
13. Contestando el botón: alguién que te mira el botón
Claudio: ¿Conocés Herbalife?
Mariana: Lo escuché nombrar, ¿de qué se trata?
Claudio: Es una forma de mejorar tu calidad de vida a través de un buen desayuno,
dejame darte un ejemplo, ¿qué desayunás habitualmente?

14. Al hacer Encuestas: Me devuelven una encuesta incompleta o no quieren hacer la

encuesta
Claudio: - Muchas gracias. Veo que no completó la encuesta. ¿Significa que no le
interesa la buena nutrición?
Encuestado: no tengo tiempo…
Claudio: - No hay problema. Sería tan amable de contestarnos una sóla pregunta
para nuestras estadísticas: ¿qué desayuna habitualmente?

15. Una llamada a distribuidores o clientes inactivos

Claudio: - ¡Graciela, hola! Soy Claudio. Te llamo para contarte que nuestra compañía
lanzó un NUEVO programa de desayuno saludable y quería compartirlo con
vos.
Graciela: - ¡Ah! ¿Sí? ¿Y de qué se trata exactamente?
Claudio: - Dejame explicarte. ¿Qué desayunás habitualmente?

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Parte 1: Iniciar una conversación - los negativos

16. En una conversación con un ex cliente o un anti-Herbalife

Anti HL: Los polvos y las tabletas pasaron de moda; arranqué una nueva dieta y
perdí 3 kilos el último mes.
Claudio: - ¡Felicitaciones! ¿Y qué dieta es?
Anti HL: bla, bla, bla. La dieta del Dr. Corny Shot....
Claudio: - Te felicito !! Suena interesante. Y ahora contame, ¿qué desayunás
habitualmente?

17. En una conversación con una persona de actitud negativa

Claudio: hola, Mariana, ¿como estás?
Anti-HL: bien, pero no me hables de Herbalife… No soporto los polvos y las
tabletas… ya me saturaron.
Claudio: - Estamos totalmente de acuerdo!! A mí también. Pero contame, ¿qué
desayunaste hoy?

18. Contestando el botón: alguién que te mira el botón

Claudio: ¿Conocés Herbalife?
Anti-HL: ¿Herbalife? ¡Jamás! Vade Retro !!!
Claudio: - Veo. ¿Te puedo hacer una pregunta?: ¿qué desayunás habitualmente?

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Parte 2: Continuar la conversación
Preguntas clave para continuar la conversación:
(tratar de no saltear preguntas)

• Contame, por ejemplo, ¿qué desayunás habitualmente ?

• ¿Qué tomás en la mañana?
• ¿Y luego qué sucede?
• ¿Sentís hambre y cansancio alrededor de las 11.00 de la mañana?
• ¿No te da ganas de tomar una taza de café o picar algo? ¿Qué tomás durante el día?
• ¿Que solés almorzar?
• ¿Sentís cansancio o sueño después de almorzar?
• Entonces necesitás otro café, ¿no es cierto?
• ¿Cómo llegás hasta la cena? ¿Solés picar algo en el medio?
• ¿Qué cenás habitualmente?
• ¿Te pasa que a pesar de cenar bien, seguís queriendo picar más tarde?
• ¿Te da la sensación de que tu apetito está fuera de control y que te devorás toda comida
que se te cruce?
• ¿Te sentís cansado durante el día? ¿particularmente en qué momento?
• ¿Tenés dolores de cabeza durante el día?
• ¿Alguna molestia digestiva?
• ¿Cómo dormís de noche?
• ¿Desde cuándo tenés sobrepeso? (si lo tiene)
• ¿Qué desayunan tu marido y tus hijos habitualmente?
• ¿Qué comen durante el día? ¿Qué toman? ¿Cómo se sienten?

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Parte 2: Continuar la conversación

1. Invitar al Club de Nutrición:

Sabés, Alicia, que muchos de los problemas que describís están relacionados con tu desayuno. ¿A qué
hora desayunás habitualmente?
- A las 9.00.
¡Espectacular! Mañana no desayunes en tu casa, vení a desayunar a nuestro club. Te voy a contar sobre
la buena nutrición y vas a desayunar en el club. Invito yo ☺. Entonces, mañana a las 9.00. Te
estaré esperando. Dame tu teléfono, por si acaso. Y acá está mi tarjeta.

2. Invitar a tu casa (si son vecinos) [Esta reunión puede ser a cualquier hora]:
Sabés, Alicia, que muchos de los problemas que describís están relacionados con tu desayuno. ¿A qué
hora desayunás habitualmente?
- A las 9.00.
¡Espectacular! Mañana no desayunes en tu casa, vení a desayunar a mi casa. Te voy a contar sobre la
buena nutrición y vamos a desayunar juntas. Invito yo ☺. Entonces, mañana a las 9.00. Te estaré
esperando. Dame tu teléfono, por si acaso. Y acá está mi tarjeta.

3. Agendar una reunión en su casa [Esta reunión puede ser a cualquier hora]:
Sabés, Alicia, que muchos de los problemas que describís están relacionados con tu desayuno. ¿Vivís
lejos de acá?...
¡Espectacular! Yo podría pasar por tu casa en un horario cómodo para vos y contarte sobre la buena
nutrición y por supuesto, te voy a preparar el desayuno. Sí, sí, un buen desayuno ni más ni
menos que en tu casa.
Alicia, ¿qué preferís, antes o después del mediodía? ¿a qué hora?
Entonces, mañana a las 19.00. Desayuno a las 19.00 me parece muy original☺. Dame tu teléfono, por si
acaso. Y acá está mi tarjeta.

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Parte 3: Presentación (GUIÓN EXPLICATIVO)

Recomendaciones generales:
• Durante la reunión, si es posible, hacer degustar el Aloe, el Té y el
Batido
• Si la reunión es a la noche, preparar el té bien suave
• Se recomienda tener una licuadora portátil y estar listo para
preparar el batido bajo cualquier tipo de condiciones
• Invite a todos los miembros de la familia (o colegas) a participar en
la conversación, haga preguntas y haga probar los productos a
todos (incluido usted)
• Escriba toda la información sobre sus hábitos nutricionales
(preguntas de la parte 2)
• Para mayor claridad, use un cuadro a color con las curvas de los 3
tipos de desayuno y tenga una copia para dejarle al cliente.

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Parte 3: Presentación (GUIÓN EXPLICATIVO)

Hágales a todos las preguntas de la parte 2. (Si ya las hizo al agendar la

reunión, volver a preguntarlas) y escriba toda la información.
• Cuando termine, diga:

“Lo que me cuentan es comprensible y yo diría obvio: comienzan su día

con carbohidratos, entran en un círculo vicioso del que es muy difícil
escapar. Eso explica su régimen de comidas durante el día.”
• (Si la persona tiene el hábito de saltear el desayuno, entonces, la primer
frase es, “Si salteás el desayuno, el régimen de tus comidas durante
el día se altera y entrás en un círculo vicioso del que es difícil
escapar”).

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Parte 3: Presentación (GUIÓN EXPLICATIVO)
¿Saben que recientemente se descubrió una fuerte relación entre un mal desayuno y
muchos de los de los problemas relacionados con la salud. ?
Les explico: nuestro cuerpo consta de 100 trillones de células que necesitan 114
nutrientes diferentes durante el día.
Lo que comieron ayer consta de dos grupos principales de elementos. El primer grupo
suministra la energía (proteínas, grasas, carbohidratos). El segundo grupo
suministra los materiales de construcción (aminoácidos, vitaminas, minerales,
microelementos, etc.).
Ayer, cada uno de ustedes gastó su energía mientras estuvieron despiertos y su cuerpo
usó los materiales de construcción a la noche para auto-regenerarse.
Además, su cuerpo gastó 1 litro de agua durante la noche a través de la respiración,
transpiración y la visita matutina al baño.
Por lo tanto, su cuerpo se despierta a la mañana “vacío” y en representación de estas
100 trillones de células, te ruega “Hey ! Devolveme todos los nutrientes, la energía
y el agua que me gasté en las últimas 24 horas”. (Es posible que no tengas hambre
o sed en la mañana, pero es sólo cuestión de tiempo)
Y ahora veamos que le das a tu cuerpo en la mañana: una tostada con mermelada y café
con azúcar. Estos son carbohidratos simples que al ser digeridos, se convierten
inmediatamente en azúcar. Tu cuerpo se despierta a la mañana y pide los
nutrientes vitales y el agua; pero vos le das solamente azúcar…

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Parte 3: Presentación (GUIÓN EXPLICATIVO)
Al subir los niveles de azúcar, forzás a tu páncreas a compensarla. La insulina baja el nivel de azúcar
en la sangre y luego el cuerpo convierte el exceso de azúcar en grasa. Como resultado, cae el
nivel de azúcar en la sangre, a menudo por debajo del nivel con el que te levantaste a la
mañana. Y ahora sentís hambre y debilidad de nuevo ya que le falta azúcar a tu cerebro. Este
es el motivo por el que nos da ansiedad de comer. Para superar el hambre, volvés a comer
carbohidratos simples (chocolate, café dulce, sandwiches, dulces, galletitas, facturas,
gaseosas, jugos, etc.), que vuelven a elevar el nivel de azúcar en la sangre y te liberan del
hambre y la debilidad. Cada “inyección” de azúcar es seguida de una necesidad de
compensación.

Este ciclo se repite varias veces en el día y

desarrollás dependencia de los carbohidratos. El
exceso de carbohidratos aplica una sobrecarga de
trabajo constante al páncreas. Es uno de los motivos
más frecuentes que originan otros problemas
importantes para la salud. Además, el exceso de
azúcar daña los vasos sanguíneos. El azúcar
excedente una y otra vez se convertirá en grasa.
(Si la persona tiene el hábito de saltear el desayuno:
Y ahora veamos qué le das de comer. La respuesta
es: ¡NADA! Como resultado, el nivel de azúcar cae y
sentís hambre, lo que hace que busques
carbohidratos simples (chocolate, café dulce,
sandwiches, dulces, galletitas, facturas, gaseosas,
jugos, etc.), para satisfacer tu apetito y elevar el nivel
de azúcar en sangre… Siga el texto anterior.)

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Parte 3: Presentación (GUIÓN EXPLICATIVO)

Todo lo que explicamos es la causa más común del sobrepeso y muchos otros
problemas de salud. Y todo comienza con un mal desayuno.
Así que, supongo que les gustaría saber cómo debería ser un buen desayuno, ¿no
es así?
Bien, debe reunir cuatro condiciones fundamentales:
1. Restaurar la energía gastada en las últimas 24 horas
2. Restaurar los materiales de construcción gastados durante la noche
3. Restituirnos la reserva de agua
4. Mantener los niveles de azúcar en sangre dentro del rango normal

¿Les gustó la información y el Desayuno Ideal?

((Y nos callamos !!!))

Seguramente van a preguntar:

-¿Dónde se puede conseguir ese desayuno?
(Si nadie hace la pregunta, hágala usted mismo,
“Seguramente ustedes querrán saber dónde se
puede conseguir un desayuno como ese, ¿no
es así?)

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Parte 4: CIERRE Bebida de Aloe

¡Justamente! Nuestra Compañía acaba de desarrollar un

nuevo programa de desayuno saludable que ayuda al
cuerpo con muchos de los problemas que hablamos:
1. Suministra al cuerpo con todos los nutrientes vitales
2. Aporta energía a partir de las proteínas y nó de los
carbohidratos.
3.
4.
Restituye diariamente el agua perdida
Equilibra los niveles de azúcar en la sangre
Además, este programa ayuda:
• al proceso natural de autolimpieza y
purificación del organismo
Té de Hierbas
+
• a mejorar la absorción de los nutrientes
Nuestro programa consta de dos partes:
1. En las mañanas el Desayuno Completo de 3
comidas: Bebida de Aloe, Té de Hierbas y
Batido Nutricional Batido
2. Durante el resto del día: Botella Aceleradora – 1,5
litro Botella
Y cuesta solamente $ …. por día.- Aceleradora
Cierre la venta.
Si la persona no tiene suficiente dinero para comprar el
desayuno mensual:
• invite al club de nutrición para que lo pague
por día
• invite al HOM

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Entregue a cada cliente un trí
tríptico a color de los 3 tipos de desayuno. Luego de unos dí días
cuando el cliente ya tenga resultados, entré
entréguele otras 5-
5-10 copias color para que le pueda
contar a sus amigos sobre el desayuno saludable.

Cómo vender un programa de Desayuno Saludable o una suscripció

suscripción al Club de Nutrició
Nutrición

Con club: Si esta conversación tiene lugar con un invitado al club o con una persona que vive o
trabaja cerca que podría convertirse en un miembro del club, ofrézcale unirse al club.
Si esta conversación tiene lugar con una persona que no puede asistir al club, venda un programa de
desayuno e invítelo a las reuniones semanales o mensuales del club.
Sin club: Llame a toda su lista de conocidos y cuénteles sobre este programa de desayuno. Llame a
sus ex clientes y cuénteles sobre el nuevo programa de desayuno.
Al finalizar la reunión de Plan Total, hable sobre el nuevo programa de desayuno.

Todas las dudas y objeciones como:

oNo necesito perder peso
oNo quiero Herbalife
oYa he probado decenas de dietas, y simplemente no funcionan para mí
oAcabo de comenzar otra dieta
oNo creo en pastillas ni polvos
oNo tengo dinero
oEtc.
Pierden sentido ni bien Usted deja de discutir con la gente y formula la pregunta má
mágica:

“Bien. ¿Y qué desayunás habitualmente?”

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