LICENCIATURA EN CONTADOR PUBLICO

ADMINITRACIÓN

DEFINICIÓN Y EJEMPLOS EN ORGANIZACIONES DE SU

MISIÓN, VISIÓN, ESTRATEGIAS, REGLAS, POLÍTICAS,
PROCEDIMIENTOS, PROGRAMAS Y PRESUPUESTOS.
Y
HERRAMIENTAS O TECNICAS DE PLANEACIÓN

ALUMNO: SÁNCHEZ RODRÍGUEZ NAZARIO DE JESÚS

MTRA: RONCÓN TUEXI SANDRA GEORGINA

GRUPO: “A”
SALON: C-202

CIUDAD VICTORIA. TAMPS 26 DE ENERO 2018

INDICE

Tabla de contenido
INTRODUCCIÓN .............................................................................................................................. 2
DEFINICION Y EJEPLOS EN ORGANIZACIONES .................................................................. 3
MISIÓN........................................................................................................................................... 3
Ejemplo de misión de CEMEX ............................................................................................ 3
VISIÓN ........................................................................................................................................... 3
Ejemplos de la visión de telefónica movistar. ................................................................ 3
ESTRATEGIAS ............................................................................................................................ 4
Ejemplo de las estrategias de FEMSA, S.A. DE C.V. .................................................... 4
REGLAS ........................................................................................................................................ 4
Ejemplo del reglamento de la empresa Coca-Cola. ...................................................... 4
POLÍTICAS ................................................................................................................................... 5
Ejemplo de políticas de la empresa SONY (política ambiental) ................................. 5
PROGRAMA ................................................................................................................................. 5
Ejemplo del programa de coca- cola de la operación de inventario. ....................... 5
PRESUPUESTO........................................................................................................................... 6
Ejemplo del presupuesto de la empresa NIKE. .............................................................. 6
PROCEDIMINTO .......................................................................................................................... 6
Ejemplo del procedimiento de la empresa Profeco ...................................................... 6
HERRAMIENTAS O TÉCNICAS DE LA PLANEACIÓN .......................................................... 8
Manuales....................................................................................................................................... 8
Diagrama de flujo ....................................................................................................................... 8
Método de la ruta crítica CPM (Critical Path Method)....................................................... 8
Investigación de Operaciones ................................................................................................ 8
Árbol de decisión ....................................................................................................................... 9
CONCLUSIÓN ................................................................................................................................ 10
BIBLIOGRAFIA .............................................................................................................................. 11

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INTRODUCCIÓN
En la siguiente investigación se verá los conceptos que se relacionan en el
área administrativa de una organización o empresa en el cual cada uno cumple una
función en la que ayuda en el proceso de una organización.
Sin embargo, también se tocarán distintos ejemplos de empresas diferentes
en las que cada concepto forma parte de ellas. Tal como la misión, la visión, las
estrategias, reglas, políticas, procedimientos, programas y presupuestos.
Por otro lado, las hermanitas de planeación es otro tema que se tocara en
la investigación, las cuales son: manuales, diagrama de flujo, CPM, investigación
de operaciones y por ultima el árbol de decisiones.

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DEFINICION Y EJEPLOS EN ORGANIZACIONES

MISIÓN

Es el motivo o la razón de ser por parte de una organización, una empresa o

una institución. Este motivo se enfoca en el presente, es decir, es la actividad que
justifica lo que el grupo o el individuo está haciendo en un momento dado.

Ejemplo de misión de CEMEX

CEMEX es una compañía global de soluciones para la industria de la

construcción, que ofrece productos de alta calidad y servicio confiable a clientes y
comunidades en más de 50 países en el mundo. La compañía mejora el bienestar
de sus audiencias mediante un proceso de mejora continua y esfuerzos
permanentes para promover un futuro sustentable.

VISIÓN
se refiere a una imagen que la organización plantea a largo plazo sobre cómo
espera que sea su futuro, una expectativa ideal de lo que espera que ocurra.

Ejemplos de la visión de telefónica movistar.

Grupo telefónica movistar aspira a convertirse en el mor y mayor grupo
integrado de telecomunicaciones del mundo. Cuando telefónica se refiere al mejor,
alude al mejor en términos de orientación al cliente, innovación, excelencia operativa
y profesionales. El mayor, en cuanto a rentabilidad para sus accionistas, crecimiento
y creación de valor.

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ESTRATEGIAS
Es la determinación de propósitos y de los objetivos básicos a largo plazo de
una empresa, así como la adopción de los cursos de acción y de la asignación de
los recursos necesarios para su cumplimiento.

Ejemplo de las estrategias de FEMSA, S.A. DE C.V.

Nuestra empresa es operada con una visión de largo plazo. Nuestra meta es
generar consistentemente un crecimiento rentable y fortalecer nuestra posición
como una de las empresas integradas de bebidas líderes en el mundo.

Con base a lo anterior, la estrategia de FEMSA consiste en:

1- Desarrollar nuestros negocios de bebidas de una manera rentable, que

permite maximizar el valor para nuestros accionistas.
2- Fortalecer nuestros recursos financieros y humanos para incrementar el
valor de nuestras marcas, aprovechar las oportunidades de mercado,
crear nuevas oportunidades, así como estimular y satisfacer la demanda
de los consumidores.
3- Capitalizar las sinergias y fortalezas y exigentes en nuestra estructura
corporativa.

REGLAS
Una regla ordena que se realice o no una acción específica y definida con
respecto a una situación. A menudo las reglas se confunden con las políticas, ya
que también incluyen guías de acción y de pensamiento, pero no dejan margen a
las decisiones.

Ejemplo del reglamento de la empresa Coca-Cola.

1. Puntualidad en la hora de visita asignada

2. Estacionamiento de caseta 2
3. Proporcionar la lista de personas que ingresan a la planta.
4. No usar bolsas de mano
5. Usar ropa y zapatos adecuados

4
 6. No celulares
7. Caballeros con barba o bigote deben usar protección que cubra
perfectamente estas áreas.
8. No introducir accesorios y apartaos tecnológicos

POLÍTICAS
Es una orientación verbal, escrita o implícita que fija la frontera proporcionada
por los límites y dirección general de la cual se demuestre la acción administrativa.
Clases: externas, internas y originadas.

Ejemplo de políticas de la empresa SONY (política ambiental)

Comprometidos a prevenir la contaminación mediante la mejora continua de
nuestro sistema de administración ambiental, reduciendo los impactos ambientales
negativos asociados a nuestra actividad con objeto de preservar y mejorar el
ambiente, cumpliendo con las leyes, regulaciones y otros requisitos aplicables (ISO
14,000).

PROGRAMA
Es un plan amplio que incluye el uso futuro de diferentes recursos en un
patrón integrado y que establece una secuencia de acciones requeridas y
programas cronológicos para cada uno de los fines a alcanzar los objetivos
estipulados.

Ejemplo del programa de coca- cola de la operación de inventario.

Módulo 1: manejo de materiales

Módulo 2: capacidad del almacén

Módulo 3: inventario de ciclo

Módulo 4: inventario de reposición

5
 Módulo 5: inventario de seguridad

Módulo 6: costo de almacén

Módulo 5: rotación de producto

PRESUPUESTO
Plan de ingresos – egresos o ambos, dinero personal, artículos comprados,
asuntos de venta o de cualquier otra entidad que el gerente crea que al determinar
el futuro curso de acción ayudara a los esfuerzos administrativos.

Ejemplo del presupuesto de la empresa NIKE.

Costos de materia prima: 50% ingresos de ventas

Costos de mano de obra: 20% ingresos de ventas

Costos indirectos de fabricación fijo: 4% ingresos de ventas

Costos de administración: 8% ingresos por venta

Gastos de venta: 11% ingresos por ventas

PROCEDIMINTO
Serie de tareas relacionadas que forman la secuencia cronológica y la forma
establecida de ejecutar el trabajo que va a desempeñar.

Ejemplo del procedimiento de la empresa Profeco

1) Apertura de Muestras
2) Archivo y Solicitud de Expedientes
3) Asesoría y Capacitación en Normas Oficiales Mexicanas
4) Atención al Público

6
5) Atención a Denuncias
6) Atención de Volantes de Control
7) Calificación y Dictaminación de Actas
8) Control de Sellos
9) Control de Solicitudes de Sellos
10) Cumplimiento de Ejecutorias
11) Des inmovilización de Productos
12) Elaboración de Oficios de Exhortación
13) Emisión de Ordenes de Visita (Elaboración de Oficios de Comisión)
14) Expedición de Copias Certificadas
15) Imposición de Medidas Precautorias y Clausura
16) Inutilización de Productos
17) Levantamiento de Medidas Precautorias y Clausuras
18) Liberación de Muestras Testigo

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HERRAMIENTAS O TÉCNICAS DE LA PLANEACIÓN

Manuales

Los manuales deben ser de fácil comprensión, pueden venir en diferentes

presentaciones como folletos, libros, carpetas, entre muchos otros.

Los manuales más usuales son los siguientes:

 Manual de objetivos y políticas: contiene los objetivos que se quieren

alcanzar tanto a corto como largo plazo, las reglas y políticas de la empresa.
 Manuales departamentales: contienen todas las reglas y políticas aplicables
en cada departamento.
 Manual del empleado o de bienvenida: contiene todo lo que le interesa como
lo que tiene que saber un empleado cuando ingresa a una empresa.
 Manuales de organización: contiene una síntesis de la descripción de los
puestos y las reglas.

Diagrama de flujo

Muestra los procedimientos detallados que se deben de seguir en un proceso

o en la planeación de la empresa, expresa gráficamente las distintas operaciones,
estableciendo una secuencia cronológica.

Método de la ruta crítica CPM (Critical Path Method)

Es un algoritmo basado en la teoría de redes diseñado para facilitar la

planificación de proyectos. El resultado final del CPM será un cronograma para el
proyecto, en el cual se podrá conocer la duración total del mismo, y la clasificación
de las actividades según su criticidad. El algoritmo CPM se desarrolla mediante
intervalos determinísticos.

Investigación de Operaciones

utiliza técnicas de modelamiento matemático, análisis estadístico y

optimización matemática, con el objetivo de alcanzar soluciones óptimas o cercanas
a ellas cuando se enfrentan problemas de decisión complejos. Se espera que las
decisiones alcanzadas mediante el uso de un modelo de investigación operativa
sean significativamente mejores en comparación a aquellas decisiones que se

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podrían tomar haciendo uso de la simple intuición o experiencia del tomador de
decisiones.

Árbol de decisión

Representa en forma secuencial acciones y condiciones, muestra que

condiciones son más importantes y ponerlas en primer lugar y así sucesivamente,
muestra la relación que existe entre cada condición, modela funciones discretas,
son construidos atreves de la descripción narrativa de un problema.

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CONCLUSIÓN

En conclusión, cada uno de los conceptos son de gran importancia en una

empresa, ya que cada uno determina o describe a la organización.

La visión y la misión y describen a la empresa, una establece el rumbo del

futuro de la empresa y la otra la razón de ser, mientras que la política da libertad de
pensar, la regla determina que se debe hacer en una empresa y que no hacer, el
procedimiento establece la serie de paso que se deben de seguir para poder cumplir
con el programa planeado, las estrategias se encargan de establecer objetivos que
la empresa quiere conseguir en un terminado tiempo y el presupuesto se crea para
saber cuánto tendrá que pagar la empresa para realizar alguna actividad
económica.

Por otro lado, las herramientas de planeación ayudan a reducir la

incertidumbre de las tomas de daciones, ya que estas les ayudan a confirmar con
más precisión cual deben elegir.

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BIBLIOGRAFIA
https://www.profeco.gob.mx/juridico/Documentos/SVV/Manuales/310-
MPP.pdf. Recuperado el:25/01/18

file:///C:/Users/HP%20%2014%20NEGRA/Downloads/REGLAMENTO%20C
OCA%20COLA.pdf. recuperado el/25/01/18

https://www.gestiondeoperaciones.net/programacion_lineal/que-es-la-
investigacion-de-operaciones/recuperado el:25/02/18

https://www.ingenieriaindustrialonline.com/herramientas-para-el-ingeniero-
industrial/investigaci%C3%B3n-de-operaciones/cpm-metodo-de-la-ruta-
critica/recuperado el:25/01/18

https://www.gestiopolis.com/herramientas-de-la-planeacion-
administrativa/recuperado el 25/01/28

https://www.significados.com/diferencia-entre-proceso-y-
procedimiento/25/01/18

http://www.cedesko.com.mx/programas.html/recuperado el: 25/01/18

http://concepto.de/mision-y-vision/recuperado el: 25/01/18

Laura, M. (2009). Fundamentos de administración. s/e. México

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