Plan Estratégico para Una Empresa

UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA CIVIL
“PUBLIVENTURA” SAC
1. EMPRESA
A. Datos generales de la empresa:
 Nombre: “Publiventura SAC”

 RUC: 20495731031
 Gerente general: Adolfo Ventura Valdera
 Dirección: Jr. Amancaes N° 460
B. Rubro (a qué se dedica)
Publicidad, diseño, venta y colocación de banderolas, viniles, banners, entre otros;

diseño de paneles publicitarios, letreros luminosos y retroiluminados, gigantografías
diseño de interiores para eventos (navidad, carnavales), estampado de polos, etc.
En general, cuenta con la maquinaria, herramientas, y el equipo de personas capaces

de realizar cualquier tipo de publicidad dada en el mercado, laboral.
C. Influencia social (con la población)
Su influencia es básicamente la población de Cajamarca, siendo sus principales

trabajos hechos con los 3 Centros Comerciales de la ciudad, Real Plaza, Open Plaza
y el Quinde, además es recurrente su trabajo en Instituciones Educativas Superiores
como es la Universidad Privada del Norte.
Además, es importante señalar que actualmente tiene ya una influencia en la zona

minera, es decir trabaja con empresas mineras propias de la localidad de Cajamarca,
más allá del distrito en sí, sino también en sus provincias.
Por lo tanto, Publiventura tiene una influencia social en primer lugar con el distrito de
Cajamarca y con las principales provincias de Cajamarca, además en los últimos años
ha tenido influencia de ciudades de las principales sedes de los centros comerciales
como OPEN PLAZA y REAL PLAZA, siendo estas Lima y Huánuco.
D. Importancia de la empresa:
La importancia de la empresa “Publiventura” radica en que hoy en día la publicidad

es el principal medio para dar a conocer a una empresa, y es esta empresa la que se
dedica a dar a sus clientes esa satisfacción de que su publicidad y anuncios serán bien
visto por la población desde un diseño agradable visualmente y además por la calidad
de las mismas.
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
E. Productos que ofrece le empresa
Los productos ofrecidos por “Publiventura” se resumen en el siguiente cuadro:
PRODUCTOS
Banner de 10 onzas
Banner de 13 onzas
Vinil
Banderolas (6 m x 0.5 m)
Vinil pegado en foan (3 m x 1.5m)
Paneles luminosos (2m x 0.8m)
Panel en madera (3m x 1.5m)
Vinil en PVC (3m x 1.5 m)
Cabe resaltar que la lista anterior es un marco general de los productos ofrecidos, pero
se deber tener claro que las variaciones ocurren en cuanto a las dimensiones, y
espesores, además también se ofrece otros productos como son llaveros
personalizados, boletines, decoración de interiores y exteriores, para cualquier tipo de
evento, siendo los principales los dados en Carnavales, Día de la Madre, Día del
Padre, Fiestas Patrias, Navidad, Año Nuevo, etc.
F. Mercado objetivo
En líneas generales el mercado objetivo será principalmente, los centros comerciales

EL QUINDE, REAL PLAZA y OPEN PLAZA, además las principales universidades
de la ciudad y región como son la Universidad Nacional de Cajamarca y Universidad
Privada del Norte, las instituciones gubernamentales también son el mercado objetivo,
y en cuanto a empresas privadas, las dedicadas al rubro minero, como
YANACOCHA, entre otras. Por parte de instituciones educativas, tenemos las
academias preuniversitarias, colegios privados, siendo en sus periodos de matriculas
las fechas más recurrentes.
G. Tiempo de funcionamiento
Como persona natural, la empresa tiene un tiempo de 30 años de funcionamiento, y

como empresa SAC, lleva ya 13 años de funcionamiento en el mercado.
H. Ventajas competitivas
 Publiventura es la única empresa que cuenta con el servicio de instalación de

paneles, banderolas, entre otros productos, la competencia ofrece publicidad,
pero no instalación.
 Publiventura cuenta con equipos de última generación para la elaboración de
viniles y banners de alta calidad y diseño.
 Publiventura cuenta con movilidad propia, con ello permite el traslado a
diversas fuera y dentro de la ciudad de Cajamarca.
 Publiventura ofrece publicidad con los permisos por parte de la MPC.
2. ANÁLISIS DE MERCADO.
A. MACRO AMBIENTE.
a) Aspecto social.
El aspecto social de la Responsabilidad Social y Sostenibilidad Empresarial

(RSE) es mucho más que filantropía empresarial, que es una manera más de actuar
de forma socialmente responsable.
Cuando en la Responsabilidad Social y Sostenibilidad Empresarial se habla

de aspectos sociales, éstos se refieren a los impactos producidos por la empresa
en las personas, principalmente en aquellas que trabajan en ella, y en las
comunidades donde opera. Una buena gestión de los recursos humanos de la
empresa y su involucración en la comunidad mejora la competitividad de la
misma, porque:
 Permite la atracción y retención del talento: la igualdad, la diversidad, la

conciliación, la retribución, la formación continua, etc., son algunos de los
factores claves para crear, atraer y retener el talento. Cuanto más talento sea
capaz de captar y retener una empresa, mayor capacidad de innovación y
competitividad tendrá.
 Incrementa la calidad y productividad: dar respuesta a las expectativas de las
personas que forman parte de la organización mejora el clima laboral y reduce
el absentismo. Tener un equipo humano formado, motivado y satisfecho,
repercute positivamente en su compromiso con el trabajo y la empresa, lo que
conllevará a un aumento de la productividad y de la calidad del trabajo.
 Mejora de la imagen de la empresa, reduciendo los riesgos de mala
reputación: el incremento de la satisfacción de las personas que forman parte
de la organización y de la comunidad en la que opera repercute
favorablemente en la imagen externa de la misma, siendo especialmente
importante si se opera en países en vías de desarrollo con una normativa
laboral laxa o inexistente. Contribuye al desarrollo socioeconómico de la
comunidad, lo que beneficia a la empresa en diversos aspectos, entre otros:
incremento de clientes potenciales, mayor capacidad para contratar personas
capacitadas, etc.
b) Aspecto económico.
Ahora bien, la coyuntura económica puede definirse como la confluencia -en

un tiempo y en un espacio dados de un grupo de factores que, considerados
conjuntamente, contribuyen a explicar la situación que atraviesa una actividad
económica específica, correspondiente bien sea a una empresa, a un sector
productivo, a un grupo de sectores (rama) o a la economía en su conjunto.
La tendencia del crecimiento económico es positiva por lo que representa

una oportunidad, ya que el poder adquisitivo de los sectores socio económicos B
y C se ha incrementado y se encuentran en condiciones de adquirir nuestro
producto. Se establece cinco niveles socioeconómicos. El segmento A, con
ingresos familiares mensuales de S/ 10,622, en promedio; el B, con S/ 5,126; el
C, con S/. 3,261; el D, con S/ 1,992, y el E, con S/ 1,027
El primer paso es elaborar una lista con aquellos aspectos técnicos de interés del
sector, realizando un estudio de previsión a varios años vista, para poder estar
preparados cuando llegue el momento. Entre estos parámetros, se encuentran:
 Nivel de desarrollo tecnológico.

 Grado de implantación de tecnologías de la información.
 Grado de obsolescencia tecnológica.
 Porcentaje del PIB dedicado a I+D+i.
 Número de investigadores.
 Número de patentes/año.
 Impacto de internet y de las tecnologías emergentes.
c) Aspecto tecnológico.
La aparición de innovaciones técnicas en el mercado, tanto de producto como

de procesos, van a permitir a las compañías ser más o menos eficientes, de modo
que los factores tecnológicos de una empresa se convierten en un gran
diferenciador corporativo a la hora de enfrentarse a la competencia. Tendrá
mayores posibilidades de éxito una empresa que haya integrado un nuevo software
que le permite agilizar el servicio de distribución (reduciendo costes y mejorando
la satisfacción del cliente) que otra cuya tecnología se haya quedado obsoleta.
d) Aspecto demográfico.
El Instituto Nacional de Estadística e Informática dio a conocer que la

población en nuestro país al 30 de junio del presente año asciende a 30 millones
475 mil personas. Durante el año 2012, la población se incrementó a una tasa de
crecimiento anual de 1,13%.
De acuerdo con las proyecciones de población, en el año 2021, año del

Bicentenario de la Independencia Nacional, seremos 33 millones 149 mil
habitantes, con un crecimiento promedio anual de 325 mil habitantes. Mientras
que, en el año 2050 la población ascenderá a 40 millones 111 mil habitantes.
Según los datos de Apeim lo hogares del nivel socioeconómico C ha crecido

en 21.7%.
e) Aspecto socio cultural.
La cultura y características demográficas de los mercados son otro de los

elementos que van a condicionar la actividad corporativa. Así, una empresa
diseño de paneles publicitarios, letreros luminosos y retroiluminados,
gigantografías diseño de interiores para eventos (navidad, carnavales), estampado
de polos, preferirá ampliar su radio de acción en sociedades donde se consuma su
influencia es básicamente la población de Cajamarca, siendo sus principales
trabajos hechos con los 3 Centros Comerciales de la ciudad, Real Plaza, Open
Plaza y el Quinde
B. MICROAMBIENTE.
a) Proveedores.
El nivel de negociación de los proveedores es Alta puesto que como no

existen muchos proveedores de publicidad, diseño, venta y colocación de
banderolas, viniles, banners, entre otros que puedan abastecernos en grandes
cantidades a las poblaciones que lo requieran, ellos podrían fijar precios elevados.
a) Clientes.
El cliente es quien directa o indirectamente utiliza el producto o disfruta del

servicio Publicidad, diseño, venta y colocación de banderolas, viniles, banners,
entre otros. Adquiere el producto para su consumo, solicita el servicio y lo utiliza.
Los clientes son comerciantes, Centros Comerciales de la ciudad, Real Plaza,

Open Plaza y el Quinde, en general su trabajo abarca la población en general desde
los más básicos anuncios publicitarios hasta los de mayor envergadura, como son
los paneles publicitarios eléctricos.
Esto le da un muy amplio sentido al término pues la relación comercial entre

la organización y el Cliente deriva en la satisfacción de una serie de personas que
directa o indirectamente reciben el beneficio.
Es por este sentido la empresa búsqueda de la excelencia en la calidad de los

productos y los servicios ofertados es un componente vital en la generación de un
beneficio económico y psicológico dentro del contexto social del mundo
globalizado.
En la relación que establece el arte de servir se verán involucrados tres

protagonistas fundamentales: La Empresa prestadora del servicio, el representante
de la empresa en la persona de vendedor, despachador, agente comercial, etc., y
el cliente/usuario. De dicha interacción se generará un beneficio mutuo derivado
de la satisfacción adecuada de las necesidades detectadas. De acuerdo a Estrada y
Borrero (1996), el resultado óptimo se mide de acuerdo a la siguiente
máxima:”Satisface a tu cliente sin perjudicar a tu empresa”. La Empresa debe
procurar, entonces, que exista un equilibrio en la relación entre sus clientes
internos (empleados) y sus clientes externos (Clientes/Usuarios).
b) Competidores.
Es recomendable que las empresas conozcan el sector al que pertenecen, no

solamente por una cuestión administrativa, sino para que sepan quiénes son sus
verdaderos competidores la empresa PUBLIVENTURA SAC dedicada a
diseño de paneles publicitarios, letreros luminosos y retroiluminados,
gigantografías diseño de interiores para eventos (navidad, carnavales), estampado
de polos tienen como competidores a las empresas que se dedican al mismo rubro
tales como:
 PUBLISER
 BACKSTAGE
 BLAPUBLICIDAD.
Todas ellas ubicas en la ciudad de Cajamarca, pero ninguna de estas empresas

brinda los servicios de instalaciones de paneles, banderolas, viniles.
Por lo tanto, la empresa adopte las medidas necesarias para superarlos en la

lucha por los clientes y de esa forma tener éxito en su actividad. Por lo tanto, lo
normal es que toda empresa deba fijarse no sólo en lo que ha de hacer internamente
(organizar el trabajo, decidir qué produce y cómo lo produce), sino que ha de
analizar su entorno, lo que equivale a analizar a sus competidores
c) Amenaza de nuevos competidores.
La amenaza de posibles nuevos participantes es Media –Alta puesto que el

producto que ofrecemos es fácil de imitar, ya que las barreras no son altas. Sin
embargo, en la actualidad no existen empresas que se dediquen este producto. La
competencia de una empresa corresponde a aquellos negocios que se enfocan a un
público objetivo igual que el nuestro o que ofrecen productos o servicios que se
encuentran en nuestra línea de mercado como las empresas Publiser, Backstage y
Blapublicidad que se dedican al mismo rubro que la empresa Publiventura SAC.
Un correcto análisis de la competencia nos ofrece la posibilidad de conocer a

fondo estas empresas y estudiar los movimientos de diferentes departamentos. Es
habitual hacer un seguimiento de los departamentos de marketing de empresas
afines a la nuestra con el objetivo de conocer sus acciones e incluso tener relación
con sus representantes.
Aunque nuestra empresa puede sacar un claro beneficio de este análisis de la

competencia, debemos tener en cuenta que los otros negocios nos incluirán en esta
investigación, por lo que debemos esperar que otras empresas visualicen muy de
cerca nuestros aciertos pero también nuestros fallos.
3. PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
A. MISION
“La razón de ser de nuestra empresa es generar y crear soluciones integrales en

publicidad, para lo cual nos adecuamos a las necesidades de nuestros clientes y así
lograr el éxito en cada trabajo que se desarrolla con el profesionalismo y la seriedad
precisa.”
B. VISION
“Es convertirnos en la mejor empresa de publicidad brindando nuestros servicios a

nivel nacional y expandirnos con sucursales en diversos lugares del país.”
C. OBJETIVOS GENERALES
 El principal objetivo de la empresa es la de tener el liderazgo en todo tipo de

publicidad a la que se dedica a nivel local y nacional.
D. OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Lograr contrarrestar algunas acciones de la competencia y lograr diferenciarse de

ella.
 Informar sobre los servicios ofrecidos por nuestra empresa y de nuestras
promociones diseñando estrategias de publicidad.
 Conocer los puntos estratégicos donde se requiere ofrecer los servicios de
publicidad.
E. VALORES
 Honestidad: Obrar con transparencia y clara orientación moral cumpliendo con
las responsabilidades asignadas. Mostrar una conducta ejemplar dentro y fuera de
la empresa.
 Confiabilidad: Al obrar con honestidad estamos demostrando a nuestros clientes
que somos una empresa confiable.
 Responsabilidad: Se refiere a los colaboradores de la empresa se comprometen a

entregar servicios de calidad y a tiempo.
 Respeto: Al momento que nuestros clientes requieren del servicio que brinda
nuestra empresa, los colaboradores deben tratarlos con amabilidad, de manera que
ellos prefieran nuestra empresa al momento de trasladarse.
 Originalidad: Que nuestros diseños sean únicos e innovadores de manera que el
cliente quede satisfecho con nuestro trabajo.
 Creatividad: Que todo nuestro plantel debe ser creativo e innovador.
 Atención: Se refiere a que debemos brindar una atención de alta calidad para
ganas la preferencia de los clientes.
 Comunicación: se refiere a que se debe tener una comunicación amigable entre
el colaborador y el cliente.
 Amabilidad: Se refiere a que nuestros colaboradores deben ofrecer un trato
amable a los clientes para poder ofrecer mejor los servicios que brinda la empresa.
F. ANALISIS FODA
Analizar los factores que determinan el rendimiento y funcionalidad de una

empresa de publicidad es una tare en la que debemos hacer como en cualquier otra ya
que se necesita identificar posibles fortalezas y potenciarlas, identificar oportunidades
y aprovecharlas, identificar debilidades y mejorarlas, así como también identificar
amenazas y minimizarlas.
a) Fortalezas
 Integrantes del equipo especializado en áreas de diseño, creatividad y
estrategia de medios.
 Amplia innovación publicitaria por parte del equipo de la empresa.
 Visión creativa
 Buen circulo laboral
 Personal apto y capacitado para la instalación de banderolas, paneles
publicitarios.
b) Oportunidades
 Participar o crear eventos publicitarios
 Mayor publicidad de la empresa como trabajos realizados para centros
comerciales
 Generación de empleo
 Captación de nuevos talentos en la publicidad.
c) Debilidades
 Desmotivación del equipo de trabajo
 Equipo de trabajo integrado por muchos colaboradores.
 Diferencias culturales (Religiones, etc.)
 Falta de recursos económicos.
d) Amenazas
 Poca difusión publicitaria
 Falta de contratos con la empresa
 Competencia desleal
 Baja asistencia por parte del publico
G. OBJETIVOS ESTRATEGICOS, ESTRATEGIAS Y ACCIONES
 OBJETIVOS ESTRATEGICOS: Los objetivos estratégicos que tiene

nuestra empresa es:
 Ofrecer nuestros servicios a nivel regional y nacional.
 Contar con el personal y el equipo necesario para ofrecer lo mejor
en publicidad.
 Dar referencias que abalen la calidad de nuestra empresa respecto
a lo que ofrecemos.
 Diversificar nuestros servicios dando a conocer que es mejor en
calidad de lo que ofrece la competencia.
 Establecer alianzas estratégicas con otras empresas que mejore
nuestra calidad de servicio al cliente.
 Contar con la mejor tecnología para realizar un mejor servicio al
cliente.
 ESTRATEGIAS: La estrategia a usar es la de promocionarnos por toda
la región de Cajamarca mediante.
 Redes sociales
 Tarjetas de presentación
 Buscar los mejores precios sin afectar la calidad que se quiere
brindar al cliente.
 ACCIONES: Las acciones a tomar respecto a las estrategias serían las
acciones tácticas el cual consiste en que se va a realizar para lograr los
objetivos como, por ejemplo.
 Solicitando diseñadores para que sean nuestros colaboradores.
Realizar concursos para captar a los mejores diseñadores.
 Buscar alianzas con las empresas para la exclusividad de la

publicidad de su producto.
Alianzas con otras empresas para hacer la publicidad de sus productos.
H. ALIANZAS ESTRATÉGICAS
Una de las estrategias que toda empresa tiene para crecer en otras regiones y en la
misma región, pero ampliar los recursos y producción se evalúa la probabilidad de
realizar alianzas con otras empresas dedicas a rubros similares tales serias los casos
como por ejemplo:
 Una alianza estratégica sobre eventos donde nosotros seriamos su principal fuente
de publicidad para dichos eventos y así tener la exclusividad y obtener beneficios
mutuos.
Diseño de Publicidad del evento de todos los años de la Feria Fongal.
 Otra alianza estratégica sería la de buscar nuevas empresas que quieren surgir al
mercado laboral y ofrecer nuestro servicio publicitario para promocionar sus
productos y así salir ambos beneficiados.
Asociación para un beneficio mutuo
4. PLAN DE MARKETING
A. Mercado Objetivo
El mercado objetivo es de vital importancia definirla de manera adecuada y precisa,

ya que de esta elección dependerá en gran parte el éxito o fracaso del presente estudio,
puesto que se pondrá el trabajo en este sector y si no fuese bien definido, se invertiría
esfuerzo en mercados que no generarán ningún tipo de beneficio para la empresa.
Se presenta grupos de nuestro mercado objetivo, teniendo en cuenta que son definidos
pues son a lo largo del año, los más recurrentes en la adquisición de los productos
publicitarios:
a) Instituciones Educativas Públicas (Inicial, Primaria y Secundaria)

 Cristo Rey
 Santa Teresita
 San Ramón
b) Instituciones Educativas Privadas (Inicial, Primaria y Secundarias)
 Davyi College
 Isaac Newton
 Delta (Colegios y academias)
c) Academias Preuniversitarias
 San Fernando
 La Pre de Profesores
 CEPUNC
 Ingeniería
d) Universidades (Públicas y Privadas)
 Universidad Nacional de Cajamarca
 Universidad Privada del Norte
 Universidad Antonio Guillermo Urrelo

 Universidad San Pedro
e) Instituciones Gubernamentales
 Gobierno Regional De Cajamarca
 Municipalidad Provincial de Cajamarca.
 Municipalidad Distrital de Baños del Inca
 Municipalidad Distrital de Llacanora
 Municipalidad Distrital de La Encañada
 Municipalidad Distrital de Namora
 Municipalidad Provincial de Chota
 Municipalidad Provincial de Celendín
 Municipalidad Provincial de Bambamarca
 Municipalidad Provincial de Cajabamba
f) Instituciones No Gubernamentales
SENATI
g) Empresas Privadas
YANACOCHA
REAL PLAZA
OPEN PLAZA (Sede Cajamarca y Huánuco)
EL QUINDE
GOLD FIELD
BACKUS
SULLUSCOCHA
KORIWASI
BODYLAB
B. Objetivos del Marketing
 Instalar en la mente de los consumidores la idea de que nuestro producto

Comercialización y Asesoramiento de Aditivos Para el Concreto
 Ofrecer un servicio de calidad y atención, reconocidos por las Instituciones
Públicas y Privadas y Público en General, alcanzando estándares, que este
acorde y alcance para ellos.
 Instalarnos en el mercado como una empresa que otorga un servicio de alta
calidad por un precio bajo costo. De tal modo que en la relación costo –
beneficio, el beneficio supere al costo.
 Captar, retener y fidelizar a los clientes en los primeros meses de
funcionamiento, logrando un 50 % de clientes fidelizados.
 Mantener una actualización constante de base de datos.
C. Mezcla del Marketing

a) Producto
PRODUCTOS
Banner de 10 onzas
Banner de 13 onzas
Vinil
Banderolas (6 m x 0.5 m)
Vinil pegado en foan (3 m x 1.5m)
Paneles luminosos (2m x 0.8m)
Panel en madera (3m x 1.5m)
Vinil en PVC (3m x 1.5 m)
b) Plaza
Para la Atención de nuestro clientes, nuestros productos a ofertar, está ubicado

en la Provincia de Cajamarca, Jr. Amancaes N° 460
Estratégicas y que garanticen los convenios o contratos comerciales.
Canales De Comercialización
Para el presente estudio se ha considerado optar por un canal de

comercialización directo Empresa - Cliente, también se hará a través de Internet,
con esto pensamos obtener mayores posibilidades de comercializar nuestros
productos.
Orden de compra con las especificaciones requeridas por las Venta directa
mediante nuestra página Web.
Características del servicio:
 Los pedidos se entregan en un lapso de hasta 5 días y en algunas

acepciones dependiendo de la ubicación del cliente, luego de haberse
hecho la transacción en nuestra pagina Web
 También eran entregados los productos directamente al consumidor fila
dependiendo de la compra.
 Los clientes tendrán la opción de escoger la fecha y hora de entrega de sus
compras si fuera en provincias.
 El costo de envío por cada orden de productos dependerá del destino de la
orden.
 El pago se efectúa sólo con tarjetas de crédito Visa, (incluidas las tarjetas
VIABCP del Banco de crédito, Banco Wiese y Banco continental), El sitio
Web estará certificado por las normas vigentes en nuestro país. “Que,
mediante Ley N° 27269 - Ley de Firmas y Certificados Digitales,
modificada por la Ley N° 27310, se reguló la utilización de la firma
electrónica otorgándole la misma validez y eficacia jurídica que el uso de
una firma manuscrita u otra análoga, en especial la utilización de la firma
digital y los certificados digitales; se reguló a las entidades de certificación
y de registro; Que, el Artículo 15 de la Ley Nº 27269 establece que el Poder

Ejecutivo, por Decreto Supremo, determinara la autoridad administrativa
competente y señalará sus funciones y facultades”
 Se proporcionará Factura Electrónica. (SUNAT Comprobantes Virtuales
apoyados en la LEY 27269) la cual cada comprador virtual podrá imprimir
su respectiva Factura desde su Hogar.
Políticas De Venta Por Internet

 Los precios son en moneda nacional incluyen I.G.V
 En caso de cualquier diferencia en precio, o existencia del pedido,
avisaremos de inmediato y no se hará ningún cargo
 En caso de recibir algún producto defectuoso, deberá de comunicar
Directamente al ala Empresa ó por Teléfono o mediante correo electrónico
indicando la fecha de compra y su número de pedido, de inmediato nos
pondremos en contacto con usted.
c) Promoción
La promoción de nuestros productos la realizaremos mediante todos los medios de

nuestra Cuidad, repartición de volantes a toda institución pública y privada y público
en general y también en nuestra página web, además asistiremos a la mayoría de
eventos, ferias o presentaciones que se realicen en nuestra cuidad de Cajamarca.
d) Precio
Para poder introducir nuestros productos hemos decidido utilizar la estrategia de Alto
Valor, donde tendremos un precio medio y alta calidad, esto podría variar al cuadro
de Estrategia Prima, según el posicionamiento que alcancemos en los años siguientes.
Fuente: Elaboración Propia
5. PLAN DE OPERACIONES
El plan de operaciones es probablemente uno de los puntos más importantes a

tratar del negocio. En él, detallaremos algunos procesos que servirán para la mejora
de la empresa.
A. DESCRIPICON DE PROCESOS
a) Emplazamiento e instalaciones
El lugar donde situemos nuestras oficinas es absolutamente relevante a la hora de

conseguir nuevo negocio y de continuar creciendo como empresa.
Por ello vamos a realizar un estudio para elegir de forma óptima dónde queremos
situar nuestras oficinas.
Asimismo, también son muy importantes las características de las oficinas que
escojamos, ya que hay unos requisitos mínimos que deben cumplir para que podamos
ofrecer un servicio de calidad.
Con nuestro presupuesto intentaremos encontrar unas oficinas que cumplan de la

mejor manera posible los requisitos que consideramos necesarios para un local.
b) Localización del centro
El negocio de las agencias de publicidad está muy concentrado en ciudad de

Cajamarca entorno a la plaza de armas de Cajamarca Autónoma copando y una
competencia entre ellos que menguan sus ganancias.
Como podemos observar en la siguiente imagen, la empresa deberá emplazarse en

un lugar estratégico cercanos a los centros comerciales como son Real Plaza, Open
Plaza y Quinde
c) Calidad Total
La Gestión de Calidad Total (abreviada TQM, del inglés Total Quality

Management) es una estrategia de gestión orientada a crear conciencia de calidad en
todos los procesos organizacionales. La TQM ha sido ampliamente utilizada en
fabricación, educación, gobierno e industrias de servicio. Se le denomina «total»
porque en ella queda concernida la organización de la empresa globalmente
considerada y las personas que trabajan en ella.
La Gestión de la Calidad Total está compuesta por tres paradigmas:
 Gestión: el sistema de gestión con pasos tales como planificar, organizar,

controlar, liderar, etc.
 Total: organización amplia.
 Calidad: con sus definiciones usuales y todas sus complejidades.
Panel publicitario (Uno de nuestros clientes satisfechos por nuestra calidad)
d) Proveedores
Teniendo en cuenta que las campañas que vamos a realizar para nuestros clientes
abordan todas las disciplinas de comunicación: publicidad general, Marketing directo,
Marketing digital, eventos, promociones necesitaremos disponer de una serie de
proveedores que nos ofrezcan la calidad que nosotros requerimos con precios
competitivos.
Los tipos de proveedores principales que necesitamos son:
 Productoras audiovisuales
 Imprentas
 Programadores de tecnología
 Agencia de medios
Afiche para carnaval cajamarquino
B. OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE OPERACIONES
a) Estrategia competitiva:
El mercado del rubro de publicidad en la región de la ciudad de Cajamarca no es

muy amplio, y las empresas existentes no han sabido cautivar a sus clientes. Los
precios tampoco son muy atractivos, por lo que la idea es trabajar por un producto de
calidad y con estándares altos de servicio post venta. En este caso tiene que ser una
estrategia mixta, buscar el equilibrio entre precios por el producto, un servicio
postventa de calidad y una relación con el cliente que pueda ser sostenida en el tiempo.
Sin duda los clientes deben percibir que los productos ofrecidos y el servicio
prestado por Fuerza Publicidad es de excelencia, esto será medido constantemente por
la empresa, mediante encuestas de satisfacción a los clientes, la idea es tener el mayor
feedback posible con el fin de lograr entregar un servicio cercano al óptimo.
Para esto es fundamental el equipo humano que se logre formar, actualmente

cuenta con buen material humano, salvo excepciones que pueden ser cambiadas en
pos del mejoramiento de la empresa.
Para lograr un servicio de calidad se harán constantemente capacitaciones a los

trabajadores; en atención al cliente, en calidad de servicio, incluso se buscará realizar
capacitaciones con líderes del mercado nacional, ya que, ellos entregarán las mejores
herramientas para eso.
El precio será competitivo para el mercado en general, basado en los precios que
tienen los competidores más cercanos.
b) Estrategia de Posicionamiento:
El posicionamiento es el uso que hace una empresa de todos los elementos

disponibles para crear y mantener en la mente de los clientes una imagen particular
en relación con la competencia.
En este caso, la imagen del servicio publicitario no es la que se desea, para ello
necesitamos posicionar la marca en la mente del público objetivo, para que cuando
alguien en la región piense en impresión de alto impacto, piense en “Publiventura”.
Se necesita posicionar la marca de mejor manera, ya que, al tener mayor cantidad

de clientes, será mucho más fácil conseguir nuevos, puesto que una vez que se preste
este servicio de manera correcta, el “boca a boca” ayudará a que la empresa tenga un
mayor número de clientes.
La buena relación y duradera será el sello de “Publiventura”, es por esto que el

marketing relacional es la herramienta que más se utilizará.
C. DISEÑO DE PROCESOS OPERATIVOS
Vamos a detallar los procesos que tienen lugar en la agencia de publicidad desde que
un cliente nos encarga un trabajo hasta que somos capaces de entregarle el servicio final
y de un posterior seguimiento para comprobar la efectividad del mismo. La descripción
constará de algunos pasos a seguir (panel publicitario).
 Reunión cliente / agencia para el encargo de una campaña.

 Elaboración del modelo publicitario por parte de la agencia.
 Presentación del modelo publicitario al cliente.
 Presentación del modelo publicitario a creación.
 Traslado.
 Colocación
 Control y seguimiento.
6. PLAN DE RECURSOS HUMANOS
A. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Organigrama de la Empresa “Publiventura SAC”
GERENTE
CONTADOR
SECRETARIA
PRODUCCION Y FINANZAS DISEÑADOR MARKETING

COMERCIALIZACIÓN
COMPRAS DIBUJANTE
S
DISTRIB./VENTAS
B. FUNCIONES:
a) GERENTE GENERAL.
Funciones
 Dirigir, controlar, evaluar y organizar las diferentes Áreas de “Publiventura
SAC” a corto, mediano y largo plazo de la Empresa.
 Realizar evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento y desarrollar metas a
corto y largo plazo para cada área (esto incluye las áreas de Marketing y ventas,
producción y comercialización, compra - ventas)
 Comunicación directa con los gerentes de cada área para revisar los pronósticos
y asegurar la coherencia con las proyecciones.
 Poner atención a las operaciones diarias, haciendo recomendaciones y creando
cursos de acción para hacer mejoras si es necesario.
 Proporcionar informes Trimestrales acerca de las condiciones financieras,
 Coordinar con las oficinas administrativas para asegurar que los registros y sus
análisis se están llevando correctamente.
 Crear y mantener buenas relaciones con los proveedores y el personal de la
empresa “Publiventura SAC”
 Mantener una actitud entusiasta para motivar a los empleados y mantenerles la
moral bien alta.
 Supervisar y mantener planes de remuneración para todos los empleados.
b) CONTADOR
Funciones
 Registrar las cuentas de los acreedores y deudores.
 Controlar las operaciones internas.
 Controlar los gastos de cada uno de los departamentos.
 Planear presupuestos de compras, ventas, gastos, y de administración.
 Administración de personal y capital de la empresa, registro
de nóminas, seguros, impuestos, gastos legales prestaciones.
 Archivos de facturas, pagarés, letras, y demás documentos.
 Elaboran y revisan las facturas.
 Determina los pagos de sueldos e impuestos y control presupuestal.
c) SECRETARIA
Funciones
 Organizar y supervisar las actividades de apoyo administrativo y aquellas propias
de la Empresa “Publiventura SAC”
 Redactar documentos y preparar la agenda diaria de las reuniones o compromisos
oficiales
 Realizar actividades relacionadas con el registro, procesamiento, clasificación,
verificación y archivo de los documentos.
 Organizar y supervisar el seguimiento de los expedientes que ingresan a la oficina.
 Revisar y registrar la documentación
 Coordinar la distribución de materiales de oficina
d) COMERCIALIZACIÓN
Funciones
 Planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades del departamento.
 Verificar la determinación de los ingresos horarios, diarios y mensuales obtenidos
por la venta de nuestros productos.
 Preparar los reclamos pertinentes a los organismos de control en caso de
diferencias económicas o de carácter técnico que afecten los ingresos de la
empresa.
 Dirigir y presentar estudios, análisis y proyectos relacionados con la actividad
comercial de la empresa, la operación de las unidades en el Asesoramiento y
Comercialización de Aditivos.
 Evaluar, controlar y reportar los ingresos facturados a las altas instancias de la
empresa.
 Verificar que se realice el seguimiento correspondiente al estado de situación de
los clientes, procurando que sean evaluados y calificados en cuanto a riesgo con
la finalidad de poder ofertar nuestros productos.
 Dirigir y coordinar la elaboración de las proyecciones de ingresos que sean
solicitadas por la gerencia, así como los estudios de mercado que se necesiten para
ampliar nuestra cartera de clientes.
e) DIBUJANTE
a. Funciones
 Elaborar los artes finales (dibujo y armado).
 Retocar fotografías, letras y corregir textos.

 Mantener los estándares de calidad de la producción final.
 Efectuar los ajustes indicados por el Director de Arte o el Director Creativo.
 Sugerir técnicas para mejorar la calidad de los artes finales.
 Realizar artes de calidad, según lo solicitado por el cliente.
f) FINANZAS
Funciones
 Mantener el control de los recursos financieros mediante la consulta ante la
Institución Bancaria correspondiente para evitar posibles sobregiros
monetarios.
 Supervisar la correcta aplicación de los recursos de origen Estatal
 mediante el registro contable y procedimiento administrativo adecuado para
evitar desajustes presupuestales de los mismos.
 Verificar que los registros contables estén aplicados en forma correcta a
través del registro diario para obtener información contable que sea confiable
y oportuna.
g) ASESORAMIENTO Y CAPACITACIÓN
Funciones
 Ejecutar actividades de integración en cuanto a la comercialización.
 Realizar campañas de divulgación y capacitación en zonas establecidas.
 Asesoramiento a los clientes.
 Efectuar inspecciones sanitarias de nuestros productos a todas las zonas
concurrentes.
 Supervisar y coordinar campañas en cuanto a ventas.
 Integrar y presentar informes a la gerencia sobre el Asesoramiento y las
Capacitaciones que han dado.
a. MARKETING
- Funciones
 Vender más y más frecuentemente a nuestros clientes actuales.
 Quitarle el cliente a la competencia.
 Crear un consumidor del que no lo es.
 Crear la sostenibilidad de la empresa.
7. PLAN FINANCIERO Y CONTABLE
A. SUPUESTOS BASICOS.
 Se venderá los productos con el costo promedio de S/. 100:00

 Calculamos que el 50% de las ventas se harán a crédito (30% de enganche, dos
pagos de 35% a los 30 y 60 días).
 El 50% restante de las ventas serán de contado.
 Suponemos que las ventas aumentarán en un 10% cada seis meses.
 Suponemos que al inicio de cada año habrá dos nuevos vendedores, por lo tanto,
se incrementarán los gastos fijos de la empresa.
 Esperamos aumentar los sueldos del personal al inicio de cada año en un 6%.
B. OBJETIVOS FINANCIEROS.
 Crecimientos de ingresos. El crecimiento de los ingresos proviene de un énfasis

en las actividades de ventas y marketing, y solamente se preocupa de aumentar
los ingresos de primera línea, la utilidad antes de gastos
 Márgenes de ganancia. El beneficio o línea de fondo de ganancias, se puede
utilizar en un número de maneras, incluyendo en invertirlo en el negocio para la
expansión y distribuirlo entre los empleados en un acuerdo de reparto de
utilidades. Los objetivos de beneficios se refieren en primer lugar con los ingresos,
luego con los costos. Mantener los costos bajos mediante la búsqueda y
construcción de relaciones con los proveedores de confianza, el diseño de las
operaciones con la mirada puesta en la eficiencia magra y el aprovechamiento de
las economías de escala, por nombrar unos cuantos métodos, puede dejarte con
más dinero después de pagar todas tus cuentas.
 Sostenibilidad. Las empresas pueden estar preocupadas con la sostenibilidad
financiera durante los períodos de crisis económica también. Los objetivos
financieros comunes para la supervivencia incluyen la recolección de todas las
deudas pendientes de pago a tiempo y en su desapalancamiento en su totalidad
mediante el pago de la deuda y al mantener los niveles de ingresos constantes.
C. EGRESOS: COTOS / GASTOS DE COMERCIALIZACION
COSTOS FIJOS
COSTO COSTO
TRABAJO (Personal que labora) CANTIDAD
UNITARIO TOTAL
Secretaria 1 1200 1200
Gerente General 1 10000 10000
Diseñador 1 2500 2500
Operarios 3 1700 5100
Chofer 1 1500 1500
Limpieza de oficina 1 850 850
Alquiler de local 1 200 200
Total 21350
Unidades de Costo Fijo (Ucf) 213.50
Lista de Recursos y sus costos

(promedio general)
COSTO COSTO
RECURSOS UNIDAD CANTIDAD
UNITARIO TOTAL
Maquinaria y/o Equipos
Laminadora und. 1 18000 18000
Impresoras (A4 y A3) und. 2 500 1000
Ploters de gigantografias und. 1 125000 125000
Computadoras und. 3 8000 24000
Termoselladora und. 1 17500 17500
Máquina atornilladora und. 1 2500 2500
Máquina de soldar und. 1 1500 1500
Ploters de corte de vinil und. 1 2500 2500
Compresora und. 1 260 260
Moladora und. 1 200 200
Pistola de soldar und. 1 180 180
Taladro und. 1 200 200
Materiales
Madera pino pie 50 3 150
Perfiles de acero (1 1/2" x 1.5 mm) ml 45 6 270
Rollos de Banner (100 m) und. 10 700 7000
Rollo de Vinil (100 m) und. 10 400 4000
Luces Led (rollo de 50 m) und. 10 250 2500
Foan (24 planchas) und. 2 450 900
Planchas de PVC (x 24) und. 2 550 1100
Tintas de impresión para gigantografías (6

caja 4 350 1400
tintas)
Tintas de impresión und. 16 20 320
Lámina und. 3 350 1050
Terocal galón 2 50 100
Motas und. 8 3.5 28
Soldadura (N° 12) Kg 25 12 300
Alambre Kg 50 3.4 170
Pinturas para acero galon 1 60 60
Pinturas para madera (incluye diluyente) galon 1 60 60
Discos cortadores und. 1 5 5
Discos pulidores und. 1 5 5
Tiner (epóxica) galon 1 280 280
Esmalte galon 1 35 35
Trapo industrial Kg 10 6 60
Cable TWG 14 AWG ml 100 9.5 950
Pernos (roscados, en punta, etc) Kg 100 0.3 30
Clavos (2 1/2") Kg 50 4 200
Tarugos und. 100 0.19 19
Brocas para acero und. 1 20 20
Brocas para concreto und. 1 25 25
Clavos para concreto (3") und. 1 0.5 0.5
Cuatil und. 1 30 30
Estaño ml 1 1 1
Herramientas
Caja de herramientas básicas und. 1 400 400
Escalera telescopica und. 2 3500 7000
Escalera tijera und. 1 800 800
Soplete und. 1 60 60
Otros
Gasolina galón 10 13.5 135
Petroleo galón 20 11.7 234
Útiles de oficina glb 1 700 700
Papel bond (1000 hojas) und. 10 50 500
Mantenimiento de maquinaria glb 1 2800 2800
Mantenimieno de movilidad glb 2 250 500
EPPS (por operario) glb 3 800 2400
Agua glb 1 40 40
Luz glb 1 150 150
Personal

Chofer 1 1500 1500
Análisis Mensual de los recursos (factor variable)

COSTOS VARIABLES
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO
COSTO COSTO COSTO COSTO COSTO COSTO COSTO
RECURSOS UNIDAD CANTIDAD CANTIDAD CANTIDAD CANTIDAD CANTIDAD CANTIDAD
UNITARIO TOTAL TOTAL TOTAL TOTAL TOTAL TOTAL
Madera pino pie 3 10 30 12 36 9 27 9 27 13 39 10 30
Perfiles de acero (1 1/2" x 1.5 mm) ml 6 35 105 45 135 35 105 33 99 43 129 42 126
Rollos de Banner (100 m) und. 700 3 9 4 12 3 9 3 9 5 15 4 12
Rollo de Vinil (100 m) und. 400 3 9 4 12 4 12 3 9 5 15 3 9
Luces Led (rollo de 50 m) und. 250 1 3 1 3 1 3 1 3 2 6 1 3
Foan (24 planchas) und. 450 0.5 1.5 0.5 1.5 0.5 1.5 1 3 0.5 1.5 1 3
Planchas de PVC (x 24) und. 550 0.5 1.5 0.5 1.5 0.4 1.2 0.5 1.5 0.5 1.5 0.5 1.5
Tintas de impresión para gigantografías (6 tintas) caja 350 2 6 3 9 2 6 2.5 7.5 4 12 3 9
Tintas de impresión und. 20 12 36 15 45 11 33 12 36 14 42 11 33
Lámina und. 350 4 12 5 15 5 15 4 12 4 12 4 12
Terocal galón 50 2 6 2.5 7.5 2 6 2.5 7.5 2.5 7.5 2 6
Motas und. 3.5 6 18 6 18 5 15 5 15 6 18 4 12
Soldadura (N° 12) Kg 12 3 9 4 12 3 9 3 9 4 12 3 9
Alambre Kg 3.4 55 165 70 210 53 159 50 150 57 171 52 156
Pinturas para acero galon 60 3 9 3.5 10.5 3 9 3 9 3.5 10.5 3 9
Pinturas para madera (incluye diluyente) galon 60 1.5 4.5 2 6 2 6 2.5 7.5 2.5 7.5 2 6
Discos cortadores und. 5 3 9 3 9 3 9 3 9 3 9 3 9
Discos pulidores und. 5 5 15 5 15 4 12 3 9 4 12 3 9
Tiner (epóxica) galon 280 2 6 2 6 2 6 2.5 7.5 3 9 2.5 7.5
Esmalte galon 35 1 3 1 3 1 3 1 3 1 3 1 3
Trapo industrial Kg 6 3 9 4 12 3 9 3.5 10.5 4 12 3 9
Cable TWG 14 AWG ml 9.5 25 75 30 90 22 66 24 72 25 75 23 69
Pernos (roscados, en punta, etc) Kg 0.6 12 36 15 45 11 33 11 33 15 45 12 36
Clavos (2 1/2") Kg 4 4 12 4 12 3 9 4 12 5 15 4 12
Tarugos und. 0.19 30 90 50 150 37 111 41 123 42 126 39 117
Brocas para acero und. 20 8 24 9 27 7 21 7 21 9 27 8 24
Brocas para concreto und. 25 7 21 8 24 6 18 8 24 10 30 7 21
Clavos para concreto (3") und. 0.5 30 90 40 120 29 87 32 96 34 102 30 90
Cuatil und. 30 0.5 1.5 0.5 1.5 0.5 1.5 0.5 1.5 1 3 0.5 1.5
Estaño ml 1 0.5 1.5 0.75 2.25 0.5 1.5 0.5 1.5 1 3 0.5 1.5
Gasolina galón 13.5 10 30 12 36 9 27 11 33 14 42 11 33
Petroleo galón 11.7 20 60 23 69 16 48 15 45 18 54 14 42
Papel bond (1000 hojas) und. 50 7 21 8 24 6 18 6 18 7 21 6 18
Agua glb 40 0.75 2.25 1 3 0.75 2.25 1 3 1.2 3.6 0.9 2.7
Luz glb 150 1 3 1.15 3.45 0.9 2.7 1.2 3.6 1.4 4.2 1.1 3.3
Total 311.25 933.75 395.4 1186.2 300.55 901.65 310.2 930.6 365.1 1095.3 315 945
Unidades de Costo Variable (Ucv) 3.11 9.34 3.95 11.86 3.01 9.02 3.10 9.31 3.65 10.95 3.15 9.45
JULIO AGOSTO SETIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

COSTO COSTO COSTO COSTO COSTO COSTO COSTO
RECURSOS und. CANTIDAD CANTIDAD CANTIDAD CANTIDAD CANTIDAD CANTIDAD
Papel bond (1000 hojas) und. 50 10 30 9 27 9 27 11 33 12 36 14 42
Mantenimiento de maquinaria glb 2800 35 105 35 105 34 102 36 108 42 126 50 150
Mantenimieno de movilidad glb 250 4 12 3 9 3 9 3 9 5 15 6 18
EPPS (por operario) glb 800 3 9 3 9 3 9 3 9 5 15 6 18
Agua glb 40 2 6 1 3 1 3 2 6 2 6 3 9
Luz glb 150 0.5 1.5 0.5 1.5 0.5 1.5 0.5 1.5 0.5 1.5 1 3
0 0 0 0.5 1.5 0.5 1.5 0.5 1.5 0.5 1.5 0.5 1.5 1 3
Personal 0 0 2 6 2 6 2 6 3 9 3.5 10.5 4.5 13.5
Secretaria 0 1200 11 33 10 30 10 30 11 33 15 45 20 60
Gerente General 0 10000 4 12 3 9 3 9 4 12 6 18 7 21
Diseñador 0 2500 3 9 2 6 2 6 2 6 2.5 7.5 3 9
Operarios 0 1700 5 15 5 15 5 15 5 15 6 18 7 21
Chofer 0 1500 3 9 3 9 3 9 3 9 4 12 5 15
Limpieza de oficina 0 850 51 153 50 150 49 147 53 159 60 180 75 225
0 0 0 2.5 7.5 2.5 7.5 2.5 7.5 2.5 7.5 3 9 4 12
0 0 0 1.5 4.5 1.5 4.5 1.5 4.5 1.5 4.5 2 6 3 9
0 0 0 2.5 7.5 3 9 3 9 3 9 3 9 3 9
0 1 Ucv = 100 soles 0 4 12 4 12 4 12 4 12 4 12 5 15
0 0 0 2 6 2 6 2 6 2 6 2.5 7.5 3.5 10.5
COSTOS FIJOS 0 0 1 3 1 3 1 3 1 3 1 3 1.5 4.5
0 0 0 2.5 7.5 3 9 3 9 4 12 4 12 5 15
TRABAJO (Personal que labora) CANTIDAD COSTO TOTAL 23 69 25 75 23 69 24 72 28 84 35 105
0 0 0.6 12 36 10 30 9 27 12 36 15 45 20 60
Secretaria 1 1200 4 12 3 9 3 9 3 9 4 12 6 18
Gerente General 1 10000 36 108 40 120 38 114 41 123 42 126 55 165
Diseñador 1 2500 7 21 7 21 8 24 8 24 9 27 11 33
Operarios 3 5100 6 18 6 18 7 21 8 24 9 27 11 33
Chofer 1 1500 28 84 29 87 30 90 32 96 35 105 45 135
Limpieza de oficina 1 850 0.5 1.5 0.5 1.5 0.5 1.5 0.5 1.5 0.5 1.5 1 3
0 0 21150 0.5 1.5 0.5 1.5 0.5 1.5 0.5 1.5 0.5 1.5 1 3
0 0 0 10 30 8 24 9 27 10 30 12 36 16 48
0 0 0 15 45 15 45 16 48 16 48 19 57 25 75
0 0 0 6 18 7 21 7 21 7 21 7 21 9 27
0 0 0 1 3 0.8 2.4 0.9 2.7 0.8 2.4 0.8 2.4 1.2 3.6
0 0 0 1 3 0.9 2.7 1 3 1.1 3.3 1 3 1.5 4.5
Total 300 900 296.7 890.1 294.9 884.7 318.9 956.7 366.3 1098.9 465.2 1395.6
Unidades de Costo Variable (Ucv) 3.00 9.00 2.97 8.90 2.95 8.85 3.19 9.57 3.66 10.99 4.65 13.96
D. ESTRUCTURA DE LA PRODUCCION.
PRODUCCIÓN
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO
PRODUCTOS UNID. COSTO CANTIDAD COSTO CANTIDAD COSTO CANTIDAD COSTO CANTIDAD COSTO CANTIDAD COSTO CANTIDAD COSTO
Banner de 10 onzas m2 12 100 1200 126 1512 100 1200 140 1680 150 1800 140 1680
Banner de 13 onzas m2 15 120 1800 110 1650 88 1320 88 1320 130 1950 125 1875
Vinil ml 35 50 1750 60 2100 55 1925 57 1995 60 2100 55 1925
Banderolas (6 m x 0.5 m) und. 150 13 1950 14 2100 11 1650 13 1950 15 2250 14 2100
Vinil pegado en foan (3 m x 1.5m) und. 150 15 2250 12 1800 12 1800 11 1650 15 2250 13 1950
Paneles luminosos (2m x 0.8m) und 500 5 2500 6 3000 4 2000 5 2500 5 2500 5 2500
Panel en madera (3m x 1.5m) und. 300 15 4500 16 4800 15 4500 14 4200 15 4500 14 4200
Vinil en PVC (3m x 1.5 m) und. 250 10 3000 10 3000 12 3600 12 3600 12 3600 12 3600
TOTAL 328 18950 354 19962 297 17995 340 18895 402 20950 378 19830
Unidades de costo variable (UCV) 3.28 189.5 3.54 199.62 2.97 179.95 3.4 188.95 4.02 209.5 3.78 198.3
JULIO AGOSTO SETIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
PRODUCTOS UNID. COSTO CANTIDAD COSTO CANTIDAD COSTO CANTIDAD COSTO CANTIDAD COSTO CANTIDAD COSTO CANTIDAD COSTO
Banner de 10 onzas m2 12 122 1464 112 1344 112 1344 150 1800 150 1800 160 1920
Banner de 13 onzas m2 15 90 1350 85 1275 85 1275 130 1950 145 2175 140 2100
Vinil ml 35 48 1680 47 1645 44 1540 45 1575 60 2100 60 2100
Banderolas (6 m x 0.5 m) und. 150 11 1650 11 1650 11 1650 15 2250 15 2250 15 2250
Vinil pegado en foan (3 m x 1.5m) und. 150 9 1350 9 1350 10 1500 15 2250 15 2250 13 1950
Paneles luminosos (2m x 0.8m) und 500 3 1500 3 1500 3 1500 4 2000 6 3000 8 4000
Panel en madera (3m x 1.5m) und. 300 16 4800 16 4800 15 4500 15 4500 15 4500 17 5100
Vinil en PVC (3m x 1.5 m) und. 250 14 4200 13 3900 12 3600 12 3600 13 3900 15 4500
TOTAL 313 17994 296 17464 292 16909 386 19925 419 21975 428 23920
Unidades de costo variable (UCV) 3.13 179.94 2.96 174.64 2.92 169.09 3.86 199.25 4.19 219.75 4.28 239.2
Ingresos.
Cantidad Producción Producción Producción Ingresos

Mes
Recursos Total Media Marginal Total
Enero 3.12 189.50 - - 18950
Febrero 3.96 199.62 50.3709311 12.0118694 19962
Marzo 3.01 179.95 59.724527 20.7052632 17995
Abril 3.11 188.95 60.6775851 89.1089109 18895
Mayo 3.66 209.50 57.2560809 37.706422 20950
Junio 3.16 198.30 62.812797 22.310757 19830
Julio 3.01 179.94 59.8105368 123.636364 17994
Agosto 2.98 174.64 58.6433848 173.770492 17464
Setiembre 2.96 169.09 57.190692 259.345794 16909
Octubre 3.20 199.25 62.3045654 124.937862 19925
Noviembre 3.67 219.75 59.8610733 43.3403805 21975
Diciembre 4.66 239.20 51.3029491 19.6167423 23920
E. PUNTO DE EQUILIBRIO.
Determinación del punto de equilibrio del producto esrella banner.
Costos fijos:
COSTO COSTO
TRABAJO (Personal que labora) CANTIDAD
UNITARIO TOTAL
Chofer 1 1500 1500
Total 21150
Unidades de Costo Fijo (Ucf) 211.50
1 Ucf = 100 soles
materiales de producto estrella und. cant cost. Unit cos. Total

Perfiles de acero (1 1/2" x 1.5 mm) ml 45 6 270
Rollos de Banner (100 m) und. 10 700 7000
Rollo de Vinil (100 m) und. 10 400 4000
Luces Led (rollo de 50 m) und. 10 250 2500
Foan (24 planchas) und. 2 450 900
Planchas de PVC (x 24) und. 2 550 1100
Tintas de impresión para gigantografías (6 tintas) caja 4 350 1400
Tintas de impresión und. 16 20 320
Lámina und. 3 350 1050
18540
Costos variables.
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL

RECURSOS UNIDAD COSTO UNITARIO
CANTIDAD COSTO TOTAL CANTIDAD COSTO TOTAL CANTIDAD COSTO TOTAL CANTIDAD CO
Madera pino pie 3 10 30 12 36 9 27 9

Perfiles de acero (1 1/2" x 1.5 mm) ml 6 35 105 45 135 35 105 33
Rollos de Banner (100 m) und. 700 3 9 4 12 3 9 3
Rollo de Vinil (100 m) und. 400 3 9 4 12 4 12 3
Luces Led (rollo de 50 m) und. 250 1 3 1 3 1 3 1
Foan (24 planchas) und. 450 0.5 1.5 0.5 1.5 0.5 1.5 1
Planchas de PVC (x 24) und. 550 0.5 1.5 0.5 1.5 0.4 1.2 0.5
Tintas de impresión para gigantografías (6 tintas) caja 350 2 6 3 9 2 6 2.5
Tintas de impresión und. 20 12 36 15 45 11 33 12
Lámina und. 350 4 12 5 15 5 15 4
TOTAL 3079 71 213 90 270 70.9 212.7 69
UNIDADESDE COSTO 0.71 2.13 0.9 2.7 0.709 2.127 0.69
0 0 JULIO 0 AGOSTO 0 SETIEMBRE 0 OCTUBRE

RECURSOS und. COSTO UNITARIO
CANTIDAD COSTO TOTAL CANTIDAD COSTO TOTAL CANTIDAD COSTO TOTAL CANTIDAD CO
Madera pino 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Perfiles de acero (1 1/2" x 1.5 mm) und. 50 10 30 9 27 9 27 11
Rollos de Banner (100 m) glb 2800 35 105 35 105 34 102 36
Rollo de Vinil (100 m) glb 250 4 12 3 9 3 9 3
Luces Led (rollo de 50 m) glb 800 3 9 3 9 3 9 3
Foan (24 planchas) glb 40 2 6 1 3 1 3 2
Planchas de PVC (x 24) glb 150 0.5 1.5 0.5 1.5 0.5 1.5 0.5
Tintas de impresión para gigantografías (6 tintas) 0 0 0.5 1.5 0.5 1.5 0.5 1.5 0.5
TOTAL 4090 55 165 52 156 51 153 56
UNIDADESDE COSTO 0.55 1.65 0.52 1.56 0.51 1.53 0.56
Costo fijo mensual 21150.00
Costo variable medio mensual 1042.5
Costo variable unitario 1.389
Unidades mensuales 220
PUNTO DE EQULIBRIO
25000.00
INGRESO Y COSTOS TOTALES
22500.00
20000.00
17500.00
15000.00
165.00 175.00 185.00 195.00 205.00 215.00 225.00 235.00 245.00
PRODUCCION TOTAL
INGRESOS TOTALES COSTO TOTALES
F. ANALISIS DE LOS ESTADOS FINANCIEROS

 Para la producción de 220unidades mensuales no existe ganancia ni perdida alguna.
 En caso de ser menor de 220 unidades mensuales hay perdidas en el proceso de
producción.
Para obtener ganancias económicas en el proceso de producción es necesario vender mas de

220 unidades
8. CONCLUSIONES
 La decisión de ubicar la oficina administrativa y almacén de “Publiventura” se

hace tomando en consideración que se trata de zona céntrica de fácil acceso, que
cuenta con zonas comerciales y con costo de alquileres en el promedio del
mercado.
 Se selecciona al proveedor masi doneo debido a que las características de sus

productos son de alta calidad que fábrica se ajustan a la oferta de valor del servicio
a brindar (Papel, Impresoras, plotters, etc.)
 Al ser una empresa más de 30 y como empresa 13 años en el mercado, se define

una estructura organizacional inicial conformada por 11 personas y 3 responsables
(Marketing y Ventas, Operaciones y Administración y Finanzas) que alternan la
Dirección General de la empresa.

Plan Estratégico para Una Empresa

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Plan Estratégico para Una Empresa

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

A. Datos generales de la empresa:

 Nombre: “Publiventura SAC”

B. Rubro (a qué se dedica)

Publicidad, diseño, venta y colocación de banderolas, viniles, banners, entre otros;

En general, cuenta con la maquinaria, herramientas, y el equipo de personas capaces

C. Influencia social (con la población)

Su influencia es básicamente la población de Cajamarca, siendo sus principales

Además, es importante señalar que actualmente tiene ya una influencia en la zona

La importancia de la empresa “Publiventura” radica en que hoy en día la publicidad

E. Productos que ofrece le empresa

Los productos ofrecidos por “Publiventura” se resumen en el siguiente cuadro:

En líneas generales el mercado objetivo será principalmente, los centros comerciales

Como persona natural, la empresa tiene un tiempo de 30 años de funcionamiento, y

 Publiventura es la única empresa que cuenta con el servicio de instalación de

El aspecto social de la Responsabilidad Social y Sostenibilidad Empresarial

Cuando en la Responsabilidad Social y Sostenibilidad Empresarial se habla

 Permite la atracción y retención del talento: la igualdad, la diversidad, la

Ahora bien, la coyuntura económica puede definirse como la confluencia -en

La tendencia del crecimiento económico es positiva por lo que representa

 Nivel de desarrollo tecnológico.

La aparición de innovaciones técnicas en el mercado, tanto de producto como

El Instituto Nacional de Estadística e Informática dio a conocer que la

De acuerdo con las proyecciones de población, en el año 2021, año del

Según los datos de Apeim lo hogares del nivel socioeconómico C ha crecido

e) Aspecto socio cultural.

La cultura y características demográficas de los mercados son otro de los

El nivel de negociación de los proveedores es Alta puesto que como no

El cliente es quien directa o indirectamente utiliza el producto o disfruta del

Los clientes son comerciantes, Centros Comerciales de la ciudad, Real Plaza,

Esto le da un muy amplio sentido al término pues la relación comercial entre

Es por este sentido la empresa búsqueda de la excelencia en la calidad de los

En la relación que establece el arte de servir se verán involucrados tres

Es recomendable que las empresas conozcan el sector al que pertenecen, no

Todas ellas ubicas en la ciudad de Cajamarca, pero ninguna de estas empresas

Por lo tanto, la empresa adopte las medidas necesarias para superarlos en la

c) Amenaza de nuevos competidores.

La amenaza de posibles nuevos participantes es Media –Alta puesto que el

Un correcto análisis de la competencia nos ofrece la posibilidad de conocer a

Aunque nuestra empresa puede sacar un claro beneficio de este análisis de la

“La razón de ser de nuestra empresa es generar y crear soluciones integrales en

“Es convertirnos en la mejor empresa de publicidad brindando nuestros servicios a

 El principal objetivo de la empresa es la de tener el liderazgo en todo tipo de

 Lograr contrarrestar algunas acciones de la competencia y lograr diferenciarse de

 Responsabilidad: Se refiere a los colaboradores de la empresa se comprometen a

Analizar los factores que determinan el rendimiento y funcionalidad de una

G. OBJETIVOS ESTRATEGICOS, ESTRATEGIAS Y ACCIONES

 OBJETIVOS ESTRATEGICOS: Los objetivos estratégicos que tiene

Realizar concursos para captar a los mejores diseñadores.

 Buscar alianzas con las empresas para la exclusividad de la

Alianzas con otras empresas para hacer la publicidad de sus productos.

Diseño de Publicidad del evento de todos los años de la Feria Fongal.

Asociación para un beneficio mutuo

El mercado objetivo es de vital importancia definirla de manera adecuada y precisa,

a) Instituciones Educativas Públicas (Inicial, Primaria y Secundaria)

 Universidad Antonio Guillermo Urrelo

B. Objetivos del Marketing

 Instalar en la mente de los consumidores la idea de que nuestro producto

C. Mezcla del Marketing

Para la Atención de nuestro clientes, nuestros productos a ofertar, está ubicado

Estratégicas y que garanticen los convenios o contratos comerciales.

Para el presente estudio se ha considerado optar por un canal de

Características del servicio: