NORMA TÉCNICA NTP-ISO 26000

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La relación laboral confiere derechos e impone obligaciones, tanto a empleadores como a

empleados, en beneficio, tanto de la organización como de la sociedad.

No todo trabajo se realiza dentro de una relación laboral. Hombres y mujeres que trabajan
de manera autónoma también realizan trabajos y servicios; en estas situaciones, las partes
son consideradas independientes entre sí y tienen una relación más equitativa y comercial.
La diferencia entre relaciones laborales y relaciones comerciales no siempre es clara y a
veces se cataloga de manera incorrecta, teniendo como consecuencia que los trabajadores
no siempre reciben la protección y los derechos que legítimamente deberían recibir. Tanto
para la sociedad como para el individuo que realiza el trabajo, es importante que se
reconozca y aplique el marco legal e institucional adecuado. Tanto si el trabajo se realiza
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tienen derecho a comprender sus derechos y responsabilidades, y a poder acogerse a algún

recurso adecuado ante la eventualidad de que no se respeten los términos del c o n t r a t o .

En este contexto, el trabajo se comprende como la labor desempeñada a cambio de una

compensación y no incluye actividades realizadas por auténticos voluntarios. Sin embargo,
las organizaciones deberían adoptar políticas y medidas para abordar su responsabilidad
jurídica y el debido cuidado en lo que concierne a los voluntarios.

6.4.3.2 Acciones y expectativas relacionadas

Una organización debería:

— tener la confianza de que todo trabajo sea desempeñado por mujeres y hombres
reconocidos legalmente como empleados o reconocidos legalmente como trabajadores
autónomos;
— no tratar de evitar las obligaciones que la ley impone al empleador disfrazando
relaciones, que de otra manera, serían reconocidas como relaciones laborales bajo la
ley;
— reconocer la importancia del empleo seguro, tanto para los trabajadores individuales,
como para la sociedad: valerse de la planificación activa de la fuerza de trabajo para
evitar el empleo de trabajadores de manera casual o el excesivo uso de trabajadores de
manera temporal, excepto cuando la naturaleza del trabajo a realizar sea realmente de
corto plazo o por temporada;
— proporcionar aviso razonable, información oportuna y, cuando se plantean cambios en
sus operaciones, tales como cierres que afectan al empleo, considerar, conjuntamente
con los representantes de los trabajadores, si existiesen, la manera de mitigar lo más
posible los impactos negativos ^ ; [107] 108J
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asegurar la igualdad de oportunidades para todos los trabajadores y no discriminar, ya

sea directa o indirectamente, en ninguna práctica laboral;
eliminar cualquier práctica arbitraria o chscrirninatoria de despido [I07] [ 1 0 8 J ;
proteger la privacidad y los datos de carácter personal de los trabajadores ; li2]

dar los pasos necesarios para asegurarse de que la contratación o la sub-contratacíón

del trabajo se hará sólo a organizaciones legalmente reconocidas o, que si no, pueden y
están dispuestas a asumir las responsabilidades de un empleador y a proporcionar
condiciones laborales decentes. Una organización debería usar únicamente aquellos
intermediarios laborales que estén reconocidos legalmente y, donde haya otros
acuerdos para el desempeño del trabajo, conceder derechos legales para aquellos que
realicen esta actividad '
[ \s trabajadores a domicilio no deberían ser tratados de
5 ]l 9 6

peor manera que el resto de asalariados ,

no beneficiarse de prácticas laborales injustas, explotadoras o abusivas, de sus socios,
proveedores o sub-contratistas, incluidos los trabajadores a domicilio. Una
organización debería realizar esfuerzos razonables para motivar a las organizaciones
en su esfera de influencia para que sigan prácticas laborales responsables,
reconociendo que a un alto nivel de influencia probablemente le corresponde un alto
nivel de responsabilidad de ejercer esa influencia. Dependiendo de la situación y el
grado de influencia, dentro de los esfuerzos razonables podría incluirse: el
establecimiento de obligaciones contractuales con proveedores y subcontratístas;
realización de visitas e inspecciones no anunciadas; y el ejercicio de la debida
diligencia en la supervisión de contratistas e intermediarios. Cuando se espera que
proveedores y subcontratistas cumplan un código de prácticas laborales, éste debería
ser coherente con la Declaración Universal de Derechos Humanos y con los principios
que subyacen en las normas laborales de la OIT aplicables (véase el apartado 5.2.3
para obtener información adicional acerca de las responsabilidades en la esfera de
influencia), y

cuando opere internacionalmente, esforzarse por aumentar el empleo, el desarrollo

profesional, la promoción y el progreso de los ciudadanos del país anfitrión. Esto
incluye aprovisionarse y llevar a cabo la distribución a través de empresas locales,
cuando sea viable f 7 4 l

6.4.4 Asunto 2 sobre prácticas laborales: condiciones de trabajo y protección

social

6.4.4.1 Descripción del asunto

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Las condiciones de trabajo incluyen salarios y otras formas de compensación, jomada

laboral, períodos de descanso, vacaciones, prácticas disciplinarias y de despido, protección
de la maternidad y aspectos del bienestar, tales como agua potable, servicios sanitarios,
comedores colectivos y acceso a servicios médicos. Muchas de las condiciones de trabajo
se establecen en leyes y regulaciones nacionales o en acuerdos jurídicamente vinculantes
entre aquellos para quienes se desempeña el trabajo y aquellos que lo desempeñan. El
empleador determina muchas de las condiciones de trabajo.
Las condiciones de trabajo afectan considerablemente la calidad de vida de los trabajadores
y sus familias, así como el desarrollo económico y social. Debería darse una consideración
justa y adecuada a la calidad de las condiciones de trabajo.

La protección social se refiere a todas las garantías jurídicas y las políticas y prácticas de
las organizaciones, orientadas a mitigar la reducción o pérdida de ingresos en caso de
accidente de trabajo, enfermedad, maternidad, paternidad, vejez, desempleo, invalidez o
dificultad financiera y a proporcionar asistencia médica y beneficios familiares. La
protección social desempeña un rol fundamental en la preservación de la dignidad humana
y en el establecimiento de un sentido de equidad y justicia social. Generalmente, la
responsabilidad principal de la protección social recae sobre ei Estado.

6.4.4.2 Acciones y expectativas relacionadas

Una organización debería:

— asegurar que las condiciones de trabajo cumplen las leyes y regulaciones nacionales y
que son coherentes con las normas laborales internacionales aplicables;

— respetar niveles más altos de disposiciones establecidas mediante otros instrumentos

i„„„i~,—*~ ^ u i ; ™ + — + „ } „ „ ——,—„„i

— respetar, al menos, las disposiciones mínimas definidas en las normas laborales

internacionales, como las establecidas por la OLT, especialmente donde aún no se ha
adoptado legislación nacional;

— oroDorcionar condiciones de trabaio decentes en relación a salarios L horas[ 8 3 í[ 8 4 ][ 9 ? í [ 9 8

de trabajo MWWinmim anal, vacaciones mmimimm

d e s c a n s o sem s M

y seguridad, protección de la maternidad y conciliación de la vida familiar y

[761 [ 7 7 ] [ 1 0 6 ]

laboral ¿ \
[ l u ] [ 5

— cuando sea posible, permitir la observancia de tradiciones y costumbres nacionales o

religiosas;
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— proporcionar condiciones de trabajo a todos los tíá^j^ores que permitan, en la mayor

medida posible, conciliar la vida familiar y labe&j&^que sean comparables a las que
ofrecen otros empleadores similares en la localj^^fectada ; 1741

— proporcionar salarios y otras formas de remuneración, de conformidad con las leyes,

regulaciones o acuerdos colectivos nacionales. Una organización debería pagar salarios
que, al menos, fueran adecuados a las necesidades de los trabajadores y sus familias.
Al hacerlo, debería tomar en cuenta el nivel general de salarios existente en el país, el
costo de vida, los beneficios de la seguridad social y los niveles de vida relativos de
otros grupos sociales. También debería considerar factores económicos, incluyendo las
exigencias de desarrollo económico, los niveles de productividad y la conveniencia de
conseguir y mantener un alto nivel de empleo. Cuando determine los salaries y las
condiciones laborales que reflejen dichas consideraciones, la organización debería
negociar colectivamente con sus trabajadores o sus representantes , en particular los
sindicatos, cuando así lo deseen, de acuerdo con los sistemas nacionales de
negociación colectiva \ [741 i m

— proporcionar un pago equitativo por un trabajo de valor equitativo ^ [ 5 8 ] ;

— pagar los salarios directamente a los trabajadores involucrados, con las únicas
restricciones o deducciones que permitan las leyes, las regulaciones o los convenios
colectivos ; [97][98]í991

— cumplir con cualquier obligación concerniente a la protección social de ios

trabajadores en el país donde opera ; t74J

respetar el derecho de los trabajadores a cumplir el horario laboral normal o acordado,

',_ i„„ i — , „ ~ . i . , „ ; „ „ — — i — 4 . : . . — U:A* J„U„~:„ ;
c a g ü i l too í y y c a , n . g i u a v i u u v í \j WÍUV^UÍUJ v/uiccuvoa. i auiui^n u t u u i a uiuuiuuuuai a

los trabajadores descanso semanal y vacaciones anuales remuneradas ^ 1 [63 641 1095 l \
no

respetar las responsabilidades familiares de los trabajadores proporcionándoles un

horario laboral razonable, bajas por paternidad/maternidad y, en la medida de lo
posible, guarderías v otras instalaciones eme nuedan avudar a los trabajadores a
conseguir una adecuada conciliación entre la vida familiar y laboral, y

compensar a los trabajadores por las horas extraordinarias conforme a las leyes,
regulaciones o convenios colectivos. Cuando solicite a los trabajadores que trabajen
horas extraordinarias, una organización debería tener en cuenta los intereses, la
seguridad y el bienestar de los trabajadores involucrados y cualquier riesgo intrínseco
al trabajo. Una organización debería cumplir con las leyes y las regulaciones que
prohiben las horas extraordinarias no remuneradas ^ * y respetar siempre [ 8 3 ][ 8 4 ] [ [98 [99]3

los derechos humanos básicos de los trabajadores, concernientes al trabajo forzoso l 1