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No mundo:
O Walmart atende seus clientes mais de 200 milhões de vezes por semana, em mais
de 10.000 lojas de 69 bandeiras em 27 países. Com faturamento de US$ 443,9 bilhões
em 2011, a companhia emprega 2,2 milhões de funcionários ao redor do mundo e
está entre os 10 primeiros varejistas da pesquisa Empresas mais Admiradas de 2010,
da revista Fortune.
A História da Empresa:
A rede foi fundada nos Estados Unidos em 1962, com a abertura da primeira loja de
descontos Walmart em Rogers, no Arkansas. Dez anos depois (em 1972), a empresa
abriu capital na Bolsa de Valores, o que acelerou sua expansão. No final dos anos 70,
já contava com 276 lojas em 11 Estados.
História do Walmart é mais do que apenas as lojas que construímos, as parcerias que
fizemos e os clientes que temos servido. Assim, grande parte da nossa história está
nos detalhes.
Veja como Walmart começou, como nós crescemos e como a nossa liderança mudou
a indústria de varejo.
1960
Walmart loja 1 em Rogers, Arkansas.
Retail Revolution
estratégia de Sam Walton foi construída sobre uma fundação inabalável: Os preços
mais baixos Anytime, Anywhere.fundação
1962
Em 2 de julho de 1962, Sam Walton abriu a primeira loja Walmart em Rogers,
Arkansas
1967
A família Walton possuía 24 lojas, tocando até US $ 12,7 milhões em vendas.
1969
A empresa incorporada oficialmente como Wal-Mart Stores, Inc.
1970
Walmart vai Nacional
nos anos 1970, uma década de crescimento incrível, "Mr. Sam" começou a tomar
Walmart nacional, provando apelo generalizado da sua visão.
1970
Walmart tornou-se uma empresa de capital aberto. O primeiro estoque foi vendido a
US $ 16,50 por ação.
1.971
O primeiro centro de distribuição e Home Office inaugurado em Bentonville,
Arkansas
1972
Walmart foi listada na New York Stock Exchange (WMT).
Com 51 lojas, o Walmart registrou vendas de US $ 78 milhões.
1975
Inspirado por uma visita a uma fábrica coreana, Sam Walton introduziu o ânimo
Walmart.
1979
A Fundação Walmart foi estabelecida.
1980
Decade of Firsts
Na década de 1980, o primeiro clube do Sam abriu, servindo pequenas empresas e
indivíduos, eo primeiro Supercenter Walmart abriu, combinando um supermercado
com mercadorias em geral.
1980
Walmart chegou a US $ 1 bilhão em vendas anuais, mais rápido do que qualquer
outra empresa na época.
Walmart tinha 276 lojas e empregava 21 mil associados. empregados 21.000
associados.
1.983
O primeiro clube de Sam abriu em Midwest City, Oklahoma
Walmart substituído caixas registadoras com informatizado de ponto-de-venda
sistemas, permitindo check-out rápido e preciso.
1984,
Sam Walton fez o hula em Wall Street, fazendo bom em uma promessa aos
associados depois que a empresa alcançou um lucro antes de impostos de 8% para o
ano fiscal anterior.
1.987
A empresa instalou o maior sistema de comunicação via satélite privado em os EUA,
ligando as operações da empresa por meio de voz, dados e comunicações de vídeo.
1.988
O primeiro Supercenter Walmart abriu em Washington, Missouri, combinando
mercadorias em geral e de um supermercado em grande escala para fornecer one-stop
conveniência comercial.
David Glass foi nomeado CEO.
1990
Top varejista da América
Em 1990, o Walmart foi número um varejista do país. Como o Walmart Supercenter
redefiniu conveniência e one-stop shopping, todos os dias Preços foi internacional.
Presidente George HW Bush apresenta Medal of Freedom to Sam Walton.
1991
Através de uma joint venture com a Cifra, uma empresa de varejo mexicano, o
Walmart tornou-se global, abrindo um clube de Sam na Cidade do México.
1.992
Ao receber a Medalha da Liberdade, Sam Walton articulada missão de salvar o
dinheiro das pessoas para que possam viver melhor a empresa, logo antes de falecer
aos 74 anos.
Rob Walton tornou-se presidente do conselho.
Walmart empregadas 371.000 associados em 1.928 lojas e clubes.
1.993
Walmart celebrou o seu primeiro US $ 1 bilião semana de vendas.
1994
Walmart expandiu-se para o Canadá com a compra de 122 lojas Woolco.
1.996
Walmart abriu suas primeiras lojas na China.
1.997
A empresa celebrou o seu primeiro US $ 100.000 milhões ano de vendas.
1.998
O formato do mercado de bairro foi introduzido, com três lojas em Arkansas.
1.999
Walmart entrou no Reino Unido, com a aquisição da ASDA.
2000
New Millennium
Walmart entrou no novo milénio dedicada a oferecer aos clientes uma experiência de
compra perfeita, se eles estão online, em uma loja ou em um dispositivo móvel.
2.000
H. Lee Scott, Jr. sucedeu David Glass como CEO.
Walmart.com foi fundada, permitindo que os clientes dos EUA para fazer compras
online.
Walmart empregou mais de 1,1 milhão de associados em 3.989 lojas e clubes em
todo o mundo.
2.002
Pela primeira vez, superou o Walmart ranking Fortune 500 das maiores empresas da
América.
Walmart entrou no mercado japonês através do seu investimento em Seiyu.
2.005
Walmart assumiu um papel de liderança em caso de catástrofe, contribuindo 18000
mil dólares e 2.450 caminhões de suprimentos para as vítimas dos furacões Katrina e
Rita. Walmart fez um grande compromisso com a sustentabilidade ambiental,
anunciando metas para a criação de desperdício zero, usar apenas energia renovável e
vender produtos que sustentam as pessoas eo meio ambiente.
2.006
Walmart lançou seu 4 dólares programa de prescrição de genéricos.
2.007
Walmart.com lançado Site para Loja de serviço , permitindo aos clientes a fazer uma
compra on-line e pegar mercadorias nas lojas.
2.009
Mike Duke tornou-se CEO.
Missão
Ajudar as pessoas a economizar e fazê-las viver melhor foi o objetivo visualizado por
Sam Walton ao abrir as portas do primeiro Walmart, há 50 anos. Hoje, essa missão é
mais importante do que nunca. Trabalhamos todos os dias focando nesse objetivo e
operamos com a mesma integridade e respeito que Sam pôs em prática. É por causa
dessa cultura e desses valores que o Walmart continua a fazer a diferença na vida de
seus clientes e funcionários.
Walmart no Brasil
O Walmart chegou ao Brasil em 1995 e vem crescendo desde então, oferecendo
preços baixos e de forma sustentável e socialmente responsável. Hoje cobrimos todo
o território nacional com nosso site de comércio eletrônico e estamos presentes com
lojas e clubes em 18 Estados e também no Distrito Federal, nas regiões Nordeste,
Centro-Oeste, Sudeste e Sul.
Em um país com tanta diversidade cultural, de costumes, paisagens e climas, atender
aos diferentes perfis que frequentam nossas cerca de 550 unidades é um desafio. Para
satisfazer nossos consumidores, trabalhamos com vários formatos: hipermercados,
supermercados, clubes de compra, lojas de atacado e de vizinhança.
Além da sede em Barueri (SP), mantemos escritórios regionais em Porto Alegre (RS),
Curitiba (PR), Salvador (BA) e Recife (PE).
Visão
Ser o melhor varejista do Brasil na mente e no coração dos consumidores e
funcionários.
Valores
Nossos valores visam a atender às boas praticas do mercado varejista. São eles:
- Respeito ao indivíduo, seja funcionário, cliente, fornecedor ou membro da
comunidade em geral, independentemente de etnia, gênero ou opção sexual.
- Atendimento ao cliente, superando suas expectativas.
- Busca pela excelência, com inovação na seleção e promoção de produtos e serviços.
Numero de lojas ( unidades ) Faturamento ( R$ em bilhões )
Diversidade
Várias ações são desenvolvidas pelo Walmart para ampliar a diversidade e o respeito
a ela. As iniciativas têm como foco a valorização de mulheres, negros, deficientes,
jovens e lésbicas, gays, bissexuais e transexuais (LGBT)
Funcionários
Dedicados à mesma missão
Engajar seus 87 mil funcionários e criar condições para que desenvolvam seus
talentos é uma das estratégias do Walmart Brasil sintonizada com o desenvolvimento
sustentável dos negócios. Para executá-la, a empresa norteia suas ações considerando
o respeito ao indivíduo, o que inclui valorização da diversidade e manutenção de
ambientes de trabalho saudáveis e motivadores.
Recrutamento e seleção
Em 2010, o Walmart Brasil admitiu 7,2 mil profissionais para dar suporte à sua
expansão. A empresa vale-se também de recrutamento interno. A todos os
funcionários, assegura a possibilidade de preenchimento de vagas por meio da
divulgação das disponibilidades. A prova disso é o fato de que aproximadamente
70% dos postos de trabalho abertos no ano foram ocupados por pessoas que já
estavam na companhia. Em 2010, a taxa de rotatividade de funcionários foi de
36,96% (30.821 desligamentos, sobre um total de 86.993 ativos). O cálculo não
considera os estagiários.
EDUCAÇÃO CORPORATIVA
Outra iniciativa foi a capacitação de 60 mil funcionários que atuam nas lojas sobre
oGuia de Relacionamento e Soluções, que orienta sobre o contato com os clientes. O
treinamento foi transmitido para todo o Brasil por meio da TV Walmart e focou
situações em lojas e abordagens aos consumidores.
Além disso, foi ministrado o primeiro módulo da Escola de Perecíveis, com oito
horas de duração, a 10 mil funcionários, o que permitiu o nivelamento do
conhecimento deles em relação a temas básicos na área.
Treinamento
Gincana – É promovida entre todas as lojas, agrupadas por formatos, para o alcance
de seis metas de sustentabilidade, entre elas ter 100% das pessoas treinadas
no Mobiliza Geral, 85% com Projetos Pessoais para a Sustentabilidade (PPS),
redução do consumo de sacolas plásticas e de energia, realização de ações sociais e
participação no Dia da Comunidade (ações de voluntariado para as quais o Walmart
permite que os colaboradores dediquem um dia no ano, em horário de trabalho). Os
centros de distribuição também realizam a gincana, porém com outras metas. As
melhores unidades recebem prêmio entregue na Convenção Anual do Walmart.
Projeto Pessoal para a Sustentabilidade (PPS) – O estímulo à elaboração dos PPS
pelos funcionários visa levá-los a realizar iniciativas sustentáveis fora da empresa.
Em 2010, eles foram adotados por 56 mil profissionais, e os temas abordados,
ampliados e distribuídos nas categorias Minha Vida, Minha Saúde e Meu Planeta. Os
novos objetivos que serão incorporados aos PPS são Família (incentivo para que os
funcionários passem mais tempo com seus pares ou filhos, com qualidade)
e Comunidade(estímulo ao comportamento cidadão, que passa por adotar práticas
como voto consciente, não estacionar em vagas para deficientes e idosos, não jogar
lixo nas calçadas, entre outros). Eles se somam aos temas: Alimentação, Exercício,
Cigarro, Água, Energia, Resíduos e Compras. O PPS é uma forma de estimular as
pessoas a adotar atitudes simples no seu dia a dia, não só para a redução dos impactos
ambientais, mas para melhorar sua vida, a de sua família e a da comunidade.
Comunicação interna
A disseminação da cultura e das estratégias e campanhas motivacionais e de
conscientização da empresa são direcionadas aos funcionários por intermédio de
vários canais. O principal deles é a TV Walmart, que transmite programação
produzida internamente e, em 2010, somou 390 horas de conteúdo. Um dos
programas desenvolvidos foi o Ligado no Cliente. Quinzenal, é um talkshow em que
a diretora e funcionários da área de Relacionamento com o Cliente falam sobre os
principais problemas e dúvidas nos contatos com os consumidores. Outros canais
disponíveis são a revista Nossa Gente, com histórias de funcionários e matérias sobre
as melhores práticas da companhia, entre outros temas;
Remuneração e benefícios
O Walmart realiza pesquisas anuais para averiguar as médias de remuneração do
setor varejista em todas as regiões do País e, assim, manter em patamares adequados
os valores pagos aos funcionários. Apenas o cargo e a categoria profissional são
considerados na definição dos salários, sem qualquer distinção relacionada a gênero.
A empresa respeita os pisos estabelecidos para cada categoria.
No Brasil
No Brasil, o McDonald's instalou-se primeiramente em 13 de fevereiro de 1979, na
Rua Hilário de Gouveia, em Copacabana, no Rio de Janeiro, e dois anos depois
na Avenida Paulista, em São Paulo. Em 2005, as vendas de Big Mac ultrapassaram
53 milhões de unidades. A rede tem mais de 1.100 pontos-de-venda no País, entre
restaurantes, quiosques e McCafés e está presente em 22estados, além do Distrito
Federal. São 616 restaurantes 6 e quase 600 quiosques, além de mais de 50 McCafés,
por onde passam cerca de 1,5 milhão de clientes por dia. O McDonald's é um dos
maiores empregadores do Brasil, com mais de 34 mil funcionários.
Foi eleita pelo Great Place to Work Institute (GPTW) como uma das cem melhores
empresas para se trabalhar no Brasil.7 É a décima-quarta maior empresa varejista do
país, segundo ranking do Ibevar em 2012.
Missão
Servir comida de qualidade, proporcionando sempre uma experiência extraordinária.
Visão
Duplicar o valor da companhia, ampliando a liderança em cada um dos mercados.
Valores
• Oferecemos Qualidade, Serviço & Limpeza aos nossos Clientes.
• Incentivamos o Espírito Empreendedor.
• Temos um forte compromisso com a nossa Gente.
• Maximizamos a Rentabilidade das nossas operações.
• Operamos um negócio em um ambiente Ético e Responsável.
• Contribuímos com o desenvolvimento das Comunidades nas quais atuamos.
Treinamento e Educação
Inscreva-se em nosso treinamento de gestão e programas de educação, e
você pode ganhar até 46 horas de crédito para o seu 2 ou grau de 4 anos.
Na verdade, nós somos a única organização restaurante reconhecido pelo
Conselho Americano de Educação (ACE) para o nosso currículo de gestão
do restaurante. De bolsas de estudo para você começar a sua educação
universitária para a nossa Universidade Hamburger de renome mundial com
o seu currículo de gestão única, McDonald ajuda a navegar a sua carreira
pessoal.
Assistência Educacional
McDonald ajuda a continuar aprendendo através do nosso programa de
assistência educacional, que está disponível nos nossos restaurantes de
propriedade da empresa e através de alguns de nossos franqueados.
Outras Bolsas
RMHC também oferece bolsas de estudo - para a elegibilidade e aplicação
informações,visite o site da RMHC . Além disso, muitos donos de franquia
do McDonald apoiar outros programas de bolsas de estudo em suas
comunidades, para contactar o seu McDonald local, é para ver o que eles
têm para oferecer.
Universidade Hamburger
Desde 1961, a Universidade Hamburger ofereceu graduados um currículo
de gestão única que é tão instigante como é abrangente. Hamburger U
ensina em um total de 28 idiomas, incluindo espanhol, alemão, francês,
japonês e mandarim, e alguns créditos da faculdade pode ser
conquistada. McDonalds é a única organização restaurante que concede
créditos da faculdade do Conselho Americano de Educação-46 em todos.
Nosso fundador Ray Kroc uma vez disse: "Se nós estamos indo para ir a
qualquer lugar, temos que ter talento. E, eu vou colocar meu dinheiro em
talento. " Hamburger Universitycontinua a promover essa filosofia, a cada
dia.
Nosso fundador Ray Kroc uma vez disse: "Se nós estamos indo para ir a
qualquer lugar, temos que ter talento. E, eu vou colocar meu dinheiro em
talento. "Hamburger University continua a promover essa filosofia, todos os
dias.
Bibliografia
Wikipédia – WWW.wikipédia.com.br
Acesso dia 20 de junho, 2013 às 23:00hrs
McDonalds - www.aboutmcdonalds.com
WWW.mcdonalds.com.br
Acesso dia 20 de junho, 2013 às 23:45hrs
Walmart – WWW.walmart.com.br
WWW.exame.com
http://www.cvent.com
Acesso dia 21 de junho, 2013 às 00:38hrs