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Definición de comercio electrónico
La trayectoria de años de funcionamiento puede influir en ralentizar el desarrollo de la nueva
aventura digital y bloquear partes importantes de su desarrollo.
Aún así, hay mucha experiencia reciclable, mucho conocimiento acumulado con los años,
clientes existentes a los que poder preguntar por sus hábitos de compras electrónicas, en
muchos casos hay procesos logísticos creados y funcionando con éxito, proveedores con
líneas de crédito abiertas y relaciones de años con entidades bancarias que pueden ayudar a
acometer las inversiones necesarias para la puesta en funcionamiento del brazo digital.
Cambiar el paradigma hacia la digitalización significa poner en abierto algunos de los activos
que las empresas pueden considerar confidenciales y reservados.
Transparencia absoluta que propiciará la viralidad al resultar un sitio útil. Esto es comercio
electrónico para una gestoría existente.
Un aspecto a resaltar cuando se crea una extensión de una empresa existente para centrar su
actividad en el comercio electrónico es que debe desarrollarse una política de precios
completamente nueva y distinta de la política de precios de la versión clásica del negocio.
Un supermercado por ejemplo en su versión física está configurado siguiendo muchos
principios de merchandising para conseguir el máximo volumen de compra de cada cliente que
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Este documento, su texto y gráficos e imágenes, puede ser utilizado bajo una licencia Creative Commons de tipo Atribución,
No-Comercial. En caso de utilizarse este material o de la creación de un derivado, la atribución se debe respetar citando la fuente
como “Actívate, Google España” y expresamente, si es posible, mediante un enlace activo a h ttp://google.es/activate.
MOOC. Comercio Electrónico.
Definición de comercio electrónico
los visita. Así los productos de primera necesidad se encuentran al fondo de la entrada (carne,
pescado, pan, fruta..) y los productos de compra por impulso se encuentran junto a las cajas
registradoras. Los pasillos de zona en medio de ambas es donde se encuentran el resto de los
productos y aún así aquellos situados a la altura de los ojos o a la altura de las manos obtienen
mejores resultados de ventas que los que se encuentran situados en zonas más incómodas de
acceso. Además hay zonas calientes como las cabeceras de góndola en las esquinas, o
espacios promocionales centrales con gran acumulación de existencias para dar la impresión
de ser más baratos. Reproducir todo esto en una tienda de alimentación virtual no es nada
sencillo y requiere múltiples estudios de usabilidad.
Referencias:
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