PREGUNTAS DE LAS LECCIONES DE PTS

(Segunda parte)

Resolución de problemas.
Sobre el trabajo en grupos de unir puntos:
Grupo 1
• ¿Cuál fue la dificultad para resolver el
problema?
Grupo 2
• ¿Qué fue lo que hizo que fuera fácil
resolver el problema?
Aplicación personal:
• ¿Cuáles de los pasos para la resolución de problemas son difíciles?
• ¿Cuáles son fáciles?
• ¿Es más fácil o más difícil aplicar los pasos solos o en grupo?
• ¿Cómo puede ayudar la aplicación de los pasos a resolver problemas para
que un grupo trabaje de manera más eficiente?
• Planteen dos o tres situaciones problema que hayan experimentado; pongan
en práctica los pasos para la resolución de problemas y responda las
siguientes preguntas: ¿Qué harían diferente la próxima vez? ¿Cuáles fueron
los pasos más fáciles de seguir?

Manejo de conflictos parte I

Preguntas sobre la representación:
 ¿Qué aclaraciones necesitan y quieren sobre el
uso de los cuatro pasos?
 ¿Creen que los pasos serían más fáciles o más
difíciles de usar con la familia, amigos o gente del
SENATI o del trabajo? Explique sus razones.
 ¿Cómo creen que el proceso de los cuatro pasos
impactaría en un grupo que trabaja en un
proyecto?
Aplicación personal:

• ¿Cómo podría haber terminado este conflicto de otra manera se hubieran

conocido el método de los cuatro pasos para resolución de conflictos?

• ¿Qué impacto positivo tendrá el uso de los cuatro pasos de resolución de

conflictos en otras personas con las que viven, estudian y trabajan?

Manejo de conflictos parte II

Información para compartir:

 ¿Cómo podría una persona sentir que está

evitando o ignorando un conflicto que es
importante para ella? ¿Cómo podría darse
cuenta si usa este enfoque con frecuencia.

 ¿Qué creen que pasa con las relaciones

entre dos personas cuando una de ellas
evita o ignora conflictos frecuentemente?

Sobre si alguna vez han sido intimidados para

resolver un conflicto:

 ¿Cómo se siente una persona cuando otra la intimida para hacer algo que no
quiere?

 ¿Creen que resuelve el conflicto (La intimidación)?

 ¿Qué creen que pasará con la relación entre esas dos personas?

Aplicación personal:

 ¿Cómo se sienten cuando otra persona los intimida para hacer algo que
ustedes no quieren?

 ¿Qué creen que sucederá entre dos personas cuando una suele evitar o
ignorar los conflictos?

 ¿Qué estrategia de resolución de conflictos creen que sería mejor usar en la

casa, escuela y/o el trabajo?

 ¿Cuáles son los patrones sobre la manera cómo responden a los conflictos?
¿Están satisfechos con la forma como suelen afrontarlos?

 ¿Cómo creen que se beneficiarían si usaran el proceso de resolución de

conflictos en cuatro pasos en la casa? ¿En la escuela? ¿En el trabajo?