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IMPORTANCIA
La etiqueta debe practicarse con conocimiento, seguridad y naturalidad, es decir como una forma
de vida, ya que manifiesta el grado de educación de una persona y los modales adquiridos lo que
hacen grata su estancia en cualquier lugar.
Las reglas de oro que debe poner en práctica son las siguientes:
El saludo: Los buenos modales nacen con el saludo. Se saluda al ingresar a un lugar público o
privado, con voz clara y nunca con “buenas”. El saludo es completo. También se debe mantener la
misma regla cuando se inicie una conversación, personalmente o por teléfono.
La despedida: Es correcto practicar la despedida, que será amable y con calidez humana.
Generalmente la persona que viaja se despide; en cambio, a la persona que llega de viaje se le da
la más cordial bienvenida.
La sonrisa: Expresión que demuestra buena educación y se debe realizar después de recibir
algún servicio o favor requerido.
Gracias: Expresión que demuestra buena educación y se debe realizar después de recibir algún
servicio o favor requerido.
Por favor: Fórmula que hace grata la presencia; debe ser un hábito en la vida cotidiana.
Disculpe: Este gesto tan hermoso debe pronunciarse cuantas veces sea necesario, en el caso de
que se ofenda una persona, se le lastime, etc.
Tú: Úselo cuando exista cierto grado de amistad, afecto y compañerismo familiar.
Usted: Es un trato más protocolar y político. Úselo con
el público, en la oficina, con los jefes y aquellas
personas que le han sido recientemente presentadas.
Indica una línea de respeto que no debe franquear con
facilidad.
Existen ciertas cualidades inherentes a la etiqueta, tales como la urbanidad, los buenos
modales o la cortesía en general, las cuales definiremos a continuación:
Urbanidad, Comportamiento que se deben cumplir y acatar para lograr una mejor relación con las
personas con las que convivimos y nos relacionamos.
El entrevistador debe ser una persona preparada y deberá planificar sus preguntas.
Recomendaciones:
TAREA:
Estimado (a) alumno (a): A través de la plataforma sírvase remitir un breve comentario de la
importancia de la etiqueta en el ámbito de los negocios.