Administración de

Sistemas de
transporte 1
Unidad 3. EVIDENCIA DE APRENDIZAJE
 Transportes Calderón
En Transportes Calderón es una compañía transportista 100% Mexicana fundada en el año
1966 con el principal objetivo de ofrecer servicio de transporte en México local o foráneo
para satisfacer las necesidades del sector industrial

VISIÓN: Llegar a ser el mejor y más eficiente proveedor de servicios de transportes y

logística en México.

MISIÓN: Solucionar las necesidades especificas de transportes y logística de nuestros

clientes a través de trabajo en equipo y con la capacidad de ofrecer soluciones inmediatas,
puerta a puerta, con una asesoría en transporte personalizada.
 Operaciones
Esta área es la encargada de planear y organizar desde la cadena de suministros, los
requerimientos para una etapa de difusión exitosa hasta las solicitudes de la alta gerencia.

Por estas razones, Operaciones es crucial no sólo para el buen funcionamiento de una
compañía, sino su éxito en el mercado. Quienes estén a cargo de esta área deben saber
maximizar todos los recursos que estén disponibles y lograr una comunicación constante y
directa con todas las otras funciones de la organización, para alcanzar las expectativas de
la empresa como un todo.

Área de
operaciones

Coordinador de
logística

Asignación de Revisión de la carga Monitoreo para el

unidades de a entregar seguimiento de la
transporte al viaje carga

Carga de las
Asignación de unidades Informaciónen
equipo de transporte tiempo real

Asignación del
Planeación y personal para la ruta
asignación de rutas

Fuente elaboración propia: José Manuel Cisneros g.

 Abastecimiento
El abastecimiento es la función logística mediante la cual se provee a una empresa de
todo el material necesario para su funcionamiento. Su concepto es sinónimo de provisión
o suministro. Las actividades incluidas dentro de este proceso son las siguientes:

Abastecimiento

Jefe de almacén

Recibo de Almacenista Almacenamiento

mercancías

Funciones

Acomodo de
mercancía Control de
Salidas de
existencias
mercancias
Surtido de órdenes de
compra

Distribución
Limpieza de
almacén

Distribución
Fuente elaboración propia: José Manuel Cisneros g.
 Servicios al cliente
Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de
que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso
correcto del mismo.

Servicio a
clientes

Coordinador
de servicios

Planeación y Transporte local y Servicio de

prestación del área metropolitana transporte de carga
servicio al cliente directo puerta a en general
puerta

Servicio de
transporte local y
Diseño de la ruta
foráneo
para la optimización Transporte foráneo
de los gastos a todo el país desde
(D.F.) directo puerta
a puerta o por ruteo
Servicio de
transporte en
camionetas,
camiones o en
Transporte con grúa trailers
para maniobras de
maquinaria o carga
Mudanzas
pesada y/o
corporativas
voluminosa

Renta de
camionetas

Fuente elaboración propia: José Manuel Cisneros g.

Diagrama de flujo

Procesamiento de pedidos de
transporte

Evaluación del cliente y

negociación de la tarifa
del servicio requerido

Contratación del
servicio requerido por
el cliente Asigancion del destino

Embarque y
proceso de carga

Transferencia del servicio al

área de operaciones para la Transportación y
recolección del servicio rastreo

Entrega a cliente
final

Fuente elaboración propia: José Manuel Cisneros g.

En la elaboración de este diagrama de flujo muestro el proceso de la contratación del

servicio requerido por la empresa ofrecedora del los diferentes servicio, mostrando el
proceso de solicitud, evaluación del cliente, contratación del servicio y la transferencia del
servicio al área de operaciones, así como, el proceso de operación que requiere el servicio
requerido por el cliente mostrando la entrega del cliente final.

Conclusiones

En la realización de esta actividad me permitió poner en practica lo aprendido no solo en

la unidad si no en la materia de administración de sistemas de transportes 1 lo que
considero haber aprendido bien estos temas vistos en la materia logrando el objetivo de
las unidades hacia el alumnado.

El presente trabajo de investigación es un tema de gran interés ya que en la actualidad las

empresas dan más interés en la administración de cómo debemos dirigir, administrar los
recursos económicos, humanos y materiales

http://www.transportesdecarga.com.mx/transporte-de-carga-pesada-y-voluminosa-transporte-
de-maquinaria-pesada.html