PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

EVALUACIÓN APLICATIVA UNIDAD 2

POR :
OSCAR MAURICIO HERRERA RONDÓN

TECNOLÓGICA FITEC
GESTIÓN EMPRESARIAL NIVEL V
2018
 INTRODUCCIÓN
El presente informe está enfocado en un trabajo de campo investigativo realizado
a la empresa INDAGRO S.A, dirigida por el Doctor Fernando Silva, ubicada vía
Chimita en el Municipio de Girón Santander, dedicada a procesar y distribuir sales
mineralizadas y suplementos nutricionales para las explotaciones ganaderas en el
territorio nacional;
Esta investigación se centra en conocer analizar y brindar un diagnostico
estratégico de la empresa, resaltando la aplicación de las funciones
administrativas dentro de la misma y el uso adecuado de los diferentes recursos
financieros, tecnológicos, técnicos y humano, con el fin de comprender el buen
desarrollo de su actividad en el sector.
Por último, cabe indicar que la investigación se realiza gracias a la colaboración
por parte de funcionarios de INDAGRO S.A, entre ellos el Sr William Ricardo
Rojas, quien se desempeña en el cargo de auxiliar de producción y fue el
contacto en este proceso.
EVALUACIÓN APLICATIVA UNIDAD 2
De acuerdo a los recursos mostrados en la unidad, sobre los procedimientos
diagnósticos en la empresa que ha venido trabajando a lo largo del módulo realice:

1. Describa claramente la planeación estratégica y elementos sobre la

empresa seleccionada, en caso de que la empresa no tenga alguno de
estos elementos, debes indicar como hacer la elaboración y que tener en
cuenta para su creación.

VISIÓN
Hoy como en el futuro nos proyectaremos como empresa económicamente sólida,
con reconocimiento nacional en la producción de Minerales y Suplementos
Nutricionales para ganado. En razón al trabajo de un equipo humano integrado y
comprometido con la Investigación la Calidad y el Servicio.

MISIÓN
Somos una empresa industrial que produce Sales Mineralizadas, Suplementos
Nutricionales, Pre mezclas Minerales para ganado. Contamos con un equipo
humano dedicado al perfeccionamiento de todos nuestros productos a través de
una investigación integral y la utilización de materias primas de la más alta calidad.

OBJETIVOS
 El Objetivo es Contribuir con Nuestros Productos a Mejorar La Productividad
de la Ganadería en Colombia.

 Dar a conocer las diferentes líneas de productos GANASAL, adecuadas para

cada región.

 Satisfacer necesidades e inquietudes recuperar clientes perdidos y obtener

nuevos clientes para los productos GANASAL.
 Ser líderes en el mercado en la producción de sales mineralizadas y
suplementos energéticos y proteicos en Colombia.

METAS
Llegar a cada uno de los clientes en se encuentran en las diferentes rincones de
Colombia y que producto pueda satisfacer las necesidades del ganadero.
Día a día contar con las mejores materias primas esto con el fin de poder brindar a
cada uno de sus clientes un producto de óptima calidad.
Estos datos anteriormente mencionados los definió uno de los socios de la
empresa el Dr. Fernando Silva quien en la empresa tiene como cargo Gerente
Comercial.
Esto se estableció en el 2009 en el cual hasta el momento no se han vuelto a
revisar.

DOFA
Se elaboran y se definen teniendo en cuenta la matriz dofa como diagnostico a la
situación estratégica de la empresa, está la realiza el gerente General en
compañía del gerente comercial y los jefes de zona en las diferentes zonas del
país.
- Fortalezas:
 Se caracteriza por una empresa con un trato humano a todos sus
empleados tanto administrativos como operarios de planta y vendedores.
 Se preocupa de manera permanente capacitar y fortalecer los
conocimientos de cada uno de los empleados de la empresa.
 Ha mejorado de manera constante en toda su maquinaria implementando
tecnología para mejorar los procesos de producción.
 Cuenta con buenas relaciones en el ámbito laboral implementando un
ambiente sano tanto empresa, empleado y trabajo.
- Debilidades
 A pesar de la buena aceptación de los productos en el mercado, la
compañía cuenta con una competencia bastante fuerte por que manejan
buenas estrategias en la parte de mercadeo.
 A pesar de que el producto tiene una buena aceptación en el mercado
nacional aún no se ha puesto en la tarea de canalizar mercados en el
ámbito internacional.
 A pesar de que la empresa brindar oportunidades a los empleados para que
mejoren su reparación personal algunos no toman esto como una
oportunidad si no como una presión.

- Oportunidades
 Cuenta un buen posicionamiento a nivel nacional por utilizar materias
primas de la mas alta calidad.
 Es una empresa que brinda buenas oportunidades de progreso personal
para sus empleados.
 Cuenta con 46 años de trayectoria en la producción de sales mineralizadas
en comparación con la competencia fuerte que cuenta con 10 años.
 Cuenta con una buena estabilidad para sus empleados en el aspecto
salarial lo que atrae a muchos a cuidar su empleo y otros a querer un cupo
laboral en la compañía.

- Amenazas
 La variación de los precios a la comprar las materias primas
 El factor climático puede ser una amenaza ya que puede verse afectado el
consumo de la sal mineralizada en el ganado y por ende disminución de las
ventas del producto.
 La atención a los clientes puede llegar a ser una amenaza cuando el asesor
encargado le falte carisma a la hora de atender al cliente y efectuar ventas.
PLANES DE ACCIÓN
Se realiza por medio de la gerencia y el departamento técnico de la empresa
quienes actividad conjunta con cada uno de los vendedores y representantes
técnicos dan a conocer las diferentes experiencias en campo esto se realizar en
un periodo de cada 4 meses en las convenciones de ventas, con el fin de conocer
las ventajas del producto y en que se puede mejorar para supla las necesidades
del cliente.
Se establecen planes de ventas, de promoción, de publicidad y trabajos de campo
con el fin de incentivar a los clientes, demostrar resultados y posesionarse en el
mercado.

a. Planeación de la parte financiera

Esta labor se realiza por medio del Gerente Comercial, Jefe de producción,
Gerentes regionales, tesorera y Contador.
La fuente de inversión se realiza teniendo en cuenta las necesidades
principales de la compañía.

b. Planeación del mercadeo

La empresa cuenta con un departamento de marketing y publicidad quienes
son los encargados de planear y coordinar todo lo relacionado con el
mercadeo de la empresa.

CONTROL
 Cómo se controlan las funciones, responsabilidades, los tiempos y
movimientos de la operación y autoridades.
El control realizado frente al cumplimiento de sus funciones y
responsabilidades se lleva a cabo por parte del gerente o interventor, quien
se encarga de verificar mensualmente a través de informes el cumplimiento
de sus tareas, teniendo en cuenta como base los registros de producción.
Por otra parte, los tiempos y movimientos de operación establecidos son
supervisados y controlados día a día por parte del jefe de producción, quien
 a través de registros de sus tareas, analiza el comportamiento de las
variables mencionadas.
 ¿Qué tipo de registros se llevan ó mantienen, para qué sirven, qué
información se extrae y qué se hace con ella?
Se mantiene registros de producción diaria, de despacho de pedidos, de
ventas generadas, de dinero recaudado y del mismo modo pagos
realizados.
Estos registros mencionados anteriormente permite consignar la
información pertinente, y consolidarla en un sistema llamado SIIGO, en el
cual los directivos de la empresa verifican el comportamiento sus
actividades, teniendo en cuenta perdidas y utilidades de las mismas; y de
esta manera poder prever situación de la entidad en un futuro.

 ¿Cómo se controla el seguimiento, de la misión, visión, objetivos,

metas y estrategias?
Actualmente no se controla el seguimiento de la misión, visión, objetivos,
metas por la empresa; cabe recordar que la última actualización se realizó
en el 2009 por el Doctor Fernando Silva Gerente Comercial.
Normalmente se les brinda seguimiento a las estrategias por parte del
departamento de marketing, con el fin de incrementar los clientes y fidelizar
aquellos que ya existen. Más no se tiene un plan para ser controlados.

 ¿Cómo se efectúa el control de proveedores y clientes?

Acerca de los proveedores se realiza un análisis en el mercado de ellos,
con el fin de verificar precios y calidad de insumos, y de esta manera
alimentar la base de datos para próximamente hacer uso de sus servicios.
Del mismo modo con los clientes, se realiza un seguimiento constante a
aquellos clientes frecuentes por parte de mercadeo, con el fin de generar
un valor agregado brindándole un servicio eficiente a sus requerimientos;
por otra parte se mantienen estrategias que permite encontrar clientes
nuevos.
  ¿Cómo se controla la cartera?
La cartera de la empresa es controlada por la parte administrativa dirigida
por el gerente comercial; se basa principalmente en mantener un
seguimiento constante de aquellos clientes que tienen crédito con
INDAGRO, manejando este tipo de financiamiento en acuerdos de tiempos
y valores claros, dejando como garantía pagares de los mismos.
Es de aclarar que las ventas realizadas en esta forma de pago no generan
intereses, es decir que es poco rentable para la empresa este tipo de
negocios, ya que pone en riesgo recursos propios.

 ¿Cómo se controla la calidad del producto, hasta la entrega al cliente?

La calidad del producto se controla a través de análisis efectuados en el
laboratorio acerca de sus propiedades, confirmando si es apto su utilización
para el consumidor final.
Por otra parte, se mantiene registros de insumos y proceso de
transformación con el fin de garantizar al cliente la trazabilidad de los
productos, implementando en ellos una serie de estándares de calidad
establecidos por la empresa; y del mismo modo se mantiene control acerca
de la hora de carga, de envió y entrega de pedidos.

DIAGNÓSTICO
Se describen algunos puntos por medio de los cuales la empresa INDAGRO SA
realiza las diferentes funciones.

 forma en que se diseña el producto.

En la actualidad INDAGRO cuenta con departamento de marketing, quien está
encargado de todo el proceso de diseño del producto, el cual se conforma por un
diseñador gráfico, un master, un comunicador y un administrador agropecuario.
Este grupo en conjunto se encarga de ejecutar todas las actividades acorde al
diseño del producto, teniendo en cuenta sus componentes nutricionales y el tipo
de explotación a quien va dirigido; del mismo modo se enfoca en brindar al cliente
formas sencillas y dinámicas de poder conocer y acceder al producto a través de
diversos medios de publicidad.

 Cómo se comunica la misión, los objetivos, las metas y las estrategias.

Normalmente los aspectos relacionados con la planeación se encuentran
disponibles mediante carteles en lugares visibles, siendo asequibles para los
funcionarios de la empresa como para todas aquellas personas que ingresan a
ella.
Por otra parte en la mayoría de eventos de la entidad y de manera emotiva se
recuerdan algunos aspectos relacionados con las metas planteadas y del mismo
modo brindan incentivos a los empleados para el cumplimiento de las mismas.

 Forma en que se guía y motiva a los trabajadores.

La manera de guiar a los funcionarios es a través del código de conducta de la
empresa y la verificación por cada uno de los jefes de planta, que esto se esté
llevando a cabo a través de sus registros e informes.
Por otra parte se motiva a través de diferentes incentivos relacionados a
continuación:
 Remuneración por sus funciones.
 Buenas instalaciones y un trato cordial por parte de sus superiores.
 Capacitaciones en cuanto sus funciones acorde al área donde se
desempeñan.
 Con programas culturales, paseos y charlas de motivación.
 Destacar su labor ante los demás compañeros por su buen desempeño.
 Pausas activas por parte de recurso humano, no son frecuentemente.

 Financiación para la inversión

La empresa económicamente de sostiene a través de las utilidades generadas por
parte de su actividad en cada una de sus sucursales y del mismo modo gracias al
financiamiento de algunos bancos que han prestado sus servicios en la evolución
de la entidad.
El gerente comercial se encuentra al frente de la situación financiera de la entidad,
con ayuda de algunos socios que están encargados con su equipo de trabajo de
verificar de manera constante su situación económica.

 Como se mantienen satisfechos los clientes.

Son diferentes aspectos a tener en cuenta con el fin de que los clientes perciban la
calidad de los productos y los prefieran a ellos sobre los demás.
 Buen servicio al cliente.
 Buena asesoría, con el fin de ofrecer al cliente un producto que cumpla con
sus requerimientos.
 Seguimiento al cliente como tarea de fidelización del mismo.
 Promociones.
Del mismo modo se implementan diversas estrategias que permiten por parte de
los clientes ver el compromiso que tiene la empresa hacia ellos:
 Manteniendo apoyos publicitarios.
 Participando en ferias.
 Brindando degustaciones, entre otras.

2. Realizar el análisis interno del PCI

ANÁLISIS INTERNO PCI

Fortalezas:
 Se caracteriza por una empresa con un trato humano a todos sus
empleados tanto administrativos como operarios de planta y vendedores.
 Se preocupa de manera permanente capacitar y fortalecer los
conocimientos de cada uno de los empleados de la empresa.
 Ha mejorado de manera constante en toda su maquinaria implementando
tecnología para mejorar los procesos de producción.
 Cuenta con buenas relaciones en el ámbito laboral implementando un
ambiente sano tanto empresa, empleado y trabajo.
Debilidades
 A pesar de la buena aceptación de los productos en el mercado, la
compañía cuenta con una competencia bastante fuerte por que manejan
buenas estrategias en la parte de mercadeo.
 A pesar de que el producto tiene una buena aceptación en el mercado
nacional aún no se ha puesto en la tarea de canalizar mercados en el
ámbito internacional.
 A pesar de que la empresa brindar oportunidades a los empleados para que
mejoren su reparación personal algunos no toman esto como una
oportunidad si no como una presión.

Factores internos críticos para el Resultado

Peso
éxito Calificación o
relativo
FORTALEZAS ponderado
1 Se caracteriza por una empresa con un
trato humano a todos sus empleados
0.2 4 0,8
tanto administrativos como operarios
de planta y vendedores.
2 Se preocupa de manera permanente
capacitar y fortalecer los conocimientos
0.2 4 0,8
de cada uno de los empleados de la
empresa.
3 Ha mejorado de manera constante en
toda su maquinaria implementando
0,1 3 0,3
tecnología para mejorar los procesos
de producción.
4 Cuenta con buenas relaciones en el
ámbito laboral implementando un
0,1 3 0,3
ambiente sano tanto empresa,
empleado y trabajo.
 DEBILIDADES
1 A pesar de la buena aceptación de los
productos en el mercado, la compañía
cuenta con una competencia bastante 0.1 1 0,1
fuerte por que manejan buenas
estrategias en la parte de mercadeo.
2 A pesar de que el producto tiene una
buena aceptación en el mercado
nacional aún no se ha puesto en la 0.1 1 0,1
tarea de canalizar mercados en el
ámbito internacional.
3 A pesar de que la empresa brinda
oportunidades a los empleados para
que mejoren su reparación personal 0.2 2 0,4
algunos no toman esto como una
oportunidad si no como una presión.
TOTAL 1 2,8

De acuerdo al resultado obtenido, podemos observar que la empresa INDAGRO

S.A. 2,8 con lo cual podemos decir que es internamente fuerte. Sin embargo, esto
no significa que deba quedarse quieta, es importante que replantee las estrategias
que no funcionan y convierta las debilidades en fortalezas. De esta manera, irá
eliminando o cambiando de manera positiva lo que no le favorece.
Posterior a esto, debe hacer una retroalimentación cada vez que sea necesario
para ir visualizando las mejoras, avances y aspectos a mejorar.
ANÁLISIS EXTERNO POAM
FACTORES OPORTUNIDAD AMENAZA IMPACTO
A M B A M B A M B
ECONÓMICOS
Trayectoria X X
Política laboral X X
COMPETITIVOS
Factor humano X X
Experiencia X X
Servicio al cliente X X
TECNOLÓGICOS
Lucha contra los cambios
X X
climáticos.
POLÍTICOS
Fluctuaciones del mercado X X

Oportunidades
 Cuenta un buen posicionamiento a nivel nacional por utilizar materias
primas de la más alta calidad.
 Es una empresa que brinda buenas oportunidades de progreso personal
para sus empleados.
 Cuenta con 46 años de trayectoria en la producción de sales mineralizadas
en comparación con la competencia fuerte que cuenta con 10 años.
 Cuenta con una buena estabilidad para sus empleados en el aspecto
salarial lo que atrae a muchos a cuidar su empleo y otros a querer un cupo
laboral en la compañía.

Amenazas
 La variación de los precios al comprar las materias primas
  El factor climático puede ser una amenaza ya que puede verse afectado el
consumo de la sal mineralizada en el ganado y por ende disminución de las
ventas del producto.
 La atención a los clientes puede llegar a ser una amenaza cuando el asesor
encargado le falte carisma a la hora de atender al cliente y efectuar ventas.

OPORTUNIDADES PESO CALIFICACIÓN PONDERACIÓN

Trayectoria 0,1 4 0,4
Capacitación laboral 0,1 4 0,4
Empleados leales 0,2 4 0,8
Experiencia 0,2 3 0,6
AMENAZAS
Fluctuaciones del
0,2 3 0,6
mercado
Cambios climáticos 0,1 2 0,2
Servicio al cliente 0,1 2 0,2
1 3,2

Análisis de ponderación de matriz POAM

Según los resultados de la ponderación de la POAM INDAGRO S.A. responde de
manera positiva a las oportunidades aprovechándolas para su beneficio; aunque
no obtuvo el puntaje más alto, está por encima del promedio de 2,5 con un puntaje
de 3,2 demostrando que sabe afrontar las amenazas no solo evadiéndolas si no
evaluándolas para convertirlas en oportunidades y enfocarlas a su favor.
Aunque el puntaje de INDAGRO estuvo por encima del promedio no se pude decir
que todo funcione correctamente pues aún le falta mejorar algunos aspectos de su
organización para obtener una puntuación mayor y ser una empresa que maneje
eficientemente las oportunidades y evada inteligentemente las amenazas que le
afectan.
 CONCLUSIÓN
A través del desarrollo del presente trabajo de investigación y gracias a la
colaboración de INDAGRO S.A y algunos de sus funcionarios, se logró identificar,
analizar y comprender la ejecución de las funciones administrativas dentro de una
organización tales como la planeación estratégica y su diagnóstico, haciendo uso
de un análisis efectuado en parte de la organización, integración, dirección y
control, permitiendo tener una visión más amplia acerca de los conceptos
adquiridos en esta asignatura, las cuales fortalecen nuestros conocimientos y
desarrollan competencias que contribuyen en el cumplimiento de nuestras
funciones como profesionales del área administrativa.
 FUENTES DE CONSULTA
http://ganasal.tumblr.com
http://www.soydelcampo.com
www.revistavirtualpro.com
Componentes de la planeación estratégica.pdf
Análisis FODA.pdf