Desenvolvimento de novos

produtos
Estácio Rajá
Faculdade de Economia
Universidade Eduardo Mondlane
(estacio.raja@uem.mz, tel.: 82-3270300)
 Objectivos da aula
□ Geral: Estudar e compreender o processo de
desenvolvimento de novos produtos (DNP) e a
estratégia de ciclo de vida do produto (CVP);
□ Específicos:
□ Identificar os desafios que uma empresa enfrenta no DNP;
□ Identificar as estratégias de geração de novos produtos;
□ Identificar e explicar as principais etapas do DNP;
□ Descrever os estágios do CVP;
□ Analisar as estratégias de Mix-Marketing no CVP.
 Desenvolvimento de novos
produtos
□ Porque? Asseguram a sobrevivência e crescimento da empresa. São o futuro.
□ Como? NP podem ser gerados através das seguintes estratégias:
□ Aquisição (licença, patente e empresa)
□ Desenvolvimento de NP;

□ A Booz, Allen e Hamilton identificaram seis categorias de produto novos;

□ Produtos inteiramente novos - para um mercado novo;
□ Novas linhas de produtos – para entrar em mercados estabelecidos;
□ Acréscimos de linhas existentes – complementam produtos Existentes
□ (tamanhos, embalagens, sabores, cores, etc);
□ Aperfeiçoamento e revisões de produtos existentes – oferecem maior
desempenho ou valor;
□ Reposicionamentos – direccionados para novos mercados/segmentos;
□ Reduções de custos – NP com desempenho similar e custo menor.
 Desafios no DNP
□ Ao longo do ano em media 80% dos
produtos lançados no mercado
fracassam devido a razões como:
□ Tamanho de mercado super estimado;
□ Má execução do projecto de DNP;
□ Mau posicionamento do produto;
□ Imposição da ideia dos gestores a
despeito dos resultados negativos da
pesquisa de mercado;
□ Outros
 Riscos no DNP
□ Concorrentes podem ser capazes de
entregar ao consumidor um produto melhor
(mais barato, melhor desempenho ou uma
marca com maior reputação)
□ O produto não corresponder às
expectativas porque não satisfaz as
necessidades do consumidor ou é
demasiado caro;
□ O governo pode impor restrições legais
para a comercialização do produto.
 Estágios de DNP
Desenv. da
Estratégia de MKT Análise de
Negócio
Desenv. e teste
de conceito Desenvolvimento
do produto

Seleção Teste de
da ideia
Mercado

Geração de ideias
Comercialização
 Geração de ideias
□ Fontes internas: Executivos, cientistas, engenheiros,
pessoal de vendas e produção, etc.
□ Fontes externas:

Clientes Concorrentes Distribuidores Fornecedores

 Algumas técnicas para geração
de ideias
□ Brainstorming □ Consegue mover um
pauzinho para criar
□ Mind maping uma igualdade?
□ Sessões de
criatividade

Una os 9 pontos abaixo

usando 4 e 3 linhas
apenas
 Selecção de ideias
□ O produto é realmente útil para os
consumidores e a sociedade?
□ É bom para a nossa empresa em particular?
□ Coaduna-se com os objectivos e
estratégias da empresa?
□ Temos o pessoal, as aptidões e os recursos
para conseguir o sucesso do produto?
□ Ele oferece mais valor para os clientes do
que os produtos concorrentes?
□ É mais fácil de anunciar e distribuir?
 Desenvolvimento e teste de
conceito
□ Ideia de um produto é a □ Desenvolvimento de
visão de um possível conceito – criar um
produto que a empresa protótipo (atributos
poderia oferecer ao principais, necessidades
Mercado. que vai satisfazer, mercado
□ Conceito de produto é uma alvo e posicionamento)
versão detalhada da ideia,
expressa em termos que □ Teste de conceito –
tenham sentido para o apresentação física ou
consumidor. simbólica do conceito ao
□ Imagem de um produto é o consumidor. Pode ser
modo como os através de uma palavra,
consumidores percebem fotografia ou uma
um produto real ou representação física
potencial. concreta.
Exemplo de conceito
 Desenvolvimento de Estratégia de
MKT

Declaração da
Estratégia de
Marketing

- Definir mercado-alvo - Plan.Vendas

- Posicion. Planeado -Preço previsto;
- Metas de lucro
- Meta de vendas -Orçamento de MKT
- % no mercado - Estrat. de MIx MKT
- Distribuição
- Lucro nos 1ºs anos (1º ano)
(Longo prazo)
 Análise de negócio

Estudo/Revis
ão das Satisfazem Objectivos
projecções
ou não da empresa
de vendas,
custos e
lucro
 Desenvolvimento do produto
□ Consiste em transformar o conceito
em produto;
□ Nesta fase:
□ Testa-se o funcionamento do produto;
□ A marca é definida;
□ A embalagem é escolhida;
□ Exemplares do produto são produzidos.
 Teste de Mercado
□ A empresa testa o seu produto e o seu programa de MKT
(posicionamento, preço, promoção, distribuição, marca,
embalagem e orçamento) no mercado.
Teste padrão Teste controlado Teste simulado
Seleccionar
cidades; lançar Exposição do Apresentar e
campanhas de produto em promover
MKT completa; e detrminadas vários produtos,
pesquisar os lojas com incluindo o
consumidores. paineis novo, a uma
Desvantagens: É controlados amostra de
cara, moroso e a mediante o consumidores
concorrência pagto duma seleccionados.
pode conhecê-lo taxa aos donos
antes do das lojas.
lançamento.
 Comercialização
□ É o processo de lançamento de um
novo produto no Mercado. Isso
acarreta altos custos. Daí que seja
necessário:
□ Decidir quando lançar o produto (antes,
ao mesmo tempo ou depois do
concorrente);
□ Onde lançá-lo (numa única localidade,
numa região, no Mercado nacional ou
internacional).
Processo de tomada de decisão
no DNP
 Ciclo de vida do produto
Introdução Cresci- Maturidade Declínio
mento

Vendas

Lucros

Tempo
 Características do CVP
Característic Introdução Crescimento Maturidade Declínio
as

Vendas Baixa Rápido Pico Declínio

crescimento
Custo por Alto Médio Baixo Baixo
cliente
Lucros Negativos Crescentes Altos Declinantes

Clientes Inovadores Adoptantes Maioria Retardatários

imediatos média
Concorrentes Poucos Crescentes Estáves/ Decrescente
começo de
declínio
 Objectivos e Estratégia de MKT
Objectivos da empresa
Criar Maximizar a Maximizar os Reduzir gastos
consciência participação lucros e tirar o
do produto e de mercado defendendo a máximo da
experimentaç participação marca
ão de mercado
Estratégias de Mix - Marketing
Produto Básico Extensões, Diversificar Eliminar
serviços e mercados e modelos
garantias. modelos fracos
Preço Preço Penetração Equivalente Reduzir
elevado/bai no mercado ou que preços
xo combatam
à concor.
Distribuição Selectiva Intensiva Mais Eliminar
intensiva pontos não
lucrativos
Promoção Baixa /Forte Reduzir p/ Aumentar Reduzir a
promoção tirar p/incentivar nível mínimo