PRACTICA No 1

DISEÑO DEL PRODUCTO

I. PROCEDIMIENTO

1. Determinar la o las necesidades de los clientes.

Existen diferentes tipos de clientes en el mercado.
De acuerdo con esto las necesidades presentes en clientes como almacenes son:
 Calidad
 Precio
 Toxicidad
 Diseño

Por consiguiente, tenemos clientes como Universidades que lo requieren para las
prácticas de sus estudiantes y ellos tienen en cuenta que ayude a:
 Fortalecer motricidad
 Explicar metodología
 Mejorar el razonamiento mecánico

Otro tipo de cliente son los usuarios, en este caso los niños que es para quien está
dirigido el juguete en especial, para ellos se requiere que sea:
 Didáctico
 No toxico
 Fácil de llevar a todos lados
 Llamativo, con variedad de piezas y colores
 Coleccionable

2. Listar opciones de productos para satisfacer esas necesidades.

De acuerdo a las necesidades mencionadas anteriormente a parte del Juguete
modelo grúa didáctico desarmable utilizado en el laboratorio existen gran
cantidad de juguetes que cumplen satisfactoriamente estas características
como, por ejemplo:
 Armatodo Didácticos Fisher Price

 Bloques Easy Stack 'n Sounds™ (6-36 meses) Fisher Price

 Lego posee una gran variedad de diseños coleccionables.

3. Definir el concepto o beneficio que compra el cliente.

  Almacenes:
Estos clientes reciben calidad en el producto y buen precio, dándole
mayor oportunidad, ofreciéndole a sus clientes un buen producto y de
esta forma aumentar sus ganancias.

 Universidades:
Estos clientes reciben un producto didáctico, dónde sus estudiantes
tienen un instrumento dónde se pueden desarrollar destrezas,
habilidades y mejorar el razonamiento mecánico.

 Niños:
Este tipo de clientes requieren este producto para jugar, divertirse,
coleccionar, desarrollar destrezas, etc. Para ofrecerles eto, se debe
realizar un producto no toxico, llamativo, fácil de llevar y didáctico
dónde puedan cumplir todos estos requerimientos.

4. Formatos No 1 y No 2.
5. Determinar los aspectos que se deben tener en cuenta para obtener un diseño
sensible al medio ambiente.

6. Formato No 3.

II. ANALISIS Y CONCLUSIONES

 Un producto o servicio debe estar orientado a satisfacer las
necesidades de los clientes partiendo del análisis de estas se logra
establecer el “como” llevarlas a cabo convirtiendo estas necesidades
en atributos del producto o proceso.

 Se debe analizar cuidadosamente el diseño del producto o servicio

partiendo del costo, la función que este cumpla, si se encuentra en
tendencia y los beneficios que pueda llegar a obtener el cliente.

 Mediante la herramienta trabajada en clase la calidad con la que cuenta

el producto o servicio es una metodología altamente estructurada que
permite identificar, clasificar y ordenar por grado de importancia los
requerimientos de los clientes y los beneficios esperados.