Autores:

Lic. Jesús Martínez

Ing. Berkis Puentes

2017
 Tabla de contenido

1. Misión
2. Visión
3. Valores
4. Análisis del Macroentorno PESTEL
5. Herramientas de Análisis de Diagnostico
5.1 Matriz de Evolución de Factores Externos (EFE)
5.2 Matriz de Evolución de Factores Internos (EFI)
5.3 Matriz de Perfil Competitivo
6. Herramientas de Formulación de Estrategias
6.1 Matriz de Boston Consulting Group
6.2 Matriz de Posición Estratégica y Evaluación de la Acción (PEYEA)
6.3 Matriz de Mc Kinsey
6.4 Cinco fuerzas de Porter
6.5 Matriz FODA
7. Cadena de valor
 Misión

Ser la principal empresa petrolera a nivel

mundial capaz de ofrecer hidrocarburos y sus
derivados dentro de los estándares
internacionales con procesos de explotación,
exploración, producción, refinación,
comercialización y suministros pertinentes y
eficaces, para ello cuenta con la participación y
el protagonismo del talento humano articulado y
comprometido en la construcción del socialismo
del siglo XXI”.
 Visión

Ser la empresa petrolera líder a nivel

mundial en la exploración, producción,
refinación y comercialización de
Hidrocarburo siempre participando en
la preservación del ambiente, en
relación con el bienestar de la
comunidad, y para mantener la
continuidad del negocio a largo plazo.
 Valores

Honestidad: Eficacia:
Respeto a la conducta moral y Capacidad para obrar o para
social que se considera apropiada conseguir un resultado determinado
Lealtad: Puntualidad:
Cumplimiento de lo que exigen las Característica de lo que se produce
leyes de la fidelidad y las del honor en el momento adecuado o acordado
Equidad: Disciplina:
Cualidad que mueve a dar Conjunto de normas que rigen
a cada uno lo que merece una actividad o una organización

Vocación de servicio Responsabilidad:

Cumplimiento de las obligaciones o
cuidado al hacer o decidir algo
Transparencia
Pulcritud
Decoro:
Honor y respeto que se
debe a una persona

Nuestros principios y valores están entregados con total interés a nuestra

cultura, reflejando nuestro sentido de honestidad, lealtad y responsabilidad en
mantener nuestro compromiso de contribuir al bienestar de la nación.
 Objetivos estratégicos

La orientación estratégica se basa fundamentalmente en los siguientes lineamientos

impartidos por el Accionista:

Valorizar nuestro recurso natural de hidrocarburos en beneficio de la Nación.

Contribuir al posicionamiento geopolítico del país en el ámbito internacional.

Ser un instrumento para el desarrollo endógeno del país.

 Análisis del Macroentorno PESTEL
OPORTUNIDADES
POLITICA ECONOMICA SOCIAL TECNOLOGIA ECOLOGICA LEGAL
Países productores y no
Mercado de crudo es Centro de investigación y Mayores regulaciones de
productores de crudo Estilo de vida consumista Leyes de protección
altamente demandado por desarrollo de nuevas unidad de transporte
que están en conflicto de energía no renovable del ambiente y salud
los países del mundo tecnologías marítimos
(África, Medio Oriente)
Tendencia de
Conflicto entre países
investigaciones para el
consumidores y
Precio del crudo esta en alza Países emergentes La ingeniería de negocio aprovechamiento de
productores a nivel
residuos en cauchos,
mundial
asfalto, calderas
Incremento de leyes que
Cambio de los crudos
Regulación de los regulan los procesos de
marcadores de precio en el
comercios exteriores exploración y producción y
mercado internacional
depende del estado
La caída de producción de
Colombia, brasil y México
Ingreso de nuevos
permite a Venezuela
socios
negociar en los mercados de
Asia y Costa del Golfo (EEUU)
Balanza de pago a los
accionista e inversionistas
AMENAZAS
POLITICA ECONOMICA SOCIAL TECNOLOGIA ECOLOGICA LEGAL
Demandas por
El centro de poder
Aparición de tecnología Derrames de crudo en incumplimientos en
geopolítico se mueve al Disminución del PIB Alta tasa de Desempleo
disruptiva cuerpos de agua contratos de ventas
oriente
(especificaciones)
Relaciones bilaterales Cambios de estilos de vida Disposición de los residuos
(exteriores) con países Bloqueo económico de hacia el consumo de generados de los procesos Demanda por retiro de
productores y países consumidores productos ambientalmente de producción (coque, concesiones
consumidores amigables azufre)
Mayor concientización en
la población en el uso
racional de los productos
 Herramientas de Análisis de Diagnostico

Matriz de Evolución de Factores Externos (EFE)

MATRIZ EFE (FACTORES EXTERNOS)

Calificación
Factores Claves Externos Peso Calificación
Ponderada
OPORTUNIDADES 56%
1. Producción de crudo garantizadas por los próximos 282 años. 0,14 4 0,56
2. Países aliados con capital disponible para invertir 0,05 2 0,1
3. Capacidad instalada 0,05 3 0,15
4. Control de la producción de crudos a través de organismos como la OPEP 0,1 3 0,3
5. Mayor control de perdidas por contrabando en los estados fronterizos 0,05 4 0,2
6. Optima condiciones geográficas para la extracción de crudo 0,07 3 0,21
7. Colocación de satélites espaciales (para apoyar los procesos de exploración y estudios 0,3
0,1 3
de yacimiento)
AMENAZAS 44%
1. Disminución de las concentraciones de metales pesados 0,07 1 0,07
2. Deflación 0,05 1 0,05
3. Éxodo de profesionales, emigrando del país 0,05 2 0,1
4. Control de cambio (dificultad de acceso a las divisas por parte de los proveedores) 0,07 1 0,07
5. Países exportadores con crudos de livianos alto API 0,1 2 0,2
6. Bloque financiero 0,1 3 0,3
Totales 100% 2,61

La evaluación de los factores externos dio como resultado 2,61 por lo que se considera que la petrolera se
encuentra en condiciones de afrontar el entorno de manera adecuada, aprovechando las oportunidades
que ofrece el mercado para enfrentar las amenazas y minimizarlas.
 Herramientas de Análisis de Diagnostico
Matriz de Evolución de Factores Internos (EFI)

MATRIZ EFI (FACTORES INTERNOS)

Calificación
Factores Críticos para el Éxito Peso Calificación
Ponderada
58%
1. Uso del 40% de la capacidad instalada para mejorar la calidad (gravedad 0,08 4 0,32
API) de los crudos extrapesados
2. 10 pozos en actividad de perforación exploratoria y 7 pozos en actividades 0,4
FORTALEZAS

0,1 4
reexploratorios
3. 18034 Pozos activos 0,15 4 0,6
4. Ganancia integral 1.592 MMUS$ 0,08 3 0,24
5. Cultura petrolera 0,1 4 0,4
6. Liquidez monetaria (Pagos de bonos petroleros) 0,07 3 0,21
42%
0,05 2 0,1
1. Transporte de los crudos extrapesados
DEBILIDADES

2. Fuga de talento humano 0,1 1 0,1

3. Producción actual de crudos en 2,2 MMBD 0,1 1 0,1
10% de Taladros inactivos 0,05 2 0,1
5. Retraso en cumplimento de contrato con socias y aliados 0,07 1 0,07
6. Alto contenido de metales pesados 0,05 2 0,1
Totales 100% 2,74

La evaluación de los factores internos dio como resultado 2,74 por lo que se considera que la petrolera
posee un conjunto de fortalezas relevantes que le permiten posicionarse en el mercado y puede atender
las debilidades que esta presentando
 Herramientas de Análisis de Diagnostico
Cruce de matriz EFE y EFI

Factores Internos (Fortalezas y Debilidades)

Sólido Promedio Débil
4 3 2 1
(Oportunidades y Amenazas)

I II III
Alto
Factores Externos

3
Medio

IV V VI

2
VII VIII IX
Bajo

1
 Herramientas de Análisis de Diagnostico
Matriz de Perfil Competitivo

Petrolera Venezolana Argelia Rusia

Factores Críticos para el éxito Peso Peso Peso Peso
Calificación Calificación Calificación
Ponderado Ponderado Ponderado
Producción diaria de barriles de crudo 0,2 2 0,4 1 0,2 4 0,8
Consumo interno 0,05 2 0,1 2 0,1 3 0,15
Reservas 0,15 4 0,6 1 0,15 2 0,3
Pozos activos 0,15 3 0,45 1 0,15 4 0,6
Taladros activos 0,1 3 0,3 2 0,2 4 0,4
Crecimiento de la demanda en los próximos 10
0,2 3 0,6 3 0,6 1 0,2
años
Posición financiera 0,15 1 0,15 1 0,15 4 0,6
Total 1 2,6 1,55 3,05

La evaluación del perfil competitivo muestra que Rusia tiene un peso mayor en el mercado el cual viene
dado por su solida posición financiera y operativa o industrial, sin embargo la diferencia de los pesos
ponderados entre los crudos Venezolanos y la producción de crudo en Rusia muestra muy poco
distanciamiento lo que indica que si la petrolera mejora su posición financiera pudiera estar compitiendo
con Rusia en este segmento del mercado.
 Herramientas de Formulación de Estrategias
Matriz de Boston Consulting Group

CARTERA DE PRODUCTOS
PROPORCIÓN VENTAS VENTAS TASA CUOTA
CASILLAS
PRODUCTOS VENTAS CARTERA VENTAS LIDER SECTOR AÑO SECTOR AÑO CRECIMIENTO MERCADO
MATRIZ BCG
NEGOCIO 2017 2016 MERCADO RELATIVA

PDVSA ARABIA SAUDITA t t-1 = (t-t-1)/t-1 = a/b

CRUDO (MMBD) 2.466 22% 10.500 94.000 90.000 4,44 0,23 PERRO

GAS NATURAL (MMPCD) 7.926 71% 12.000 324.000 316.000 2,53 0,66 PERRO

REFINADOS (MMBD) 810 7% 665 83.800 82.720 1,31 1,22 VACAS

TOTALES 11.202 100% 23.165 501.800 488.720
 Herramientas de Formulación de Estrategias
Matriz de Boston Consulting Group

PRODUCTOS ZONA RENTABILIDAD INVERSION FLUJO CAJA ESTRATEGIA

CRUDO (MMBD) PESO MUERTO BAJA NULA BAJO DESINVERTIR
GAS NATURAL (MMPCD) PESO MUERTO BAJA NULA BAJO DESINVERTIR
REFINADOS (MMBD) VACAS ALTA BAJA ALTAMENTE POSITIVO MANTENER
 Herramientas de Formulación de Estrategias
Matriz de Posición Estratégica y Evaluación de la Acción( PEYEA)

VARIABLES A EVALUAR
FUERZAS FINANCIERAS VALOR SUMATORIA SUMATORIA
Bajos costos del crudo en el mercado, disminuyo los ingresos por venta de barril en
un 45% 4,00 EJE X EJE Y
Falta de liquidez para cumplir los compromisos adquiridos con los socios 3,00 -0,60 1,8
Flujo de efectivo 4,00
Deflación 2,00
Ganancias integrales en un 30% de los estimado 3,00
PROMEDIO 3,20
FUERZAS DE LA INDUSTRIA VALOR
Producción actual de crudos en 2,2 MMBD 78% por debajo de lo estimado 3,00
Operatividad del 40% de la capacidad instalada en los mejoradores de crudos 5,00
Colocación de satélites espaciales (para apoyar los procesos de exploración y
estudios de yacimiento) 4,00
Regulaciones del sector en el contenido de azufre muy por debajo de los niveles de
producción 3,00
PROMEDIO 3,75
VENTAJAS COMPETITIVAS VALOR
Participación en el mercado en un 45 % por debajo de lo proyectado - 3,00
Optima condiciones geográficas para la extracción de crudo - 1,00
Disponibilidad de flota marítima para transporte de los crudos extrapesados - 1,00
Uso del 40% de la capacidad instalada para mejorar la calidad (gravedad API) de los
crudos extrapesados - 3,00
PROMEDIO - 2,00
ESTABILIDAD DEL AMBIENTE VALOR
Control de cambio (dificultad de acceso a las divisas por parte de los proveedores) - 5,00
Bloque financiero - 4,00
Variabilidad de la demanda de crudos en el mercado - 3,00
Los crudos marcadores de precio en el mercado (Brent y los WIT) afectan los precios
de los crudos de los países pertenecientes a la OPEP - 4,00
Éxodo de profesionales, emigrando del país - 3,00
PROMEDIO - 3,80
 Herramientas de Formulación de Estrategias
Matriz de Posición Estratégica y Evaluación de la Acción( PEYEA)

Conservadoras

La empresa debe enfocarse en lograr

alcanzar estabilidad financiera a través de
una estrategia de capitalización de
ganancias de manera de parar la caída del
-0,6; 1,8
producto.
 Herramientas de Formulación de Estrategias
Matriz de Mc Kinsey
Crudos
Factor Peso Calificación Valor
Atractividad del mercado

1. Crecimiento del mercado para los hidrocarburos 15% 3 0,45

2. Crecimiento de la demanda de hidrocarburos promedio anual 10% 3 0,30
3.Incremento en la población 13% 2 0,26
4. Competencia, Intensidad, Cantidad y Calidad 24% 4 0,96
5. Requerimientos Tecnológicos 10% 2 0,20

6. Países con economías emergentes en vías a desarrollo 14% 4 0,56

7. Financiamiento de los socios tradicionales y emergentes 14% 4 0,56

100% 3,29

Crudos
Peso Calificación Valor Nueva posición Nuevo Valor
Factor
1. Posición de mercado de crudos 10% 3 0,30 4 0,40
Posición Competitiva

2. Capacidad de respuesta a los requerimiento del mercado 12% 2 0,24 3 0,36

3. Variedad en los tipos de crudos ofertados al mercado 15% 3 0,45 5 0,75

4.Fidelidad de los clientes 12% 2 0,24 4 0,48
5. Socios emergentes 13% 2 0,26 5 0,65
6. Capacidad operativa 18% 3 0,54 4 0,72

7. Repuesta a la calidad de los productos 12% 2 0,24 5 0,60

8 Cantidad de reclamos de calidad 8% 2 0,16 2 0,16
100% 2,43 4,12
 Herramientas de Formulación de Estrategias
Matriz de Mc Kinsey

4,99 Crecer Selectivamente Invertir para Crecer Proteger Posición

3,66

Limitar Expansión Buscar Rentabilidad Invertir Selectivamente

Atractividad del Mercado

Posición original Nueva Posición

2,33

Maximizar Flujo de Efectivo Administrar por Resultados Redefinir Negocio

1,00
1,00 2,33 3,66 4,99

Posición Competitiva

Cinco Fuerzas de Porter
Rivalidad entre los competidores
- Productos variedad en los tipos de crudos ofertados.
- Capacidad operativa para responder a las demandas
de los clientes.
- Capacidad tecnológica para alcanzar los niveles de
calidad exigidos por los clientes.
- Bajos costos de operación para la producción de
crudos.
Herramientas de Formulación de Estrategias
Poder de los proveedores
- Los precios de los insumos o servicios son
colocados por los proveedores en función a
la tasa de cambio paralela.
Poder de - Existen un numero significativo de
negociación de los proveedores que pueden ofrecer el mismo
proveedores productos o servicio requerido por la
empresa.
- Los proveedores carecen de organización o
afiliación para el control de los precios.

Barreras de entradas Amenaza de productos

(amenaza de nuevos Rivalidad entre los
competidores) competidores sustitutos

Amenaza de sustitutos
Barreras de entrada
- Los precios de los productos sustitutos del
- Bloqueo económico de Venezuela y sus crudos.
crudo como energía, son mas económicos
- Calidad de los crudos producidos y
pero menos eficientes.
comercializados por la petrolera.
- Los clientes siente mayor empatía por los
- Regulaciones en el contenido de azufre . Poder de productos que están dirigidos a la
- Acceso a tecnologías innovadoras para alcanzar negociación de los conservación del ambiente.
las especificaciones técnicas demandas por los compradores - Las leyes y regulaciones ambientales
clientes
fortaleza el uso de energía renovable.
Poder de los clientes
-Existen muchos países que poseen los mismos tipos de crudos que la petrolera puede ofrecer a sus clientes
-Los clientes son grandes en tamaño y establecen condiciones muy especificas en cuanto a calidad de los crudos.
-Influyen en los precios de los crudos en función a las demandas.
 Herramientas de Formulación de Estrategias
Matriz Foda Análisis FODA de PDVSA

Fuerza -F Debilidad-D
1. La estructura de la petrolera es apropiada a sus1. La petrolera pierde un 5% de su personal
cadena de valor mensualmente (fuga de talento)
2. El precio del crudo se encuentra en acenso en el2. La planificación estratégica es inadecuada y no esta
mercado internacional alineada con la misión y visión de la empresa
3. La petrolera pertenece a la OPEP lo que permite los3. Las instalaciones y equipos requieren de inversión
precios de los crudos estén protegidos para seguir operando
4. Las instalaciones, los recursos y los mercados están4. La petrolera actualmente enfrenta reclamos por la
localizados estratégicamente calidad de los productos despachados
5. Dispone de un instituto de Investigación y Desarrollo
de nuevas tecnologías para la extracción de crudo y
mejoramiento de los productos
6. Incremento en la tecnología satelital que permite
efectuar estudios mas periscios en el descubrimiento de
yacimiento de crudos
Oportunidad-O Estrategia-FO Estrategia-DO
1. Redireccional los recursos financieros provenientes
del alza del precio del crudo en el mercado internacional
1.La petrolera posee excelentes relaciones con lospara la localización de nuevos yacimiento (F2, F6, O1,1. Invertir en la operatividad de los equipos e
socios tradicionales y emergentes O2,O3) instalaciones (D3, O2)
2. La petrolera puede obtener financiamiento a través de
parte su socios ya que cuenta con grandes reserva de2. Ampliar la capacidad operativa de la filiares ubicadas2. Desarrollar planes de incentivo al personal y crear una
crudo fuera del país (F1, F2, F4, O2, O3) cultura de pertenecía (D1, O3)
3. Diseñar y desarrollar una gerencia de gestión
estratégica, multidisciplinaria que permita alinear la
3. El enfrentamiento entre los países (guerras)3. Mejorar la calidad de los productos despachados (F4,cadena de valor de la empresa con la misión y visión de
representa una oportunidad de incremento en las ventas F5, O1, O2, O3) la misma (D2,O1, O2, O3)
Amenazas-A Estrategias-FA Estrategias-DA
1. Los productos que produce actualmente no cubren los1. Iniciar un programa de reemplazo de tecnología1. Mejorar la condición económica del personal a través
requerimientos legales y regulación ambiental que exigeproveniente de Estados Unidos por tecnología,de salarios y programas de crecimiento profesional que
el mercado proveniente de los países aliados (F1, A2) evite la fuga de talento humano (D1, D4, A1)
2. Direccional I&D hacia la disminución de los
2. El 80% de la tecnología empleada por la petrolera escomponentes tóxicos o no deseados en los productos2. Invertir capital financiero en los equipos e
proveniente de Estados Unidos tales como azufre (F5, A1, A3) instalaciones (D3, A1, A3 )
3. Los consumidores siente empatía por los equipos y
maquinarias que emplean energía amigable con el3. Desarrollar estrategas para el mejoramiento de la3.) Convenir acuerdos de pagos con los accionistas (D2,
ambiente imagen de la empresa( F1, F2, A4) A4)
4. El retraso en los pagos de los bonos emitidos
disminuye su capacidad de obtener capital por medio de
deudas o acciones
 Mapa de proceso nivel 0
PROCESOS ESTRATÉGICOS

Procesos de Procesos de
Direcciones
Planificación medición, análisis
ejecutivas
Estratégica y mejora

PRODUCTOS, BIENES Y SERVIICOS, SATISFACCIÓN DE CLIENTES

PROCESOS MEDULARES
REQUERIMIENTOS DE CLIENTES Y DE OTRAS PARTES

Comercio y
Producción Refinación

Y DE OTRAS PARTES INTERESADAS

Exploración Suministro
ENTRADAS

SALIDAS
INTERESADAS

PROCESOS DE APOYO

Procesos de
Seguridad Procesos de Procesos de Procesos de Procesos de Procesos de
Industrial e Desarrollo Social y Recursos Soporte Consultoría Investigación y
Higiene Vivienda Humanos Tecnológico Jurídica Desarrollo
Ocupacional

Procesos
Procesos de Procesos de Procesos de
Procesos de Prevención y Procesos de Procesos de Procesos de Procesos
Asuntos Presupuesto y Portafolio
Salud Control de Finanzas Ambiente Logística de AIT
Públicos Gestión Tecnológico
Pérdidas

Leyenda: Interacciones
Procesos Procesos Procesos Procesos Flujo de
Estratégicos Medulares de Apoyo Externos Información entre Procesos
PROCESOS MEDULARES
FINANCIERO MAPA ESTRATEGICO
Mayores Incrementar
utilidades Liquidez
financiera

Cumplir
CLIENTES

Incrementar la
Incremento Reducir los oportunamente con Desarrollar
posición del crudo
en el # de reclamos de calidad los compromisos estrategias de
en el mercado en
clientes en un 95 % adquiridos con los Marketing
un 40%
clientes
PROCESO

Incrementar la Realizar los Investigar y Desarrollar nuevas Mejorar la

producción de mantenimientos y tecnologías que permitan calidad de los
crudos en un paradas de plantas incrementar la extracción de crudos en un
30% en los mejoradores crudos extrapesado en un 50% 70%
en un 100%
APRENDIZAJE

Generar incentivos Generar Activar un

que disminuya la condiciones programa de
fuga de talento en optimas de reclutamiento de
un 40% trabajo personal