ADMINISTRACIÓN

Y NEGOCIOS

ESTUDIO DE CASO: DENUNCIAS POR ACOSO LABORAL EN

VALDIVIA, CUMPLIMIENTO CON LA LEY VIGENTE EN CHILE.
 PROPUESTA DE PROYECTO DE INVESTIGACION

DENUNCIAS POR ACOSO LABORAL EN VALDIVIA, CUMPLIMIENTO

TITULO CON LA LEY VIGENTE EN CHILE

Escriba 3 palabras claves que identifiquen el proyecto

Trabajadores Ley Hostigamiento

Estudiantes

Apellido Paterno Apellido Materno Nombre Firma

Cavires Risco Johana
Cárdenas Ulloa Katherine
Araya Carla
INDICE
 RESUMEN

En el presente trabajo de investigación, se abordaran las denuncias por acoso

laboral, a nivel nacional y principalmente las denuncias realizadas en la XIV región de
los Ríos, Valdivia por trabajadores del sector privado, además se hará una revisión de
porque algunas denuncias son inamisible por no cumplir con los estándares de la ley
vigente desde el año 2012 al año 2018, (Ley 20.607).
 INVESTIGACION PROPUESTA

FORMULACION DEL PROYECTO, MARCO TEORICO Y DISCUSIÓN

BIBLIOGRAFICA.

A) Propuesta de investigación

La presente investigación plasma las principales características y

planteamientos del acoso laboral o mobbing este fenómeno ha afectado a la integridad
y dignidad de los trabajadores en distintas maneras repercutiendo en su vida de
manera negativa.
El tema es de vital importancia al ser un problema que no es ajeno a nuestra
realidad, y que está inmerso en el entorno laboral, volviéndose día a día con mayor
cotidianidad, y que como sociedad, no se le da la importancia debida, haciéndose
presente la ignorancia, conformidad, egoísmo y despreocupación del ser humano por
sus pares.
El acoso laboral será abordado a partir de diversos puntos tales como, su origen
y definición, características, causas, consecuencias, cantidad de denuncias
interpuestas, por región y género.
Para contextualizar debemos señalar que el termino mobbing deriva del vocablo
“mobb”, que significa entre otras acepciones, acosar, asediar o atacar y “mobb” (del
latín)”mobile vulgus” que se traduce como multitud o turba (Riquelme, Julio 2006).
El termino acoso laboral o mobbing es tan amplio y diverso que no es fácil
establecer un definido y claro grupo de situaciones que constituyan hostigamiento en
el trabajo. La diversidad de nombres que denominan el acoso tampoco ayudan a
delimitarlo: acoso moral en el trabajo, psicoterror laboral, mobbing, acoso psicológico,
etc. Pese a ello siempre ha estado presente que existe el mobbing y que habitualmente
se trata de situaciones graves que afectan directamente la vida personal de los
trabajadores, especialmente en momentos críticos cuando están prestando sus
servicios a la empresa así haciendo casi nulos sus derechos laborales.
Los que llevan a cabo el acoso a otro individuo buscan, en definitiva, afectar a
una víctima por medio de actos reiterados de hostigamiento, pero aún esta finalidad
última es posible que atienda a distintas causas. Por ejemplo, deshacerse de un
trabajador de la empresa, ya sea por una modificación estructural de la misma o para
evitar el costo que implica su despido; evitar que los trabajadores ejerzan ciertos
derechos, como el de sindicalización, e incluso lograr que una jefatura renuncie, debido
a estas conductas reiteradas de sus subalternos, y varios casos más.
Pese a la dificultad que conlleva tratar de determinar qué actos pueden o no
calificarse como mobbing, la Dirección del Trabajo, basada en diversos estudios
realizados ha podido distinguir una serie de conductas o comportamientos típicos, que
pueden catalogarse como constitutivos de acoso laboral:
• Atentados en las condiciones de trabajo: por ejemplo, cambiar las funciones del
trabajador o trabajadora por otras que requieren menores competencias; retirarle
trabajos que hacía en forma habitual; criticar constantemente las labores realizadas;
negarle las herramientas o la información necesaria para realizar sus tareas.
• Atentados a la dignidad personal: por medio de ridiculizar alguna de sus
características físicas, étnicas, religiosas, familiares, entre otras, o comentando
rumores sobre el trabajador afectado.
• Aislamiento: puede darse al no dirigir la palabra a la víctima, no mantener reuniones
de trabajo con el trabajador afectado, ignorar su presencia, o destinarlo a oficinas
aisladas del resto del equipo de trabajo.
• Actos de violencia verbal o psicológica: como el uso de violencia menor en contra de
un dependiente, insultos o gritos, entre otros.
En Chile el marco legal para determinar que es acoso laboral está establecido en el
inciso segundo del artículo 2 del Código del trabajo, modificado por la ley n° 20.607 de
fecha 8 de agosto de 2012 la que señala: “El acoso laboral es toda conducta que
constituya agresión o hostigamientos reiterados, ejercida por el empleador o por uno
o más trabajadores, en contra de otro u de otros trabajadores, por cualquier medio, y
que tengan como resultado para el o los afectados su menos cabo, maltrato o
humillación, o bien que amenace o perjudique su situación laboral o sus oportunidades
en el empleo. El acoso laboral es contrario a la dignidad de la persona”.
Un estudio realizado por la universidad de Guadalajara señala que Chile ostenta desde
el 2014 el segundo lugar entre los países latinoamericanos con más casos de acoso
laboral, siendo que existe una ley vigente y modificada desde el año 2012, aun así la
mayoría de los casos acogidos por la DT son inamisibles ya que no cumplen con los
requerimientos necesarios para que sean constituidos como acoso laboral
propiamente tal.
Por lo expuesto anterior mente nos surge la siguiente pregunta:

 ¿Las denuncias por acoso laboral en Valdivia, cumplen con la ley vigente?

B) Marco teórico

El termino mobbing fue empleado por primera vez en 1966 por Konrad Lorenz
(1903-1989), zoólogo de origen austriaco, que se especializó en el estudio del
comportamiento de los animales. Este descubrió que algunos animales ante la
presencia de algún depredador reaccionaban atacándolo en grupo para defenderse,
así dando a conocer el mobbing animal.
Con posterioridad a esto, el medico sueco Peter-Paul Heinemann (1931-2003),
en 1972 utilizo esta investigación aludiendo al termino mobbing, para referirse al
comportamiento destructivo y abusivo que presentaban algunos grupos de niños
contra otro compañero, conocido actualmente como bullying.
Enfocado en lo anteriormente mencionado respecto a estas conductas por
animales y posteriormente estudiada en niños, se utiliza por primera vez el termino
acoso laboral o mobbing, en la década de los 80 de la mano del psicólogo y profesor
de origen alemán Heinz Leyman(1932-1999), que inició una investigación sobre este
comportamiento en los lugares de trabajo, enfocándose en algunos intentos de suicidio
que se habían producido entre enfermeras y su origen hacia ver que eran problemas
en su lugar de trabajo. Aunque, obviamente antes de estas investigación ya existía el
acoso laboral, solo que no se le daba demasiada importancia a su ocurrencia ya que
en épocas anteriores era común el trabajo bruto y la exigencia por parte de los jefes a
los empleados.
El acoso laboral o “mobbing”, es un tipo de maltrato laboral, principalmente
psicológico o moral, que como principal característica podemos decir que se trata de
un hostigamiento continuo y sistemático sobre una persona de una misma, menor o
hasta mayor jerarquía en una empresa.
En Chile, El primer trámite constitucional por la cámara de diputados fue en el
año 2003 donde se buscaba asegurar a las personas el respeto a la integridad en los
distintas dimensiones de su existencia como por ejemplo, la de ésta en el trabajo,
señalando que es digna en su quehacer laboral, para esto es necesario que las
condiciones que proporcionan un trato acorde de respeto en el trabajo sean estatuidas
y preceptuadas por la Constitución y la Ley, para así poder garantizar su efectivo
cumplimiento en el desenvolvimiento diario de las relaciones laborales.
Posterior a indicar lo que buscaba la cámara de diputados para un trato justo
para cualquier persona que recibiera malos tratos en su lugar de trabajo por otro
trabajador o jefe se realiza el segundo paso en el Senado el año 2008, queriendo
modificar y perfeccionar una ley para estas personas vulneradas con el mismo derecho
que toda persona.
El tercer paso fue la modificación final el 4 de julio del año 2012, donde aprueban
las enmiendas propuestas por ese H. Senado (presidente del senado) al proyecto de
ley que modifica el Código del Trabajo, sancionando las prácticas de acoso laboral,
para así finalmente dar pie a la publicación de la Ley N°20.607 con título “Modifica El
Código Del Trabajo, Sancionando Las Prácticas De Acoso Laboral” en dia 8 de agosto
de 2012.
Esta norma legal, establece que se entenderá por acoso laboral “toda conducta
que constituya agresión u hostigamiento reiterados, ejercida por el empleador o por
uno o más trabajadores, en contra de otro u otros trabajadores, por cualquier medio, y
que tenga como resultado para el o los afectados su menoscabo, maltrato o
humillación, o bien, que amenace o perjudique su situación laboral o sus oportunidades
en el empleo”.
De lo anterior se desprende que el acoso laboral constituye una conducta ilícita
que daña derechos de las personas como: el derecho a la integridad física y síquica y
a la igualdad de oportunidades en el trabajo. El concepto de acoso laboral introducido
por la mencionada ley supone que para su existencia los actos o conductas de acoso
laboral deben producir en las personas efectos como: menoscabo, maltrato o
humillación al o los trabajadores afectados, debiendo entenderse por tales cualquier
acto que cause mengua o descrédito en su honra o fama o que implique tratar mal de
palabra u obra o que los hiera en su amor propio o en su dignidad, o bien, que
amenacen o perjudiquen la situación laboral o las oportunidades de empleo de dichos
afectados. Se entenderá por menoscabo a cualquier acto que cause mengua o
descrédito en la honra o fama del trabajador. Asimismo se considerará maltrato a
cualquier acto que implique tratar mal de palabra u obra. Y por último se entenderá por
humillación a los actos que hieran en su amor propio o en su dignidad, o bien, que
amenacen o perjudiquen la situación laboral o las oportunidades de empleo de dichos
afectados.
En consecuencia al origen del acoso laboral en el mundo y la ley promulgada
en Chile podemos realizar una investigación exploratoria cuantitativa, con respecto a
los casos presentados en la dirección del trabajo a lo largo del país, además de las
presentadas en la DT de la Region de los Rios, Valdivia principalmente y la cantidad
de denuncias que se acogen a esta ley vigente, y en conjunto las que no cumplen con
los requisitos para ser acoso laboral propiamente tal, así como lo define la ley n°20.607
del código del trabajo.
Objetivo general: identificar el fenómeno de acoso laboral o mobbing y su
cumplimiento con las exigencias de la ley en Valdivia