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EXTERNAL IT
Servicios de Gerenciamiento Externo de Sistemas en Empresas Medianas
y Pequeñas.
Introducción.
Sistemas, Informática, IT, entre otros nombres, nos sirve para definir el área de
tecnología y sistemas dentro de una empresa.
Si bien es cierto, en la actualidad es casi impensable el funcionamiento de una
organización sin el apoyo tecnológico, pocas de ellas logran situar
estratégicamente el uso de estas herramientas sin verlas como un mal
necesario o, peor aún, un gasto que hay que minimizar.
Planes Informáticos
Planes de Contingencia
Definición de ERP adecuado
Tecnología de Comunicaciones: redes y telefonía
Políticas y procedimientos: respaldos, acceso, ingreso, seguridad, etc
Estándares de servicios
Métricas de servicios
Evaluaciones de Proyectos
Selección de Personal
Coaching
Empowerment
Definición y Formación de Equipos de Trabajo
Gerenciamiento de Proyectos
Compras de HW y SW
Negociación con proveedores
Contratos de servicios: Housing, Hosting, Outsourcing, desarrollos, etc.
Inventario de HW y SW
Definición de estrategias y políticas de licenciamiento de SW
Definición de estrategias y políticas de actualización de SW
Definición de estrategia de antivirus y políticas administrativas de apoyo
Soluciones
Alineación de la estrategia de sistemas con el negocio
Análisis de situación actual
Grado de satisfacción con el área
Levantamiento de Hardware y Software y comunicaciones
Análisis de clima general con respecto a área de sistemas
Análisis de competencias teóricas y técnicas del personal de IT
Levantamiento
Soluciones sistemas, tecnológicos
Planes de contingencia
Gestión: contratos con proveedores
Medición del nivel de servicio
Organización del área: procedimientos, políticas
Plan informático
Estrategia de licenciamiento software básico
Estrategia de Precios