Auditoria Administrativa Del Colegio Divino Maestro La Pre.

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO
AUDITORÍA ADMINISTRATIVA DE LA
INSTITUCIÓN EDUCATIVA SECUNDARIA DE
GESTIÓN NO ESTATAL “DIVINO MAESTRO
Carlos Choque Salcedo
 Adco Morales Ruth Katerinne

 Mamani Alca Luz Magali
 Garcia Ordoñes Juana Jasmin
AUDITORES GERENCIALES 1
DEDICATORIA
Con el más el profundo

sentimiento, ustedes que son nuestro
apoyo incondicional en las buenas y en
las malas decisiones, ejemplo de
admiración y sacrificio, a ustedes madres
queridas.
A nuestras hermanas por su apoyo

y comprensión, y que incentivan que uno
si puede lograr los objetivos que se
propone.
A nuestros padres, por sus sabios

consejos, por enseñarnos que una
persona debe ser perseverante a pesar de
los obstáculos que se les presenta en la
vida.
AGRADECIMIENTO
A Dios por guiar cada uno de nuestros pasos y por habernos dado mucha
fortaleza para terminar este trabajo.
Debemos agradecer de manera especial al Lic. Carlos Choque Salcedo docente

de la escuela profesional de Administración del curso de Auditoría Administrativa,
por el apoyo y confianza en nuestro trabajo y su capacidad de guiar este trabajo.
Así también nuestro agradecimiento al director de la institución educativa

secundaria de gestión no estatal “DIVINO MAESTRO” Prof. Oswaldo Eyck Tapia
Chavez y al promotor Ing. Teofilo Donaires Flores por habernos permitido realizar
este trabajo aplicándolo a su institución, proporcionándonos medios e
información necesaria para su ejecución.
ÍNDICE
1. PLANEACIÓN.......................................................................................................................... 9
1.1. INVESTIGACIÓN PRELIMINAR ...................................................................................... 10
1.2. DIAGNÓSTICO PRELIMINAR......................................................................................... 11
1.2.1. GÉNESIS DE LA ORGANIZACIÓN .......................................................................... 11
1.2.2. INFRAESTRUCTURA ............................................................................................. 19
1.2.3. FORMA DE OPERACIÓN ....................................................................................... 25
1.2.4. POSICIÓN COMPETITIVA ..................................................................................... 33
1.3. DIAGNÓSTICO ADMINISTRATIVO ................................................................................ 35
1.3.1. CONTEXTO ........................................................................................................... 35
1.3.2. INFORMACION OPERATIVA ................................................................................. 36
1.3.3. DESEMPEÑO ........................................................................................................ 43
1.3.4. ESTRATEGIA COMPETITIVA ................................................................................. 46
1.3.5. LIDERAZGO .......................................................................................................... 48
1.3.6. PERSPECTIVAS ..................................................................................................... 51
1.4. PREPARACIÓN DEL PROYECTO DE AUDITORÍA ........................................................... 54
1.4.1. PROPUESTA TÉCNICA .......................................................................................... 54
1.4.2. PROGRAMA DE TRABAJO .................................................................................... 58
2. INSTRUMENTACIÓN ............................................................................................................ 68
2.1. RECOPILACION DE LA INFORMACIÓN ......................................................................... 68
2.1.1. TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN ................................................................................ 68
2.1.2. OBSERVACIÓN DIRECTA ...................................................................................... 68
2.1.3. INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL........................................................................... 72
2.1.4. ENTREVISTAS ....................................................................................................... 72
2.1.5. CUESTIONARIOS .................................................................................................. 73
2.2. MEDICIÓN.................................................................................................................... 73
2.2.1. TIPO DE INDICADORES ........................................................................................ 73
2.3. PAPELES DE TRABAJO .................................................................................................. 78
2.4. EVIDENCIA ................................................................................................................... 79
2.4.1. TIPOS DE EVIDENCIAS.......................................................................................... 79
2.5. SUPERVISIÓN DEL TRABAJO ........................................................................................ 79
2.6. TABULACÓN DE ENCUESTAS Y CUESTIONARIOS REALIZADOS A DOCENTES Y
ESTUDIANTES .......................................................................................................................... 80
3. EXÁMEN .............................................................................................................................. 90
3.1. PROPOSITO .................................................................................................................. 90
3.2. PROCEDIMIENTO ......................................................................................................... 90
3.3. ENFOQUES DE ANALISIS ADMINISTRATIVO ................................................................ 91
3.3.1. ENFOQUES ORGANIZACIONALES ........................................................................ 91
3.3.2. ENFOQUES CUANTITATIVOS ............................................................................... 92
4. INFORME ............................................................................................................................. 94
5. SEGUIMIENTO ................................................................................................................... 101
5.1. OBJETIVO GENERAL ................................................................................................... 101
5.2. LINEAMIENTOS GENERALES ...................................................................................... 101
5.3. RECOMENDACIONES PROGRAMADAS ...................................................................... 101
5.3.1. ACCIONES ESPECÍFICAS ..................................................................................... 101
5.4. AREAS DE APLICACIÓN .............................................................................................. 102
5.5. PERIODO DE REALIZACIÓN ........................................................................................ 102
6. ANEXOS ............................................................................................................................. 103
RESUMEN
El presente trabajo responde al objetivo de realización de una auditoria

administrativa a la institución educativa secundaria de gestión no estatal “DIVINO
MAESTRO”, se realizó específicamente el análisis del proceso administrativo
dentro de toda la institución.
En el trabajo se inició con la preparación del proyecto de auditoria tomando

en cuenta la propuesta técnica y el programa de trabajo según cronograma.
Se realizó un análisis de los cinco procesos de la auditoria administrativa; en el

proceso de PLANEACIÓN se realizó un diagnostico preliminar y un diagnostico
administrativo de la institución educativa secundaria de gestión no estatal
“DIVINO MAESTRO”, en el proceso de INSTRUMENTACIÓN se tomó en cuenta
las técnicas de recolección de información, tipos de indicadores utilizados, papeles
de trabajo y evidencias que certifican en trabajo, en el proceso de EXÁMEN se
analizó y aplico un análisis exhaustivo para los fines propuestos, en el proceso de
INFORME se preparó un informe en el cual se consignaron los resultados de la
auditoría en donde se señalan las conclusiones y recomendaciones respectivas y
finalmente en el proceso de SEGUIMIENTO se consideran y se aportan ciertos
elementos a considerar para el crecimiento de la institución educativa secundaria
de gestión no estatal “DIVINO MAESTRO”.
Finalmente se añade todas las evidencias posibles que avalen el trabajo

realizado.
INTRODUCCIÓN
La auditoría administrativa en estos últimos años ha ido tomando posición

dentro del sector privado, siendo una herramienta básica para medir y ver el nivel
de cumplimiento y manejo del proceso administrativo.
La utilización de diversos métodos y técnica de auditoría conllevan a realizar

un análisis exhaustivo de los procesos administrativos dentro de una organización
privada , por la cual es de vital importancia que las entidades privadas realicen
este tipo de auditoría mínimamente una vez al año.
El trabajo a desarrollarse está estructurada en 5 grandes procesos de Auditoría

Administrativa las cuales engloban todo el trabajo realizado; PLANEACIÓN,
INSTRUMENTACIÓN, EXÁMEN, INFORME Y SEGUIMIENTO.
CAPÍTULO
PLANEACIÓN
1. PLANEACIÓN
En esta etapa se determinaron los lineamientos para regular la aplicación de la
auditoría y garantizar las fuentes de estudio, investigación preliminar, proyecto de
auditoria y el diagnostico preliminar.
a) OBJETIVO GENERAL
Analizar y evaluar todo el proceso administrativo de la institución educativa

secundaria de gestión no estatal “DIVINO MAESTRO” para determinar el nivel de
efectividad de dicha institución e identificar posibles problemas y oportunidades
de mejora continua.
b) OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Resaltar la importancia que tiene la auditoria administrativa para

analizar, evaluar e implementar ciertas medidas correctivas para la
mejora de la organización.
 Elaborar un diagnóstico sobre el actual proceso administrativo de la

institución para aprovechar las fortalezas y corregir las posibles
debilidades.
 Implementar un plan de seguimiento para llevar a cabo las tareas

específicas que se realizaran.
c) FUENTES DE ESTUDIO
 Internas: entrevistas y cuestionarios aplicados al personal de la institución

educativa secundaria de gestión no estatal “DIVINO MAESTRO”.
 Externas: consulta a internet.
d) FACTORES A REVISAR
Para llevar a cabo la selección de factores para auditar administrativamente a la

institución educativa secundaria de gestión no estatal “DIVINO MAESTRO” el
equipo auditor acordó incluir aspectos del proceso administrativo.
1.1. INVESTIGACIÓN PRELIMINAR
Mediante las pláticas y la entrevista realizada al director de la institución

educativa secundaria de gestión no estatal “DIVINO MAESTRO” permitieron un
conocimiento más claro del contexto y condiciones de funcionamiento de la
institución.
El acopio de información interna y externa, permitió dimensionar necesidades,

jerarquizar prioridades y perfeccionar estrategias para preparar el proyecto de
auditoría.
Asimismo mediante una gráfica de Gantt se estimara el tiempo que se dedicara

a cada actividad, a fin de cumplir con el objetivo de la auditoria.
1.2. DIAGNÓSTICO PRELIMINAR
Se realizó la elaboración de un diagnóstico actual sobre el funcionamiento de

la institución.
Las visitas programadas a la institución educativa secundaria de gestión no

estatal “DIVINO MAESTRO” para recolectar información necesaria a través de
entrevistas y cuestionarios.
1.2.1. GÉNESIS DE LA ORGANIZACIÓN
 CREACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
El 04 de octubre del año del 2011, en la cuidad de Puno, un selecto grupo de

profesionales de la educación deciden reaperturar una institución educativa capaz
de brindar un servicio educativo de calidad. Es por ello que se adquiere los
derechos de promotoría dela institución Educativa Privada “DIVINO MAESTRO”.
La institución educativa Privada, ahora denominada, “divino MAESTRO” el

colegio de la Pre, reabre sus puertas el 05 de marzo del año 2012, en merito a la
R.D. Nro. 3743-DREP, funcionando en la actualidad en s local cito en la Av.
Titicaca nro.340 del Barrio Porteño.
Como respuesta a la necesidad de brindar un servicio educativo de validad, esta

vez con una nueva promotoría a cargo de la Sociedad Educativa “Divino maestro
de la PRE S.A.C”
DATOS INFORMATVOS
 Nombre de la I. E.: DIVINO MAESTRO

 Ubicación: Puno
 DRE: puno
 UGEL: Puno
 Nivel Educativo: Secundaria
 Turno: Mañana
 Director: M.Sc. Wilfredo Mamani Calderón
FUNDAMENTOS LEGALES
 Ley General De Educación N° 28044

 Diseño Curricular Nacional R.M. N° 168- 2005- Ed
 Proyecto Educativo Institucional 2013-2017
La institución educativa secundaria de gestión no estatal “DIVINO MAESTRO”

tiene 5 años en operación.
 CAMBIOS EN SU FORMA JURÍDICA
No ha sufrido ningún tipo de modificación en su acta constitutiva.
 CONVERSIÓN DEL OBJETO EN ESTRATEGIA
Hasta la actualidad mantiene una actuación acorde a sus objetivos con una
estrategia de negocio básica basada en la rentabilidad y supervivencia en el
mercado.
Pudiendo apreciar que la institución educativa secundaria de gestión no estatal

“DIVINO MAESTRO” tiene establecidos sus objetivos, estrategias, metas y tácticas.
IMAGEN Nro 01: objetivos, metas y tácticas de la institución
Ver anexo Nro 01: PAT, objetivos, metas y tácticas
OBJETIVOS DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA SECUNDARIA DE GESTIÓN NO
ESTATAL “DIVINO MAESTRO”
a) OBJETIVO GENERAL
 Promover una formación holística y una formación de estudiantes

altamente competitivos que permita acceder a niveles superiores de
formación profesional
b) OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Elevar los niveles de logro destacado e todas las áreas curriculares

respecto al año anterior.
 Mantener el número de estudiantes en la institución educativa mediante
la oportuna ratificación de la matrícula.
 Garantizar el cumplimiento de las horas mínimas efectivas teniendo en
cuenta la calendarización.
 Lograr que el 100% de docentes utilicen herramientas pedagógicas
propuestas por el MINEDU.
 Mejorar el clima laboral dentro de la institución.
 Garantizar la implementación de las actividades planificadas en el PAT
2015.
c) OBJETIVO ESTRATEGICOS
Los objetivos que nos proponemos plantearnos en tres áreas de determina de

la siguiente manera:
En el área de pedagógica:
 Desarrollar con pertinencia la diversificación, planificación, ejecución y

evaluación de los aprendizajes.
 Concebir a los educandos como protagonistas de sus aprendizajes y
formación.
 Reconocer a los padres como los primeros educadores de sus hijos e hijas.
 Reconocer al docente como mediador, formador, instructor, y
orientador en el proceso de enseñanza y aprendizaje y el principal
promotor del desarrollo integral de los educandos.
 Promover actividades de investigación, actitud científica y reflexión
crítica orientados para el trabajo intelectual de los estudiantes.
 Desarrollar capacidades comunicativas en los estudiantes que les permita
desempeñarse como hablantes, lectores y escritores competentes.
 Desarrollar pensamiento lógico matemático en los estudiantes para
desempeñarse como usuarios competentes y seguros de la matemática,
de forma tal que les permita interactuar en su medio como ciudadanos
críticos, comprometidos y reflexivos.
En el área humana:
 Formar a los niños y adolescentes en el conocimiento y respeto de su

dignidad como persona y en el ejercicio de los valores éticos y morales.
 Propiciar el desarrollo de los actos volitivos de los educandos.
 Orientar a los educandos en la comprensión de la sexualidad humana en
el plano biológico, afectivo, psicológico, social y espiritual.
 Promover la comprensión y valoración de la puntualidad, autodisciplina,
orden, higiene como hábitos personales que reflejan el respeto con sus
pares.
 Facilitar espacios para desarrollar e pensamiento crítico, creativo y
reflexivo.
 Fomentar los valores cívicos patrióticos y religiosos.
 Promover la práctica de las artes, disciplinas deportivas y actividades
culturales y creativas que incorporen el desarrollo de los planos bio-
psico-social y espiritual.
 Desarrollar actividades de investigación para fomentar las capacidades
productivas para incorporarse al mundo del trabajo.
En el área social:
 Promover la participación de los alumnos en espacios de organización y

participación en el cual se contribuya al logro de una personalidad
madura y responsable, capaces de fomentar la sociabilidad, trabajo en
equipo, amistad, liderazgo.
 Promover en los niños y adolescentes la práctica de los valores de
democracia, justicia, fraternidad y solidaridad.
 Sensibilizar a los estudiantes en la reflexión crítica sobre la importancia
del trabajo como medio para la realización de la persona humana.
d) METAS
 Incrementar el número de estudiantes en logro destacado en un 4% en

el área de procesos.
 Alcanzar una tasa de retención de un 98% de alumnos que permanecen
en la institución educativa.
 Cumplir al 100% de días calendario o escolar.
 Lograr que el 98% de docentes utilicen adecuadamente y
oportunamente los materiales y recursos educativos durante las sesiones
de aprendizaje.
 Disminuir los conflictos dentro de la institución en un 98%.
 Realizar las actividades de PAT en un 100% con la participación de la
comunidad educativa.
e) ESTRATEGIAS/TÁCTICAS
 Reuniones de coordinación por áreas.
 Capacitación en técnicas e instrumentos de evaluación.
 Garantizar la matricula oportuna y sin condicionamiento.
 Acciones de reforzamiento y apoyo a alumnos con dificultades.
 Reprogramar las horas dejadas de laborar por diferentes imprevistos.
 Jornadas de reflexión.
 Circulo de interaprendizaje por áreas.
 Taller de capacitación para el uso de recursos.
 Reunión continua con el equipo de apoyo y coordinación.
 Talleres y espacios de dialogo para superar conflictos.
 Acciones de planificación, ejecución y evaluación de las actividades del
PAT a través de fichas de actividades.
Ver anexo Nro 02: proyecto curricular institucional
 MANEJO DE LA DELEGACIÓN DE FACULTADES
La delegación de facultades es muy limitada debido a que la institución

educativa secundaria de gestión no estatal “DIVINO MAESTRO” no es una
institución grande.
a) RECURSOS HUMANOS
Los promotores de la institución educativa secundaria de gestión no estatal

“DIVINO MAESTRO “son:
Mcs. Wilfredo Mamani Calderon
Ing. Teofilo Donaires Flores
Lic. Alfonso Hernandez Cabrera
Lic. Alejandro Ticona Choque
Director de la institución educativa secundaria de gestión no estatal “DIVINO

MAESTRO”: Prof. Oswaldo Eyck Tapia Chavez
Su plana de docente está constituido por los siguientes docentes:
 Teofilo Donaires Flores

 Alfonso Hernández Cabrera
 Alejandro Ticona Choque
 Juan Gabriel Sucso Balboa
 Wilber Ramos Carta
 Wily Pinto Apaza
 Crhistian Coasaca Ugarte
 Roger Velásquez Mamani
 Edson Quispe Calderón
 Carlos Aramayo Coapuira
 Marco Antonio Calderon Charca
 Herald Rojas Ortiz
 Karina Jorndan Pacsi
 Serapio Calcina Cuevas
 Jesús Ugarte Apaza
 Jhonny Taco Poma
 Royer Calsin Curo
 Juan Julio Limache Ccanccapa
 Eber Chura Luna
 Luz Marina Daza Cahuana
 Ditmar Castro Villena
 Carol Málaga Apaza
 Sindy Flores Quispe
 Nelva Alina Quispe Flores
 Mario Quilca Parillo
 Rodolfo Lozano Sarmiento
 Norma Mamani Gómez
 Beatriz Zapata Moroco
 Denis Wilson Mamani Ñaupa
 Ronald Almonte Robles
 Elva Luz Malcedo Enríquez
 Yuber Pancca Quispe
El personal administrativo integrado por:
Secretaria Srta. Roxana Apaza Huaquisto

Auxiliar de educación Sr. Jhonny Alca Churata
Personal de mantenimiento Srta. Yesica Cutipa Cruz
Ver anexo Nro 03: PAT, distribución del personal administrativo
1.2.2. INFRAESTRUCTURA
 PROCESOS Y FUNCIONES

opera en base a funciones y procesos que están determinados internamente.
a) DIVISIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE FUNCIONES
EQUIPO DE CONVIVENCIA ESCOLAR Y CONSEJO DE TURORES
RESPONSABLES
COORDINADORA Prof. Luz Marina Daza Cahuana
DELEGADO DE DISCIPLINA ESCOLAR Prof. Luis Alberto Ruelas Vargas
DELEGADO DE TUTORIA Prof. Oswaldo Eryck Tapia Chavez
DEFENSA CIVIL
FECHA DE
CARGOS RESPONSABLES
SIMULACROS
Prof. Oswaldo Eryck Tapia

PRESIDENTE 22/04/16
Chavez
Prof. Luz Marina Daza
VICEPRESIDENTE 31/05/16
Cahuana
JEFE DE PROTECCION Y Prof. Luis Alberto Ruelas
07/07/16
SEGURIDAD Vargas
DELEGADO DE
Prof. Julio Jilapa Charca 13/10/16
PROFESORES
DELEGADO
Roxana Apaza Huaquisto 15/11/16
ADMINISTRATIVO
Alumna Milagros Aguilar
MUNICIPIO ESCOLAR
Cuellar
JEFES DE AREAS
AREA DOCENTE
MATEMATICA SUCSO BALBOA, Juan Gabriel

COMUNICACIÓN DAZA CAHUANA, Luz Marina
CTA MACEDO ENQIQUEZ, Elva Luz
HISTORIA, GEOGRAFIA Y
ALMONTE ROBLES, Ronald
ECONOMIA
CIVICA LIMACHE CCANCCAPA, Juan Julio
INGLES ZAPATA MOROCO, Beatriz
PFRH FLORES QUISPE, Sindy Deysi
EDUCACION FISICA CHAMBILLA YUPANQUI, Rudy
EDUCACION PARA EL TRABAJO QUICA PARILLO, Mario
ARTE LOZANO SARMIENTO, Rodolfo
EDUCACION RELIGIOSA MAMANI GOMEZ, Norma
Ver anexo Nro 04: PAT, personal docente
 MODIFICACIONES DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
La estructura organizacional no ha sufrido ningún tipo de modificación hasta la
fecha, y esta tal y como se muestra en los planos de la institución.
Imagen Nro 01: organigrama estructural
 PROGRAMACIÓN INSTITUCIONAL

cuenta con un programa de trabajo que están establecidos dentro de su PLAN
ANUAL DE TRABAJO 2016.
Imagen Nro 02: foto del plan anual trabajo
a) PROCEDIMIENTOS Y PROGRAMAS
 Promoción del deporte en las “olimpiadas internas”

 Plan de acción tutorial (actividades de tutoría y orientación educativa)
 Talleres de capacitación de tecnologías educativas
 Capacitación de docentes
 Simulacros de exámenes de admisión
 Paseo por el día del estudiante
Imagen Nro 03: procedimientos y programas de la institución
b) INSTRUMENTOS TÉCNICOS DE APOYO
 Plan anual de trabajo

 Horario de trabajo
 Cronograma de exámenes de simulacros trimestrales
 Plan curricular
 Cronograma de rol de charlas
 Nivel de desarrollo tecnológico
El nivel de desarrollo tecnológico es medianamente alta, utilizando tecnologías

como:
 Data Display
 Cámaras de seguridad
 Reproductor de videos
 PC conectados a internet
 Computadoras
Imagen Nro 04: cámaras de seguridad
Imagen Nro 05: computadoras
1.2.3. FORMA DE OPERACIÓN
 DESEMPEÑO REGISTRADO
El desempeño administrativo de la institución educativa secundaria de gestión

no estatal “DIVINO MAESTRO” es aceptable, pues el desempeño de cada
miembro de la institución se cumple bajo estricta supervisión, basándose en el
reglamento y el control y evaluación por parte del director de la institución.
a) PRINCIPIOS EDUCACIONALES
Para responder a los retos del presente, la educación debe priorizar el

reconocimiento de la persona como centro y agente fundamental del proceso
educativo. Por ello, se sustenta en los siguientes principios:
 La calidad, que asegure la eficiencia en los procesos y eficacia en los

logros y las mejores condiciones de una educación para la identidad, la
ciudadanía, el trabajo, en un marco de formación permanente.
 La equidad, que posibilite una buena educación para todos los peruanos
sin incluso e ningún tipo y de que dé prioridad a los que menos
oportunidades tienen.
 La interculturalidad, que contribuya al reconocimiento y valoración de
nuestras diversidad cultural, étnica y lingüística; al dialogo e intercambio
entre las distintas culturas y al establecimiento de relaciones armoniosas.
 La democracia, que permita educar en y para la tolerancia, el respeto a
los derechos humanos, el ejercicio de la identidad y la conciencia
ciudadana, así como la participación.
 La ética, que fortalezca los valores, el respecto a las normas de
convivencia y la conciencia moral, individual y publica.
 La inclusión, que incorpore a las personas con discapacidad, grupos
sociales excluidos, marginados y vulnerables.
 La conciencia ambiental, que motive el respeto, cuidado y conservación
del entorno natural como garantía para el futuro de la vida.
 La creatividad y la innovación, que promueven la producción de nuevos
conocimientos en todos los campos del saber, el arte y la cultura.
b) REGLAMENTO DEL DOCENTE
La imagen del colegio se basa en el compromiso de la institución haca los

padres de familia y estudiantes que se matriculan. Por ello se establecen del
docente que será norma para el desarrollo eficiente y eficaz de la institución. Por
todo ello el docente se compromete a:
 Cumplir y colaborar en el desarrollo de los criterios de trabajo

establecidos en el presente documento.
 Colaborar con el personal administrativo del colegio, respetando sus
funciones dentro de la misma con el fin de fortalecer el desarrollo
institucional.
c) CRITERIOS DE TRABAJO PARA LOS DOCENTES
RESPECTO A LA PUNTUALIDAD, ASISTENCIA FALTAS Y TARDANZAS
 La impuntualidad desmerece el trabajo de la institución y de los demás

docentes.
 El docente tiene el compromiso de llegar antes de la hora indicada e
ingresar inmediatamente al aula para el desarrollo de las sesiones de
aprendizaje. El auxiliar desde solicitar el ingreso inmediato en caso no se
realice como se indica.
 Se considera un lapso prudente de cinco minutos como tolerancia para
el ingreso al salón de clases.
 Las tardanzas se consideran a partir del minuto 6 hasta el minuto 10, ha
pasado este tiempo se considerara falta.
 Las inasistencias no solicitadas oportunamente ameritan el descuento de
una hora adicional por ir en perjuicio del proceso de formación y
preparación de los estudiantes. La solicitud debe realizarse en forma
verbal o escrita ante la dirección (FUT) con una anterioridad de 24 horas.
La ausencia justificada, no amerita ningún descuento.
 De producirse ausencias consecutivas por parte del docente el director
solicitara ante promotoría el retiro inmediato del docente.
 El docente tiene derecho a un día de descanso anual por onomástico.
 En caso de existir alguna observación en el conteo de las horas de trabajo
y la remuneración correspondiente, el docente, podrá solicitar su
revisión inmediata para enmendar el error. De comprobarse este será
reembolsado inmediatamente.
La dirección no debería realizar ningún descuento de sus haberes si el docente

cumple puntualmente con el dictado de sus sesiones, situación que podría ir en
desmedro de su economía personal o familiar.
RESPESTO AL DEARROLLO DE LAS SESIONES DE CLASE
 El desarrollo de los contenidos se realizas siguiendo la propuesta
establecida en las programaciones curriculares anuales y unidades de
aprendizajes, tomando en cuenta el establecido en el prospecto de la
universidad nacional del altiplano y el diseño curricular nacional RM 199-
2015-MINEDU.
 El docente desarrollara las sesiones de aprendizaje previa coordinación
con la coordinación académica, quien la señalara, la duración de los
trimestres, el número de horas a dictarse y el horario correspondiente.
Debiendo entregar los días viernes sus sesiones de clases para la semana.
 Es obligación del docente coordinar también con los demás docentes que
pudieran estar desarrollándolo la misma asignatura y en la misma área
para trabajar de manera coherente.
 El docente debe desarrollar sus sesiones de aprendizaje cumpliendo los
mementos didácticos de manera dinámica, amena, divertida y con el
nivel de exigencia. Para ello deberá planificar estrategias que permitan el
máximo desarrollo cognitivo de los estudiantes. De manera muy
excepcional y en mínima cantidad cada docente podrá dejar trabajar las
tareas para realizarlo en casa.
 No se permitan el uso desmedido de ejemplificaciones en base a la
morbosidad que pueda atentar contra la personalidad de los estudiantes.
De reiterarse el docente el docente será reemplazando en el horario.
 Cada docente debe desarrollar las sesiones en base al compendio
académico elaborado, así no haya participado en su elaboración,
entendiendo que todos están preparados para desarrolla dichos temas.
Excepcionalmente podrá utilizar las guías de clases establecidas. No será
fotocopiado ni entregado a los estudiantes si tiene otra presentación.
 Si algún docente tuviera un texto o folleto este se podría expender previa
autorización de la Direccion, para ello se solicitara un ejemplar en el que
claramente el logo institucional en la portada y la frase “adquisición
voluntaria”. En caso de no tener autorización el monto cobrado a los
estudiantes será restado en el haber del mes.
 Se sugiere a los docentes realizar trabajos de motivación permanente a
los estudiantes, señalando las bondades de la institución así como los
últimos logros alcanzados.
 Durante las sesiones de aprendizaje no se permitirá que los docentes
involucren a los estudiantes con temas relacionados a la administración
financiera o asuntos de índole estrictamente institucional, ni mucho
menos realizas comparaciones entre docentes que va en desmedro de la
ética profesional.
 Respecto a los seminarios de reforzamiento a realizarse los días sábados,
estos se deben desarrollar con el fin de fortalecer aquellos conocimientos
que no hayan sido aprendidos en las clases habituales. Estos se realiza
previa coordinación y autorización de dirección.
 Los docentes no deben permitir que los estudiantes porten celulares,
iPod, cámaras fotográficas, filmadoras u otros de encontrarlo
decomisarlo y entregar a dirección.
 Se debe enfatizar el uso de las laptops y/o Tablet en las sesiones de
aprendizaje al menos una vez quincenalmente ya que los padres de
familia están interesados en este trabajo.
RESPECTO A LAS REMUNERACIONES
 El monto de la remuneración por hora será acordado en promotoria y

comunicado al docente mediante el director. Dicho monto será
establecido en base a un proceso de evaluación tomando en cuenta: el
nivel académico alcanzado por el docente, la evaluación de los
estudiantes, la identificación institucional y el grado de cumplimiento del
presente documento.
RESPECTO A LAS ACTIVIDADES EXTRACADEMICAS (campañas, simulacros
de examen de admisión, reuniones de coordinación y otros)
El docente tiene el compromiso de participar activamente en las campañas

promocionales con el fin de captar estudiantes y fortalecer la institución. Asimismo
en las reuniones de coordinación. En caso de inasistencia a reuniones será
amonestado con dos horas de descuento del dictado de clases.
a. Para la realización de los simulacros de examen de admisión cada

docente deberá presentar (quince días antes) un número de 10 preguntas
con su respectiva clave de respuesta, para los grados que enseñen en
versión digital (letra Arial, tamaño 9) y entregarlo en secretaria o vía
correo electrónico: imarina@hotmail.com.
 Las interrogantes son planteadas tipo IBM tal y como se toma en la

universidad sin considerar la alternativa N. A o T. A.
b. Los docentes señalados se harán cargo del control de los simulacros

cumpliendo para ello las siguientes actividades:
 Controlar que solo ingresen al salón los que tengan su respectivos

FOTOCHECK.
 Orientar estrictamente sobre el mercado de la tarjeta de respuesta en su
integridad.
 No permitir que los alumnos puedan intercambiar las respuestas y menos
ausentarse del salón.
 Al finalizar la prueba cada docente deberá calificar las mismas con la
plantilla entregada por el auxiliar, y entregar al responsable con la forma
del docente calificador.
c. A fin de suplir las preguntas no entregadas por los docentes, la comisión
proveerá los mismos. La solución será responsabilidad del docente del
curso.
d. El cumplimiento estricto del control de la prueba amerita el pago por el

tiempo trabajado.
RESPECTO AL DECORO DEL DOCENTE
El comportamiento indecoroso desmerece el trabajo de la institución y de los

otros docentes. Todo docente tiene derecho a un trato justo, amable, equitativo
en el desempeño de sus funciones.
a. Se solicita al docente, asistir correctamente vestido (terno y corbata).

Con el ejemplo se predica.
b. La asistencia a clases en estado etílico o con notoria ingesta de alcohol,
supondrá el retiro inmediato de la institución por ir en contra de la
imagen institucional.
c. Por ningún motivo, el docente tendrá tratos con alumnos/as fuera del
horario de clases para realizar clases extra u otras actividades. Los tratos
o compromisos fuera de la institución, serán de exclusiva responsabilidad
del docente. Los alcances de cursos de reforzamiento o consejería dentro
de la institución.
RESPECTO A LAS SANCIONES POR INCUMPLIMIENTO
Con el fin de fortalecer el trabajo académico de establecer los siguientes

amonestaciones por diversos aspectos.
a. El incumplimiento del presente tendrá los siguientes grados de sanción:

 Amonestación verbal
 Reducción de carga horaria
 Reducción del pago por hora
 Retiro de la institución
b. Con respecto al perjuicio del docente por error en el conteo de horas,
esta será asumida por el auxiliar encargado de dicho conteo.
c. Las tardanzas son amonestadas con el descuento de S/ 5.00 soles en su
haber.
d. En caso de expender folletos o libros sin autorización lo recaudado será
devuelto a los estudiantes previo descuento de su haber mensual.
e. El docente que no presente las preguntas solicitadas para el examen de
simulacro, se hará acorredor a un descuento de 1 hora de clases.
f. Las inasistencias a las campañas promocionales del colegio será
considerado por futuras cargas horarias.
g. Las inasistencias a reuniones de coordinación tendrá un descuento de dos
horas de clases en su haber.
CLAUSULA UNICA: cualquier situación no prevista en el presente, será resuelto

por promotoría de la institución.
La evaluación del desempeño docente se realizara permanentemente en las

reuniones semanales de promotoría, ahí se establecerán incentivos y demás
beneficios de manera individual.
Ver anexo Nro 05: Reglamento del docente 2016
 LOGROS ALCANZADOS
Los logros alcanzados se centran en el éxito de nuestro trabajo y son los

siguientes.
 Segundo lugar en la olimpiada nacional de matemática ROMPE COSOS

2016.
 Primer puesto en el concurso de periódicos murales 2016 organizado por
el Glorioso Colegio Nacional San Carlos.
 Tres Gallardetes e la XIII Olimpiada Nacional escolar de matemática
2016.
 Muchos de nuestros estudiantes ya ingresaron a la universidad y ahora
se están formando para ser futuros profesionales de éxito.
 Diversidad de reconocimientos otorgados a nuestra institución.
Ver anexo Nro 06: PAT, logros alcanzados
 EXPECTATIVAS NO CUMPLIDAS
A pesar de que se han logrado buenos resultados, la institución educativa

secundaria de gestión no estatal “DIVINO MAESTRO” presenta algunos problemas
internos, (altercados entre algunos y rebeldías de algunos alumnos).
 PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
La toma de decisiones está centrada directamente en la promotoría de la

institución, posteriormente pasa a la dirección teniendo este la última palabra.
1.2.4. POSICIÓN COMPETITIVA
 NATURALEZA, DIMENSIÓN, SECTOR Y GIRO INDUSTRIAL DE LA

ORGANIZACIÓN
La empresa es una institución educativa secundaria de gestión no estatal,

concentrada en la prestación de servicios (educación a estudiantes de nivel
secundario) en la ciudad de Puno.
 COMPETENCIAS CENTRALES
Existe una alta competencia en la contratación de la plana de docentes

altamente calificados, debido a la cantidad de instituciones que prestan el mismo
servicio.
 CLIENTES, PROVEEDORES Y COMPETIDORES
Los clientes directos son todos los estudiantes matriculados en la institución

educativa secundaria de gestión no estatal “DIVINO MAESTRO” desde el primer
grado a quinto grado de secundaria.
GRADO
SECCION PRIMERO SEGUNDO TERCERO CUARTO QUINTO TOTAL
A 21 27 21 35 30 134
B 21 25 17 25 18 106
TOTAL 42 52 38 60 48 240
Los competidores directos de esta institución son:
 La institución educativa secundaria privada PRINSTON

 La institución educativa secundaria privada GALENO
 La institución educativa secundaria privada FLEMING
 La institución educativa secundaria privada CRAMER
 La institución educativa secundaria privada SAN IGNACIO DE LOYOLA
Los competidores indirectos son:
 La institución educativa secundaria privada INMACULADA

 La institución educativa secundaria privada VILLA FATIMA
 La institución educativa secundaria privada SAN JUAN
 E instituciones estatales en general.
1.3. DIAGNÓSTICO ADMINISTRATIVO
1.3.1. CONTEXTO
 FISONOMÍA DE LA ORGANIZACIÓN DE ACUERDO CON SU

SITUACIÓN ACTUAL Y SU TRAYECTORIA HISTÓRICA

en la actualidad resalta por el tipo de enseñanza que brinda a sus estudiantes y la
formación académica, a diferencia de las demás instituciones, y como resultado de
este tipo de enseñanza tiene un gran número de ingresantes de estudiantes que
cursan 4to y 5to de secundaria a las distintas universidades nacionales.
Imagen Nro 06: estudiantes ingresantes
 MECÁNICA PARA GENERAR BIENES SERVICIOS CAPITAL Y
CONOCIMIENTO
El tipo de enseñanza que brinda esta institución es holística. Lo que permite

tener un alto grado de competencia con las demás instituciones, y como resultado
se tiene alumnos son altos niveles de aprendizaje.
 ESFERA DE ACCIÓN

brinda e servicio de educación en el nivel secundario en la ciudad de Puno.
 POSICIÓN EN EL MERCADO
Actualmente la institución educativa secundaria de gestión no estatal “DIVINO

MAESTRO” se encuentra bien posicionada en el mercado dentro del rubro del
sector de educación.
 CICLO DE VIDA DE LA ORGANIZACIÓN
Debido a los 5 años de operación en el mercado, la institución educativa

secundaria de gestión no estatal “DIVINO MAESTRO” se encuentra en el ciclo de
crecimiento.
1.3.2. INFORMACION OPERATIVA
 GESTIÓN DE FUNCIONES PROCESOS Y PROYECTOS

cuenta con su manual de funciones respectivas y criterios de trabajo, se tiene claro
el proceso a seguir en cada actividad (procesos de selección de docentes).
 COORDINACIÓN DE LAS ACCIONES
Se desarrolla ordenadamente y de la siguiente manera:
CRONOGRAMA
COMPROMI FUENTE DE
ETAPAS N° ACTIVIDADES RESPONSABLE EQUIPO RESPONSABLE
SO VERIFICACION
INICIO FIN
Coordinación académica
Matrícula escolar oportuna y sin Nóminas de
1 C2 secretaria Personal administrativo 01-01-2016 29-02-2016
condicionamiento matricula
Auxiliares de educación
Preparación para la acogida de los Equipo de docentes Programa de

2 C2 y C5 Oswaldo Tapia Chávez 02-03-2016 07-03-2016
estudiantes inicio
Docentes
Equipo de docentes Ficha de

Buen inicio del año escolar
3 Distribuciones de materiales educativos C4 Oswaldo Tapia Chávez 07-03-2016 11-03-2016 entrega de

Docentes recursos
Evaluaciones de entrada y diagnostico a Informe de

4 C1 Luz Daza Cahuana Coordinación académica 03-03-2016 03-03-2016
los estudiantes resultados
Dirección
Plan de
Coordinación académica mantenimiento
5 Mantenimiento de local escolar C2 y C4 Oswaldo Tapia Chávez 01-01-2016 29-03-2016
Comité de mantenimiento Informe de
mantenimiento
Comité veedor
Ficha de
recepción
6 Distribución y equipamiento de las aulas C1 y C4 Teófilo Donaires Flores Promotoria 02-03-2016 04-03-2016
Ficha de en
entrega
Promoción del deportes en las “olimpiadas

que queremos
7 C1 Y C5 Rudy Chambilla Docentes de educación física 28-04-2016 29-04-2016 Plan de trabajo

internas”
La escuela
Actividades de tutoría y orientación

8 C1,C2 Y C5 Luz Daza Cahuana Coordinación de tutoría 02-03-2016 09-19-2016 Plan tutorial
educativa-plan de acción tutorial
Bertha Huallpa Docentes informe
Tutores
Psicóloga
Ficha de
I jornada de reflexión (actualización del Dirección actividad
9 C1 Y C4 Oswaldo Tapia Chávez 02-03-2016 27-11-2016
PAT) Coordinación Informe
evaluativo
Informe de
Coordinación por áreas (aplicar
10 C1 Y C2 Luz Daza Coordinadores pedagógicos 02-03-2016 22-12-2016 acciones
estrategias para el esfuerzo escolar)
pedagógicas
Cuidado ambiental, prevención de riesgos PEA

11 C1 Oswaldo Tapia Chávez Comité ambiental y de seguridad 02-03-2016 15-12-2016
de desastres y simulacros de sismos Informe
Estadísticas-
12 Oswaldo Tapia,
resultados
Evaluacion de estudiantes I trimestre C1 Área académica 16-05-2016 27-05-2016
Luz Daza
Informe
Equipo directivos
13 Informe de
Primer día del logro C1 Luz Daza Área académico 13-07-2016 23-07-2016 registro de
evidencias
Docentes
14
Coordinador de apoyo
Talleres de capacitación de tecnologías Plan de
C4 Luz Daza 01-10-2016 03-10-2016
educativas capacitación
Tecnológico DAIP
Ficha de
15 Equipo directivo
Segunda jornada de reflexión actividad
C1 Y C4 Oswaldo Tapia Chávez
(vacaciones) informe
Área académica
evaluativo
Equipo directivos
Oswaldo Tapia, Resultados de la
16 Acompañamiento y monitoreo C1 Área académico noviembre noviembre evaluación
Luz Daza censal
Docentes de segundo grado
Plan de trabajo
17 Oswaldo Tapia,
Evaluación de estudiante II trimestre C1 Área académica 29-08-2016 09-09-2016 Informe
Luz Daza
Equipo directivos Informe registro

18 Segundo día de logro C1 Área académico 30-12-2016 de evidencias
Docentes
Oswaldo Tapia , Plan de trabajo

19 Evaluación de estudiantes III trimestre C1 Área académico 05-12-2016 16-12-2016
Luz Daza Informe
Informe
Equipo directivo
Balance del año escolar y rendición de
20 Tercera jornada de reflexión C1,C2, C6 Oswaldo Tapia 09-12-2016 09-12-2016 Registro de

Área académico
evidencias
equipo directivo
Informe de logros de aprendizaje y
cuentas
21 formulación de documentos d gestión para C1, C6 Oswaldo Tapia Coordinadores pedagógicos 14-12-2016 18-12-2016 Plan de trabajo
el año 2017
docentes
Equipo directivo
22 Informe de
Clausura del año escolar C5 Carol Málaga Docentes 22-12-2016 22-12-2016
gestión
Ver anexo Nro 07: PAT, actividades
 ADMINISTRACIÓN DE LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

cuenta y maneja una base de datos actualizada, lo que permite clasificarlos de
manera ordenada.
Imagen Nro 07: manejo del programa educativo “educa”
 ANÁLISIS DE INTERACCIÓN; PLANEACIÓN; ORGANIZACIÓN,

DIRECCIÓN Y CONTROL
Los diferentes procesos se encuentran constantemente en interacción debido a

que todos los que conforman la institución desarrollan actividades, cumplen con
sus funciones, desarrollan reuniones, asumen nuevas actividades y tienen un
control estricto a través de la dirección de la institución.
a) PLANEACIÓN
La institución educativa secundaria de gestión no estatal “divino maestro”

cuenta con el proceso de planeación. Existen planes y programas de forma
actualizada lo que conlleva a los resultados.
En general, existe objetivo general y objetivos específicos, programas, metas,
políticas, visión y misión lo que permite a la institución tener un punto definido
de lo que se pretende alcanzar.
Imagen Nro 08: Visión, misión y valores de la institución
b) ORGANIZACIÓN
Existe una estructura organizacional, cuentan con un manual de organización,

tienen claramente definidos las funciones de cada miembro y buen manejo del
personal.
Imagen Nro 09: organigrama estructural
c) DIRECCIÓN
Se delega la centralización de toma de decisiones por que la responsabilidad

recae en los altos mandos.
La comunicación y el liderazgo es clave en la institución, por lo que si se

considera estos aspectos.
 LIDERAZGO
El director institución educativa secundaria de gestión no estatal “DIVINO

MAESTRO” trata de involucrar a todo el personal docente y administrativo y
estudiantes en diferentes actividades, por ende trabajan todos.
d) CONTROL
Cuentan con un seguimiento de actividades a todos los miembros de la

institución, existe una base de datos actualizada tales como el número de docentes
y estudiantes, cuanto se incrementó en estos últimos años.
1.3.3. DESEMPEÑO
 MANEJO DE LOS INDICADORES DE GESTIÓN

 Indicador institucional
La institución maneja sus indicadores de acuerdo a sus actividades desarrolladas

según su cronograma de trabajo reflejadas en su plan anual de trabajo.
 Indicador académico
Seguidamente miden el desempeño y rendimiento según los promedios

obtenidos por sus estudiantes a fin de cada trimestre.
 Indicador logístico para la formación
A través de este tipo de indicador la institución educativa secundaria de gestión

no estatal “DIVINO MAESTRO” mide los tipos y cantidad de materiales adquiridos
como:
 Material didáctico
 Textos
 Pizarras acrílicas
 Data display
 Reproductor de videos
 PC conectados a internet
 Computadoras
 Indicador según su infraestructura
La institución mide según la distribución y la cantidad de ambientes con las que

cuenta:
 7 aulas
 1 laboratorio
 1 sala de docentes
 1 centro de computo
 Guardianía
 Secretaria
 1 auditorio
 Servicios higiénicos
 1 Biblioteca
 1 almacén
Ver anexo Nro 08: distribución de la institución educativa secundaria de gestión

no estatal “DIVINO MAESTRO”
 Indicador bienestar estudiantil
Se mide según el número de estudiantes becados y el número de concurso

convocados y realizados por esta institución a nivel regional.
 Olimpiada holística de conocimiento

 Concurso de matemática y comprensión lectora
Imagen Nro 10: concurso de matemática
 COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
El nivel de desempeño de los docentes de esta institución es alta, debido a que:
 La institución ejecuta y promueve actividades de socialización y

desarrollo persona.
 Existe un buen trato y respeto mutuo por parte de docentes y alumno
 Docentes comprometidos con su labor pedagógica y el cambio hacia los
nuevos enfoques de planificación y ejecución de actividades curriculares.
 RESULTADOS ALCANZADOS
 Segundo lugar en la olimpiada nacional de matemática ROMPE COSOS
2016.
 Primer puesto en el concurso de periódicos murales 2016 organizado por
el Glorioso Colegio Nacional San Carlos.
 Tres Gallardetes e la XIII Olimpiada Nacional escolar de matemática
2016.
 Muchos de nuestros estudiantes con 4to y 5to de secundaria ya
ingresaron a la universidad y ahora se están formando para ser futuros
profesionales de éxito.
 Diversidad de reconocimientos otorgados a nuestra institución.
Imagen Nro 11: alumnos ingresantes a la UNA PUNO
 MARGEN DE EFECTIVIDAD
De los 240 estudiantes matriculados en el año 2016, el 100% acabo sus estudios
sin ningún inconveniente.
Y los docentes que fueron contratados a un inicio, todos concluyeron el año

escolar sin ningún retirado o despedido.
1.3.4. ESTRATEGIA COMPETITIVA
 PROPÓSITO ESTRATÉGICO
La institución educativa pretende lograr todos sus objetivos propuestos en su

plan anual de trabajo.
 ENFOQUE ESTRATÉGICO
Funcionales:
 Eficiencia Superior
 Calidad Superior
 Innovación
 Satisfacción Plena de los estudiantes
Organizacionales:
 Estructura Organizativas
 Clima laboral
 Normas y Procedimientos
 Comunicación, liderazgo y manejo de Información
 HABILIDADES DISTINTIVAS
La institución cuenta con diferentes tipos de talleres como:
 Danza
 Música
 Teatro
 Manualidades
 Canto
 Dibujo y pintura
Imagen Nro 12: habilidades distintivas
1.3.5. LIDERAZGO
 CULTURA ORGANIZACIONAL
El único problema dentro de la institución educativa secundaria de gestión no

estatal “DIVINO MAESTRO” es que el clima organizacional no es el adecuado
debido a algunos conflictos que se suscitan internamente, entre algunos docentes.
a) MANEJO DE ESTRÉS, EL CONFLICTO Y LA CRISIS
Dentro del plan anual de la institución educativa secundaria de gestión no

estatal “DIVINO MAESTRO” se tiene como uno de sus objetivos mejorar el clima
institucional disminuyendo el porcentaje de conflictos y crisis mediante:
 Reuniones continuas con el equipo de apoyo y coordinación.

 Talleres de resolución de conflictos.
 Espacios de diálogos para superar conflictos.
Ver anexo Nro 09: plan anual de trabajo (actividades propuestas)
Además el manejo y disminución del estrés se realiza mediante la promoción

del deporte en olimpiadas internas entre estudiantes, docentes y padres de familia,
llevado a cargo de los docentes de educación física. Y mediante jornadas de
reflexión.
 VALORES
VALORES ACTITUDES
 Respeto al reglamento interno de la institución

educativa y localidad.
 Respeta las normas de convivencias establecidas
DISCIPLINA en el aula y área.
 Permanecer en el aula en las horas de clases.
 Asiste puntualmente a la institución educativa y a
las actividades programadas.
 Perseverancia en sus tareas.

 Se esmera en realizar sus tareas.
 Cumple oportunamente sus tareas.
 Presenta sus trabajos en el tiempo establecido.
RESPONSABILIDAD  Dedica el tiempo necesario a las tareas con las
que se compromete.
 Llega puntual al aula y a las reuniones.
 Cumple los compromisos con el maestro y con
los compañeros.
 Respeta la propiedad de sus compañeros y demás

miembros de la institución.
 Respeta las normas establecidas en su I.E.
 Trata con amabilidad y cortesía a los
compañeros, maestros, padres y demás personas.
RESPETO  Escucha a los demás sin interrumpir, incluso
cuando tienen ideas contrarias.
 Cuida la limpieza del aula, su medioambiente de
su institución y comunidad.
 Bota la basura en lugares apropiados.
 Respeta la propiedad ajena.
 Actúa en coherencia con lo que realmente piensa
HONRADEZ y siente para beneficios de sí mismo y de los
demás.
 Devuelve objetos extraviados.
 Se identifica con su institución educativa.

IDENTIDAD  Participa activamente y en forma voluntaria en
las actividades propuestas por su institución
educativa, localidad, región y país.
 Sentido de la verdad.
 Expresa sus opiniones en forma asertiva.
HONESTIDAD  Se niega a mentir para favorecer a alguien.
 Dice la verdad, incluso cuando esta le resulte
desfavorable.
 Disposición cooperativa y democrática.

 Apoya en las actividades con las que se
compromete en el grupo.
 Ayuda al compañero que no puede realizar solo
SOLIDARIDAD una actividad.
 Apoya a los compañeros que se encuentran en
una situación de emergencia.
 Auxilia a las personas que sufren algún daño.
 TRABAJO EN EQUIPO
Todos los docentes trabajan conjuntamente en cada actividad a desarrollar,

cada docente tiene una actividad a su cargo contando con el apoyo del resto de
docentes, alumnos, padres de familia y personal administrativo.
 CALIDAD DE VIDA DE LA ORGANIZACIÓN
La calidad de vida dentro de la institución está en la etapa de crecimiento y por

ende es bueno. Debido a que la formación académica que brinda esta institución
es de calidad.
1.3.6. PERSPECTIVAS
 OPORTUNIDAD DE NEGOCIO
La institución desea apertura nuevas sucursales en las diferentes regiones.
La institución tiene la oportunidad de aperturar un instituto superior debido a

la demanda de estudiantes que tiene, posicionamiento y reputación de dicha
institución.
 ADMINISTRACIÓN DEL CAMBIO
Los docentes, estudiantes, personal administrativo y padres están preparados

para afrontar nuevos cambios del mundo real, competitivo y en constante
evaluación.
Los docentes podrán tener un mayor nivel de capacitación y poner en marcha

iniciativas que ayudar a reducir costos laborales, retener a sus mejores talentos y
aprovechar sus potenciales.
Imagen Nro 13: capacitación de la plana docentes
Imagen Nro 14: escuela de padres
 POTENCIAL DE INNOVACIÓN
La institución educativa utilizara con mayor fuerza las tecnologías de

información y comunicación, para involucrar de manera directa al docente y hacer
una enseñanza por herramientas tecnológicas digitales, de esa manera el proceso
de aprendizaje de los estudiantes será propia y se responsabilizara de su proceso y
formación de aprendizaje.
 CONTROL ESTRATÉGICO
Se medirán a través de los nuevos indicadores e instrumentos de desempeño a

implementarse en la institución.
1.4. PREPARACIÓN DEL PROYECTO DE AUDITORÍA
1.4.1. PROPUESTA TÉCNICA
a) NATURALEZA
Auditoria administrativa
b) ALCANCE
Se realizará de forma integral a la institución educativa secundaria de gestión

no estatal “DIVINO MAESTRO”
c) ANTECEDENTES
En la institución educativa secundaria de gestión no estatal “DIVINO

MAESTRO” nunca se realizó ningún tipo de auditoria.
d) OBJETIVOS
 Examinar y evaluar los procesos administrativos y el desempeño de las

actividades definidas para cumplir la misión de la institución educativa
secundaria de gestión no estatal “DIVINO MAESTRO.
 Implementar una estructura de trabajo que ordene las iniciativas y las
actividades a seguir.
 Establecer bases para la ejecución de la auditoría que permita una
interacción fluida de las acciones.
e) ESTRATEGIAS
 El equipo de auditores realizara visitas periódicas para conocer el proceso

administrativo de la institución educativa secundaria de gestión no
estatal “DIVINO MAESTRO”.
 Elaborar formatos que permitan realizar un análisis.
 Realizar entrevistas, obtener fotografías.
f) JUSTIFICACIÓN
 Permitirá elaborar un diagnóstico del manejo administrativo de la

institución educativa secundaria de gestión no estatal “DIVINO
MAESTRO” para evaluar su funcionamiento.
 Permitirá tener un orden y secuencia en el proceso de la auditoria.
 Permitirá realizar un análisis y diagnóstico en forma secuencial.
g) ACCIONES
 Visitas periódicas a la institución educativa secundaria de gestión no

estatal “DIVINO MAESTRO” para la adquisición de información
necesaria.
 Aplicación de cuestionarios al personal docente y administrativos de la
MAESTRO” para la recopilación de información que posteriormente
ayudaran a dar las respectivas recomendaciones y observaciones.
 Elaboración y realización de entrevistas a los miembros de la institución
educativa secundaria de gestión no estatal “DIVINO MAESTRO”.
 Análisis de observación directa para la recopilación de información
necesaria.
h) RECURSOS
RECURSOS DESCRIPCIÓN
RECURSOS HUMANOS Ruth Katerinne Adco Morales
(Equipo auditor)
Luz Magali Mamani Alca
Juana Yasmin Garcia Ordoñez

RECURSOS MATERIALES Lapiceros
Folderes
Hojas bond
Cuaderno borrador
Tinta (impresora)
Escritorio
sillas
Archivador
RECURSOS TECNOLÓGICOS Cámara
Computadora completa
Reportera
LOCAL Oficina
TRANSPORTE Pasajes
OTROS Imprevistos
i) COSTO
RECURSOS DESCRIPCIÓN CANTIDAD COSTO COSTO

UNITARIO TOTAL
RECURSOS -Ruth Katerinne Adco S/ 2,500.00 S/ 2,500.00
HUMANOS Morales
(Equipo auditor)
-Luz Magali Mamani Alca S/ 2,500.00 S/ 2,500.00
-Juana Yasmin Garcia S/ 2,500.00 S/ 2,500.00

Ordoñez
RECURSOS Lapiceros 3 S/ 1.00 S/ 3.00
MATERIALES Folderes 2 S/ 5.00 S/ 10.00
Hojas bond 100 S/ 0.13 S/ 13.00
Cuaderno borrador 1 S/ 3.50 S/ 3.50
Tinta (impresora) 1 S/ 20.00 S/ 20.00
Escritorio 1 S/ 300.00 S/ 300.00
Sillas 3 S/ 60.00 S/ 180.00
Archivador 1 S/ 10.00 S/ 10.00
RECURSOS Cámara 1 S/ 350.00 S/ 350.00
TECNOLÓGICOS Computadora completa 1 S/2,500.00 S/ 2,500.00
Reportera 1 S/ 50.00 S/ 50.00
LOCAL Oficina 1 S/ 100.00 c/m S/ 300.00
TRANSPORTE Pasajes S/ 90.00 S/ 90.00
OTROS Imprevistos S/ 50.00 S/ 50.00
TOTAL S/11,379.00
j) RESULTADOS
 Identificar los procesos administrativos dentro de la institución educativa

secundaria de gestión no estatal “DIVINO MAESTRO” para luego
proceder a estandarizarlos.
 Emitir un dictamen con recomendaciones y observaciones que permitan
seguir un camino aplicando a la institución educativa secundaria de
gestión no estatal “DIVINO MAESTRO” para el cumplimiento de los
objetivos.
 Emitir opinión sobre posibles irregularidades.
k) INFORMACION COMPLEMENTARIA
 Proyecto curricular de la institución educativa secundaria de gestión no

 Plan anual de trabajo de institución educativa secundaria de gestión no
1.4.2. PROGRAMA DE TRABAJO
a) IDENTIFICACION
Auditoria Administrativa
b) RESPONSABLES
RESPONSABLES FUNCIONES
De coordinar directamente con

el director de la institución.
Ruth Katerinne Adco Morales Comunicar los resultados de las
observaciones de la auditoria.
Llevar el control de las

actividades desarrollas.
Luz Magali Mamani Alca Inspeccionar las observaciones
de la auditoria.
De adjuntar todos los

documentos adquiridos.
Recepcionar la información.
Juana Yasmin García Ordoñez
Recopilar y analizar las
evidencias necesarias.
c) ÁREAS

en general
d) CLAVE
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA

SECUNDARIA DE GESTIÓN NO ESTATAL “DIVINO MAESTRO”
COMISIONES
PROMOTORIA ESPECIALES
GERENTE
ADMINISTRATIVO
CONEI
DIRECCIÓN
Municipio
escolar
Coordinación Coordinación
pedagógica de tutoria
Auxiliar de
SECRETARIA
educación
Personal de
mantenimiento
DOCENTES
1° 2° 3° 4° 5°
grado grado grado grado grado
e) ACTIVIDADES
Nro ACTVIDADES RESPONSABLES
Equipo auditor
Conformación del equipo auditor y -Ruth Katerinne Adco Morales
1 -Luz Magali Mamani Alca
reuniones previas
-Juana Yasmin Garcia Ordoñez
Acercamiento formal hacia la Equipo auditor

institución educativa secundaria de -Ruth Katerinne Adco Morales
gestión no estatal “DIVINO
MAESTRO”. -Juana Yasmin Garcia Ordoñez
Conocimiento inicial de las Equipo auditor

actividades y operaciones de la -Ruth Katerinne Adco Morales
3 institución educativa secundaria de -Luz Magali Mamani Alca
gestión no estatal “DIVINO -Juana Yasmin Garcia Ordoñez
MAESTRO”
Equipo auditor
-Ruth Katerinne Adco Morales
Formulación del diagnóstico
preliminar y el plan de auditoria
Equipo auditor
Preparación del proyecto de
auditoria
Equipo auditor
6 Recopilación de información -Luz Magali Mamani Alca
Equipo auditor
Aplicación de pruebas y obtención
de evidencias
Equipo auditor
Análisis e interpretación de la
información adquirida.
Equipo auditor
Preparación y elaboración del
informe de auditoría,
observaciones, conclusiones y
recomendaciones -Juana Yasmin Garcia Ordoñez
Equipo auditor
Revisión final del informe de
auditoría
Equipo auditor
Envío del informe a la institución -Ruth Katerinne Adco Morales
11 educativa secundaria de gestión no -Luz Magali Mamani Alca
estatal “DIVINO MAESTRO” -Juana Yasmin Garcia Ordoñez
Equipo auditor
Aprobación del informe de
auditoría y remisión a la institución
Equipo auditor
Seguimiento de la implantación de
las medidas correctivas con la
preparación de un programa de
seguimiento -Juana Yasmin Garcia Ordoñez
f) FASES
FASES ORDEN SECUENCIAL RESPONSABLE
 Conformación del equipo

auditor y reuniones previas
 Acercamiento informal hacia
la institución educativa
-Ruth Katerinne Adco
 Acercamiento formal a la
PLANEACIÓN Morales
institución educativa
 Elaboración del proyecto de
auditoría
 Diagnóstico preliminar
 Antecedentes de la
institución
 Acceso y recopilación de
información
 Aplicación de pruebas como -Juana Yasmin Garcia
INSTRUMENTACIÓN
entrevistas y Ordoñez
 Elaboración de cuestionarios
 Análisis y evaluación de la
información adquirida
aplicando técnicas
cuantitativas y cualitativas
 Interpretación de la
-Juana Yasmin Garcia
EXAMEN información adquirida para
Ordoñez
la elaboración del
diagnóstico actual de la
institución.
 Preparación y elaboración
del informe de auditoria
 Revisión final del informe de
-Luz Magali Mamani
auditoria
INFORME  Envío del informe de Alca
auditoria
 Aprobación del informe de
auditoria
 Preparación del programa -Luz Magali Mamani

de seguimiento Alca
SEGUIMIENTO
 Implantación de medidas
correctivas
g) CALENDARIO
OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO
2 d a Se ma n a
2 d a Se ma n a
2 d a Se ma n a
2 d a Se ma n a
3 ra Se ma n a
4 t a Se ma n a
3 ra Se ma n a
4 t a Se ma n a
3 ra Se ma n a
4 t a Se ma n a
1 ra Se ma n a
1 ra Se ma n a
1 ra Se ma n a
1 ra Se ma n a
Nro FASES ACTIVIDADES TAREAS DURACIÓN INICIO TERMINACIÓN
Conformacion del equipo auditor y reuniones previasEquipo auditor conformado por 3 personas Martes 04/10/16 Viernes 07/10/16
Acercamiento informal hacia la institución educativaPequeña entrevista informal con el director de la institucion Lunes 10/10/16 Martes 11/10/16
Acercamiento formal a la institución educativa Elaboración y presentación de los documentos respectivos (solicitud, carta de presentación y firma de convenio) Miercoles 19/10/16 Viernes 21/10/16
1 PLANEACION 14 días
Elaboración del proyecto de auditoría Propuesta tecnica y programa de trabajo Lunes 24/10/16 Martes 25/10/16
Diagnóstico preliminar Genesis de la organización, infraestructura, forma de operación y posicion competitiva Jueves 03/11/16 Viernes 04/11/16
Antecedentes de la institución Historia de la institucion Lunes 07/11/16 Lunes 07/11/16
Acceso y recopilacion de informacion Investigacion documental Lunes 14/11/16 Martes 15/11/16
2 INSTRUMENTACIÓN Aplicacion de pruebas Realizacion de entrevista al director 9 días Lunes 21/11/16 Viernes 25/11/16
Elaboracion de cuestionarios Cuestionarios al personal docente y administrativo de la institucion Jueves 01/12/16 Viernes 02/12/16
Analisis y evaluación de la informacion adquirida Selección de la informacion Miercoles 07/12/16Viernes 09/12/16
3 EXÁMEN 6 días
Interpretacion de la informacion adquirida Analisis para las respectivas recomendaciones y observaciones Lunes 12/12/16 Miercoles 14/12/16
Preparacion y elaboracion del informe de auditoría A partir de todo el analisis desarrollado anteriormente Jueves 22/12/16 Martes 27/12/16
Revision final del informe de auditoría Para las correciones de los posibles errores Miercoles 28/12/16Jueves 29/12/16
4 INFORME 11 días
Envio del informe de auditoría Al docente del curso y al director de la institucion Lunes 02/01/17 Lunes 02/01/17
Aprobacion del informe de auditoría Por parte del docente del curso y al director de la institucion Jueves 05/01/17 Viernes 06/01/17
Preparacion del programa de seguimiento Programa de seguimiento Lunes 09/01/17 Martes 10/01/17
5 SEGUIMIENTO 4 días
Implantacion de medidas correctivas Para la mejora continua de la institucion Miercoles 11/01/17 continua
h) PRESENTACIÓN GRÁFICA
ETAPAS OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO

TIEMPO 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2
SEM SEM SEM SEM SEM SEM SEM SEM SEM SEM SEM SEM SEM SEM
I ETAPA
Planeación
II ETAPA
Instrumentación
III ETAPA
Examen
IV ETAPA
Informe
V ETAPA
Seguimiento
i) FORMATO
El formato utilizado es sencillo y entendible donde se prima la información,

además se utiliza para documentar los hallazgos y conclusiones de la auditoria.
j) REPORTES DE AVANCE
REPORTE FECHA
Primer borrador: la carta de Jueves 13 de octubre 2016

presentación y la carta convenio
Segundo borrador: fase de planeación,
Jueves 27 de octubre 2016
propuesta técnica y programa de
trabajo
Tercer reporte: diagnostico preliminar Jueves 22 de diciembre 2016
y diagnostico administrativo.
Cuarto reporte: sustento de la fase de Jueves 29 de diciembre 2016
instrumentación.
k) PERIODICIDAD
Los respectivos avances se presentaran cada jueves.
CAPÍTULO
II
INSTRUMENTACIÓN
2. INSTRUMENTACIÓN
El levantamiento de información se efectuó a través de entrevistas y
cuestionarios dirigidos a los niveles superiores de la institución, siendo estos
aprobados por parte del director de la institución.
2.1. RECOPILACION DE LA INFORMACIÓN
La recopilación de la información se realizó con las siguientes herramientas. La

información captada por el equipo auditor fue a través de diferentes técnicas para
evidenciar la información a obtener.
2.1.1. TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN
El equipo auditor decidió aplicar las siguientes técnicas, debido a la facilidad y

rapidez de las mismas para obtener la información necesaria.
 Observación directa
 Investigación documental
 Entrevistas
 Cuestionarios
2.1.2. OBSERVACIÓN DIRECTA
Se realizó este tipo de recopilación de información desde el primer contacto

con la institución. Nos permitió poner más atención en el proceso administrativo,
las relaciones de trabajo y clima organizacional, y de esta manera existió un
consenso en el grupo auditor en torno a las condiciones de funcionamiento de la
institución.
 Nos permitió recorrer los diferentes ambientes de la institución.

 Analizar el método de enseñanza por parte de los docentes.
 Observar la puntualidad de los docentes, alumnos y personal
administrativo.
 Verificar si realmente hay preocupación por parte de los padres de
familia.
Imagen Nro 15: ambientes de la institución (secretaria)
Observaciones:
 En el área de secretaria se pudo notar que existe un espacio reducido,
el que no permite tener una distribución adecuada de los
documentos
 El ambiente se encuentra en condiciones inapropiadas debido a su
estado de deterioro.
Imagen Nro 16: ambientes de la institución (pasillos y graderías)
Observaciones:
 Se pudo observar que los escalones no están en óptimas condiciones,
debido a que presentan desgastes.
 El espacio de los pasillos a partir del segundo nivel, son muy
angostos, lo que dificulta el paso de varios alumnos al culminar el
dictado de clases.
Imagen Nro 17: ambientes de la institución (azotea)
Observaciones:
 Se pudo observar que esta azotea no es el adecuado para el
funcionamiento como patio de recreación, ya que esta puede
ocasionar cualquier tipo de accidentes.
Imagen Nro 18: ambientes de la institución (salones de enseñanza)
Observaciones:
 Se pudo observar mediantes las cámaras, que en cada salón el
dictado de clases es a la hora exacta.
 El control de docentes y la verificación de puntualidad.
Imagen Nro 19: ambientes de la institución (servicios higiénicos)
Observaciones:
 Se pudo observar que los servicios higiénicos no están debidamente
adecuados, ya que los estudiantes y docentes se encuentran
expuestos a adquirir algún tipo de enfermedad.
2.1.3. INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL
La investigación documental permitió la revisión de la documentación

administrativa de la institución educativa secundaria de gestión no estatal
“DIVINO MAESTRO”.
Normativa.- permitió obtener información acerca de:
 Oficios circulares
 Resolución directoral
 Reglamentos internos
Ver anexo Nro 10: resolución directoral y reglamento interno
Administrativa.- permitió obtener información como:
 Manuales administrativos
 Sistemas de información
 Plantilla del personal
 Cuadro de distribución de trabajo
 Estadística de trabajo
Ver anexo Nro 11: manual de funciones
Ubicación geográfica.- permitió obtener información acerca de:
 Localización y características del terreno

 Ubicación espacial interna
Ver anexo Nro 12: ubicación espacial interna
2.1.4. ENTREVISTAS
Las entrevistas nos permitió reunirnos con el director de la institución,

previamente anticipado, para obtener información, percibir actitudes y recibir
comentarios.
Además sirvió como complemento a los cuestionarios, posibilitándonos un
entendimiento profundo de las fortalezas y debilidades de la institución, ya que la
información estuvo debidamente clasificada.
Ver anexo Nro 13: entrevista al director de la institución
2.1.5. CUESTIONARIOS
Los cuestionarios permitieron obtener la información deseada en forma

homogénea, debido a que las preguntas escritas fueron secuenciales y separadas.
Estos cuestionarios nos permitieron elaborar preguntas claras y concisas con un

orden lógico, teniendo facilidad de respuesta, con el propósito de mostrar la
interrelación y conexión entre los diferentes niveles de la institución. Las preguntas
fueron abiertas, cerradas y de sondeo.
Anexo Nro 14: cuestionario a los docentes y alumnos
2.2. MEDICIÓN
Garantizara la confiabilidad y validez de la información que se registraran en

los papeles de trabajo que posteriormente servirá para comprobar la veracidad.
Esta actividad se basó en los siguientes indicadores.
2.2.1. TIPO DE INDICADORES
2.2.1.1. Indicadores cuantitativos
DESCRIPCIÓN DEL
TIPO DE INDICADOR PORCENTAJE
INDICADOR
OBTENIDO
Personal asignado a la
enseñanza / total de
Con la aplicación de
docentes 93%
este indicador se pretende
justificar cuantos docentes 40/43=0.93
del total de la institución
están inmerso en las
operaciones.
Este indicador permitirá

Actividades desarrolladas
medir las actividades
/ total de las actividades
75%
desarrolladas según su
18/24=0.75
plan anual de trabajo.
Con la aplicación de Objetivos cumplidos /
este indicador se pretende total de objetivos plasmados
ver el rendimiento y 4/6=0.66 66%
Números de metas 100%
Cumplimiento de alcanzadas / total de metas
objetivos y metas en la propuestas
institución. 6/6=100
Este tipo de indicador Renuncias/total de

permitirá medir el nivel de trabajadores 0%
rotación de personal
0/55=0
Con la aplicación de Docentes
este indicador se medirá el capacitados/total de
nivel de capacitación docentes 100%
43/43=100
Con la aplicación de Asistencia / días

este indicador se verá la laborables
asistencia a la institución 96%
181/188=0.96
Ver anexo Nro 15: PAT, control de asistencias

2.2.1.2. INDICADORES DE GESTIÓN
PLANEACIÓN
VISIÓN
 INDICADORES CUALITATIVOS
Forma en que fomentan la visión
Manera en que eleva el espíritu de equipo
 INDICADORES CUANTITATIVOS
Trabajadores que conocen/total de trabajadores
55/55=100%
MISIÓN
Medida en que enlaza lo que se desea con las acciones
Trabajadores que conocen/total de trabajadores
55/55=100%
Trabajadores que participan en su definición / total de trabajadores
OBJETIVOS
Grado en que orienta las acciones
Objetivos alcanzados / total de objetivos definidos
4/6=66%
METAS
Nivel en que se determina el alcance de las accionnes
Metas alcanzadas / total de metas establecidas
6/6=100%
Metas alcanzadas / total de objetivos definidos
6/6=100%
ESTRATEGIAS
Medida en que contribuyen a integrar la base de acción institucional
Estrategias implementadas / total de estrategias
15/19=78%
POLÍTICAS
Forma en que apoyan a las acciones
Políticas cumplidas / total de políticas establecidas
5/5=100%
PROGRAMAS
Medida en que ordenan las acciones
Acciones realizadas / acciones programadas
22/22=100%
ORGANIZACIÓN
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Precisión con que se determinan los niveles de autoridad y responsabilidades
Unidades asesoras / total de unidades
1/12=0.8%
Unidades de apoyo / total de unidades
1/12=0.8%
DIVISION Y DISTRIBUCION DE TRABAJO
Grado en que determina las cargas de trabajo
Número de trabajadores / total de unidades
55/12=5%
Horas hombre / total de horas
60/168=35%
DIRECCIÓN
MANEJO DEL ESTRÉS, EL CONFLICTO Y LA CRISIS
Capacidad de resolución de situaciones cuyas causas generan consecuencias que

afectan el clima organizacional
Conflictos / soluciones
5/3=2%
2.3. PAPELES DE TRABAJO
Estos papeles de trabajo nos permitieron ordenar y agilizar nuestro trabajo.

Dichos documentos incluyeron hechos, observaciones y argumentos para respaldar
el trabajo final, que sirvió finalmente como nuestro testimonio y respaldo a
nuestras conclusiones.
Ver anexo Nro 16: documentos que respaldan al trabajo
2.4. EVIDENCIA
Para respaldar el trabajo que se está realizando presentaremos las siguientes

evidencias:
2.4.1. TIPOS DE EVIDENCIAS
2.4.1.1 Documental
Se obtuvo a través de documentos y está contenida en (contratos, registros,

actas, minutas, facturas y recibos)
2.4.1.2 Física
Se obtuvo mediante las inspecciones y observaciones directas de las actividades

(fotografías, notas, cuadros, mapas o muestras materiales)
2.4.1.3 Testimonial
Se obtuvo a base de la declaración de un miembro de la institución.
2.5. SUPERVISIÓN DEL TRABAJO
Para asegurar la calidad de los resultados, el equipo auditor se reunió cada fin
de semana para revisar y analizar la información. Asimismo se mantuvo una
relación agradable con el Sr. Director de la institución educativa secundaria de
gestión no estatal “DIVINO MAESTRO” comunicándole el avance del informe, lo
que hizo posible que el equipo auditor logre:
 Vincularse con el programa de trabajo y la propuesta técnica

 Aclarar dudas en forma oportuna
 Revisar minuciosamente los papeles de trabajo
 Fundamentar los hallazgos con evidencias físicas y analíticas
 Revisión final del contenido de los papeles de trabajo para cerciorarnos
de que estén completos y cumplan con los propósitos.
 Control del tiempo invertido.
2.6. TABULACÓN DE ENCUESTAS Y CUESTIONARIOS
REALIZADOS A DOCENTES Y ESTUDIANTES
CUESTIONARIO PARA LA AUDITORÍA ADMINISTRATIVA
DATOS DEL ENCUESTADO:
• NOMBRE DEL ENCUESTADO:
• CARGO DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN:
A continuación se le aplicará un cuestionario para diagnosticar como se encuentra

la institución educativa, le rogamos contestar de manera clara, concisa, aportando
información confiable y oportuna.
Temas a considerar dentro de la encuesta
 Planeación de la empresa
 Organización
 Integración
 Dirección
 Control
Planeación de la empresa
¿Conoce la misión de la Institución educativa secundaria privada DIVINO

MAESTRO “LA PRE”?
Si
No
DOCENTES QUE CONOCEN LA
MISION DE LA INSTITUCIÓN
0%
si
no
100%
¿Conoces los objetivos de la Institución educativa secundaria privada DIVINO

Si DOCENTES QUE CONOCEN LOS

No OBJETIVOS DE LA INSTITUCIÓN
0%
SI
NO
100%
¿Conoces la visión de la Institución educativa secundaria privada DIVINO

DOCENTES QUE CONOCEN LA
MISION, VISION Y OBJETIVOS
 Si
 No
0%
SI
NO
100%
¿Crees que la Institución educativa secundaria privada DIVINO MAESTRO va
dirigida a su visión que se ha planteado?
Si
No LA INSTITUCION VA DIRIGIDA
SEGÚN SU VISION
PLANTEADA
44% SI
56%
NO
¿La Institución educativa secundaria privada DIVINO MAESTRO “LA PRE” cuenta
con políticas? ¿Son adecuadas?
Si
DOCENTES QUE CONOCES
No
LAS POLITICAS
20%
SI
80% NO
¿Existen reglas establecidas en la Institución educativa secundaria privada DIVINO
Si
DOCENTES QUE CONOCEN LAS
No REGLAS DE LA INSTITUCION
0%
SI
100% NO
¿Cuenta con un presupuesto anual?
Si
No
PRESUPUESTO ANUAL
0%
SI
100% NO
Considera usted que la Institución educativa secundaria privada DIVINO

MAESTRO “LA PRE” tiene más fortalezas que debilidades?
Si
DOCENTES QUE CREEN QUE EXISTE
No MAS FORTALEZAS QUE DEBILIDADES
0%
SI
100% NO
Organización
¿La Institución educativa secundaria privada DIVINO MAESTRO “LA PRE” cuenta
con un organigrama?
CONOCEN LA ESTRUCTURA
Si
ORGANICA
No
20%
SI
80% NO
¿La toma de decisiones dentro de la Institución educativa secundaria privada

DIVINO MAESTRO “LA PRE” ¡se genera en un plano centralizado?
Si
DOCENTES QUE CREEN QUE LA TOMA
No
DE DECISIONES ES CENTRALIZADO
40% SI
60%
NO
¿Cree que existe la suficiente confianza dentro de la Institución educativa

secundaria privada DIVINO MAESTRO “LA PRE” para que cualquier colaborador
pueda hablar libremente con los promotores y director?
Si DOCENTES QUE CREEN QUE EXISTE

No UN CLIMA LABORAL ADECUADO
20%
SI
80% NO
Integración
¿Para cada puesto dentro de la Institución educativa secundaria privada DIVINO

MAESTRO “LA PRE” se cuenta con una descripción de puestos?
Si LA INSTITUCION CUENTA CON

No UNA DESCRIPCION DE PUESTOS
28%
SI
72%
NO
¿Cuál es el perfil de comportamiento que buscan en su personal?
Excelente COMPORTAMIENTO DE LA
Bueno PLANA DE DOCENTES
Regular
20% EXCEL
20% 60% ENTE
¿Existe algún manual de inducción para el nuevo personal?
Si
EXISTE UN BUEN MANEJO DE INDUCCION
No AL PERSONAL
28%
SI
72% N…
¿La Institución educativa secundaria privada DIVINO MAESTRO “LA PRE” ofrece
algún tipo de capacitación?
LA INSTITUCION OFRECE
Si CAPACITACIONES
No
20%
SI
80%
NO
¿Creé que hay una buena relación entre los integrantes de La Institución educativa
secundaria privada DIVINO MAESTRO?
Si
BUEN CLIMA INSTITUCIONAL
No
40%
SI
60%
NO
¿Considera que existe motivación a los docentes para desempeñar bien su

trabajo?
Si EXISTE UNA MOTIVACION
No HACIA EL DOCENTE
Qué tipo de motivación
20%
SI
80%
NO
Control
¿Existen métodos de medición del desempeño en su institución?

Si
EXISTENCIA DE METODOS DE
No DESEMPEÑOS
20%
SI
80% NO
¿Considera que se toman las medidas administrativas pertinentes cuando ocurre

una falla dentro de la institución?
Si EXISTEN MEDIDAS CORRECTIVAS

EN LA INSTITUCION
No
20%
SI
80% NO
¿Con que frecuencia se corrigen las fallas dentro de la institución?
Mensual
Trimestral
TIEMPO EN LA QUE SE
Anual
CORRIGEN LOS ERRORES
0% 20%
MENSUAL
TRIMESTRAL
80%
ANUAL
¿Las sugerencias que emiten los docentes, alumnos son escuchadas y tomadas en
cuenta?
SON TOMADAS EN CUENTA LAS
Si OPINIONES DE LOS DOCENTES Y
ALUMNOS
No
28%
SI
72%
NO
Si en la institución se sucintan problemas ¿la administración interviene antes,

durante o después del problema?
Antes TIEMPO EN LA CUAL

Después
INTERVIENE LA
ADMINISTRACION
durante
20%0% ANTES
DURANTE
80%
DESPUES
¿La intervención de la dirección en los problemas es la adecuada?
Si
No LA INTERVENCION DE LA
DIRECCION ES LA ADECUADA
0%
SI
NO
100%
CAPÍTULO
III
EXÁMEN
3. EXÁMEN
3.1. PROPOSITO
Por medio de los enfoques de análisis organizacionales (FODA) y cuantitativas,

se logró el objetivo planteado para la realización de la auditoria, de tal forma se
pudo analizar de acuerdo a las circunstancias específicos de la institución educativa
secundaria de gestión no estatal “DIVINO MAESTRO”, con el fin de recopilar,
analizar y evaluar la información necesaria para poder emitir las respectivas
recomendaciones y conclusiones.
3.2. PROCEDIMIENTO
 Conocer los componentes: inadecuada implementación de los procesos

en cuanto al manejo de documentos.
 Describir el procedimiento: ya que se detectó un manejo inadecuado de
los documentos administrativos.
 Descomponerlo: el proceso administrativo incluye aspectos netamente
administrativos y de cultura organizacional.
 Revisarlo críticamente: la capacitación del personal no muy frecuente ya
que se realizan anualmente, las sanciones al personal repercuten por las
faltas, existe un bajo nivel de comunicación entre los diferentes
departamentos y la existencia de conflictos entre algunos docentes.
 Ordenar cada elemento: los elementos más sobresalientes son desarrollo
inadecuado de los procesos administrativos y se detalla a continuación:
Planeación.- la institución tiene un plan anual de trabajo en donde se
estableces todas las actividades, programas, visión, misión, objetivos,
estrategias, metas, etc a desarrollarse durante el año.
Organización.- la institución cuenta con una estructura organizacional,
división y distribución de funciones, cultura organizacional y recursos
humanos.
Dirección.- la institución no maneja un alto nivel de comunicación entre
los diferentes miembros, la falta de un liderazgo fortalecido, en cuanto
a toma de decisiones se pudo observar que se realiza de forma
descentralizada es decir por parte de la promotoría y en cuanto al
manejo de conflictos se realizan reuniones continuas con el equipo de
apoyo y coordinación, sin embargo no se logró mejorar este clima
institucional al 100%.
Control.- la institución no cuenta con un control eficiente debido a que
algunas actividades no se desarrollaron en la fecha establecida y de la
manera oportuna.
 Definir las relaciones: la institución trabaja de forma profesional, sobre
una base de comunicación poco formal. La relación entre colaboradores
es estrictamente laboral, sin una identificación más personalizada.
 Identificar y explicar su comportamiento: el manejo inadecuado de los
documentos de gestión se da por la falta de capacitación constante para
el manejo de estos documentos, la falta de liderazgo por parte de la alta
dirección y la falta de un control adecuado para el desarrollo de sus
actividades que apunten al logro de sus objetivos.
3.3. ENFOQUES DE ANALISIS ADMINISTRATIVO
3.3.1. ENFOQUES ORGANIZACIONALES
Análisis FODA de la institución educativa secundaria de gestión no estatal

“DIVINO MAESTRO”
 FORTALEZAS
 Experiencia de los docentes.

 Posicionamiento de la institución en el mercado.
 Precios de matrículas y mensualidades a nivel medio del mercado.
 Docentes capacitados y comprometidos.
 Gran número de ingresantes a las diferentes universidades.
 Cuenta con horarios de reforzamiento.
 OPORTUNIDADES
 Crecimiento de la población estudiantil.

 Adquisición de nuevas tecnologías para mejorar su proceso.
 Aperturar nuevas sucursales
 Compra de una nueva infraestructura para la institución.
 DEBILIDADES
 Inadecuado manejo de funciones y tareas.

 Bajos nivel de comunicación entre departamentos.
 Ambientes reducidos para la enseñanza.
 Existencia de conflictos internos por parte de algunos colaboradores.
 AMENAZAS
 Ingreso de nuevas instituciones de nivel secundario privado en el

mercado.
 Incremento de precios en materiales educativos.
 Cambios en la normatividad para las instituciones de educación privada.
3.3.2. ENFOQUES CUANTITATIVOS
Muestreo: ayudo a conocer las necesidades de la institución educativa

secundaria de gestión no estatal “DIVINO MAESTRO” con lo cual se determinó el
cumplimiento de las expectativas. Estos resultados sirvieron para determinar si la
institución cuenta o no con un buen proceso administrativo. Por medio de
cuestionarios, entrevistas y observación directa.
CAPÍTULO
IV
INFORME
4. INFORME
 RESPONSABLE
Equipo auditor externo
 INTRODUCCIÓN
A continuación y con base en cada uno de los aspectos evaluados y analizados,

así como la información adquirida tanto como interna como externa, se formuló
el informe, que incluye las observaciones y recomendaciones pertinentes para la
institución educativa secundaria de gestión no estatal “DIVINO MAESTRO”
 ANTECEDENTES
El 04 de octubre del año del 2011, en la cuidad de Puno, un grupo de

profesionales de la educación decidieron aperturar una institución educativa capaz
de brindar un servicio educativo de calidad. 2 años después la institución consigue
posicionarse en la ciudad de Puno logrando:
 Tener un alto número de ingresantes a las diferentes universidades

 Incrementar el número de estudiantes por ende aumentó su nivel de
rentabilidad.
En la actualidad el local está ubicado en la Av. Titicaca nro.340 del Barrio

Porteño, teniendo 6 años de participación en el mercado de educación. Teniendo
como director de la institución al Sr. Prof. Oswaldo Eyck Tapia Chavez
La institución cuenta con:
 Reglamentos y políticas
 Misión, visión y valores
 Objetivos, estrategias y actividades
 Estructura organizacional
Y todo esto se encuentra dentro de su programa curricular educativo y dentro
del plan anual de trabajo.
El alto grado de rotación de los altos mandos dificulta en entendimiento

profundo del manejo total del proceso administrativo de la institución, es por ello
la desactualización de algunos documentos de gestión, la poca realización de
capacitaciones al docente y una inadecuada comunicación y clima laboral interno.
 TÉCNICAS EMPLEADAS
El equipo auditor decidió aplicar las técnicas de observación directa,

investigación documental, entrevistas y cuestionarios para la obtención adecuada
y rápida de información necesaria.
 DIAGNOSTICO
De acuerdo con los resultados obtenidos la funcionalidad de la institución

educativa secundaria de gestión no estatal “DIVINO MAESTRO” se encuentra
afectada por la falta del buen manejo del proceso administrativo, la falta de un
buen manejo del clima institucional y una infraestructura reducida para la
enseñanza, que oriente las realizaciones de funciones y operaciones correctas.
1. Manejo inadecuado de los procesos administrativos.
2. Se ha visto afectado el clima institucional por factores relacionados con el

personal y alumnos de la institución.
 PROPUESTA
Ante los riesgos y problemas potenciales que amenazan el correcto desempeño

de la institución se proponen las siguientes alternativas, las cuales buscan dar
flexibilidad y profesionalización al proceso de la administración de la institución.
Elaborar los instrumentos de gestión en forma participativa con los miembros

de la institución y difundirla a todo el personal correspondiente por medio de
manuales de organización y otro de procedimientos, donde queden definidos
claramente los niveles jerárquicos, funciones, obligaciones y políticas.
 ESTRATEGIA DE IMPLEMENTACION
 Implementar talleres y reuniones internas para la resolución de conflictos

para la mejora de la comunicación y el clima laboral.
 Crear espacios de dialogo para superar conflictos.
 Realizar frecuentemente actividades deportivas.
 Realizar capacitación constantes para el buen manejo de la gestión
administrativa de la institución.
 Calendarizar las actividades a desarrollarse para cada área que permita
tener un orden y secuencia.
 Informar a tiempo al director sobre las actividades y sucesos que se
desarrollan dentro y fuera de la institución.
 SEGUIMIENTO
 Designar a un encargado de evaluación y control de la realización de los

procesos administrativos.
 Realizar un control trimestral al cumplimiento de las actividades
propuestas y programadas dentro del Plan Anual de Trabajo.
 Realizar un informe trimestral del cumplimiento y logro de objetivos y
metas a promotoría.
 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
 De acuerdo con los resultados obtenidos la funcionalidad de la

MAESTRO” se encuentra afectada por la falta del buen manejo del
proceso administrativo, la falta de un buen manejo del clima institucional
y una infraestructura reducida para la enseñanza, que oriente las
realizaciones de funciones y operaciones correctas.
 En estos momentos la institución educativa secundaria de gestión no
estatal “DIVINO MAESTRO” atraviesa por un buen momento,
aprovechando sus recursos para ser más rentable y competitivos.
 Carencia de una verdadera cultura organizacional.
 En cuanto a liderazgo la institución educativa secundaria de gestión no
estatal “DIVINO MAESTRO” no está fortalecida en la cual influye y
manejo del proceso administrativo y el éxito de la institución,
 El control dentro de la institución educativa secundaria de gestión no
estatal “DIVINO MAESTRO” no es muy eficiente.
 En lo que refiere a los objetivos, la institución educativa secundaria de
gestión no estatal “DIVINO MAESTRO” logró una calificación de 66%
pues aunque se cuenta con ellos, no son del cumplimiento total
 El principal problema que se percibió en las políticas y procedimientos
fue que aunque se conocen, no se encuentran difundido por escrito
dentro de la institución, lo que hace vulnerable a la institución ante las
crecientes demandas del servicio, además de que dificulta su
comunicación a los nuevos colaboradores.
 La calidad percibida en los dos aspectos que se auditaron (manejo del
proceso administrativo y el clima institucional), fue satisfactoria, aunque
la institución educativa secundaria de gestión no estatal “DIVINO
MAESTRO” no cuenta con un buen manejo total de estos.
RECOMENDACIONES
Las recomendaciones se realizan tomando en cuenta los procesos

administrativos.
 PLANEACIÓN
 Formalizar la difusión de la misión y la visión en la institución por medio

de documentos escritos, pláticas o reuniones, placas en las oficinas,
etcétera. Si bien las metas son claras y están cumpliendo con su función,
es necesario alinearlas con objetivos operativos bajo una línea de
estrategia.
 Para la institución educativa secundaria de gestión no estatal “DIVINO
MAESTRO” es una prioridad el diseño e implementación de
procedimientos para supervisar el manejo y realización del proceso
administrativo, y darlos a conocer mediante una capacitación exhaustiva
a la plana docente, alumnos, personal administrativo y padres de familia.
 ORGANIZACIÓN
 Preparar y difundir descripciones de puestos. Integrar sistemas de

evaluación del desempeño y diseñar e implementar programas de
capacitación constante y desarrollo para impulsar la mejora continua en
MAESTRO”.
 En virtud de la carencia del buen manejo de los procesos administrativos
es necesario diseñarlos e implementarlos para que influyan en la
dinámica del trabajo y fortalezcan y promuevan la imagen institucional.
 Realizar y crear espacios de dialogo para superar conflictos internos en
MAESTRO”.
 DIRECCIÓN
 El área de Dirección debe involucrarse más en el trabajo y comunicarse

más y mejor con el personal docente para poder integrarlo y generar
espíritu de equipo.
 Preservar la fortaleza de su comunicación interna, formalizando los
elementos y datos clave para la dirección general, sin dejar a un lado la
comunicación informal que es importante en el proceso.
 Preparar un plan emergente para que el personal docente pueda afrontar
contingencias.
 Diseñar y utilizar más sistemas de información e implementarlos en toda
MAESTRO” para que todo el personal docente, personal administrativo
y alumnos pueda acceder a ellos.
 CONTROL
 Es necesario desarrollar normas de calidad institucional para llevar a cabo

los procesos administrativos, así como esquemas de autocontrol, sin
omitir la atención a normas y valores culturales.
 Es fundamental que el diseño de los sistemas de control y seguimiento
estén alineados con los sistemas de información, particularmente con los
decisionales, por lo que es recomendable integrar un equipo de trabajo
con los encargados de las diferentes áreas.
 Asimismo, que se apliquen auditorías administrativas y de estados
financieros en forma conjunta.
 ANEXOS
Ver todo los anexos adjuntado al trabajo
CAPÍTULO
SEGUIMIENTO

5. SEGUIMIENTO
5.1. OBJETIVO GENERAL
Implementar los lineamientos generales para mantener un control eficiente y

apropiado de las observaciones y recomendaciones emitidas por el grupo auditor
externo para un buen manejo del proceso administrativo.
5.2. LINEAMIENTOS GENERALES
Los cambios y las mejoras implementadas deben ser constantes y sin

interrupción.
Llevar control del desarrollo y aplicación de los programas mediante la

comparación de los resultados actuales obtenidos con los estimados para corregiry
mejorar.
Evaluar los resultados que beneficien a la institución educativa secundaria de

gestión no estatal “DIVINO MAESTRO” con el fin de determinar si las propuestas
se desarrollan conforme a lo esperado.
Llevar a cabo reuniones de manera permanente con la plana docente de la

institución educativa secundaria de gestión no estatal “DIVINO MAESTRO” para
analizar el cumplimiento de metas y objetivos a corto, mediano y largo plazos.
5.3. RECOMENDACIONES PROGRAMADAS
5.3.1. ACCIONES ESPECÍFICAS
Implementar programas de capacitación que permitan mejorar las habilidades

y la ejecución de las actividades de la plana docente con el consecuente incremento
calidad educativa.

Desarrollar y difundir la cultura institucional para que los docentes, personal
administrativo y estudiantes de la institución educativa secundaria de gestión no
estatal “DIVINO MAESTRO” se sientan identificados y comprometidos.
Evaluar trimestralmente el desempeño de la plana docente. Con base en ello,

tomar decisiones de capacitación y remuneración.
Adquirir una nueva infraestructura para que la calidad de enseñanza y vida sea
mejor.
Establecer programas y talleres dentro y fuera de la institución educativa

secundaria de gestión no estatal “DIVINO MAESTRO” para evitar riesgos de los
estudiantes contra la salud.
5.4. AREAS DE APLICACIÓN

en forma integral.
5.5. PERIODO DE REALIZACIÓN
Seis meses.

6. ANEXOS
Solicitud presentada a la institución

Aceptación de solicitud presentada a la institución

Carta de presentación presentada a la institución

Firma convenio presentada y aceptada por la institución

INFORME DEL DIAGNÓSTICO ADMINISTRATIVO
AUDITORES GERENCIALES
Puno, 29 de diciembre de 2016

Ing. Teofilo Donaires Flores
Promotor Gerente de la Institución Educativa
“Divino Maestro la PRE”
Presente
Asunto: Diagnóstico Administrativo
Apreciable Sr. Promotor:
Atendiendo la labor que nos fue encomendada para realizar un diagnóstico

administrativo de la institución que Ud. Dirige, nos permitimos informarle que la
actividad del diagnóstico administrativo fue realizada, y que conforme a los
resultados de estas presentamos el siguiente documento, que de ser aprobado daría
pie a la siguiente etapa.
I OBJETIVO
El objetivo primordial de este trabajo fue el de evaluar el funcionamiento

integral de la institución Y el manejo del proceso administrativo a efecto de
presentar la realidad de las condiciones en las que se encuentra.
II ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL
En la institución se detectaron, entre otros, los siguientes aspectos de carácter

general y particular.
De carácter general:

De acuerdo con los resultados obtenidos la funcionalidad de la institución
educativa secundaria de gestión no estatal “DIVINO MAESTRO” se encuentra
afectada por la falta del manejo del proceso administrativo y un inadecuado clima
institucional por parte de un porcentaje mínimo que oriente las realizaciones de
funciones y operaciones.
De manera concreta se detectó lo siguiente:
Inadecuado implementación del proceso administrativo
1. manejo inadecuado del proceso de dirección y control.
2. un clima institucional afectado por factores relacionados con el personal de la

institución.
De carácter particular:
Dirección
En esta área se requiere mejorar en forma prioritaria el manejo administrativo,

la comunicación, coordinación, clima organizacional y liderazgo, específicamente
en lo siguiente:
1. Existe un inadecuado manejo del proceso administrativo.

2. Falta de difusión de documentos administrativos al resto del personal.
Secretaria
En esta área se requiere en forma prioritaria reestructurar el manejo de los
documentos administrativos de la institución, específicamente en lo siguiente.
1. Existe un manejo de documentación ineficiente por parte del encargado de esta

área, es decir, esta desvirtuado y las funciones que realiza el personal no
corresponden a lo estipulado.
2. Falta de organización en el manejo de documentos.
III PROBLEMAS POTENCIALES

Consideramos que en el caso de prevalecer la situación antes expuesta se corre
el riesgo de que se presenten las circunstancias que continuación se indica, la
existencia de una mal manejo administrativo, no lograr las metas y objetivos
propuestos, disminuir el nivel de calidad de la institución, perdida o disminución
del número de estudiantes, descoordinación entre las diferentes áreas y no se
erradicara los conflictos internos.
IV ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN
Ante los riesgos potenciales que amenazan el correcto desempeño de la

institución se proponen los siguientes dos alternativas, las cuales buscan dar
flexibilidad y profesionalización a la administración de la institución.
a) difusión de instrumentos administrativos constantemente a todo el personal,

para la mejora en el manejo administrativo, para una buena gestión.
b) realizar actividades deportivas, talleres y reuniones internas para mejorar la

comunicación y el clima laboral.
V RECOMENDACIONES
Con base a todo lo expuesto en este documento, nos permitimos presentar en
forma sintetizada algunas recomendaciones que consideramos oportuno aplicar de
manera inmediata en su organización.
De carácter general
Inadecuado implementación del proceso administrativo
Elaborar los instrumentos de gestión en forma participativa con los miembros

de la institución y difundirla al todo el personal correspondiente por medio de un
manuales de organización y otro de procedimientos, donde queden definidos
claramente los niveles jerárquicos, funciones, obligaciones y políticas.

De carácter particular
Dirección
1. Realizar capacitaciones constantes para el buen manejo de la gestión

administrativa de la institución.
2. Realizar reuniones semestrales para difundir los documentos administrativos.
3. Realizar actividades internas constantemente para mejorar la comunicación

interna.
Secretaria
1. Calendarizar las actividades a desarrollarse para tener un orden.
2. Informar a tiempo al director sobre las actividades y sucesos que se desarrollan

dentro y fuera de la institución.
3. Cumplir con la estipulación y funciones mencionadas en el contrato.
Reiteramos nuestro agradecimiento por la confianza otorgada a esta firma para la

realización de la auditoria.
Esperamos que el presente trabajo responda a sus exigencias, nosotras estamos a

su disposición para aclarar cualquier punto
Atentamente
RUTH KATHERINE ADCO MORALES
JIRÓN LIBERTAD 1132
PUNO- PERU
CEL. 983359996

Anexo Nro 01: PAT, objetivos, metas y tácticas

Anexo Nro 02: proyecto curricular institucional

Anexo Nro 03: PAT, distribución del personal administrativo

Anexo Nro 04: PAT, distribución del personal docente y cursos

Anexo Nro 05: reglamento de docentes 2016

Anexo Nro 06: PAT, logros alcanzados

Anexo Nro 07: PAT, actividades

Anexo Nro 08: distribución interna de la institución

Anexo Nro 09: PAT, actividades propuestas

Anexo Nro 10: Resolución directoral y reglamento interno

Anexo Nro 11: Manual de funciones

Anexo Nro 12: ubicación espacial interna

Anexo Nro 13: entrevista al director de la institución

Anexo Nro 14: cuestionario a los docentes y alumnos

Anexo Nro 15: PAT, control de asistencia

Anexo Nro 16: documentos administrativos (manual de funciones, PAT, plan
curricular institucional, entre otro)

Acercamiento formal a la institución mediante documentos

Aprobación de documentos ( firma del director)

Equipo auditor junto al encargado de dirección
Secretaria de la institución

Logros obtenidos de la institución

Santo de la institución

Auditoria Administrativa Del Colegio Divino Maestro La Pre.

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UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO

Carlos Choque Salcedo

 Adco Morales Ruth Katerinne

Con el más el profundo

A nuestras hermanas por su apoyo

A nuestros padres, por sus sabios

Debemos agradecer de manera especial al Lic. Carlos Choque Salcedo docente

Así también nuestro agradecimiento al director de la institución educativa

El presente trabajo responde al objetivo de realización de una auditoria

En el trabajo se inició con la preparación del proyecto de auditoria tomando

Se realizó un análisis de los cinco procesos de la auditoria administrativa; en el

Finalmente se añade todas las evidencias posibles que avalen el trabajo

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La utilización de diversos métodos y técnica de auditoría conllevan a realizar

El trabajo a desarrollarse está estructurada en 5 grandes procesos de Auditoría

Analizar y evaluar todo el proceso administrativo de la institución educativa

 Resaltar la importancia que tiene la auditoria administrativa para

 Elaborar un diagnóstico sobre el actual proceso administrativo de la

 Implementar un plan de seguimiento para llevar a cabo las tareas

 Internas: entrevistas y cuestionarios aplicados al personal de la institución

 Externas: consulta a internet.

Para llevar a cabo la selección de factores para auditar administrativamente a la

1.1. INVESTIGACIÓN PRELIMINAR

Mediante las pláticas y la entrevista realizada al director de la institución

El acopio de información interna y externa, permitió dimensionar necesidades,

Asimismo mediante una gráfica de Gantt se estimara el tiempo que se dedicara

Se realizó la elaboración de un diagnóstico actual sobre el funcionamiento de

Las visitas programadas a la institución educativa secundaria de gestión no

1.2.1. GÉNESIS DE LA ORGANIZACIÓN

El 04 de octubre del año del 2011, en la cuidad de Puno, un selecto grupo de

La institución educativa Privada, ahora denominada, “divino MAESTRO” el

Como respuesta a la necesidad de brindar un servicio educativo de validad, esta

 Nombre de la I. E.: DIVINO MAESTRO

 Ley General De Educación N° 28044

La institución educativa secundaria de gestión no estatal “DIVINO MAESTRO”

 CAMBIOS EN SU FORMA JURÍDICA

No ha sufrido ningún tipo de modificación en su acta constitutiva.

 CONVERSIÓN DEL OBJETO EN ESTRATEGIA

Pudiendo apreciar que la institución educativa secundaria de gestión no estatal

Ver anexo Nro 01: PAT, objetivos, metas y tácticas

 Promover una formación holística y una formación de estudiantes

 Elevar los niveles de logro destacado e todas las áreas curriculares

Los objetivos que nos proponemos plantearnos en tres áreas de determina de

 Desarrollar con pertinencia la diversificación, planificación, ejecución y

 Formar a los niños y adolescentes en el conocimiento y respeto de su

 Promover la participación de los alumnos en espacios de organización y

 Incrementar el número de estudiantes en logro destacado en un 4% en

 Reuniones de coordinación por áreas.

Ver anexo Nro 02: proyecto curricular institucional

 MANEJO DE LA DELEGACIÓN DE FACULTADES

La delegación de facultades es muy limitada debido a que la institución

Los promotores de la institución educativa secundaria de gestión no estatal

Mcs. Wilfredo Mamani Calderon

Ing. Teofilo Donaires Flores

Lic. Alfonso Hernandez Cabrera

Lic. Alejandro Ticona Choque

Director de la institución educativa secundaria de gestión no estatal “DIVINO

 Teofilo Donaires Flores

El personal administrativo integrado por:

Secretaria Srta. Roxana Apaza Huaquisto

La institución educativa secundaria de gestión no estatal “DIVINO MAESTRO”

a) DIVISIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE FUNCIONES

EQUIPO DE CONVIVENCIA ESCOLAR Y CONSEJO DE TURORES