Empresa comercializadora y distribuidora de materiales de construcción

Pétreos Company S.A.

La construcción es una industria de gran importancia en la economía del Ecuador. La cual

demanda la compra y venta de materiales de construcción. La idea de esta empresa se
fundamenta en la comercialización y distribución de materiales de construcción. Con la cual se
espera conseguir una relación con el consumidor, ofreciendo asesoramiento y un trato muy
personal a particulares como a profesionales de la construcción

Según Bushnell N., (2000) nos dice que “El ingrediente más importante es levantarte y hacer
algo. Así de simple. Muchas personas tienen ideas, pero solo algunas deciden hacer algo hoy.
No mañana. No la siguiente semana. Sino hoy. El verdadero emprendedor actúa en lugar de
soñar” (p.130)

Para que se cree una empresa debe existir una nueva idea y la decisión de llevarla a cabo de
otra manera esto permanecerá como una idea. (Cook, 1997, pp.20)

En la realidad hay una gran variedad de empresas, las más relevantes sin restar importancia
al resto son: las sociales (salud, educación, alimentación complementaria, entre otros.), de
producción (industria química, eléctricos, entre otros.) y la infraestructural (vías, puentes,
edificaciones, entre otros.). (Silvana Pérez, 2009). Como la empresa esta provista para la
distribución y la comercialización de materiales se enfocará en el campo de la ingeniería civil, ya
que este será su mayor cliente.
Estas empresas tienen como negocio central el proveer a las constructoras o clientes de
distintos rubros de los materiales que requieran para llevar a cabo sus proyectos. Tratan con los
particulares y proveedores, mantienen registros financieros y de valores, y manipulan materiales
de construcción. (Jeremias Weinstein, 2014)

GT.F. & E.V. Heredia, (2000) El principal objetivo de un modelo de gestión administrativa es:
“Lograr eficiencia, eficacia y economía dentro de los procesos internos mediante el
establecimiento de procedimientos de seguimiento y control, es uno de los principales objetivos
que se busca alcanzar con la misma”.

Un sistema productivo puede asimilarse a un proceso de transformación que convierte una

serie de insumos en un determinado bien o servicio. Dicho proceso de transformación comprende
un conjunto de operaciones diversas, tanto de tipo productivo sobre los insumos, materiales y
productos (operación, transporte, inspección, demora), como gestión de la información asociada
al propio proceso (toma de decisiones, control de la producción, planificación, dirección). (Lissette
Ruilova, 2009)

La comercialización es parte importante, de todo un sistema comercial destinado a suministrar

a los consumidores, los bienes y servicios que satisfacen sus necesidades. Al combinar
producción y comercialización, se obtienen las cuatro utilidades económicas básicas, de forma,
de tiempo, de lugar y de posesión, necesarias para satisfacer al consumidor. En este caso,
utilidad significa la capacidad para ofrecer satisfacción a las necesidades humanas. No hay
necesidad por satisfacer y por ende no hay utilidad. (Fabricio Villalba, 2009)
Productos o servicios adquiridos en mejores condiciones que las habituales del mercado, a lo
largo de una campaña llevada a cabo por el fabricante o el distribuidor para incrementar las
ventas. Dicha campaña se traduce casi siempre en una reducción en el precio directo, actual o
aplazado, o en la obtención de productos gratis, regalos o la posibilidad de obtenerles mediante
concursos o sorteos. (Diccionario de Marketing, 1999: Pág. 345).
 Los productos van de acuerdo a las necesidades y exigencias del cliente e irán de la mano
con los avances tecnológicos que se susciten en el sector, esto le permitirá al constructor y al
cliente en general simplificar el trabajo que antes duraba mucho tiempo en su realización para
ahora realizarlo en menor tiempo y con mejor calidad y permitiéndole obtener soluciones a sus
problemas en la construcción de viviendas, edificios, teatros, etc. (Evelyn Sanguña,2010)
Forma de venta en la que existe una relación directa entre comprador y vendedor. Es una
herramienta efectiva para crear preferencias, convicciones y acciones en los compradores,
debido a varias razones: envuelve una relación inmediata, viva e interactiva entre dos o más
personas; permite cultivar todo tipo de relaciones e influye en la repuesta del comprador mediante
el sentimiento del mismo de tener algún tipo de obligación por haber escuchado al vendedor.
(Diccionario de Marketing, 1999, pág. 344)

El centro de atención y el eje central es el equipo de ventas bajo una excelente dirección de
ventas, sabiendo tratar y gestionarla, una de las formas más importantes es por medio de la
motivación, clínicas de ventas, capacitación, incentivos económicos o laborales, fijación de
compromisos y control de los mismos esto forma un efecto que es la calidad de la fuerza de
ventas, por medio de estas herramientas el vendedor puede realizar un desarrollo a su gestión
y que a través de él, se canalice el contacto directo con los clientes .( Rabassa, B. y García,
R., 1978, pág. 41).

Los clientes poseen un gran poder de negociación, los mismos que buscan la reducción de
los precios, exigiendo mejores servicios y facilidades de pago, en lo que se refiere al crédito por
el volumen de compras que realizan, exigen que se les amplié los plazos de pago; si la empresa
no accediera a este tipo de negociaciones ellos pueden dirigirse hacia otros proveedores que
acepten estas peticiones y de hecho esto provocaría la pérdida de los clientes. (Paula Flores,
2000)

El asesoramiento es un valor agregado que da la empresa en dos sentidos, el primero para

conveniencia propia es decir captar más clientes y en segunda para satisfacción de los clientes.
Este se ofrecerá al cliente al momento en que ingrese al local, la idea de este no es comprometer
al cliente a comprar en la empresa sino más bien darle una correcta idea de lo que necesita, es
decir asesorarle sobre cómo y para qué sirve el producto que está solicitando. (Evelyn
Sanguña,2010) Commented [l1]:

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