EPE

ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN
DE EMPRESAS
 Unidad 2:
DISEÑO DE LA ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
 Sesión 5:
CRITERIOS PARA LA
DEPARTAMENTALIZACIÓN
DEPARTAMENTALIZACIÓN (AGRUPACIÓN)
Es el agrupamiento y combinación de actividades relacionadas entre
sí que determinan la estructura de la organización.

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIÓN
Funcional y por procesos
Por productos
Por clientes ESTRUCTURA HÍBRIDA
Geográfica Es la combinación de una
Matricial estructura Funcional y Por
Procesos con cualquier otro
Redes tipo de departamentalización.

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DEPARTAMENTALIZACIÓN FUNCIONAL Y POR PROCESOS

Gerente
General

Asesoría
Legal

Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente

RR.HH. Adm. y Fin. TI Operaciones Comercial

Sub-Gerente Sub-Gerente Sub-Gerente Sub-Gerente Sub-Gerente Sub-Gerente

Finanzas Administración Producción Logística Ventas Marketing

Trazado Corte Costura Estampado Limpieza

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DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PRODUCTOS

Gerente
General

Asesoría
Legal

Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente

RR.HH. Adm. y Fin. TI Muebles Artefactos

Sub-Gerente Sub-Gerente Sub-Gerente Sub-Gerente Sub-Gerente Sub-Gerente

Finanzas Administración Operaciones Comercial Operaciones Comercial

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DEPARTAMENTALIZACIÓN POR CLIENTES

Gerente
General

Asesoría
Legal

Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente

RR.HH. Adm. y Fin. TI Operaciones Comercial

Sub-Gerente Sub-Gerente Sub-Gerente Sub-Gerente Sub-Gerente Sub-Gerente

Finanzas Administración Producción Logística Ventas Marketing

Jefe Vtas. Jefe Vtas. Jefe Vtas.

Mayoristas Minoristas Corporativas

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DEPARTAMENTALIZACIÓN GEOGRÁFICA
Gerencia
General

Asesoría Legal

Gerencia Gerencia Gerencia Gerencia Gerencia

Administración RR.HH. América Latina América del Norte Europa y África

Comercial Comercial Comercial

Finanzas Finanzas Finanzas

Operaciones Operaciones Operaciones

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 DEPARTAMENTALIZACIÓN MATRICIAL
Gerente
General

OTROS SERVICIOS

Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente

Operaciones Logística Comercial Administración Finanzas RR.HH.

Negocio 1

Negocio 2

Negocio 3

Negocio 4
FUTURO

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DEPARTAMENTALIZACIÓN POR REDES

Agencia de
Publicidad
Consultoría
en I+D

Grupo
Ejecutivo

Servicios
Contables
Servicios de
Producción

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 TÉCNICAS PARA
GRAFICAR ORGANIGRAMAS
LINEAS DE RELACIÓN
RELACIÓN LINEAL

INCORRECTO CORRECTO

NO USAR FLECHAS

ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

LINEAS DE RELACIÓN
RELACIÓN LINEAL

INCORRECTO CORRECTO

ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

LINEAS DE RELACIÓN
RELACIÓN LINEAL

INCORRECTO CORRECTO

ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

LINEAS DE RELACIÓN
RELACIÓN DE COORDINACION

ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

LINEAS DE RELACIÓN
RELACIÓN DE AUTORIDAD FUNCIONAL

ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

LINEAS DE RELACIÓN
RELACIÓN DE ASESORIA EXTERNA

ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

LINEAS DE RELACIÓN
RELACIÓN DE ASESORIA EXTERNA

ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

LINEAS DE RELACIÓN
RELACIÓN DE APOYO / CONTROL EXTERNO

ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

LINEAS DE RELACIÓN
RELACIÓN DE APOYO / CONTROL EXTERNO

ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

LINEAS DE RELACIÓN
ÓRGANO POR CREARSE

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TAMAÑO Y CICLO DE VIDA
DE LA ORGANIZACIÓN
TAMAÑO DE LA ORGANIZACIÓN
Estrategia
Tecnología
Operacional
Cantidad de
- Automatización.
transacciones
- Normalización.
realizadas

Distribución
Capacidad
de Personal
Factores Determinantes del
Ley de Pareto: Tamaño de la Organización - Recursos.
- 80% Operaciones.
- 20% Adm. y apoyo.
- Procesos.

Marco Legal Mercado

Micro, pequeña, - Demanda.

mediana o gran - Cobertura.
Empresa. geográfica.

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CICLO DE VIDA
El ciclo de vida es un concepto referido a la aparición, desarrollo y
finalización de la funcionalidad de un determinado elemento.

ÁMBITOS DE APLICACIÓN
BIOLOGÍA Periodo comprendido entre la concepción y la muerte
de los seres vivos.

MATERIALES Periodo comprendido entre la fabricación y la

degradación física de bienes materiales.

MARKETING Periodo comprendido entre el lanzamiento y la

obsolescencia de un producto / mercado (industria).

ORGANIZACIONES organizacional.
Periodo comprendido entre el nacimiento y el declive

etc…
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CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO / MERCADO (INDUSTRIA)
Sumatoria
de las Ventas
de todas las
Empresas
de la industria

1 2 3 4 Tiempo
Etapa de Etapa Etapa Etapa
Indroducción de Crecimiento de Madurez de Declive
(Lanzamiento)

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CICLO DE VIDA DE LA ORGANIZACIÓN
El ciclo de vida organizacional permite comprender las transformaciones
que experimenta una organización como resultado natural de su
crecimiento y desarrollo durante su existencia.

Cada vez que una organización ingresa a una etapa en el ciclo de vida
se modifica su funcionalidad:

Las exigencias del entorno externo cambian;

El entorno interno genera nuevas necesidades en todos los

sentidos: estructura, procesos, estrategias, etc.

Las organizaciones deben desarrollarse de la mejor forma posible y

cada vez más rápido para pasar con éxito de una etapa a otra.

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CICLO DE VIDA DE LA ORGANIZACIÓN

ETAPAS DEL CICLO DE VIDA ORGANIZACIONAL

1 Etapa Empresarial o Emprendedora.
2 Etapa de Colectividad
3 Etapa de Formalización
4 Etapa de Elaboración
5 Declive

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CICLO DE VIDA DE LA ORGANIZACIÓN

Volumen Nacimiento Crecimiento Madurez Declive

de Ventas
Renacimiento

Liquidación
1 2 3 4 Tiempo
Etapa Etapa Etapa Etapa
Emprendedora de Colectividad de Formalización de Elaboración

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CICLO DE VIDA DE LA ORGANIZACIÓN

ETAPA EMPRESARIAL / EMPRENDEDORA (NACIMIENTO)

El crecimiento en ventas es rápido y acelerado.
Los esfuerzos están orientados a introducir exitosamente los productos y/o
servicios en el mercado.
Los fundadores, emprendedores o dueños participan generalmente de
manera directa en las actividades de producción y venta, y son responsables
directos de la supervisión y el liderazgo.
La estructura organizacional no está formalizada. No existen reglamentos,
políticas y procedimientos documentados.
Las jornadas de trabajo son extensas y las
necesidades de supervivencia son fuertes

1
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CICLO DE VIDA DE LA ORGANIZACIÓN

ETAPA DE COLECTIVIDAD (CRECIMIENTO)

El crecimiento en ventas es continuado pero más pausado.
Se definen la misión, visión, valores, objetivos y estrategias.
Se cristaliza la división del trabajo, se agrupan las tareas en departamentos,
se establecen jerarquías, se definan puestos y funciones.
El trabajo se orienta en función de los objetivos trazados.
Predomina la comunicación informal, pero comienzan a aparecer algunos
sistemas formales incipientes sin llegar a la formalización absoluta.
Los miembros de la organización se desarrollan
junto con la organización y se consideran parte
de un grupo.

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CICLO DE VIDA DE LA ORGANIZACIÓN

ETAPA DE FORMALIZACIÓN (CRECIMIENTO)

El crecimiento en ventas es lento.
Los miembros de la alta dirección se enfocan en el planeamiento y delegan
las responsabilidades operativas a los mandos medios.
La comunicación informal es menos frecuente y se inicia el proceso de
formalización mediante reglamentos, políticas y procedimientos.
Se incorporan a la estructura organizacional especialistas externos con
responsabilidades de apoyo y asesoría.
Se incorporan sistemas de motivación, incentivos
y recompensas para incrementar la productividad
del personal.
Se implementan sistemas de control interno y la
estructura organizacional se burocratiza.
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CICLO DE VIDA DE LA ORGANIZACIÓN

ETAPA DE ELABORACIÓN (MADUREZ)

El crecimiento en ventas se hace muy lento, para posteriormente ingresar a
una etapa de estancamiento y posterior declive.
El personal aprende a trabajar dentro de la burocracia, sin embargo, los
sistemas de control, reglamentos, políticas y procedimientos son cada vez
mas complejos y los trabajadores tratan de evitarlos.
Al llegar a esta etapa las organizaciones deben renovarse, reestructurarse o
reinventarse.
Los directivos deben tomar decisiones radicales
para que la organización permanezca con vida.

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CICLO DE VIDA DE LA ORGANIZACIÓN
Características de la Organización
durante las Etapas del Ciclo de Vida

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 ¡ Muchas gracias !

Material producido para el curso Organización y Dirección de Empresas

Autor: Carlos Enrique Foley Sánchez
Organización y Dirección de Empresas - EPE
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