Instituto Profesional Los Leones

Análisis de Juego de Negocios

EMPRESA
Teen’s Fashion’s

Nombre: Mauricio Espinoza J.

Profesora: Eva Orellana
Asignatura: Juegos de Negocios
Fecha: 09 de Mayo de 2018
 Introducción

Cotidianamente las pequeñas y medianas empresas operan separadas, con bajos

niveles de eficiencia y eficacia por ello, este trabajo reporta el diseño de un modelo
para la planificación, ejecución y mejora continua de la producción de las empresas
al ubicarse en el mercado, el modelo pyme, se caracteriza por integrar el procesos
de planeación con un enfoque de procesos.
Las personas y organizaciones no suelen ser conscientes de las numerosas
decisiones que se toman en la vida diaria, donde las habilidades o técnicas para
tomar decisiones pueden desarrollarse con éxito si se analizan a profundidad.

Aplicación del Método a un caso práctico:

Para el propósito de este trabajo presentamos el caso práctico de una tienda

dedicada a la venta de ropa para dama o caballero de 15 a 29 años la cual, se llama
tienda teen’s fashion’s.

Conceptos Claves:

Cadena de Valor: Modelo teórico que permite describir el desarrollo de las

actividades de una organización empresarial generando valor al cliente final

Vista Horizontal: “De una organización” sirve para tales propósitos ofreciendo una
vista más completa de la IES, desde una perspectiva sistémica la cual incluye a los
tres elementos faltantes: los clientes, los productos y el flujo de trabajo.

Arquitectura de procesos: Este modelo complementa la especificación de la forma

en que se organiza la empresa para realizar su trabajo (estructura organizacional),
el trabajo que realiza para generar estos productos, para quien lo hace (vista
horizontal), así como, las actividades que aportan valor a la empresa (configuración
de valor).
 Actividades y Funciones

Socios/Gerentes

 Establecer Objetivos Estratégicos de la tienda

 Establecer los Objetivos Operativos de la tienda.
 Establecer Políticas, Reglamento Interno y Manual de funciones y
procedimientos.
 Organizar, dirigir, coordinar y controlar las actividades de cada sector de la
tienda.
 Autorizar los pagos a los proveedores y demás obligaciones
 Contratar personal calificado
 Lleva a cabo las negociaciones con los empleados
 Buscar financiamiento con entidades financieras.
 Buscar presupuestos en diseño, actividades de promoción, publicidad, y
propaganda.
 Negociar con proveedores la calidad, estilo de las prendas, precios y forma
de pago de los mismos.
 Establecer las políticas de descuentos para las ventas de las mercaderías.
 Realizar monitoreo contante si el comportamiento del medio y la
competencias.
 Realizar análisis de los estados financieros de la tienda

Secretaria/Recepcionista.

Manejo de la agenda de los socios/gerentes, manejo de pago a proveedores y a

entidades financieras a través de chequera, manejo de planilla de sueldos del
personal, redacción de notas y envió de fax, recepción de llamadas telefónicas,
realizar conciliación bancaria, realizar inventario del depósito, clasificación de
archivos de documentos, preparar reuniones sociales de los socios y manejo de
relaciones públicas.

Auxiliar administrativo o Finanzas

Tramites y apertura de la tienda, registrar las operaciones comerciales en los libros

correspondientes, registro del libro de banco, elaboración de los estados contables,
brindar asesoría contable, brindar asesoría jurídica, realizar pagos de los impuestos
y tasas de los correspondientes, análisis de los estados financieros. Sus funciones
es el financiamiento y la Controlaría.
 CADENA DE VALOR DE LA TIENDA TEEN'S FASHION'S
Secretaria, Informe de mercancías faltantes (IMF), Planeación, Gerencia,
Infraestructura:
Organizar y dirigir.
Actividades de Apoyo

Administración de RRHH: Contratación de Personal

Tecnologías de Información
Sistemas de Ventas
y Comunicaciones:

Abastecimiento: Depósito de Mercancías

Marketing y
Logística Interna Operaciones Logística Externa Servicio
Actividades Primarias

Ventas
Comprar la última Ofrecer ropa de
Ropa Publicidad y
moda, buscando calidad
Gerencia Zapatillas asesoramiento al
los boutique Ofrecer ropa
cliente.
(exclusivo) exclusiva.
Organización de oficinas Pantalones Ventas.
Facturación y
Apoyar con actividades Poleras cobranzas a los
clientes.

ORGANIGRAMA TIENDA TEEN’S FASHION’S

Gerentes

Secretaria/
Recepcionista

Auxiliar
Vendedores
Administrativo Marketing RRHH
de Salón
Finanzas
Recursos Humanos: Consiste en la planeación, Organización, desarrollo y
coordinación, así como del control de técnicas capaces de promover el desempeño
eficiente del personal para permitir que el personal alcance objetivos relacionados
con el trabajo, donde sus funciones son el reclutamiento y selección de personal
para la ventas de ropa tengan buena presencia, en este departamento se analizan
los salarios y contratos, los entrenamientos capacitaciones, el higiene y seguridad
industrial

Marketing: Se busca crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita el cual

sus funciones son la promoción, decisiones de producto y precio, la distribución, la
venta y la postventa.

Ventajas Competitivas:
Pueden servir para explotar las oportunidades.
“Empresas Locales”
Crecimiento rápido del mercado, ya que, traemos productos de punta, moda
exclusiva, gracias a encuestas de procesos cuantitativos, etc.
En el pueblo, no hay nuevos competidores por lo tanto no hay competidores entre
pares, existe poder de negociaciones de proveedores, existe productos sustitutos
pero en otras ciudades y el poder de negociaciones con los clientes es baja.

Tipos de toma de decisiones en el Liderazgo.

Las personas y organizaciones no suelen ser consciente de las numerosas

decisiones que se toman en la vida diaria.
Las habilidades o técnicas para tomar decisiones pueden desarrollarse y la
toma de decisiones es una destreza que puede ser aprendida por todos en la
organización.
Nosotros tomamos la toma de decisiones a nivel racional por la lógica
secuencial o en un razonamiento explícito en el terreno que se acumula en el
consiente, y es muy importante sobrevivir con la competencia.
Sin dejar de lado la T. de D. a nivel Intuitiva que es muy importante para
apoyar a la T. de D. racional. Vigilamos el entorno de las decisiones monitoreando
la información interna y externa de la empresa de ropa exclusiva.
 Conclusión

El modelo propuesto replantea la configuración productiva actual de la

empresa Tienda Teen’s Fashion’s, que representando los procesos críticos que
requieren para administrar la producción.

Cuando se tiene la cadena de valor bien elaborada, aunque tenga la mínima

información especificada, se obtienen factores críticos de éxito, donde el
cumplimiento de los objetivos y políticas de nuestro estudio a la empresa se logran,
asegurando una buena respuesta, para nuestra organización dentro de cada
departamento del organigrama.

Esto permite identificar aquellas actividades que esta organización debe

desarrollar en cada uno de sus procesos.

Un ejemplo básico en el área de trabajo de la vendedora de salón es mostrar

las prendas y accesorios a los clientes, asesorarles acerca del precio, calidad,
tamaño, estilo, etc., poseer buen trato con el cliente, orientar a los clientes acerca
de las promociones existentes en dicho momento, prestar atención a las inquietudes
de los clientes y registrarlos en una agenda para luego comunicar a la gerencia,
donde la buena capacitación gana puntos en la hora de venta, teniendo en cuenta
los factores internos y externos de la empresa.

Un buen estudio de mercado, aplicando las 5 fuerzas de porter, con un buen

FODA o DAFO, es buscar el éxito en la empresa ideal, donde las fortalezas y
oportunidades busquen ser mayor que las Amenazas y Debilidades, el cual, la
información transparente de empleador a empleados, se tenga clara, y se sepa el
organigrama detalladamente se mantiene un orden organizacional.

Identificando los problemas y solucionándolos, se requieren de un proceso

progresivo de prueba y error, resolviendo problemas grandes en pasos pequeños,
reciclando e intentarlos de nuevo cuando los problemas se vean bloqueados

Hoy en día la Toma de Decisiones de forma personal, organizacional y

reflexiva es uno de los procesos más valorados.