Professional Documents
Culture Documents
CONFLICTOS EMPRESARIALES
CONFLICTO LABORAL Y JURÍDICO O DE DERECHOS
Los problemas entre trabajadores pueden surgir en el día a día sin la necesidad de
que exista mala relación entre ellos, no obstante actuar a tiempo y tener estrategias para
Por ello, se recomienda a las compañías disponer de un plan de actuación ante este
tipo de casuísticas para que el manejo de conflictos en las organizaciones tenga una
conflictos laborales, es crucial conocer la raíz del conflicto, las personas implicadas y
las versiones de cada uno de los grupos. Por otro lado, se recomienda que el responsable
Impuntualidad
minutos más tarde. Si no actúas, solo conseguirás que el resto de compañeros, al ver que
impuntualidades.
estos casos es intentar reorientar la situación teniendo un encuentro con dicha persona, y
Problemas de ruido
Una de las posibles soluciones para ejemplos de conflictos laborales en una empresa
como este, es crear un código de conducta para tu oficina, una serie de normas que
mejoren este problema como por ejemplo, usar auriculares o utilizar salas de reuniones
Problemas de discriminación
en una baja productividad de algunos de los empleados y un mal clima laboral, esto
común en las compañías es el empleado que siente que continuamente recibe las tareas
responsabilidades, haciendo los cambios necesarios para que el reparto sea equitativo y
no exista discriminación.
SOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA EMPRESA PRIVADA
Facilitación
interesados.
Mediación
media para encontrar una solución que contente a ambos. El mediador es responsable de
problemas y expresar libremente sus emociones. Es algo más formal que la facilitación
y a menudo se utiliza cuando existe algún tipo de relación entre las partes, a pesar de
que sea fría. Se recomienda cuando las partes han llegado a un punto muerto donde el
conflicto no avanza.
Indagación
o desacuerdos con el apoyo de uno o más expertos ajenos a los participantes del
recomienda usar este tipo de técnica en etapas iníciales de conflictos en el trabajo, antes
de empezar negociaciones.
Arbitraje
En este caso, ante conflictos laborales, la persona responsable ejerce de juez. Las partes
que entran en conflicto deben presentar sus argumentos ante el juez, que después de
analizar, da una resolución al conflicto. Es la técnica que aporta unos resultados menos
Negociación
Este es el mejor de los casos, los propios sujetos del conflicto tratan de encontrar una
inteligentes y seguir una serie de consejos que nos permitan resolver conflictos en el
• Tratar de mantener la calma y el buen trato con las partes de la disputa. Si tu objetivo
es tener respuesta a cómo solucionar conflictos laborales, no puedes incitar a que este se
• Marcar un objetivo claro de los resultados que esperamos obtener con nuestra
• Las partes deben estar dispuestas a solucionar el conflicto y conocer que puede ser
• Evitar los ataques personales que generan una desviación del conflicto principal.
Debemos ser capaces de centrar la atención en el problema, sin entrar a valorar otros
• Entender que no existe una única manera de ver o hacer las cosas. Un problema puede
tener varios caminos para llegar a la solución. En otros casos, no siempre es posible
• Los conflictos forman parte de nuestro día a día y no debemos dar excesiva