Trabajo en individual 2.

Conocimiento globalizado

Berenice Monserrath Vergara Hernandez

GESTION DEL CONOCIMIENTO Yenni Patricia Cruz Bautista (Grupo 2)
INTRODUCCION
La gestión del conocimiento es una disciplina cuyo propósito es mejorar el desempeño de
los individuos y las organizaciones; así como mantener y aprovechar el valor presente y
futuro de los activos del conocimiento. Se puede considerar también, como una
integración de numerosos esfuerzos y campos de estudio.

La gestión del conocimiento es un proceso que apoya a las organizaciones para encontrar
la información relevante, seleccionar, organizar y comunicarla a todo el personal activo;
este ciclo es necesario para acciones tales como la resolución de problemas, dinámica el
aprendizaje y la toma de decisiones.

La gestión del conocimiento puede mejorar el desempeño de la organización en vías de

lograr una organización inteligente, pero no es suficiente por sí sola; puesto que gestión
del conocimiento involucra la planeación de estrategias y el establecimiento de políticas y
además la colaboración de todo el personal de la organización un alto sentido de
compromiso para ejecutar su trabajo y la aceptación del proceso de gestión.

por tanto, una organización basada en el conocimiento implica una búsqueda general de
los enfoques tradicionales de gestión, de la selección del personal, la contratación y la
gestión de los trabajadores; pero con nuevo enfoque empresarial que logre combinar la
información con los recursos humanos (participación, compromiso, motivación y
responsabilidad de los trabajadores) para generar un avance en la cultura empresarial.

Conocimiento

Se entiende como la acción y efecto de conocer1. Considera ideas como el

entendimiento, la inteligencia, la razón natural. Es tener la noción, ciencia, sabiduría en
algún asunto en particular. (Española, 2014)

*En este punto es importante hacer una diferencia entre el concepto de conocimiento y de
aprendizaje, ya que normalmente se presentan confusiones entre ambos.

Aprendizaje
Se considera como la acción y efecto de aprender2 algún arte, oficio u otra cosa. 2. En
Psicología se denomina como la adquisición por la práctica de una conducta duradera.
(Española, 2014)

Dato

Es un antecedente necesario para llegar al conocimiento de una cosa o para deducir las
consecuencias de un hecho.

Información

Son los datos que han sido procesados.

Al conjunto de datos organizados y analizados en cierto contexto determinado se

denomina como información.

Pero información, no es lo mismo que conocimiento.

Coleccionar datos, organizarlos y analizarlos, es algo que realiza el software informático.

El conocimiento es un paso más adelante. Es identificar, estructurar y utilizar la
información para obtener un resultado. Es importante, aplicar la intuición y la sabiduría,
propios del individuo, a la información. Los datos se consideran los elementos base de la
pirámide del conocimiento.

La Gestión del Conocimiento se define como la identificación de categorías de talento

humano necesario para apoyar la estrategia empresarial global. Al evaluar el estado
actual del know -how (saber hacer) y su capacidad de transformación de la base de
habilidades y capacidades, se genera una nueva y poderosa base de competitividad,
cubriendo los gaps (brecha) de la cadena de valor en la organización.

Representa un esfuerzo sistemático y organizado el utilizar el conocimiento dentro de una

organización para transformar su habilidad de almacenar y hacer uso de sus
competencias, en mejora de los resultados. Esta gestión hace que la empresa se
preocupe por su capital intelectual, siempre en la búsqueda del mejor talento del mercado
para costos.

Un objetivo de esta estrategia organizacional se centra en potenciar tres pilares de la

condición humana: Ethos (carácter), Pathos (emoción) y Logos (lógica), los cuales se
deben evidenciar en individuos líderes. Una persona dentro de una empresa debe tener
un carácter que refleje su imagen de honestidad, credibilidad e integridad. Ha de transmitir
emociones que infundan respeto y capacidad de escuchar a sus empleados, clientes y
entorno social. Lo anterior se complementa con una alta dosis de lógica y sentido común
para afrontar la complejidad de los problemas y volverlos sencillos y fáciles de resolver. El
conocimiento organizacional tiene dos grandes áreas desde las ciencias básicas y las
ciencias aplicadas, se clasifica en tácito y explícito. El tácito es aquel que reside en la
mente de los individuos y se caracteriza por ser difícil de codificar, formalizar y transmitir.
El explícito es aquel transmisible mediante el lenguaje formal y sistemático.

El capital intelectual y el capital emocional

Un nuevo paradigma en la organización actual tiene su origen en los individuos que hacen
su desarrollo personal y profesional en las empresas. Las knowledge firms (firmas
blandas) tienen su factor de producción centrado en la relación empleado - organización,
y su adaptación a los diferentes escenarios de trabajo generados por el entorno. El
conocimiento en este caso actúa como fuente de habilidades y capacidades del ser
humano para desarrollar tareas y generar valor a la empresa, y las emociones para
reaccionar o ser proactivo ante las diferentes circunstancias de la rutina empresarial.
Estas características son denominadas como activos intangibles, los cuales se pueden
gestionar y medir eficientemente, transformándolos en una fuente de ventaja competitiva
sostenible capaz de traducirse en utilidades.

El capital intelectual en los marcos de la gestión del conocimiento es un tema de

tratamiento frecuente en la literatura sobre gerencia empresarial, publicada por los países
más desarrollados, debido, entre otras razones, a la importancia que se concede
actualmente a la información y al conocimiento como recurso esencial para elevar la
competitividad de una organización en el mercado. Con el fin de definir los conceptos de
gestión del conocimiento y capital intelectual, así como de mostrar algunos de los
modelos existentes para medir el capital intelectual de una organización, se realizó una
exploración de la literatura disponible en Internet mediante los motores de búsqueda
Google y Excite. Tras el análisis de los resultados iniciales, se seleccionaron unas 20
fuentes bibliográficas, adecuadas al enfoque docente del presente trabajo. Algunas de las
principales empresas capitalistas a escala mundial como la Microsoft, la American Airlines
y la empresa de seguros Skandia, entre otras, emplean diferentes modelos con el
propósito de medir su capital intelectual, con vistas a determinar sus mayores fortalezas y
debilidades en esta área crucial para la supervivencia de la organización moderna. El
estudio del capital intelectual, cualquiera que sea el área de la actividad en que se
desempeñe una organización: finanzas, negocios, economía, u otra, es una función
esencial para la identificación de los recursos disponibles en una empresa.

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CONCLUSIONES
El Concepto de Capital Intelectual Se define del siguiente modo: “Conjunto de activos intangibles
que generan o generarán valor en el futuro”. Por otro lado, se señala que en los últimos años
estamos asistiendo a una proliferación de conceptos (organizaciones que aprende, activos
inmateriales, inteligencia emocional, organizaciones virtuales, etc.). Esta proliferación tiene, por
un lado, la virtud de ir concienciándonos de la importancia creciente de lo que ya en casi todo tipo
de comunidades (empresariales, académicas,etc.) se vienen denominando “activos intangibles”.
Pero, por otro lado, está teniendo el defecto de introducir una cierta confusión por la gran
cantidad de definiciones terminológicas que se asocian a ellos y que los hacen aparecer como si
fuera una nueva moda que emerge en la gestión de las organizaciones. En este sentido, se apunta
la necesidad de avanzar en el proceso de concienciación del creciente grado de importancia que
los activos El valor y la utilidad del modelo de indicadores que resulta del proceso están
directamente ligados a una correcta identificación de los factores críticos de éxito y de los activos
clave para la compañía 111 intangibles tienen en la creación de valor, sin entrar a tratar de
desenmarañar el complejo entramado creado por la multiplicidad de conceptos y definiciones ni a
justificar por qué, no se trata de una simple moda.

Bilbiografia

Gestion2000.com (acceso al libro Gestión del conocimiento):

http://www.gestion2000.com/asp/alibrook.asp?busca=844x

Bañegil Palacios, T. M. (2004). “Gestión del conocimiento y estrategia”. . Colombia:

Porrua. Dalkir, K. (2005). Knowledge Management in. Burlington: McGill University.

Bolivar Cris. (2003, septiembre 20). Capital intelectual y gestión del conocimiento en las
organizaciones. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/capital-intelectual-gestion-
conocimiento-organizaciones/