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Comenzado el domingo, 14 de mayo de 2017, 06:32
Estado Finalizado
Finalizado en domingo, 14 de mayo de 2017, 06:42
Tiempo empleado 9 minutos 21 segundos
Calificación 8,00 de 10,00 (80%)

Pregunta 1 Una de las características de la gestión por procesos es:
Correcta
Seleccione una:
Puntúa 1,00 sobre
1,00 a. Mejoras de carácter reactivo y ocasional

b. Los procesos de valor añadido condicionan las actividades 

c. Mando por control basado en vigilancia

d. Orientación hacia el jefe o al departamento

La respuesta correcta es: Los procesos de valor añadido condicionan las
actividades

Pregunta 2 Una de las características de la gestión tradicional es:
Correcta
Seleccione una:
Puntúa 1,00 sobre
1,00 a. Mando por excepción, basado en apoyo y supervisión

b. Mejoras de carácter proactivo y constante

c. Mando por control basado en vigilancia 
d. Los procesos de valor añadido condicionan las actividades

La respuesta correcta es: Mando por control basado en vigilancia
Pregunta 3 Una de las características de los procesos es que estos deben
Correcta ser

Puntúa 1,00 sobre
Seleccione una:
1,00
a. Medibles 

b. Trabas para mejorar utilidades

c. Estáticos

d. Diseñados por el cliente 

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Medibles

Pregunta 4 Señale una característica de un proceso
Correcta
Seleccione una:
Puntúa 1,00 sobre
1,00 a. Tienen resultados específicos 
b. Es una secuencia de instrucciones

c. No se pueden medir
d. Se realizan una sola vez

La respuesta correcta es: Tienen resultados específicos

Pregunta 5 Un proceso es:
Correcta
Seleccione una:
Puntúa 1,00 sobre
1,00 a. Conjunto de actividades relacionadas las cuales transforman
elementos de entrada en resultados 

b. Conjunto de resultados que se relacionan con las actividades para
transformar un producto

c. Conjunto de actividades relacionadas las cuales transforman
elementos de salida en entradas
d. Conjunto de resultados relacionados que actúan transformando
elementos de salida y de entrada

La respuesta correcta es: Conjunto de actividades relacionadas las cuales
transforman elementos de entrada en resultados
Pregunta 6 Las leyes, reglamentos y estatutos de un país en un proceso son:
Correcta
Seleccione una:
Puntúa 1,00 sobre
1,00 a. Indicadores

b. Controles 

c. Recursos
d. Entradas

La respuesta correcta es: Controles

Pregunta 7 De las siguientes opciones cuál no correspondería a un proceso:
Correcta
Seleccione una:
Puntúa 1,00 sobre
1,00 a. Ciclo completo de principio a fin

b. Una totalidad que cumple un objetivo completo, útil a la organización y
que no agrega valor al cliente 

c. Un conjunto de actividades e interacciones entre roles

d. Una competencia de la organización, no indica cargos

La respuesta correcta es: Una totalidad que cumple un objetivo completo, útil a
la organización y que no agrega valor al cliente

Pregunta 8 Cuando en los procesos se manejan muchos datos e información es
Incorrecta conveniente usar. 

Puntúa 0,00 sobre
Seleccione una:
1,00
a. Planning del proceso
b. Mapa de comunicaciones

c. Matrices
d. Hoja de procesos 

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Mapa de comunicaciones
Pregunta 9 Cuando se tiene ejecutores del proceso poco calificados se recomienda usar
Incorrecta
Seleccione una:
Puntúa 0,00 sobre
1,00 a. Diagrama de flujo funcional 
b. Diagrama de bloques

c. Mapa de comunicaciones

d. Muestras o fotos

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Muestras o fotos

Pregunta 10
Elija las actividades que contiene un flujograma:
Correcta
1.Asignar y comunicar la misión del proceso
Puntúa 1,00 sobre
1,00 2.Recursos, funciones, responsabilidad y autoridad

3.Gestión estratégica

4.Fijar los límites del proceso

5.Medición y seguimiento

Seleccione una:
a. 1, 3 y 5
b. 1, 2 y 3

c. 1, 4 y 5 
d. 2, 3 y 4

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: 1, 4 y 5