ESCUELA POLITÉCNICA NACIONAL

GESTIÓN DE VENTAS – Kevin Santiago Aldas Ulloa

Ing. Empresarial 6A

El milagro israelí (Israel Inside)

Este documental inicia con una introducción de la situación actual de lo que constituye
Israel al momento, dictada por Tal Ben Shahar, catedrático de Harvard de la materia más
popular de esta institución “Psicología Positiva”. A pesar de todo lo que tenía en Estados
Unidos, luego de 14 años lejos de Israel decidió regresar a su patria y notó diversos
cambios: problemas, guerras, inmensa inmigración, la fundación de varias empresas
tecnológicas. Pero, notó que estas últimas habían dado un giro completo a la economía y
cultura del país clasificándolo en un muy buen sitial en el indicador bursátil NASDAQ1;
entonces, Israel poseería la economía de más rápido crecimiento en el mundo y estaría a
la vanguardia con importantes descubrimientos e innovación científica y tecnológica.

Es así como Israel se ha convertido en el país con más invenciones per cápita que
cualquier otra parte del planeta, posicionándose actualmente en el ranking 3 del
NASDAQ y simultáneamente siendo uno de los países más limitado en cuanto a recursos
naturales, población y territorio.

Tal Ben Shahar entonces, sorprendido por el cambio que había tenido su patria decidió
investigar qué características surtieron efecto para que ese nivel de desarrollo haya sido
alcanzado; a estas características las llamó “de realización”, un compendio de conceptos
diversos que aportaron al crecimiento nacional:

En el primer punto se encuentra la familia, ésta constituye la tierra sobre la que se lleva a
cabo el crecimiento, la fuente, la base y el origen de todo. Más profundamente constituye
la fuente de confianza que apoya a las generaciones a aprovechar su máximo potencial;
dicha confianza, además se manifiesta en resiliencia que es la capacidad de reponerse de
la adversidad, transformándola en una ventaja.

Luego está convertir la adversidad en una ventaja, y se justifica el desarrollo israelí debido
a la capacidad del pueblo para recuperarse de situaciones muy difíciles. En sus comienzos
Israel, su pueblo, fueron perseguidos y relegados a un territorio limitado y sin recursos;
es así como debían defender lo único que tenían y luego de su independencia mantuvieron
la resistencia y protegieron su territorio de las tropas árabes. Con el conocimiento e

1
Indicador bursátil que se caracteriza por comprender las empresas de alta tecnología en
electrónica, informática, telecomunicaciones, biotecnología, etc.
innovación como el mayor reemplazo para los recursos naturales, un comercio alternativo
que resuelve problemas no sólo nacionales, sino globales.

Está también el término Jutzpah, que implica tener audacia o valor. Los israelís tienden a
la confrontación, a ser directos, y se ejemplifica en aspectos positivos como el no aceptar
un “no” como respuesta, el Rewalk y desafiar al status quo, o negativos como en las calles
con la frase de Tal Ben Shahar “Conducir en Israel es una pesadilla”; donde no se respetan
las distancias entre vehículos y el uso del claxon es muy usual.

Posteriormente está la educación, que constituye una prioridad en la religión judía

fomentando el gran cuestionamiento y el pensamiento crítico de sus estudiantes. Siendo
renovada por Time To Know, un programa que promueve una educación del siglo XXI.

Esto debe estar apoyado por la practicidad; es decir, llevar las ideas a la realidad y se
fortalece con la idea de A Better Place, un mundo sin combustible derivado de petróleo.
Y finalmente, se menciona el término Tikkun Olam, que significa reparar el mundo; hacer
todo lo que podamos para ayudar donde sea, y se ejemplifica con el gran número de
voluntarios que apoyan a los servicios de ambulancia y salud de Israel y otros programas
que apoyan no sólo en la comunidad, sino en todo el mundo.

Relación con la Gestión de Ventas

Encuentro este documental realmente importante en cuanto a la Gestión de Ventas, si lo

tomamos desde un punto centrado en la innovación que ha desarrollado a lo largo de los
años Israel. Dicha innovación ha aportado en cuanto a mejorar la utilidad (tanto desde el
punto de vista del marketing como desde el punto de vista financiero) del país y también
de corporaciones que forman parte del compendio israelí.

Además, la innovación no solo trae consigo incrementar el crecimiento económico y

satisfacer necesidades de la población. Sino también, aporta con un enfoque cultural
beneficioso para todos quienes forman parte de este conglomerado; haciendo de la gestión
de ventas una herramienta útil para hacer llegar todo este desarrollo a diversas
poblaciones, tomando en cuenta situaciones socioeconómicas, creando hábitos de
consumo responsables y ofreciendo productos que realmente requieren los consumidores,
que mejoran su calidad de vida y en varias instancias mejoran al planeta.
¿Qué significa Tikum ha Olam?

Significa reparar al mundo; es decir, realizar acciones que contribuyan en pequeña o gran
magnitud a la preservación del medio ambiente, al mejoramiento de la calidad de vida de
la población, entre otros.

¿Qué significa Jutzpa’?

Significa persistir, ser rudo y tener tozudez cuando creemos en algo, para defenderlo y
lograr que los demás logren creer también en aquello que muchos ignorarían.

Fuente: El milagro israelí (subtitulado al castellano)

Disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=lmwcMiWT-k0