Professional Documents
Culture Documents
PRESENTADO POR:
DUBAN NUÑEZ BUELVAS
CARLOS ALLY GAMEZ
JUAN DAVID PATERNINA CANOLES
LUILLY LOPEZ CARRIZOSA
JORGE GOMEZ PARRA
PRESENTADO A:
PROFESORA CAROLINA MIRANDA
SECCION: 7
FECHA: 19/04/2018
Lea los siguientes objetivos estratégicos y proponga estrategias para lograr dichos
objetivos, estas estrategias relaciónelas con el proceso que debería liderarla. La
empresa que fabrica productos lácteos
EXPECTATIVA ESPECIFICACION
Rapidez en la respuesta Atención en un tiempo no mayor a 2
horas
Calidad del producto Producto con las especificaciones
establecidas por el usuario para su
satisfacción
Cumplimiento de requisitos legales garantizar la conformidad de los
sistemas con las políticas y estándares
de seguridad que fueron definidos por
la organización.
Indicador índice
Rapidez en la respuesta (Solicitudes atendidas en 2 horas o
menos/total de solicitudes atendidas) *
100
Calidad del producto (Total de clientes satisfechos/cantidad
de clientes encuestados)*100
Cumplimiento de requisitos legales (Número de requisitos legales que se
cumplen/total de requisitos
legales)*100
3.2 Tomando el objetivo de la tabla anterior “Cumplir con los requisitos legales
y de otra índole vigente aplicable a la organización con respecto a
Seguridad, salud en el trabajo y ambiente”
c) UNIDAD: Porcentaje
d) SENTIDO: Ascendente
i) META: 90%
c) UNIDAD: Porcentaje
d) SENTIDO: Ascendente
i) META: 90%
c) UNIDAD: Porcentaje
d) SENTIDO: Ascendente
i) META: 95%