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Instituto IACC
07 de Mayo de 2018
Introducción
Día a día las organizaciones se encuentran involucrada en un mercado más competitivo, el cual les
exige mejorar sus procesos y productos, para poder liderar un mercado o poder competir en este,
por lo cual es necesario diferenciarse del resto de las empresas adquiriendo nuevas competencias
entre las que se destacan un sistema de gestión integrado, el cual involucra a la ISO 9001. 14001
Y OSHA 18001, mostrando con ella un compromiso hacia sus clientes, trabajadores y medio
ambiente.
Es primordial destacar que una empresa sea cual sea su rubro, sin importar el tamaño o cantidad
de trabajadores, al emplear de una manera adecuada cada uno de los recursos que se tienen, se
Para que esta pueda funcionar de una manera adecuada es fundamental el involucrar en cada uno
de los procesos, a todo el recurso humano, es decir a cada uno de los trabajadores de la empresa.
Para que los objetivos establecidos dentro de un programa, puedan ser alcanzados en el área de
necesario otorgar el reconocimiento a cada uno de los involucrados por el apoyo en alcanzar las
metas establecidas.
Liderazgo
procesos que realiza una empresa es necesario otorgar respuestas rápidas a situaciones que lo
ameritan, lo cual sin embargo las autoridades que presenta una empresa en muchas ocasiones son
impuestas, lo que provoca un rechazo de parte de los trabajadores hacia sus jefes ocasionando que
se dificulten los procesos y estos no sean desarrollados con fluidez o de una manera correcta, es
ahí donde se necesitan líderes, los cuales tengan la capacidad de influir en las personas para realizar
cada una de los procesos de una manera correcta y conforme, hay que destacar que no siempre un
profesional será un líder ya que esto va a depender directamente de la percepción que tenga el
Al tener líderes dentro de equipos de trabajo en una organización, podrán impulsar a cada uno de
los trabajadores a realizar labores con seguridad, de una manera correcta (calidad), y respetando
Al crear un sistema de gestión integrado en una empresa, un punto importante que debemos
considerar es el enfoque basado en los procesos, ya que nos ayuda a identificar si existe alguna
falla o problema en nuestra organización y con esto podremos tomar las decisiones necesarias
para corregirlas.
Nos permite mejorara cada una de las actividades realizadas en el seno de la organización al tiempo
procesos identificados, señalando a ellos cada una de las entradas y salidas, además de cada una
de las actividades que se requieren realizar a estas, los recursos que se requieren para ejecutarlos,
Mejora continua
Podemos definirla como un conjunto de acciones que tiene como objetivo principal, en cada uno
de los productos o servicios realizados en los procesos, sean de la mejor calidad. Existen
empresas las cuales tienen departamentos exclusivos enfocados a la mejora continua de sus
procesos, lo cual los resultados se ven reflejados en la disminución de los tiempos y costos
asociados.
Como resultado final al aplicar una mejora continua en nuestros procesos, podremos obtener
productos o servicios de una mejor calidad, el cual será mejor competitivo y entregará una mayor
satisfacción al cliente.
Bibliografía
.- www.aenorchile.com/sistemas-integrados.aspx
.- https://calidadgestion.wordpress.com/2012/11/13/sistemas-integrados-de-gestion/