FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

INFORME PRELIMINAR DEL PROYECTO DE SSU

Orientación y asesoramiento contable a la población

de vendedores del Mercado Mayorista “NERY GARCÍA
ZÁRATE” Distrito Ayacucho, Provincia Huamanga,
Región Ayacucho 2017.

ESTUDIANTE
SIMON SULCA, Delfin

DOCENTE TUTOR
CARMEN MARIA LIZARBE CASTRO

CICLO
VII

SEMESTRE
2017 - I

AYACUCHO – PERÚ
2017
 ESQUEMA DEL INFORME PRELIMINAR DELSERVICIO SOCIAL
UNIVERSITARIO

I. DATOS INFORMATIVOS
1.1. Organización/Comunidad : Vendedores del Mercado Mayorista
“NERY GARACÍA ZÁRATE” Distrito Ayacucho, Provincia Huamanga, Región
Ayacucho 2017
1.2. Representante de la organización : Roberta Pérez Roja (presidenta)
1.3. Lugar donde se prestó el SSU : Distrito Ayacucho, Provincia Huamanga,
Región Ayacucho 2017
1.4. N° de beneficiarios atendidos : 5 comerciantes

II. REGISTRO DE ACTIVIDADES REALIZADAS

DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LAS
SEMANA FECHA
ACTIVIDADES DEL SSU
Gestión, para la realización del proyecto, en la
oficina de la administración del Mercado
Mayorista “NERY GARACÍA ZÁRATE”
17 -23 de Distrito Ayacucho, mediante el OFICIO N° 137-
Primera 2017-COORD. RESPONSABILIDAD SOCIAL –
abril
ULADECH – AYACUCHO, el cual fue recepcionada
y aceptada por la señora Presidenta Roberta Pérez
Rojas.
Con la finalidad de realizar el diagnóstico e
identificar la problemática se aplicó una encuesta
referente a los conocimientos prácticos de
nociones contables en la población de
vendedores. Tal es el caso, que en su mayoría no
24-30 de accedieron en colaborar con dicha actividad, sin
Segunda embargo solo una parte minoritaria de ellos que
abril
buenamente aceptaron ser beneficiados con la
orientación y asesoramiento contables. Siendo los
vendedores a quienes se les aplicó la encuesta son
los siguientes:

Orientación y asesoramiento en el tema de “Los

regímenes tributarios y sus beneficios”. Para que
01-07 de tal sesión tome interés y cierta relevancia se tuvo
Tercera
mayo que contar, como una forma de motivación, sobre
experiencias positivas de una vendedora llamada
“María”. Asimismo para que haya una
 secuencialidad en el desarrollo de la sesión se ha
utilizado un tríptico como material auxiliar, y
para su mejor comprensión se tuvo que emplear
un lenguaje sencillo y adecuado; del mismo modo
con respecto al tiempo la distribución fue
prudencial y proporcional para cada uno de los
beneficiarios. Ellos son:

El tema propuesto para esta semana fue

“Asesoramiento contable”, considerando la
experiencia de la semana anterior y tomando en
cuenta el factor tiempo, en este caso, se tuvo que
priorizar e incidir en un aspecto muy puntual del
tema, es decir en su importancia y sus
consecuencias. Asimismo la orientación y
asesoramiento se realizó con la ayuda de
materiales visuales como son los trípticos y para
08-14 de una mejor explicación se tuvo que utilizar
Cuarta
mayo diversos lenguajes como el quechua y el
castellano. Como parte final de la sesión se les
recomendó que para sus consultas y sobre todo en
la parte de asesoramiento y orientación en su
negocio deben acudir a un profesional en
contabilidad y las razones del porqué tales
profesionales son los indicados. Los beneficiarios
fueron:

El tema de esta semana fue “Registro de

compras y ventas de sus ingresos y egresos
diarios” el cual fue un tema de suma importancia
para los comerciantes ya que desconocían y no
tenían un orden de cuanto vendían y cuánto
compraban al día, al mes y los movimientos
anuales. Explicar y hacerles entender fue un poco
15-21 de complicando pero con la ayuda de los materiales
Quinta
mayo como los trípticos y formatos sencillos se pudo
llegar a ellos con éxito. Asimismo se les ha
enseñado el llenado adecuado de los registros de
compra y venta con las operaciones que ellos
habían realizado ese día. Los beneficiarios
fueron:

Sexta 22-28 de El tema que planteamos a nuestros beneficiarios fue

“Los benéficios de la formalización de contabilidad
 mayo dentro de su negocio” este tema fue algo
complicando ya que nuestros comerciantes no tenían
conocimiento de lo propuesto pero con la ayuda
trípticos y el tiempo distribuido para cada beneficiario
se logró explicarles de una manera sencilla que lo
pudieron entender. Los beneficiarios para este tema
fueron:

En esta semana tocamos “La contabilidad y sus

beneficios”. A medida que se iba avanzando con
los temas planteados, la confianza entre los
venderos y nosotros fue creciendo de una manera
paulatina, de tal modo que ellos comentaban
sobre sus problemas y de qué forma estaban
llevando sus negocios. Esta situación ha llevado a
que nos contaran problemas no solo de su
negocio, sino también familiares y laborales. En
29 de mayo
cuanto a su negocio pudimos identificar que ellos
Séptima – 04 de no suelen registrar sus gastos día a día, y a la
junio pregunta del por qué no lo hacían, simplemente la
repuesta fue que siempre lo han hecho desde muy
niños y les ha quedado como una herencia de sus
antecesores. Por tal razón este tema les ayudaría a
esclarecer cuánto es que realmente están
obteniendo como ganancia y así como también
los egresos que se generan. Los beneficiarios
fueron los siguientes:

El tema para esa semana “Como aprender a

Competir” fue un tema muy agradable para ellos
ya que desde un inicio tomaron interés, dada la
situación, para su mejor comprensión, brindamos
el asesoramiento con algunas estrategias y
ejemplos cotidianos y sean más eficaces y
eficientes frente a sus competidores y que logren
05-11 de obtener más clientes y más ganancia. Le
Octava
hablamos que la competencia debe ser sana y que
junio más bien deben aprovechar algunas habilidades
que ellos tienen para vender más y obtener
mejores resultados. Asimismo, para esta sesión
también utilizamos trípticos como material
auxiliar. Los beneficiarios fueron:

Novena 12-18 de En esta sesión hemos empezado haciéndole

 junio observar el ambiente de su puesto, si estaba en
óptimas condiciones o algo estaba mal. La
respuesta fue casi contundente que estaba en algo
pero no como de sus vecinos que están en peores
condiciones; entonces fue fácil trabajar en el tema
de “la educación sanitaria dentro de su
negocio”. A partir de este punto se ha realizado
con la participación del grupo beneficiario
interactuando con el mecanismo de los trípticos,
básicamente el rubro de la limpieza y los
servicios básicos ya que los clientes exigen
limpieza. Además, que la higiene es tan
importante en los productos porque va al
consumo directo de los clientes y a la par están en
constante modificación de la estructura que
cuenta con un modelo adecuado. Salimos con la
satisfacción de haberles convencido que cuidar la
salud de los demás es también cuidar la salud de
uno mismo. Los beneficiarios son:

El tema para esa semana fue “la atención a sus

clientes en su negocio”, en esta sesión se orientó
acerca de este instrumento básico de la atención a
sus clientes en su negocio como la forma de
mostrar la actitud a sus clientes el trato, la forma
de convencimiento y mostrar una empatía y
ofrecer una calurosa atención. En esta sección se
interactúa frente a frente con el consumidor y por
lo cual se debe mostrar actitudes positivas.
19-25 de
Décima El hecho de una atención adecuada y el trato
junio
educado y amical de parte de ellos logra la
satisfacción a sus clientes en la cual éstas se
puedan convertir en clientes potenciales.
Para ello utilizamos términos como: el saludo,
casero(a), amigo(a), señor (a), joven, señorita,
niño, niña, por favor, muchas gracias, disculpe,
etc….

26 de El tema para esa semana es “los comprobantes

junio-02 de de pago y su importancia”, en esta sesión,
Décima Primera aunque ha sido complicado hacerlos entender
julio
porque ellos no tenían conocimiento de las
prioridades de y efectos de la tributación. Al final
 ellos entendieron que contribuir con la tributación
es importante porque va en beneficio de la
población y un efecto de retorno en las
inversiones públicas y son los siguientes. Pero
también generaron con una controversia y el
descontento de que la plata del pueblo se roban
los alcaldes, gobernantes, etc. Los beneficiarios
son:

Orientación y asesoramiento en el tema “el

marketing”; el mercado está formado por todos
los consumidores o compradores actuales y
potenciales de un determinado producto. Por ello
brindamos esta información para que los
beneficiarios puedan competir y mejorar la
calidad de productos y vender más. En esta parte
03 – 09 de hablamos sobre algunas estrategias de venta
Décima Segunda como por ejemplo la famosa YAPITA, el precio,
julio
publicidad con cartelitos y los mensajes que ellos
pueden contener para llamar más a los clientes.
Esta sesión también se realizó con la ayuda de un
tríptico, para que los beneficiarios tengan un
mejor comprensión, se ha empleado un lenguaje
adecuado. Ellos son:

Orientación y asesoramiento en el tema “el

financiamiento en su negocio”; en esta
orientación se realizó con la ayuda de un tríptico,
10-16 de para que los beneficiarios tengan un conocimiento
Décima Tercera para que puedan financiarse de una entidad ya sea
julio
cooperativas, bancos, etc. y mejoren su negocio
en el mercado, de igual manera se ha empleado un
lenguaje adecuado. Ellos son:

Orientación y asesoramiento en el tema “la sunat

y su importancia”; esta orientación se realizó
con la ayuda de un tríptico, cuyo objetivo es
17 – 23 de informar a los beneficiarios y tengan un mejor
Décima Cuarta conocimiento y como se contribuye a la SUNAT,
julio
de igual manera se ha empleado un lenguaje
adecuado. Ellos son:

24-30 de Orientación y asesoramiento en el tema “El

Décima Quinta NRUS”; es un régimen tributario es para los
julio
pequeños comerciantes y productores, dirigido a
 personas naturales que realizan ventas de
mercaderías o servicios Por ejemplo: Una
bodega, una panadería, una peluquería, un
restaurante, un carpintero, etc. Por ese motivo
brindamos esta información a los beneficiarios y
ellos gustosamente nos prestaron su atención, lo
realizamos con la ayuda de un tríptico. Ellos son:

En esta semana se consideró un tema bastante

importante con la finalidad de profundizar el tema
de marketing pero la orientación muy puntual, es
decir sobre “Estrategia de ventas”. Más que una
sesión nueva fue una evaluación sobre los
aciertos y los desaciertos que estarían haciendo en
31 de julio la aplicación de marketing; asimismo se hizo
llegar algunas observaciones y sugerencias a lo
Décima Sexta – 06 de que vienen realizando. Tal orientación se realizó
agosto mediante la utilización de un volante, y para su
mejor comprensión se ha empleado un lenguaje
sencillo y claro. Por lo cual los comerciantes
comprendieron que es muy importante aplicar la
estrategia de ventas en sus negocio y quedaron
satisfechos, ellos son:

III. APRECIACIONES
El proyecto nos permitió manejar estrategias y técnicas de aprendizaje relacionados a la
sistematización de información, dirección, orientación, comprensión lectora, producción
de textos, expresión oral, comprensión oral, etc.

Los logros alcanzados fueron los siguientes:

 La coordinadora del grupo logró integrar a los miembros del equipo del proyecto,
para poder así tener un adecuado y excelente trabajo en la ejecución del proyecto.
 Se logró un aprendizaje adecuado, basado en las actividades planteadas para la
realización de las diferentes sesiones de asesoramiento.
 Las estrategias aplicadas, sirvieron para que los (as) beneficiarios (as) puedan
captar el mensaje principal del tema de orientación.
 Desde el comienzo de las actividades se tuvo un liderazgo adecuado, para así
poder llevar a cabo satisfactoriamente nuestro proyecto de asesoramiento
 contable.
 La coordinación adecuada y oportuna entre la coordinadora del equipo del
proyecto y la autoridad de la institución beneficiaria han hecho posible la
realización exitosa del proyecto en sus diferentes etapas.

Las dificultades encontradas son las siguientes:

 En las primeras etapas del proyecto hubo poca aceptación de las vendedoras para
involucrar en el proyecto, ésta ya sea por factores de tiempo o asuntos
estrictamente personales.
 Otra de las dificultades fue no encontrar el momento adecuado para realizar la
orientación correspondiente en el tema previamente planificado, dado que la
concurrencia frecuente de los clientes hacían perder la ilación del mensaje.

IV. EVIDENCIAS
Oficio
REGISTRO DE ESTUDIANTES DEL MES DE MAYO
REGISTRO DE ESTUDIANTES DEL MES DE JUNIO
Encuesta de salida
ARTICULO DE LA ORIENTACION Y ASESORAMIENTO CONTABLE
EN EL MERCADO DE PRODUCTORES NERY GARCIA ZARATE

Con la presidenta Roberta Pérez Rojas del Mercado Mayorista “NERY GARACÍA
ZÁRATE”
 Ling del video
https://www.youtube.com/watch?v=r-E1SPBtQL0&t=7s