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En este caso observamos el entorno que puede afectar de algún modo a nuestra empresa
como son los aspectos políticos, cultural, económicos, social, legislaativas, tecnológicas e
infrastructura.
Las siguientes pregunas ayudan al análisis del entorno, las variables determinan la
implementación de la estrategia:
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
FORTALEZAS
DEBILIDADES
En este punto, se realiza un cuadro para enfrentar las oportunidades con las fortalezas y con
las amenazas, asi mismo, las amenazas con las fortalezas y las debilidades. Llegamos a las
siguientes deducciones:
MISIÓN: Somos una empresa líder en servicio de movilidad particular para empresas
ubicadas en la ciudad de Querétaro, reconocida por un servicio seguro, confiable y
personalizado.
OBJETIVOS:
Brindar un servicio de transporte seguro, capacitando al 100% de nuestro personal
mensualmente.
Conseguir el 30% de la participación del la participación del mercado en 5 años.
Obtener una plena satisfacción del 97% de los clientes.
Mantener la fidelidad del 60% de los clientes.
ESTRATEGIAS:
Conformar grupos de trabajo con gente que este verdaderamente comprometida con
la ejecución de la estrategia.
Establecer el programa de las actividades derivadas a las estrategias.
Consideración de los presupuestos.
Consideración de los pronósticos.