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INDICE
CAPITULO I ....................................................................................................................... 3
APERTURA DE UN SNACK – CAFÉ – BAR EN EL DISTRITO DE JULI PUNO ....... 3
1.- DENOMINACION DEL PROYECTO ........................................................................... 3
2.- SECTOR: ......................................................................................................................... 3
3.- ACTIVIDAD ECONOMICA .......................................................................................... 3
4.- UBICACIÓN ................................................................................................................... 3
5.- JUSTIFICACION DEL PROYECTO ............................................................................. 4
6.- DETERMINACIÒN DE OBJETIVOS ........................................................................... 5
OBJETIVO GENERAL: ................................................................................................... 5
OBJETIVOS ESPECÍFICOS: ........................................................................................... 5
CAPITULO II ..................................................................................................................... 6
“ESTUDIO DE MERCADO”............................................................................................... 6
1.- GENERALIDADES. ....................................................................................................... 6
2.- UNIVERSO POBLACIONAL ....................................................................................... 6
3.- ESTUDIO DE LA DEMANDA. ..................................................................................... 9
3.1.1.- ANALISIS DE LA DEMANDA. ............................................................................. 9
3.1.2. DEMANDA Y SEGMENTACIÓN DE MERCADO ................................................ 9
3.1.2.- ANALISIS DE LA OFERTA. ................................................................................. 10
3.1.2.2. ATRACTIVOS NATURALES ........................... Error! Bookmark not defined.
3.1.2.3. GASTRONOMÍA ............................................... Error! Bookmark not defined.
3.1.2.4. ARTESANÍAS .................................................... Error! Bookmark not defined.
3.1.2.5. CALENDARIO FESTIVO ................................. Error! Bookmark not defined.
4.- FIJACION DE PRECIOS. ............................................................................................. 11
CAPITULO III .................................................................................................................. 14
“ANALISIS DE LA COMERCIALIZACIÓN-MARKETING” ........................................ 14
1.-IDENTIFICACIÓN Y DIFUSION DE LA ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO
............................................................................................................................................. 14
1.1. MARKETING MIX ..................................................................................................... 15
2.-ESTRATEGIAS Y ACCIONES .................................................................................... 16
a) CONDUCCIÓN DE UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADO: “DAR AL CLIENTE
LO QUE ÉSTE QUIERE” .................................................................................................. 16
b) SELECCIÓN DE UNA AGENCIA DE PUBLICIDAD. ............................................... 17
PROMOCIÓN/PUBLICIDAD ........................................................................................... 17
ANÁLISIS FODA DEL “SNACK - CAFÉ- BAR” ........................................................... 18
c) ACTIVIDADES DE RELACIONES PÚBLICAS: ........................................................ 19
CAPITULO IV .................................................................................................................. 20
“ESTUDIO TECNICO”...................................................................................................... 20
1.- TAMAÑO. ..................................................................................................................... 20
2.- REQUERIMIENTO DE MAQUINARIA Y EQUIPO. ................................................ 20
3.- RELACION TAMAÑO MERCADO. .......................................................................... 23
CAPITULO V.................................................................................................................... 23
“ESTUDIO ECONOMICO” ............................................................................................... 23
1.-PRESUPUESTO DE INVERSION FIJA ....................................................................... 24
CAPITULO VI .................................................................................................................. 27
“ESTUDIO FINANCIERO” ............................................................................................... 28
1.-INVERSIÓN ................................................................................................................... 28
2.- FINANCIAMIENTO..................................................................................................... 29
CAPITULO VII ................................................................................................................ 30
“EVALUACION” ............................................................................................................... 30
1.- EVALUACIÓN ECONÓMICA. ................................................................................... 31
CONCLUSIONES............................................................................................................. 33
RECOMENDACIONES .................................................................................................. 34
ANEXOS ............................................................................................................................ 35
CAPITULO I
2.- SECTOR:
SERVICIO
4.- UBICACIÓN
Tomando en cuenta que el distrito de Juli se caracteriza por ser un lugar turístico
conocido como “La pequeña Roma de América” donde concurren turistas nacionales y
extranjeros, consideramos oportuno e indispensable aperturar un negocio dedicado al
servicio de “SNACK - CAFÉ - BAR” por la falta de este en la misma zona ya que carece
de este tipo de servicios y obliga a los visitantes a tener que desplazarse hasta el mismo
pueblo en busca de este tipo de servicio.
Este negocio permitirá elevar la calidad de servicio que brinda la municipalidad de Juli
complementándose como servicio de alimentos en dicha zona, así mismo contribuirá a la
generación de ingresos que coadyuvara al desarrollo de dicho distrito.
OBJETIVO GENERAL:
Conocer el mercado potencial del Distrito de Juli, sobre el servicio de “SNACK - CAFÉ -
BAR”
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
1.- GENERALIDADES.
En el año 2010 arribaron a Puno 425 mil 558 turistas, el 2011 esta cifra aumentó a 446 mil
334 turistas (4.4%), mientras que, hasta el mes de octubre del presente año, se
incrementaron a 585 mil 172 turistas (8.3%) que visitaron nuestra región, entre nacionales
y extranjeros
Los turistas nacionales visitaron Puno en un buen número el mes de febrero de 2012, por la
Festividad de la Virgen de la Candelaria (16,437), mientras que el mes con menor
afluencia turística ha sido marzo, con 10,433.
Los meses de mayor presencia de turistas extranjeros han sido: octubre con 28,821 turistas
extranjeros y mayo con 26,889; y los de menor afluencia: febrero con 15,506 y enero con
16,506.
Entre los latinoamericanos que prefieren visitar Puno, se encuentran los argentinos 12,722
(5,6%), seguidos de los turistas de Brasil 9,997(4.4%), Colombia 4,241(1.9%), Chile con
1.3%, además de Bolivia y México.
Según la DIRCETUR, entre las provincias de nuestra región con mayor afluencia turística
de extranjeros y nacionales, Puno está primera con 344,541 (58.8%), Juliaca
167,427(28.6%), Melgar 18,684 (3.19%), Chucuito (Juli) 18,546 (3.1%),Ilave 11,850
(2.03%),luego están Carabaya, Moho, Huancané y Yunguyo.
3.- ESTUDIO DE LA DEMANDA.
a) Directa
Se aspira a tener como principales clientes a los turistas que visitan la Ciudad de
Juli, se establecerán alianzas con las agencias de viajes cercanas, ofreciendo a los
turistas un lugar diferente de comida típica, donde puedan degustar el verdadero
sabor Peruano.
Mis clientes potenciales serán:
Primer cliente potencial: los turistas extranjeros y nacionales.
Segundo cliente potencial: habitantes de la misma ciudad.
b) Indirecta
Juli tiene una población de 23.741 habitantes según datos del INEI (Instituto
Nacional de Estadística e Informática).
De los 23.741 habitantes de Juli, 12.056 son mujeres y 11.685 son hombres. Por lo
tanto, el 49,22 por ciento de la población son hombres y el 50,78 mujeres.
Competencia
El estudio de la competencia se realizó a tres empresas que brindan productos
similares las mismas que son pequeños restaurantes que no cuentan con los
requisitos sanitarios.
El perfil de la competencia ha sido valorado en cuestión a diferentes servicios que
prestan como alimentación, calidad, precios, origen de sus clientes, con esto se
obtendrá una visión del funcionamiento de este tipo.
Las fortalezas que poseen dichos sitios, es la afluencia de clientes, a pesar de esto,
no se manejan estándares de calidad, los mismos que por su carencia se convertirán
en nuestras fortalezas, que marcarán una ventaja competitiva y de esta manera se
captara mayor número de turistas
COSTO
RUBRO MENSUAL
S/.
CARNES 1290
TRUCHA 3600
POLLO 680
COMIDAS
PAPAS 420
FRUTAS 300
INSUMOS 640
TOTAL 6930
PRODUCTOS TERMINADOS
COSTO
RUBRO MENSUAL
S/.
CERVEZA 852
VINOS Y OTROS 540
BEBIDAS GASEOSAS Y AGUA 1020
REFRESCOS Y JUGOS 305
INFUSIONES 23
SANDWISH Y
180
EMPANADAS
TORTAS Y PASTELES 120
OTROS 300
HELADOS
GOLOSINAS 88
TOTAL 3428
MENSUAL S/
01 MAESTRO 1000.00
COCINERO
03 AYUDANTES Y 2025.00
MOZOS
Total 3025.00
COSTO DIRECTO.
CD = MPD + MOD
CD = 6930.00 + 3025.00
CD = 9955.00
GASTOS ADMINISTRATIVOS (GA).
DESCRIPCION MONTO S/
Sueldo administrador 1100.00
Sueldo contador 500.00
Alquiler del local 200.00
Agua 60.00
Luz 150.00
Teléfono 70.00
TOTAL 2080.00
COSTO DE VENTA :
PRECIO DE VENTA :
PV = 12,265.00+ 3066.25
PV = 15,331.25
PRODUCTO:
a) Físicos:
“SNACK - CAFÉ- BAR” ofrece a los turistas comida rápida, platos a la
carta, así como bebidas calientes y frías, pasteles, sándwiches, galletas,
helados, jugos y ensaladas y variedad de licores.
b) Psicológicos
La calidad del servicio se basará específicamente en satisfacer al máximo
las necesidades no solo de alimentación, al contrario incluimos: estéticas,
de comodidad, de respeto individual, ambiente rustico, interés en la
atención de detalles que marca la diferencia.
PRECIO
Los precios se han fijado de acuerdo a los costos financieros manteniendo siempre
una rentabilidad óptima. Adicionalmente, esta política de precios está basada y
respaldada con la investigación de mercados que se realizó. Para fijar los precios,
también se tomó en cuenta a la competencia, la cual mantiene precios cercanos a
los del proyecto. Los turistas tendrán que pagar en efectivo.
PLAZA
Incluye todas aquellas actividades que pondrán el producto a disposición del
mercado meta. El consumidor es el que se acercará al establecimiento a través de
promociones, publicidad y obviamente por la calidad de los productos, no se
utilizará canales de distribución, ni intermediarios, será el consumidor quien tendrá
la opción de elegir el establecimiento que le brinde el mejor servicio, calidad y
promociones.
“SNACK - CAFÉ- BAR” se encuentra ubicado en la Plaza principal de la Ciudad
de Juli, lo cual le favorece ya que está ubicado en una zona céntrica y transitada.
2.-ESTRATEGIAS Y ACCIONES
Contacto con agencias de publicidad. Para ello se debe estar preparado con preguntas:
¿Cuál es la cuenta más grande y la más pequeña? Esta tiene por objeto
descubrir la cantidad de atención que recibirá de la agencia, así como la
importancia que usted representa para ellos.
PROMOCIÓN/PUBLICIDAD
La estrategia principal será el marketing boca a boca, el cual estará basado tanto en
la excelencia en el servicio que el restaurante ofrecerá como en la calidad de sus
productos. Además, de acuerdo al estudio, el ambiente es un factor muy relevante
al momento de tomar una decisión de a qué lugar visitar, para esto, “SNACK -
CAFÉ- BAR” enfocará toda su estrategia en el ambiente que posee (buena música,
excelente decoración, personal entusiasta y jovial).
ANÁLISIS FODA DEL “SNACK - CAFÉ- BAR”
Fortalezas:
o Servicio con altos estándares de calidad.
o No existe competencia directa.
o El trabajo en equipo, es una base fundamental para la empresa esta cualidad
es muy importante.
o No copia fortalezas distintivas de otra empresa sino que genera sus propias
fortalezas manteniendo su cultura organizacional.
o Se genera una buena relación precio, cantidad y calidad de productos.
o Lugarl bien ubicado, en un punto estratégico y con gran afluencia de
público.
Debilidades:
o Espacio mediano.
Oportunidades:
o Ubicación en vía principal de la ciudad.
o Servicio de “SNACK - CAFÉ- BAR” nuevo en el mercado..
o Alto número de posibles consumidores, mercado en crecimiento.
o Elevado número de proveedores dando así una posibilidad de una amplia
gama para escoger sus productos.
Amenazas:
o La posibilidad de competencia en la zona.
o Productos sustitutos, alimentos de comida rápida, comida light a precios
relativamente bajos.
o La disminución de turismos en la zona
c) ACTIVIDADES DE RELACIONES PÚBLICAS:
1.- TAMAÑO.
CAPACIDAD INSTALADA:
La capacidad real instalada equivale 1500 platos preparados al mes teniendo en cuenta
un precio unitario de S/.10.22 nuevos soles.
Barras de Autoservicio
Mesas de Trabajo, Anaqueles
Repisas
Tarjas de Lavado, Gabinetes
Estufas, Hornos
Planchas, Estufones
Freidores
Refrigeradores
Vitrinas
Tostadores, licuadoras
Extractoras de Jugo, Esprimidores
Abrelatas
Expendedores de Bebidas Frías
Vajilla, Cubertería
Mesas y sillas
Vasos
CAN
UNIDAD PRECIO
TID CONCEPTO VALOR
MEDIDA UNIT.
AD
01 UNID MINI BAR 550.00 550.00
10 UNID MESAS 40.00 400.00
50 UNID SILLAS 20.00 1000.00
01 UNID COCINA INDUSTRIAL 600.00 600.00
01 UNID REFRIGERADORA 1200.00 1200.00
06 UNID ELECTRODOMESTICOS 100.00 600.00
01 UNID TELEVISOR 1200.00 1200.00
01 UNID EQUIPO DE SONIDO 1000.00 1000.00
01 UNID COMPUTADORA 1200.00 1200.00
01 UNID MOSTRADOR RUSTICO 500.00 500.00
01 UNID VITRINA 500.00 500.00
01 UNID CONGELADOR (HELADOS) 500.00 500.00
03 DOC VAJILLAS, VASOS, CUBERTERIA Y OTROS 65.00 800.00
VARIOS UTENSILIOS DE COCINA 0.00 600.00
05 UNID OTROS 50.00 250.00
10900.00
AMBIENTES AREA
AREA DE UBICACIÓN DE MESAS Y
SILLAS 120 m2
AREA DE UBICACIÓN DE COCINA 8 m2
ALMACEN 4 m2
UBICACIÓN DEL MINIBAR 5 m2
FUTURAS AMPLIACONES 13 m2
150 m2
COSTO DEL PERSONAL
Total 4625.00
REQUERIMIENTO DE SUMINISTROS
REQUERIMIENTO
SUMINISTROS REQUERIMIENTO
MENSUAL
AGUA 60.00 720.00
ENERGIA
150.00 1800.00
ELECTRICA
TELEFONO 70.00 340.00
UTILES DE
10.00 120.00
ESCRITORIO
OTROS 530.00 6360.00
TOTAL 9340.00
REQUERIMIENTO DE VESTUARIOS
Nº DE PREC. COSTO
ARTICULO
PERSONAS UNIT. ANUAL
UNIFORME
COCINERO 1 100.00 200.00
UNIFORME
AYUDANTES 3 80.00 480.00
TOTAL 680.00
3.- RELACION TAMAÑO MERCADO.
CAPITULO V
“ESTUDIO ECONOMICO”
1.-PRESUPUESTO DE INVERSION FIJA
ESTRUCTURA DE LA INVERSIÓN
b) ACTIVOS
INTANGIBLES 13950
Organización 750
Puesta en Marcha 1200
Contingencias 12000
II. CAPITAL DE TRABAJO 55500
TOTAL INVERSION 130550
CONCEPTO 1 2 3
INGRESOS 280800.00 351000.00 438750.00
TOTAL 280800.00 351000.00 438750.00
CONCEPTO 1 2 3
COSTOS DE MATERIA PRIMA 124296.00 155370.00 194213.00
Y PROD. TERMINADOS
GASTOS DE VENTAS 6385.00 7981.00 7981.00
GASTOS DEL
8660.00 8660.00 8660.00
ADMINISTRACION
GASTOS FINANCIEROS
TOTAL 139341.00 172011.00 210854.00
CONCEPTO COSTO
SUMINISTROS 500.00
VESTUARIO 160.00
DEPRECIACION 3000.00
AMORTIZACION DE INTANGIBLES 3400.00
GASTOS DEL PERSONAL 1600.00
TOTAL 8660.00
CONCEPTO COSTO
SUMINISTROS 2840.00
VESTUARIO 520.00
GASTOS DEL PERSONAL 3025.00
TOTAL 6385.00
FINANCIAMIENTO INTERNO
CONCEPTO 1 2 3
COSTOS DE MATERIA PRIMA 124296.00 155370.00 194213.00
Y PROD. TERMINADOS
GASTOS DE VENTAS 6385.00 7981.00 7981.00
GASTOS DEL
8660.00 8660.00 8660.00
ADMINISTRACION
GASTOS FINANCIEROS
TOTAL 139341.00 172011.00 210854.00
CONCEPTO TOTAL
COSTOS DE MATERIA PRIMA Y PROD. 124296.00
TERMINADOS
GASTOS DE VENTAS 6385.00
GASTOS DEL ADMINISTRACION 8660.00
GASTOS FINANCIEROS 0.00
TOTAL 139341.00
CONCEPTO 1 2 3
INGRESOS 280800.00 351000.00 438750.00
TOTAL 280800.00 351000.00 438750.00
CONCEPTO 1 2 3
COSTOS DE MATERIA PRIMA 124296.00 155370.00 194213.00
Y PROD. TERMINADOS
GASTOS DE VENTAS 6385.00 7981.00 7981.00
GASTOS DEL
8660.00 8660.00 8660.00
ADMINISTRACION
GASTOS FINANCIEROS
TOTAL 139341.00 172011.00 210854.00
CONCEPTO 0 1 2 3
INGRESOS 280800.00 351000.00 438750.00
COSTOS DE PRODUCCION (139341.00) (172011.00) (210854.00)
INVERSIONES 130550.00
COSTOS DE MATERIA
PRIMA Y PROD. 124296.00 155370.00 194213.00
TERMINADOS
GASTOS DE VENTAS 6385.00 7981.00 7981.00
GASTOS DEL
8660.00 8660.00 8660.00
ADMINISTRACION
FLUJO DE CAJA
(130550.00) 141459.00 178989.00 227896.00
ECONOMICO
PRESTAMO 70000.00
AMORTIZACION 18360.66 22950.83 28688.53
INTERESES 17500.00 12909.84 7172.13
FLUJO DE CAJA
(60550.00) 105598.34 143128.34 192035.34
FINANCIERO
APORTE PROPIO 60550.00
CAPITULO VI
“ESTUDIO FINANCIERO”
1.-INVERSIÓN
d) ACTIVOS INTANGIBLES
13950
Organización 750
Puesta en Marcha 1200
Contingencias 12000
IV. CAPITAL DE 55500
TRABAJO
TOTAL INVERSION 130550
DESTINO
FUENTE INVERSION CAPITAL DE TOTAL %
FIJA TRABAJO
Aporte 60550 60650.00 30%
propio 139341.00 139341.00 70%
Préstamo
TOTAL 199,991.00 199,991.00
o Monto: 70,000.00
o Interés: 25% ANUAL
o Plazo: 3 AÑOS
o Garantías Hipotecarias: terreno, infraestructura y vehículo
o Cuota Mensual: S/: 1,324.85
o Nº DE CUOTAS: 36
CONCEPTO 1 2 3
Ingresos 280800.00 351000.00 438750.00
Costo de producción 124296.00 155370.00 194213.00
Calidad Bruta 156504.00 195630.00 244537.00
Gastos de Ventas 6385.00 7981.00 7981.00
Gastos Administrativos 8660.00 8660.00 8660.00
Utilidad Operativa 141459.00 178989.00 227896.00
Gastos Financieros 17500.00 12909.84 7172.13
Utilidad antes de Impuestos 123959.00 166079.16 220723.87
Provisión para Impuestos 37187.70 49823.75 66217.16
Utilidad Neta 86771.30 116255.41 154506.71
CAPITULO VII
“EVALUACION”
1.- EVALUACIÓN ECONÓMICA.
FLUJO
AÑO ECONOMICO FD. 20% V.A.
0 -130550 1 -130550.00
1 141459 0.8333333 117882.50
2 178989 0.6944444 124297.92
3 227896 0.5787037 131884.26
TOTAL 243514.68
FLUJO
AÑO FD. 120% V.A.
ECONOMICO
0 -130550 1 -130550.00
1 141459 0.4545455 64299.55
2 178989 0.2066116 36981.20
3 227896 0.09391435 21402.70
TOTAL -7866.55
243514.68
TIRE: 20+100
243514.68 + 7866.55
TIRE : 116.87 %
2.-EVALUACIÓN FINANCIERA.
FLUJO
AÑO FD. 120% V.A. al 120%
ECONOMICO
0 130550 1 -130550.00
1 105598.34 0.4545455 47999.25
2 143128.34 0.2066116 29571.97
3 192035.34 0.09391435 18034.87
TOTAL 34943.91
TIRF : 102.77%
3.-EVALUACIÓN EMPRESARIAL.
B/C = 731656.25
652759.11
B/C =1.120867166
CONCLUSIONES
Bajo las condiciones del estudio previo y la puesta en marcha del proyecto
llegamos a las siguientes conclusiones:
RECOMENDACIONES
Tenemos suficiente motivo para visitar los Juli “La pequeña Roma de América” en
cuyo paisaje les brindaremos los servicios de nuestro SNACK-CAFÉ- BAR donde
les brindaremos todo tipo de comidas al paso, bebidas frías y calientes, también les
presentaremos platos a la carta a gusto de nuestros visitantes tanto nacionales como
extranjeros e inclusive a los visitantes del departamento de Puno.
ANEXOS
BIBLIOGRAFIA
DIRECCIONES EN INTERNET:
o http://www.cbc.org.pe/casacamp/turismoresponsable/viajes/distritoJuli.htm
o http://www.munijuli.gob.pe/
o http://www.mincetur.gob.pe/newweb/Default.aspx?tabid=3459
o http://www.losandes.com.pe/Economia/20121228/67588.html
o http://diariocorreo.pe/ciudad/sabes-cuantos-turistas-internacionales-visi-
51501/
o http://peru21.pe/economia/mincetur-peru-recibio-mas-316-millones-
turistas-extranjeros-2013-2169502
o http://www.google.com.pe/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=we
b&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=0CBsQFjAA&url=http%3A%2F%2Fww
w.famp.es%2Fracs%2FObsSalud%2FCajaHerr%2Fguia2a-metodologia-
proyectos-inversion.pdf&ei=AF-
4VPS3EoingwSkv4GADQ&usg=AFQjCNGZv6EsD0an3SNQk1_RRLkhJ
e7P6Q&bvm=bv.83829542,d.eXY
o http://www.monografias.com/trabajos16/proyecto-inversion/proyecto-
inversion.shtml
o http://es.slideshare.net/rodrif/proyecto-cafe-bar-oscar-infante
o http://www.buenastareas.com/materias/proyecto-de-inversion-de-un-snack-
bar/0