o se le dice que es una empresa que brindan servicios de contact center para las
pequeñas y medianas empresas y apoyándolos en que mejoren el relacionamiento
con sus clientes relacionamiento en temas de servicio campañas de fidelización también en tema de ventas campañas de mercadeo apoyarlos para que crezcan en sus respectivos nichos productivos para esto nosotros queremos y hemos vinculados jóvenes que quieran optar por su primer empleo jóvenes que hayan terminado sus estudios y que realmente pues no tengan posibilidades de tron todo fáciles de encontrar un empleo formal lo hacemos a través de tele y acá también estamos empezando con temas de teletrabajo este tema nos va a permitir también abrir el espectro y poder vincular también personas en condición de discapacidad o jóvenes en poblaciones alejadas donde las oportunidades de trabajo son reducidas este tema nos permite también tener una estructura de costos liviana una estructura de costos que los podemos validar servicios de muy alta calidad a unos costos para este nicho de mercado muy accesibles realmente las pequeñas y medianas empresas necesitan servicios de contact center pero los costos asociados a este tipo de campañas en las empresas establecidas son bastante altos para su capacidad entonces de esta manera lo hacemos en televisa [Música] la idea de crear televisa nace de mi experiencia personal yo dure alrededor de 16 años y el industrial contac center arranque desde operador y fui creciendo en esta industria hasta llegar a car tus directivos administrativos operativos y comerciales siempre vi que había un nicho desatendido lo hayan dicho es atendido que eran las pequeñas y medianas empresas llegan a tocar las puertas de las empresas pero realmente pues los costos o las campañas que se les brindan no suplen la necesidad real que ellos buscan ellos necesitan un tema mucho más constructivo una oferta mucho más elaborada entonces en ese sentido vi una oportunidad una oportunidad de aprender a emprender una oportunidad de también brindar oportunidades a personas entonces veía que muchos jóvenes también quieren trabajar en industria pero sus temas de escolaridad les impedían acceder un empleo y el otro tema también importante era las personas en condición de discapacidad y el teléfono algunos contact center grandes estaciones para temas de discapacidad entonces elevan el puesto y adecúan varios temas pero realmente el transporte no es fácil todos pueden estar adaptado al puesto de trabajo pero esta persona tiene que estar dos horas en un transporte masivo donde es complejo de trabajar entonces por eso también estamos abordando temas de teletrabajo para brindar posibilidades a las personas en condición de discapacidad cuando cursaba mi socialización en gerencia de servicio en la universidad empecé a ver muchos temas de emprendimiento y empecé a ver temas de que se podía materializar mi idea entonces en ese sentido opté por crear un plan de negocios presentarlo a un concurso que había capital semilla y afortunadamente gané creyeron en mí y empecé a crecer empecé a crear la empresa desarrollar mi idea de negocio y no ha sido fácil en el mundo laboral pues no tiene comodidades tienen posibilidades tienen tenemos hijos pero emprender ha sido un tema complejo pero apasionante entonces en ese sentido ha sido ha sido supremamente gratificante crear empleo crear oportunidades y empezar a desarrollar y ver crecer la empresa ha sido algo bien muy gratificante actualmente de televisa después de 10 meses de constitución y entrar en operación tenemos siete clientes siete clientes de distintos sectores productivos tenemos clientes del sector telco tenemos clientes de ips tenemos clientes del sector de desarrollo los cuales pues nos han permitido generar unos ingresos interesantes tenemos contratos firmados por alrededor de 300 millones de pesos y estamos generando dos empleos directos la proyección es que a final de año y cierre de 2018 podamos estar brindando alrededor de 30 empleos pensaríamos que un 50 por ciento de ellos debe estar generado en teletrabajo para los cuales estamos trabajando fuertemente en esto y pues mejorar también los ingresos de la compañía y tener también una capilaridad nacional pienso qué a través del teletrabajo podemos ampliar el espectro poder estar trabajando realmente en ciudades apartadas y por qué no hacer una expansión a otros países de pronto del área andina bueno mi gente ley sca ha sido pues en mi primer trabajo es ha sido una experiencia diferente donde puedo compartir con diversas personas donde he aprendido en cada día de trabajo donde he abierto como mucho a varios ámbitos y pues ha sido muy agradable para mí