PROVIDRIOS

Etapa filosófica

Misión

Servir al sector constructor proveyéndoles de productos en la más alta calidad y con

garantía para la línea de acabados arquitectónicos como son puertas, ventanas, mampa-
ras, etc.

Visión

Llegar a ser proveedores líderes de la línea arquitectónica a nivel del austro

Valores

Ética
Responsabilidad
Puntualidad
Honestidad
Compromiso con la empresa

Políticas

De atención al cliente

Atender con amabilidad, cordialidad y prestancia.

Satisfacer todas sus necesidades e inquietudes

De compras

Buscar los mejores precios del mercado.

Negociar con proveedores, condiciones de pagos y plazos.
Mantener un nivel aceptable de todos los productos, poniendo énfasis en los de mayor
rotación.

De ventas y crédito

Primera compra debe ser siempre en efectivo.

Dependiendo de la frecuencia y montos de compra del cliente se analizará la posibilidad
de la venta a crédito de 30 hasta 60 días máximo.

Objetivos de la empresa

Incrementar el nivel de ventas año tras año.

Ampliar la infraestructura para almacenamiento de mercadería.
Apertura de sucursales en zonas estratégicas dentro de la urbe.
Etapa analítica

Análisis PESTEL

Microeconómico

Ambiente interno
Proveedores
Intermediarios
Clientes
Competencia
Productos sustitutos
Gobierno local

Macroeconómico

Condiciones políticas
Condiciones económicas
Condición socio-cultural
Condiciones tecnológicas
Condiciones ecológicas
Condiciones legales

5 FUERZAS DE PORTER

1. Poder de negociación de los compradores o clientes

2. Poder de negociación de los proveedores
3. Amenaza de los nuevos competidores
4. Amenazas de ingresos de productos sustitutos
5. Rivalidad entre los competidores
6. Los hechos …
7. El papel del gobierno

FODA

FORTALEZAS

Base de clientes atractiva.

Capacidad de atención al cliente con servicio personalizado.
Buena calidad del producto final.
Características especiales del producto que se oferta.
Poder de negociación con proveedores.
Personal capacitado para mejorar los procesos de producción.
Capacidad en diferenciación de producto, respecto al de los rivales.
Modos de venta difíciles de copiar.

DEBILIDADES

Desventaja en costos ante la competencia.

No tiene alianzas comerciales.
Falta de autoridad.
Sin compromiso del personal.
Incapacidad para ver errores.
Estados financieros débiles, pocos recursos en la contabilidad.
Profunda falta de administración.
Gran cantidad de problemas internos.
No cuentan con una estrategia clara en ningún área de la empresa.

OPORTUNIDADES AMENAZAS

Atención a un segmento de clientes ante su liderazgo.

Ser vista como una empresa no amenazante.
Inexistencia de competencia en venta de corte del aluminio.
Aperturas para ganar participación de mercado por la diferenciación de productos.
Atender a nichos de clientes adicionales.
Cambio de línea de productos para satisfacer una variedad más amplia de demanda.
Barreras comerciales ante empresas.

AMENAZAS
Competencia agresiva en costos.
Competencia consolidada en el mercado.
Las franquicias de la más grande competencia siguen creciendo.
El aumento de precios en la extracción de aluminio y energía.
Descenso del mercado por temporadas del año.
Probable entrada de competidores potenciales.
Pérdida de ventas ante una diferente .