5.1.

1 La organización y el entorno
• La organización forma parte de un “sistema” social o entidad formada por la
interacción de un conjunto de actividades que le permitan funcionar. • El
funcionamiento de una organización como sistema social consiste en utilizar como
elementos de entrada los procedente del entorno para producir otros de salida tras
la acción de la empresa como factor de transformación de acuerdo con las
expectativas de los consumidores, los grupo de presión, los sindicatos, los
empleados y la comunidad en general.
• Para que el sistema social funcione correctamente todos los componentes deben de
trabajar interrelacionados, lo que no resulta fácil ya que los objetivos de un
grupo pueden entrar en conflicto con lo objetivos del otro o con los del conjunto
de la sociedad.
• Están compuestas por subsistemas interrelacionados que cumplen funciones
especializadas. Convenio sistemático entre personas para lograr algún propósito
específico. Las Organizaciones son el objeto de estudio de la Ciencia de la
Administración, a su vez de otras disciplinas como la Sociología, la Economía y la
Psicología.
• El entorno social es donde un individuo humano vive con determinadas condiciones
de vida, condiciones de trabajo, nivel de ingresos, nivel educativo, esto
determinado o relacionado a los grupos a los que pertenece. • El entorno social de
un individuo, también es llamado contexto social o ambiente social, es la cultura
en la que el individuo fue educado y vive, y abarca a las personas e instituciones
con las que el individuo interactúa en forma regular.
Tipos de entorno
• El entorno económico.- contribuye a la primera preocupación de las empresas, ya
que en condición al crecimiento y prosperidad de las mismas (su rentabilidad).
Algunos de los elementos que forman parte de este análisis económico son los
siguientes:
– Cifra de negocio y beneficio

• • • • • • •

Productividad Tasa de paro, de inflación y de interés Producto nacional bruto Costo

de las materias primas Estado del mercado bursátil Oferta y demanda La moneda
costos de inversiones
• El sistema económico donde funciona la empresa es el sistema capitalista cuyas
manifestaciones mas características son la empresa privada y el mercado libre. Las
variaciones históricas son mas bien el resultado de las estrategias para ser fiel a
sus principios básicos.
• El entorno político. una de las principales características del sistema
capitalista original es la poca intervención del estado en la economía excepto en
los casos de regulación o de toma de decisiones económicas. Para estar presentes en
el mercado el estado ha creado sus propias empresas. Tal seria las del INI, la
campsa, la telefónica, etc. • Los indicadores de intervención del gobierno suelen
tener en cuenta la participación en empresas de todos los sectores, en el
porcentaje de gastos de la relación al PNB y en la creación de leyes o reglamentos.
• Las principales razones del gobierno español para justificar los gastos y el
número de reglamentaciones son debidas a:
– Una mejora de eficiencia económica evitando las quiebras de extensas
repercusiones.

• La redistribución mas ecuánime de las rentas. • La consecución de objetivos

sociales o culturales que favorezcan a la mayoría.
• El entorno tecnológico. Cosiste en intentar conseguir nuevos métodos para
transformar los recursos en productos y servicios. El nivel de vida actual es
debido, en parte, a los descubrimientos y aplicaciones científicas a la solución de
los problemas técnicos y a los procedimientos de producción.
• En la actualidad las empresas hacen frente a los cambios tecnológicos rápidos,
hasta tal punto que una de las principales tareas de los directores de empresas
consiste en promover la creatividad y la innovación.
• Las administraciones automáticas y estatales ofrecen una gama de ayudas
importantes para la investigación, la innovación y la puesta a punto de nuevos
productos. Estas ayudas se concretizan en los siguientes puntos que coinciden con
la política europea.
– Información y servicios por medio de la puesta en marcha de centros de
experimentación, gestión y diseño.

• Ayuda a la investigación industrial para la innovación y la puesta en marcha de

productos en los distintos sectores. • Intercambio de experiencias tecnológicas a
nivel del estado y de cee.
• El entorno social.- en el entorno social comprende los factores externos
relativos a los cambios de comportamiento de los consumidores, a las relaciones
entre los diferentes grupos de la sociedad y a la influencia que ejercen sobre la
empresa. Los principales factores del entorno social son el crecimiento demográfico
(natalidad y nuevas familias, los grupos de edad de población y las clases
sociales.)
• El conocimiento del entorno social constituye una ayuda indispensable para las
empresas de cara a los nuevos productos y mercados.
• El entorno demográfico.- el crecimiento demográfico se encuentra en España en un
estado de estancamiento. En efecto a lo largo de 198-1990 el crecimiento anual de
la población será del orden de 0,7%. • Se constata igualmente un progresivo
envejecimiento de la población. El grupo de edad hasta 25 años disminuirá en
números absolutos en los diez próximos años y aumentara el grupo de 26 a 44 años.
• El entorno ético.- abarca el comportamiento ético o moral de la empresa, es
decir, la distinción entre lo que esta bien o mal de cara a los asuntos de la
empresa. El mundo de los negocios depende de la ética personal y de la corporativa.
La ética personal depende del sistema de valores de una persona y la ética
corporativa comprende las políticas de la empresa y las normas establecidas de la
empresa para asegurar el comportamiento positivo de los trabajadores.
• Existen líneas de conducta empresarial basadas en valores religiosos y laicos. •
En las líneas generales pueden establecerse un código de conducta empresarial con
las siguientes orientaciones.
– Responsabilidad social en lo concerniente a la preservación de la ecología,
protección de los consumidores, ayuda a los minusválidos y mejora de la calidad de
vida de trabajo.

• Justicia hacia los trabajadores, los proveedores, los consumidores, los

accionistas, la comunidad y el gobierno. • Establecimiento de la normatividad como
cuadro de referencia para los empleados.
conclusiones
En primer lugar, deben satisfacerse las necesidades básicas de la humanidad,
comida, ropa, lugar donde vivir y trabajo. Esto implica prestar atención a las
necesidades, en gran medida insatisfechas, de los pobres del mundo, ya que un mundo
en el que la pobreza es endémica será siempre proclive a las catástrofes
ecológicas, económicas, políticas, culturales, etc.
• En segundo lugar, los límites para el desarrollo no son absolutos, sino que
vienen impuestos por el nivel tecnológico y de organización social, su impacto
sobre los recursos del medio ambiente y la capacidad de la biosfera para absorber
los efectos de la actividad humana. Es posible mejorar tanto la tecnología como la
organización social para abrir paso a una nueva era de crecimiento económico
sensible a las necesidades ambientales.
• El entorno social influye directa o indirectamente en la conducta y
comportamiento de los individuos. Los investigadores de la psicología social han
trabajado para mitigar los problemas en las relaciones étnicas, internacionales,
laborales e industriales, en las económico-políticas, en la educación, la
publicidad y la salud mental comunitaria.