“AÑO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO”

CURSO:
Análisis e Investigación de Mercados Internacionales
PROFESOR: Ortiz Tello, Manuel Reynaldo
PRODUCTO: JABÓN DE COPOAZÚ

INTEGRANTES:
1.- Ancho Crocco, Karen
2.- Del Alcázar Salazar, Cesar
3.- Guevara Machao, Mayra
4.- Khesat Lanza, Amed
5.- Méndez Cama, Luigui
6.- Remuzgo Guerrero, Maritza
7.- Salas Ticona, José
8.- Silsa Padilla, Jonathan
9.- Vilela Cubas, Sebastian

TURNO: Mañana
SECCIÓN: 4153

Lima, 26 de noviembre del 2017

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 INDICE
1.- Planificación………………………………………………………………………………………3
1.1 Planteamiento de problema………………………………………..…….….………..3
1.2 Formulación de objetivos………………………………………………………….….3
1.2.1. Corto plazo…………………………………………………………………..3
1.2.2.- Mediano Plazo…………………………………………………………......5
1.2.3.- Largo Plazo…………………………………………………………..........5
1.3 Formulación de Hipótesis………………………………………………………….…5
2. Fundamentos e importancia de la información……………………………………………….6
2.1 Determinación de la población, unidad de análisis y variables…………………..6
2.1.1. Determinación de la población…………………………………….……...7
2.1.2. Variables macroeconómicas de Holanda………………………………10
2.1.3. Unidad de análisis………………………………………………………...11
2.2 Variables………………………………………………………………………………11
2.2.1 Definición y explicación de variables Cualitativas……………………...11
2.2.2 Definición y explicación variable Cuantitativa………………………......12
3. Identificación de las fuentes de información…………………………………………………16
3.1 Fuente primaria……………………………………………………………………....16
3.2 Fuentes Secundarias………………………………………………………………..25
4. Recolección de procesamiento de los datos ………………………………………………..26
4.1. Método de recolección de datos…………………………………………………..29
4.2. Sistema de recolección de datos………………………………………………….29
4.3. Técnicas de recolección de datos…………………………………………………29
5. Planificación y Elaboración de Focus Group………………………………………………..29
Anexos……………………………………………………………………………………………...52
Bibliografía………………………………………..……………………………………………......61

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 HOLANDA
1. Planificación
1.1 Planteamiento de problema
Holanda se encuentra en el oeste de los Países Bajos. Holanda se encuentra en la
costa del mar del Norte, en la desembocadura de los ríos Rin y Mosa. Cuenta con
numerosos ríos y lagos y un extenso canal interior. Colinda: al sur, con Zelanda; al
norte, con Frisia; y al este, con el IJsselmeer y las regiones
de Flevoland, Utrecht y Brabante Septentrional. Las principales ciudades de Holanda
son Ámsterdam, Róterdam y La Haya.
La población, combinando la de las dos provincias, es de unos 6,1 millones de
habitantes, lo que supone el 36,7 % de la población de los Países Bajos.
La distribución de las edades en la población holandesa se acrecienta en el intervalo
de 25 a 54 años, representando el 40.4% siguiendo el intervalo de 65 años a más que
es del 17.6% de la población en general. De esto inferimos que la mayoría de la
población en Holanda es mayor.
Según PROCOMER (Promotora del Comercio Exterior de Costa Rica), existe una
concentración en las importaciones de productos de productos de cuidado personal,
como los cosméticos y jabones artesanales en barra, en los países de Alemania, Reino
Unido, Francia, Holanda y España, estos 5 países representaron un 58% de las
compras externas totales de cosméticos y productos de cuidado personal (jabones) y
realizadas por la UE como promedio anual entre 2008 y 2012. Y específicamente, en
el país de Holanda el clima es muy frío, provocando resequedad en la piel.
Por estos motivos se decidió llevar a cabo esta investigación y creación de un jabón
de Copoazú para la ciudad de Ámsterdam, ya que es la capital de Holanda y es la que
necesita productos hidratantes y rejuvenecedores para la piel.

1.2 Formulación de objetivos

1.2.1. Corto plazo:
 Realizar previo conocimiento del producto:
Para comenzar con la formulación de objetivos a corto plazo, se debe dar a conocer
nuestro producto en Ámsterdam - Holanda, ya que se prevé que será rentable en esta
ciudad, puesto que el sector al que nos dirigimos es A, B y C, pues es el que más
consume nuestro producto según PROCOMER. Además, tenemos al proveedor
D´Matilde, empresa que comercializa productos a base de Copoazú y otros productos
de la selva.

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  Establecer puntos de venta
Mediante un importador directo, el producto llegará a manos de nuestros consumidores
finales (mujeres/bebes). Los puntos en donde se ofrecerá al final nuestro jabón
artesanal de Copoazú serán en hoteles, tiendas artesanales y boutiques de belleza.

 Captar de clientes
Para atraer la atención de los consumidores finales se realizará una presentación en
unos envases pequeños como muestra, para resaltar sus características y atributos.
Además, se realizarán pequeñas muestras gratis del jabón en centros comerciales.

 Demostrar la calidad
En la publicidad y etiquetado del producto se dará a conocer las propiedades más
beneficiantes y resaltantes del Copoazú para el cuidado de la piel. Este fruto que
utilizamos para la elaboración del jabón cuenta con una gran ventaja ya que tiene las
propiedades de una crema humectante.

 Diferenciar de la competencia
Nuestro producto cuenta con una gran ventaja frente a la competencia instalada en el
país holandés, puesto que los jabones artesanales a base de frutas exóticas es un
mercado aún no explotado en su totalidad. Los beneficios que este da en favor de la
humectación natural de la piel es uno de los principales atrayentes del producto
explicado con anterioridad.

 Aceptar el producto
Al tratarse de un producto de higiene y cuidado personal, será apto para el uso de
todas las edades, más nosotros apuntamos a un sector en particular que es el de
mujeres entre 25 a 65 años, ya que este sector tiende a gastar más en productos de
belleza.

1.2.2.- Mediano Plazo:

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  Aumentar la producción
Luego de tener cierta reputación en la ciudad de Ámsterdam, habrá un incremento de
la demanda, aumentando el radio de ventas a las ciudades circundantes o cercanas a
ella, para tener un crecimiento y poder expandirnos más.

 Aumentar de puntos de ventas

Este proceso de expansión explicado en el punto anterior desemboca en la obtención

de otros distribuidores, tales como cadenas de productos de belleza y cuidados de la
piel, intentando especializarnos en Boutiques de belleza.

1.2.3.- Largo Plazo

 Diversificar(ción) e innovación de nuestro producto

En este punto se buscará hacer jabones artesanales con otro tipo de fruto exótico
adicionalmente al ya utilizado Copoazú, también se buscará variar la presentación de
nuestros jabones, tanto en la forma como en el envase.
 Incluir nuestro producto en el cuidado de la piel holandés

Hacer que nuestro jabón se acople de manera eficaz a las costumbres relacionadas a
los cuidados de la piel en Holanda y que el producto sea el más demandado en ese
mercado, para que así nuestro producto sea reconocido.

 Expandir nuestra línea de productos, aprovechando las propiedades de

diversas frutas exóticas que podemos encontrar con facilidad en nuestra
selva peruana.
Una vez logrado de posicionamiento de nuestro producto y reconocimiento del
Copoazú a nivel multinacional, continuaremos con nuestra búsqueda de frutos con
cualidades curativas y materia prima para la elaboración de productos de higiene
personal y belleza.

1.3 Formulación de Hipótesis

Después de la investigación previa del mercado y sus variables, se ha llegado a
formular una serie de preguntas en base a la aceptación y posicionamiento de nuestro
producto.
¿El jabón de Copoazú lograra ingresar con éxito al mercado holandés?
¿Generara ingresos a largo plazo los jabones de Copoazú?
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¿Lograremos que los holandeses confíen en nuestro producto y lo consuman para el
cuidado personal de la piel?

2. Fundamentos e importancia de la información

2.1 DETERMINACIÓN DE LA POBLACIÓN, UNIDAD DE ANÁLISIS Y VARIABLES:

 Determinación de la población:

Holanda en la actualidad, tiene 17 059 335 millones de personas de las cuales 8 469
755 es decir; el 49.6% de la población es masculina, por otro lado 8 589 580 es decir
el 50.4% de la población es femenina. También debemos mencionar que 16 785
habitantes son inmigrantes hasta lo que va del año, y se establece que el crecimiento
poblacional de este año es de 44 718 habitantes. Se encuentran distribuidos en su
capital Ámsterdam ((834.713 habitantes, 2016). La sede del Gobierno está en La Haya
(519.411 habitantes, 2016), sus ciudades importantes son Róterdam (630.383 hab.),
Utrecht (338.949 hab.), Eindhoven (224.794 hab.) (2016).
Se habla una lengua germánica propia: el neerlandés (prácticamente idéntico al
flamenco), su religión tiene la Libertad de culto, aunque Países Bajos es un país
tradicionalmente calvinista (doctrina religiosa protestante o teología reformada). Su
moneda es el euro.
En lo referente a lo político el representante de los países bajos es el primer ministro
de los Países Bajos, presidente del Consejo de Ministros y el jefe del gobierno de
los Países Bajos. Aunque formalmente no le está asignados ningún poder especial, el
primer ministro funciona como la «cara» del Gabinete. Generalmente, el primer
ministro es también ministro de Asuntos Generales. La sede del gobierno se encuentra
en el palacio de Catshuis, La Haya.
El nombre del primer ministro es Mark Rutte, líder del Partido Popular por la Libertad
y la Democracia. La Cámara de los Representantes, o Segunda Cámara, están
compuesta por 150 escaños elegidos según la proporción de votos en una
circunscripción nacional. Los escaños se reparten entre las listas de grupos o las
combinaciones de grupos que hayan obtenido al menos el 0,67% (1/150) de los votos
emitidos a nivel nacional.

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Con respecto a la religión, después de la reforma de la iglesia del siglo XVI la religión
en Holanda quedó dividida de tal forma que la región sureste es católica y la región
nordeste es protestante. De todas formas, existe más gente católica, actualmente, que
protestante. Además, la religión protestante en Holanda tiene distintas ramas, ya que
tanto existen calvinistas, como iglesia reformada como luteranos. También hay un 5%
de musulmanes y un pequeño porcentaje de judíos. Aun así, el 48% de la población
considera que no son pertenecientes a ninguna religión.
Las selecciones nacionales de los Países Bajos suelen utilizar vestimenta naranja, el
color simbólico de la familia real neerlandesa, la Casa de Orange-Nassau. Los días de
competencia es común que los neerlandeses vistan naranja en público y exhiban
decoraciones naranjas, lo que se conoce como Oranjegekte o oranjekoorts (locura /
fiebre naranja).

Exportaciones: En el
año 2015 Holanda se
convirtió en el segundo
exportador mundial de
productos agrícolas,
siendo el primero
Estados Unidos,
teniendo como un socio
desde ese año a
Argentina en ese rubro,
más exporta insumos con un poco de valor
agregado, tales como queso siendo la leche la materia prima principal que también
ellos producen. En este país, el 24% de las exportaciones consisten en reshipping;
esto consiste en la importación a granel de productos y la posterior exportación de
estos con mayor valor agregado. A pesar de no tener un clima cálido, gracias a este
método Holanda es capaz de exportar frutos tropicales propios de dicho ambiente.

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Interpretación de cuadro de exportaciones de mercancías

Importaciones: En 2015 los Países Bajos importaron $454 Miles de millones, lo que
es el 8º importador más grande en el mundo. Durante los últimos cinco años las
importaciones de Países Bajos han decrecido a una tasa anualizada del -0,1%, de
$453 Miles de millones en 2010 a $454 Miles de millones en 2015. (Mencionas que las
importaciones han decrecido (reducido, restado, disminuido, etc… en el periodo de
2010 a 2015, sin embargo las cifras numéricas dicen lo contrario de 453 miles de
millones a 454 miles de millones es un incremento en las importaciones)

Sus principales importaciones son:

Refinado de Petróleo ($34,9 Miles de millones)
Petróleo Crudo ($34,8 Miles de millones)
Computadoras ($17,9 Miles de millones)
Teléfonos ($14 Miles de millones)
Medicamentos envasados ($11,8 Miles de millones).
Turismo:
Una de las razones por las que Amsterdam cuenta con una gran cantidad de turismo
es por ser conocida como la ciudad más liberal y tolerante de Europa, en ella es fácil
encontrar sexo y drogas, pero de ella también cabe destacar su cultura, su arte, su
historia, y en especial, su maravillosa arquitectura, ya que puede presumir de poseer
una de las mejores arquitecturas del mundo. La ciudad cuenta con más de cincuenta
museos, ciento cuarenta galerías de arte y cerca de siete mil monumentos históricos
Lugares turísticos:
Damrak
Plaza Dam
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Barrio Rojo (De Wallen) Museo de la Tortura
Museumplein
Museo Van Gogh
Museo Casa de Ana Frank
Gastronomía:
Poffertjes: Son el postre más típico de Holanda. Este plato tan tradicional consiste en
unos dulces muy parecidos a las crepes francesas pero más potentes de saber y
mucho más dulces.
Rijsttafel: Una comida de origen indonesio que se compone de una gran cantidad de
pequeños platos de carnes y verduras, con diferentes grados de picante y se
acompaña siempre con arroz
Erwtensoep: También es muy popular en las cenas holandesas, este plato consiste en
una especie de sopa de guisantes.

COMPOSICIÓN DE LOS HOGARES-EDAD DE LA POBLACIÓN

Esperanza de vida en años

Hombre: 79,9 años

Mujer: 83,2 años

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DISTRIBUCIÓN POR EDADES

Distribución de la población por edades en %

De 0-14 años 16,9% (hombres

1.460.234/mujeres 1.393.766)

De 15-24 años 12,2% (hombres 1.046.323/mujeres

1.006.114)

De 25-54 años 40,4% (hombres 3.423.777/mujeres

3.399.378)

De 55-64 años 12,9% (hombres 1.088.860/mujeres

1.094.574)

De 65 años a más 17,6% (hombres 1.331.258/mujeres

1.633.067)

 VARIABLES MACROECONÓMICAS DE HOLANDA

Indicadores 2007 2008 2009 2010

económicos
Crecimiento real 3.6 2.0 -4.0 1.3
del PBI (precios
constantes) (%)
PBI per cápita 46,906 52,500 48,223 48,224
(US$)
Tasa de 1.56 2.21 0.97 1.10
inflación (%)
Tasa de 3.2 2.8 3.5 4.9
desempleo (%)

* Según estimaciones del Fondo Monetario Internacional Fuente: FMI – World

Economic Outlook Database.

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  UNIDAD DE ANÁLISIS

Este proyecto de jabón de Copoazú estará dirigido a un público específicamente

femenino, ya que nuestro producto cuenta con propiedades de rehidratación y
rejuvenecimiento de la piel, además, es de uso diario para el aseo personal, de este
modo los encuestados serán personas del sexo femenino que estarán dentro del rango
de edad de 25 a 45 años, para que conozcan sobre las propiedades, tamaño, peso,
precio, color y la distribución del producto, de esta manera conoceremos más al público
objetivo sobre sus gustos y preferencias.

2.2 Variables

2.2.1 Definición y explicación de variables Cualitativas:

Las variables a mencionar constituyen las cualidades del producto hacia la preferencia
del cliente. Las variables cualitativas son aquellas que permiten la expresión de las
características, adicionándole un atributo. Por ejemplo, al comprar un producto en
particular por el diseño, por la marca, forma etc.

 Olor:

Es una variable que determina el nivel de aceptación del cliente, causando buena
impresión y reforzando los atributos del producto, haciendo que el consumidor lo
recuerde y a la vez prefieran nuestros productos por encima de la competencia.

 Color

La elaboración del jabón optara por un color crema semejante a la pulpa del Copoazú,
debido a que será hecho del mismo, sin adicionar ningún tipo de colorante químico
que altere su composición natural.

 Lugar de compra

Holanda es nuestro país destino, en el distrito de Ámsterdam, en la que se encuentran

diversas industrias hoteleras a la que distribuiremos, ya que es un lugar donde
protegen y cuidan tanto su aseo personal, tanto como el medio ambiente.

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  Forma

Decidimos elaborar un jabón que tiene una forma circular, debido a que el consumir
holandés está acostumbrado a la forma tradicional, inclusive es un jabón que se
amolda en las manos con la finalidad de que no se resbale.

 Espesor

Debido que, nuestro jabón estará hecho con la manteca de Copoazú proveniente de
las semillas, de la cual se extrae un óleo que sirve para retardar las arrugas gracias a
sus altos niveles de lanolina que actúa como humectante e hidratante para la piel.

 Humectación

Copoazú está libre de conservantes, químicos, colorantes y aromas sintéticos, es por

ello que su composición natural y efectos se mantienen, mas no se alteran, es por ello
que, nos proporciona tacto agradable y suavidad a nuestra piel, humectándola e
hidratándola.

2.2.2 Definición y explicación variable Cuantitativa:

 Tamaño

Nuestro Jabón posee un tamaño de 2.5cm x 1.5 cm, por lo que es sencillo su transporte
para su uso personal, además que su composición es altamente nutritiva para la piel,
por lo que querrán llevarlo a donde vallan.

 Cantidad

En este aspecto, hemos determinado que las ventas de nuestro producto será por caja
que contendrá 10 unidades de Jabón de Copoazú, por lo que será dirigido para
personas de nivel socio económico A - B de 25 a 65 años de edad.

 Peso

El jabón tradicional es de 75 gr, sin embargo, nuestro jabón de Copoazú poseerá un

peso neto de 100 gr, ello porque le agregamos glicerina pues aporta limpieza y
suavidad para la piel, siendo un añadido por excelencia para nuestro jabón.

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2.3. Copoazú

El Copoazú es un fruto que crece en Brasil, Bolivia y en gran parte de la selva peruana,
pero específicamente en Puerto Maldonado, Madre de Dios. Este fruto tiene
características hidratantes y rejuvenecedoras.
Árbol del bosque tropical húmedo que puede alcanzar hasta 18 m de altura,
presentando tallo con cáscara marrón oscuro y ramificaciones tricotómicas, con las
ramas superiores ascendentes y las inferiores horizontales. El crecimiento de la parte
aérea obedece a un patrón bien definido. El tallo crece en etapas de 1,0 a 1,5 m,
emitiendo ramas plagiotrópicas trifurcadas al final de cada período.
Aunque muy poco difundida en la costa y sierra, es muy conocida en la selva peruana,
ya que preparan diversidad de productos a base de este fruto, tales como jugos,
mermeladas, néctar y productos cosméticos en base a la manteca de dicha fruta.
Las propiedades y beneficios acerca del Copoazú es que se comporta como un
excelente emoliente y lubricante, que proporciona tacto agradable, y suavidad a la piel,
lo que favorece las propiedades de propagación de las formulaciones cosméticas. El
Copoazú realmente es un pariente del cacao, pero tiene diferencias en el contenido la
manteca de Copoazú carece de teobromina y cafeína.
Teniendo esto en cuenta, usaremos al copoazú como materia prima para la
elaboración de nuestro jabón artesanal, utilizando la pepa y la manteca que sale del
fruto, añadiendo otros ingredientes como la glicerina, hidratante por excelencia.

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2.4. Glicerina

La glicerina es ampliamente conocida por sus múltiples usos para el cuidado de la piel.
La glicerina funciona como humectante, por lo que atrae la humedad sobre la piel.
Tiene muchos otros beneficios para la piel y cuidado de la belleza. Puede estimular
nuestras células cutáneas para rejuvenecerlas, y debido a esto se utiliza en muchos
productos de cuidado de la piel, tales como jabones, lociones corporales y cremas
hidratantes, exfoliantes corporales, mascarillas y máscaras faciales, así como en
champús y acondicionadores.
La glicerina, también conocida como glicerol, se puede utilizar sobre todo tipo de piel,
incluyendo la piel grasosa. Se utiliza para el tratamiento de muchas condiciones
aceitosas de la piel, como el acné, infecciones, arrugas y líneas finas. Y si tienes
resequedad en el rostro, puedes aplicar glicerina tópica sobre tu cara para aumentar y
mantener la humedad en la piel y así eliminar la sequedad. Te proporciona una piel
hidratada y limpia, sin ningún efecto secundario.
La glicerina es útil para la mayoría de las personas y sus efectos sobre en la piel son
más saludables que los de otros productos; proporciona una apariencia más natural.
La glicerina no le hace daño a tu piel.
2.4.1. Usos:
. Humectación
. Suavizado para piel seca
. Mantiene el balance del agua
. Protege la piel
. Nutrición de la piel

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2.5. Esencias florales:
Las fragancias florales, son uno de los grupos de perfumes y notas más extensos, y
las mismas están presente casi en la mitad de las fragancias conocidas, son ideales
para utilizar en verano, y pueden llegar a caracterizar por el aroma de una sola flor, o
la mezcla de varias combinada con notas frutales o especiadas. Las mismas pueden
ser floral acuática, floral aldehídica, floral frutal, floral amaderada, y floral verde.

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3. Identificación de las fuentes de información
3.1 Fuente primaria

 1er Focus Group

En el primer Focus Group se tratarán temas relacionados con las competencias que
tendrá nuestro jabón, se hablará también del fruto, sus características, propiedades y
beneficios que este conlleva, de igual forma, aunque no tan detallado, se mencionará
otros productos que se pueden realizar con esté fruto exótico.

Se proyecta, para el 2do Focus Group, tratar a profundidad los temas relacionados con
el producto terminado, el empaque, logo y forma del jabón. Así mismo, se preguntará
en ambos Focus los precios aproximados que pagan las personas por sus jabones
para, de los datos recolectados, proponer precios razonables.
A continuación, se presentará el esquema con los temas en orden que se tocará
durante el primer Focus Group.

*Presentación (nombre, edad, distrito y ocupación) (10 min)

*Competencia (preferencias) (25 min)
*Productos de rejuvenecimiento (10 min)
*Fruta (20 min)
--- intermedio --- (15 min)
*Características y propiedades (5 min)
*Hablar del jabón de Copoazú (Beneficios) (10 min)

*Contestado estas preguntas de los invitados, se procede a preguntar ¿Está dispuesto

a utilizar un jabón a base de Copoazú? Fundamentado (30 min)

Nota: Los tiempos anotados son referenciales pues pueden variar de acuerdo con las
respuestas de los invitados.
Conclusiones:

Al revisar los comentarios de nuestros invitados, llegamos a la conclusión de:

• Mínimo de químicos, total o mayor parcialmente natural.

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 • Resaltar beneficios de la fruta.
• Diferentes precios para todos sectores económicos.
• Empaque reciclable.
• Hincapié en la publicidad mediante pequeñas muestras gratis.

• El 75% de las personas eligen su jabón por el aroma y el 87.5% por la textura.

 2do Focus Group

Para el segundo Focus Group tuvimos como principal consideración las siguientes
variables: Nombre, Logo, Envase y Precio que se esté dispuesto a pagar.

Para la realización de este focus se imprimió algunas opciones de cada una de

nuestras variables, para que, en el transcurso mostrárselo a nuestras invitadas y que
ellas elijan y debatan cuál de las opciones les parecía más agradable.

El moderador de este focus group fue el integrante Sebastian Vilela Cubas y la cliente
espía fue la integrante Maritza Remuzgo Guerrero. A continuación, se procederá a
mostrar las distintas opciones que presentamos en el segundo focus group.

OPCIONES DE NOMBRE

Opc 1
“Day 'n Nigth"
Opc 2
Copoazú Soap
Opc 3
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 Exotic Soap
Opc 4
Copoazú Zeep
OPCIONES DE LOGO

Opc 1

Opc 2

OPCIONES DE ENVASE

Opc 1

Opc 2

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Opc 3

Como se puede apreciar en el apartado de nombre, se utilizó el idioma neerlandés,

pues es la lengua madre del país al que nos dirigimos, y el inglés, el idioma universal
por excelencia.

Las observaciones realizadas por los integrantes que estuvieron en la habitación

adyacente de la cámara Gesell fueron las siguientes:
OBSERVACIÓN MAYRA GUEVARA:
Carmen

Opinión de invitada acerca del producto:

.Nombre: Opc 2
.Logo: Opc 2 (otros colores)
.Envase: tercera Opción (Color amarillo bajo)
.Precio: 8 soles

OBSERVACIÓN LUIGUI MENDEZ:

Margori

Opinión de invitada acerca del producto:

.Nombre: Opc 2
.Logo: Opc 1
19
.Envase: Opc 3
.Precio: 6 soles

OBSERVACIÓN KAREN CROCCO:

Margarita

Opinión de invitada acerca del producto:

.Nombre: Opc 4
.Logo: Opc 2
.Envase: Opc 2
.Precio: 7 soles

OBSERVACIÓN JONATHAN SILVA:

Amable

Opinión de invitada acerca del producto:

.Nombre: Opc 2
.Logo: Opc 2
.Envase: Opc 3
.Precio: 10 soles

OBSERVACIÓN JOSÉ SALAS:

Elizabeth

Opinión de invitada acerca del producto:

.Nombre: Opc 2
.Logo: Opc 2
.Envase: Opc 3
.Precio: 5 soles

OBSERVACIÓN AMED KHESHT:

Alessandra

Opinión de invitada acerca del producto:

20
.Nombre: Opc 2
.Logo: Opc 2
.Envase: Opc 3
.Precio: 6 soles

Wendy

Opinión de invitada acerca del producto:

.Nombre: Opc 1
.Logo: Opc 2
.Envase: Opc 3
.Precio: 7 soles

OBSERVACIÓN FABRICIO DEL ALCAZAR:

Korinthia

Opinión de invitada acerca del producto:

.Nombre: En lengua Shipibo o Asháninca
.Logo: Opc 1 (Otros colores)
.Envase: No opinó
.Precio: 7 soles

Recolectando estos datos se llegaron a las siguientes conclusiones:

• El nombre más elegido fue: “COPOAZÚ SOAP”
• El logo más elegido fue: La Opción 2 (con algunas variaciones de colores)
• El envase más elegido fue: La Opción 3 (con algunas variaciones en la cinta)
• El precio que están dispuestas a pagar en soles es en promedio: 7 soles

 Entrevista al químico farmacéutico

Para la entrevista con el químico farmacéutico hicimos las siguientes preguntas al
químico farmacéutico Henry Muñoz Saldaña, que las respondió amablemente:
21
¿Los componentes del fruto de Copoazú contienen algún beneficio para la piel?
¿Cuales?
“Estos componentes tienen características lubricantes al tener ácidos grasos de cadena
larga, promoviendo la hidratación y elasticidad en la piel. Direccionando el fruto al producto
que desean utilizar si contiene importantes beneficios para la piel.”

¿Los componentes utilizados en el producto final de jabón de Copoazú afectan de

alguna manera positiva/negativa a la piel?
“Al momento de la elaboración deben de tener en cuenta los niveles de pH, pues en un
grado mayor podría haber reacciones cutáneas y de igual forma haciendo pruebas para
observar que el Copoazú no produzca alergias. Por otro lado, se sabe que la manteca de
Copoazú actúa como un gran lubricante para la piel, asiéndolo un buen producto que
promueve la suavidad en la piel. En conclusión, el jabón tendría un impacto positivo en la
piel, teniendo en cuenta los niveles de pH y el sí produce alergias o no.”

¿Usted recomendaría la utilización del jabón de Copoazú para la hidratación y

rejuvenecimiento de la piel?
“El jabón en barra debe tener un pH neutro, ósea que no debe contener ningún detergente.
Sim embargo, se ha visto casos en los que otro tipo de jabones para uso de manos como
son los líquidos generan alergias. El jabón de Copoazú podría ser aceptado luego de unas
pruebas con seguimiento recolectado de una muestra en la población, para así determinar
si no produce alguna reacción alérgica.”

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INFORME DE GESTIÓN VIAJE A PUERTO MALDONADO

El día viernes 24 de noviembre los alumnos Fabricio Del Alcazar, Amed Khesht,
Maritza Remuzgo, Sebastian Vilela y José Salas viajamos a la ciudad de Puerto
Maldonado vía aérea desde la ciudad de Lima. El vuelo duro 1 hora con 20 minutos
aproximadamente llegando a la capital de la biodiversidad a las 4:30 de la tarde. El
mismo día nos pusimos en contacto con la señora Rocío Ortega Molero quien es
la gerente general de la empresa INALA E.I.R.L la cual se dedica a la producción y
distribución de jugos de fruta y mermeladas hechos a base de pulpa y mantecas
elaborados en base a desperdicios de las frutas. El mismo día nos brindó una
pequeña entrevista respondiendo a unas 5 interrogantes. Nos citó al otro día para
que nos pueda enseñar el proceso de producción de la manteca de Copoazu, y al
mismo tiempo conseguimos una entrevista con una productora de Copoazu y pulpa
de esta en la feria agropecuaria de Puerto Maldonado. Al día siguiente fuimos a la
feria agropecuaria y obtuvimos la entrevista con la productora y nos respondió 3
interrogantes. Acto seguido acudimos a la empresa de la señora Rocío Ortega para
que podamos tener conocimiento del proceso de elaboración de la manteca de
Copoazu. La señora Rocío nos prestó sus instalaciones para poder elaborar un
jabón en base a manteca y semillas de Copoazu. Compramos los insumos, los
cuales fueron Glicerina, esencia de flores, manteca de Copoazu y restos de
semillas molidas de Copoazu. En base a nuestros insumos elaboramos jabones de
prueba, variamos en los colores con el fin de experimentar su elaboración. Una vez
que elaboramos 3 jabones de prueba realizamos 6 jabones en base a los
resultados del Focus Group. El día domingo 26 elaboramos todo el día nuestro
Word y Power Point final en base al producto, su envase y empaque. Y el día lunes
retornamos a la ciudad de Lima para presentar nuestro proyecto al día siguiente.

 Entrevista a distribuidora D´Matilde en Madre de Dios

Estando en madre de dios, visitamos la feria agropecuaria, agrupamiento de
productores de distintas frutas de las zonas ya sean cercanas como alejadas para
la recolección de información acerca de la fruta Copoazú, siendo D´Matilde la
primera opción. En la búsqueda de un distribuidor D´Matilde, empresa dedicada a
la elaboración de productos a base de Copoazú, logramos encontrar a una señora
que comercializaba dichos productos y que, además, sembraba Copoazú para
después venderle este fruto a la empresa. El puesto de dicha empresa se
encontraba a la mano izquierda, la señora que nos facilitó la entrevista y el fruto.

1-¿Cuánto tiempo se demora para producir el copoazu?

23
 Se demora para poder producir el copoazu.
2- Cual es tiempo de cosecha?
El tiempo de cosecha es en enero, febrero y marzo.
3- Cuantos kilos de pulpa produce un coco de copoazu?
La mediana un kilo y las más grandes 1 ½ kilo de pulpa.
4- Cuantas pepas contiene un coco de copoazu?
Contiene 30 pepas aproximadamente.

 Entrevista a productor/distribuidora de productos a base de copoazú en

Madre de Dios

En el transcurso de nuestro viaje de investigación a Madre de Dios fuimos a INALA,

empresa dedicada a la elaboración de producto naturales a base de frutos exóticos.
Es una empresa que, entre su gran diversidad de productos, se encuentran elaborados
a base de copoazú. La señora Ortega, haciéndose un tiempo en su ocupado horario
nos dijo:

1- ¿A qué se dedica?

Nos dedicamos a la agroindustria, trabajamos con fruta de la región de madre

de dios, como la cocona, copoazú y carambola.

2- ¿Quién es el proveedor?

Trabajamos con 152 agricultores, que son asociados a Villa Santiago que está
en el kilómetro 83, carretera Cuzco

3- ¿Cuáles son las propiedades?

La manteca es un humectante e hidratante que contiene Omega 6 y 9, aparte

contiene vitaminas B y C, es nuestro producto bandera el copoazú

4- ¿Cuánto tiempo demora el fruto en producir?

Alrededor de 6 meses, los meses de cosecha son los meses de diciembre hasta
marzo.

5- ¿Cuantos kilos de pulpa emana un coco de copoazú?

24
 Un coco normal esta de pesando de 900gramos a 1kilo, lo cual la pulpa sale un
30% de cada coco.

6- ¿Cómo hace para mantenerse cuando no hay temporada de cosecha?

Lo que hacemos es acumular la pulpa, y lo que se plantea para este 2018 es

concentrarse en 9 toneladas de copoazú.

7- ¿Usted recomendaría usar la pulpa de copoazú para un producto

cosmético?

La pulpa es para consumo alimenticio lo que es repostería, la manteca si es

para producto cosmético.

 Entrevista a personas que residieron en Holanda

Esta entrevista fue para poder tener más conocimiento sobre el jabón de Copoazú, si
habían escuchado alguna vez, lo cual respondieron que nunca habían escuchado esos
tipos de jabones, lo que nos recomendó es que, en Holanda, mayormente las mujeres
mayores se cuidan demasiada la piel, y pues si nosotros tenemos en mente lanzar un
producto hacia dicho país, lo cual será jabón en barra de Copoazú, pues nos dijo que
sería un buen mercado, ya que la mayoría de personas cuidan su piel y prefieren los
jabones en barra sobre los de líquidos.

 Encuestas a 300 mujeres para recolección de datos

Se realizó una encuesta, previamente corregida a 300 mujeres de clase socio

económico elevado, para esto realizamos las encuestas en los distritos de San Isidro,
Miraflores, Surco, Jesús María y La Molina.

3.2 Fuentes Secundarias

Las fuentes secundarias consultadas para esta investigación fueron principalmente

para la obtención de información general acerca del país holandés, tales como su
moneda, política, economía, representante, cultura, gastronomía, entre otros, y de la
materia prima que utilizaremos para la realización del jabón de Copoazú, que vendría
a ser la manteca de Copoazú.

25
Promperú, Organismo Técnico Especializado adscrito al Ministerio de Comercio
Exterior y Turismo, encargado de la promoción del Perú en materia de exportaciones,
turismo e imagen.

4. RECOLECCIÓN DE PROCESAMIENTO DE LOS DATOS – DISEÑO DE

CUESTIONARIO.
4.1. Método de recolección de datos

Para la investigación utilizaremos el método de recolección de datos llamado método

aleatorio estratificado ya que para la elaboración de las encuestas segmentamos
nuestras muestras por nivel socio – económico, el método de la observación en la
elaboración de los 2 focus group y las entrevistas realizadas a los químicos
farmacéuticos, la productora de copoazú y la proveedora de jabones y otros productos
a base de copoazú.

Encuesta N._______

Encuesta Definitiva
Objetivo: Ingresar nuestro producto Jabón de Copoazú al mercado holandés con la
finalidad de presentar un jabón artesanal hecho a base de pulpa de Copoazú, cuyos
beneficios sean evitar la resequedad en la piel y buscar su hidratación.
1. ¿Qué tipo de piel tiene?

a. Normal
b. Seca
c. Grasa
d. Mixta

2. ¿Utiliza productos humectantes para la piel?

a. Si
b. No

3. ¿Qué tipo de jabón usa?

a. En Barra
b. Líquido

26
4. ¿Cuál es la marca de jabón que usa con mayor frecuencia?

a. Protex
b. Neko
c. Nívea
d. Dove
e. Palmolive
f. Otros. Especifique: __________________

5. ¿En qué presentación adquiere su jabón?

a. Pequeño (75 gr)

b. Mediano (90gr – 110 gr)
c. Grande (120 gr)

6. ¿Por qué usted compra el jabón de su preferencia?

a. Reconocimiento de la marca
b. Calidad del jabón
c. Precio
d. Aroma u Olor

7. ¿Dónde adquiere su jabón de preferencia?

a. Bodega
b. Supermercado
c. Boticas o farmacias
d. Spa
e. Otros

27
8. ¿Cada cuánto tiempo compra jabones?

a. Cada 2 semanas
b. Cada 4 semanas
c. Cada 8 semanas

9. ¿En qué lugares les gustaría poder adquirir este producto?

a. Supermercados
b. Grifos
c. Internet
d. Farmacias y/o Boticas

10. ¿Alguna vez utilizo jabones artesanales a base de frutos exóticos?

a. Si
b. No

11. ¿Cuánto es el monto que estaría dispuesto a pagar por un jabón artesanal a
base de frutos exóticos?

a. 3 - 5 soles
b. 6 - 8 soles
c. 9 - 11 soles
d. 12 - 14 soles

12. ¿Estaría dispuesto a usar jabones artesanales hechos a base de pulpa de fruta
de copoazú?

a. Si
b. No

13. ¿Cuál es su edad?

a. Entre 25 a 30 años
b. Entre 31 a 36 años
c. Entre 37 a 42 años
d. Entre 43 a 48 años
e. De 49 años a más

28
4.2. Sistema de recolección de datos

Según lo solicitado en el sistema de recolección de datos fuimos a encuestar a los

centros comerciales ubicados de los distritos A y B del departamento de Lima, pues
son los focos principales en donde se encuentran nuestro público objetivo, que son las
mujeres con nivel socio – económico alto que consuman productos de belleza
periódicamente. Los principales centros comerciales a los que fuimos a encuestar
fueron La Molina Plaza en La Molina, Centro Comercial Camino Real en San Isidro, el
Centro Comercial Real Plaza Salaverry en Jesús María, Larcomar en Miraflores, el
Centro Comercial Caminos del Inca en Surco.

4.3. Técnicas de recolección de datos

Para la investigación utilizamos el método aleatorio estratificado, pues abarca una

parte de nuestra población, extrayendo una muestra que refleje en lo más posible a la
población holandesa, teniendo esto en cuenta

Método Aleatorio Estratificado

El muestreo estratificado es una técnica de muestreo probabilístico en donde el

investigador divide a toda la población en diferentes subgrupos o estratos. Luego,
selecciona aleatoriamente a los sujetos finales de los diferentes estratos en forma
proporcional. Los estratos más comunes utilizados en el muestreo aleatorio
estratificado son la edad, el género, el nivel socioeconómico, la religión, la nacionalidad
y el nivel de estudios alcanzado, más en este caso se utilizó el nivel socio económico.

5. Planificación y Elaboración de Focus Group:

La planificación para la elaboración del Focus Group, ante todo es tener en cuenta
quienes eran nuestro mercado objetivo. Puesto que, era necesario saber quiénes son
las personas que cumplían con nuestros requisitos para poder asistir a nuestro Focus
Group.

29
5.1 APLICACIÓN DE LA OBSERVACIÓN PARTICIPATIVA:

El Primer Focus Group

Realizado: 31-10-17

Moderador: Luigui Méndez Cama

Cliente espía: Karen Ancho

Participantes: 9

El focus group fue realizado el día 31 de octubre del 2017 a las 6:00pm
hasta las 7:00pm con el fin de dar a conocer el prototipo de nuestro
producto.

En nuestro primer focus group se hizo uso de la observación participativa,

el producto que presentamos es la fruta llamada Copoazú, nuestro
mercado meta está dirigido a todas las mujeres, ya que nuestro producto
es de consumo diario. Con el uso de esa técnica logramos obtener las
impresiones de los asistentes al tener el primer contacto con nuestro
producto.

Al iniciar el focus group los participantes se mostraron cohibidos, pero

con el paso de los minutos y de la dinámica de iniciación que se realizó,
el grupo empezó a ser más proactivo y brindaban sus opiniones de
acuerdo con el tema que se daba por parte del moderador, los cuales
fueron; ¿Alguna vez habían escuchado el Copoazú?, ¿Cuáles eran su
jabón de preferencia ¿Cada cuánto tiempo compran jabones? Lo cual los
invitados daban sus opiniones acerca del fruto y de la importancia de los
jabones para el cuidado de la piel. Por consiguiente, cuando el
moderador dio un break para que puedan descansar y disgustar de unos
bocaditos. Ahí es donde empezó el trabajo de la cliente espía llamada
Karen Ancho, lo cual su posición al producto fue de manera positiva,
preguntando a las demás invitadas lo importante que sería sacar un jabón
de Copoazú, ya que sería de gran ayuda para el cuidado de la piel.
30
El Segundo Focus Group

Realizado: 21-07-17

Moderadora: Sebastian Vilela Cubas

Cliente espía: Maritza Remuzgo Guerrero

Participantes: 9

El focus group fue realizado el día 22 de noviembre del 2017 a las 9.00
am hasta las 12.00 am con el fin de dar a conocer el prototipo de nuestro
producto. Cuya finalidad fue identificar las reacciones y sugerencias de
los asistentes acerca de nuestro producto. A su vez, nuestro cliente espía
fue Maritza Remuzgo guerrero, que tenía la misión de hablar cosas
negativas de nuestro producto para ver como reaccionaban los de más
invitados. Los resultados del focus group fueron los siguientes:

 El precio que estaban dispuesto a pagar por nuestro producto

era de 6 a 8 soles por el tamaño de 100g
 El prototipo del jabón, basándonos en la textura y aroma fue muy
aceptada por nuestros invitados.
 Se mostraron 4 opciones de nombre del producto, de las cuales
el nombre “Copoazú Soup” fue el más aceptado.
 La mayoría de las personas presentes en el Focus Group, no
deseaban que el empaque fuese con papel Kraft.
 Pidieron que el logo sea realizado con los colores el Copoazú.

5.2. Aplicación de la entrevista a profundidad.

Dentro de las entrevistas a profundidad está la entrevista al químico farmacéutico, la

productora de copoazú y la proveedora / distribuidora de jabón de copoazú en Puerto
Maldonado - Madre de Dios.
31
6. Plan de muestreo

En el presente proyecto, utilizamos el método de muestreo Estratificado, mediante el

uso y realización de encuestas a los habitantes de Perú –Holanda.

6.1. Definir población

Nuestro país de destino es Holanda o los Países Bajos, nuestra ciudad de destino es
Ámsterdam cuyo puerto es el segundo más comercial de toda Holanda. Un 55% de
la población pertenece al sexo femenino y el 45% restante pertenece al género
masculino. El clima es seco y ventoso por lo que uno de los principales problemas de
las mujeres es la resequedad en la piel.

Nuestra encuesta está destinada a personas holandesas de sexo femenino entre 25

hasta 65 años de edad.

6.2. Identificar el marco de la muestra

Nuestra muestra fue 300 personas de género femenino con residencia en Holanda y
Perú. Dividida entre 270 peruanos y 30 holandeses.

6.3. Procedimiento

En el presente proyecto, el procedimiento que tuvimos fue la recolección de datos

mediante la realización de encuestas destinadas a 300 personas, 270 peruanos y 30
holandeses; fue llevada a cabo de manera presencial. Asimismo, la búsqueda
intensiva de habitantes holandeses en nuestro país fue mediante 2 amigas las cuales
residieron durante más de 5 años en la capital holandesa, como también personas
peruanas que conozcan las costumbres holandesas.

6.4. Determinar el tamaño de la muestra

. Se trabajará con una población infinita por ser mayor a los 10 000 habitantes
32
. Se utilizará un nivel de confianza de 97%
. Se utilizará un margen de error del 3%

N>100000

Nivel de confianza (Z) 97% / 2.17

Error (E) 3% / 0.03

p 0.5

q 0.5

33
Tabulación de las encuestas

P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13

Enc 1 4 1 1 1 2 2 1 1 1 1 3 1 1
Enc 2 1 1 1 4 2 2 1 1 1 1 2 1 1
Enc 3 4 1 1 4 3 4 2 1 3 2 2 1 1
Enc 4 4 1 1 2 3 2 1 1 2 1 1 1 1
Enc 5 4 1 1 4 2 2 3 1 2 1 1 1 2
Enc 6 1 2 1 6 2 2 5 2 1 1 2 1 1
Enc 7 2 1 1 3 1 2 2 2 1 1 1 1 1
Enc 8 3 1 1 4 1 4 2 2 1 1 2 1 1
Enc 9 1 2 1 6 3 1 2 1 1 2 2 1 1
Enc 10 4 1 1 1 2 3 1 1 3 2 2 1 1
Enc 11 4 1 1 4 3 2 2 2 1 2 4 1 1
Enc 12 1 1 1 4 2 2 3 1 4 2 1 1 2
Enc 13 4 1 1 6 3 2 1 2 4 1 2 1 3
Enc 14 2 2 1 1 2 2 2 1 1 1 3 1 1
Enc 15 4 1 1 3 2 2 2 2 4 1 2 1 1
Enc 16 4 1 1 1 2 4 2 1 1 2 3 1 5
Enc 17 1 1 2 6 3 2 5 3 4 2 1 1 5
Enc 18 3 1 1 1 3 4 1 1 1 2 2 1 3
Enc 19 2 1 1 3 3 2 1 2 1 2 1 1 2
Enc 20 4 1 1 1 3 2 2 1 1 1 2 1 3
Enc 21 4 1 1 1 2 2 2 1 1 2 1 1 5
Enc 22 3 1 1 1 3 1 2 1 4 1 2 1 5
Enc 23 2 1 1 4 1 4 1 1 1 2 2 1 2
Enc 24 4 1 1 3 3 2 1 2 1 2 1 1 3
Enc 25 2 1 1 4 3 2 2 1 1 1 3 1 4
Enc 26 2 1 1 1 3 4 1 1 1 2 2 1 3
Enc 27 4 1 1 5 3 1 1 2 1 2 2 1 2
Enc 28 2 1 1 5 3 4 3 1 1 2 2 1 3
Enc 29 3 1 1 2 3 2 2 1 3 1 1 1 2
Enc 30 4 1 1 4 3 2 1 1 1 2 2 1 3
Enc 31 4 2 1 4 2 2 2 1 1 2 1 1 4
Enc 32 4 1 1 4 3 2 1 1 1 2 1 1 4
Enc 33 1 1 1 4 1 1 2 1 4 1 2 1 1
Enc 34 1 2 1 2 2 2 1 1 2 1 3 1 1
Enc 35 1 1 1 5 2 3 1 1 1 2 2 1 1
Enc 36 1 1 1 4 2 1 3 1 4 1 2 1 1
Enc 37 1 1 1 4 1 4 1 2 4 2 2 1 1

34
Enc 38 4 2 1 5 2 2 1 1 4 2 2 1 1
Enc 39 2 2 1 3 2 1 3 2 4 2 2 1 1
Enc 40 3 1 1 2 2 2 1 1 1 2 2 1 2
Enc 41 4 1 1 2 1 2 1 1 4 2 2 1 2
Enc 42 4 2 1 4 2 2 2 1 4 2 2 1 1
Enc 43 3 1 1 3 2 1 1 1 4 2 2 1 3
Enc 44 2 1 1 5 2 2 2 2 4 2 2 1 1
Enc 45 4 2 1 3 2 4 2 2 1 2 2 1 3
Enc 46 1 2 2 5 3 2 3 2 4 2 4 1 2
Enc 47 3 1 1 1 1 4 1 1 4 2 1 1 1
Enc 48 1 2 1 2 1 3 1 1 1 2 1 1 1
Enc 49 4 1 1 3 2 2 2 1 1 2 2 1 4
Enc 50 2 2 1 4 2 2 3 2 1 1 2 1 2
Enc 51 4 2 1 3 2 2 1 1 1 2 2 1 1
Enc 52 3 2 1 1 1 4 1 1 4 1 2 1 2
Enc 53 1 1 1 4 2 2 2 1 1 1 3 1 3
Enc 54 3 1 1 3 2 1 1 1 4 1 3 1 2
Enc 55 1 2 1 3 2 1 2 1 4 2 2 1 1
Enc 56 2 1 1 3 2 2 2 1 4 2 2 1 3
Enc 57 4 2 1 2 1 4 1 1 4 2 1 1 3
Enc 58 1 1 1 4 2 1 2 1 4 2 3 1 2
Enc 59 1 2 1 4 2 2 1 1 4 2 2 2 2
Enc 60 4 2 1 1 1 3 1 1 1 2 2 1 1
Enc 61 2 1 1 5 2 4 1 1 1 2 2 1 1
Enc 62 1 2 1 2 3 2 2 1 4 2 2 1 2
Enc 63 2 1 1 1 3 1 1 1 1 2 3 1 2
Enc 64 3 2 1 3 2 4 1 1 1 2 3 1 3
Enc 65 4 1 1 5 1 4 3 2 2 2 2 1 3
Enc 66 4 1 1 4 3 4 1 1 1 2 1 1 4
Enc 67 4 1 1 3 3 1 1 2 1 1 2 1 4
Enc 68 3 1 1 2 3 4 2 1 2 2 2 1 3
Enc 69 3 2 1 4 2 2 2 1 4 2 2 1 1
Enc 70 3 1 1 1 3 3 4 1 1 2 2 1 2
Enc 71 4 2 1 4 1 2 3 1 2 2 1 1 2
Enc 72 3 2 1 4 3 2 1 1 4 2 3 2 2
Enc 73 4 1 2 2 2 4 2 1 4 2 1 2 1
Enc 74 4 1 1 3 2 1 1 3 1 2 2 1 1
Enc 75 1 2 1 5 3 4 2 2 1 2 3 2 1
Enc 76 4 1 1 4 3 1 2 2 1 2 1 2 1
Enc 77 1 1 2 6 3 2 5 3 1 1 3 1 2
Enc 78 1 2 1 2 2 2 1 1 1 2 1 1 2
35
Enc 79 1 2 1 6 3 2 3 2 3 2 3 1 1
Enc 80 2 2 2 6 2 2 1 1 4 2 1 1 1
Enc 81 3 1 1 6 3 2 1 1 4 2 1 2 2
Enc 82 2 2 1 3 1 4 1 1 4 2 4 1 2
Enc 83 1 2 2 2 2 2 3 3 4 1 2 1 1
Enc 84 2 1 2 2 2 3 2 2 1 2 2 1 1
Enc 85 1 1 2 4 1 2 3 1 4 1 2 1 1
Enc 86 1 2 1 1 2 4 1 2 2 2 1 1 1
Enc 87 1 2 1 1 2 2 1 2 1 2 1 1 1
Enc 88 1 2 1 1 2 2 1 2 1 2 1 1 1
Enc 89 3 1 1 3 2 2 1 3 2 2 3 1 4
Enc 90 2 2 1 4 3 4 2 2 4 2 2 1 1
Enc 91 4 1 1 1 3 2 2 1 1 2 1 1 4
Enc 92 4 2 1 1 3 2 2 3 1 2 2 1 1
Enc 93 4 2 1 5 2 2 1 2 1 2 2 1 1
Enc 94 3 1 1 4 1 2 2 3 1 1 2 1 3
Enc 95 4 1 1 5 3 2 2 2 1 2 2 1 3
Enc 96 4 1 1 4 1 2 3 1 4 2 1 1 3
Enc 97 3 2 1 1 2 2 3 1 4 2 1 1 2
Enc 98 2 1 1 5 2 4 3 3 4 2 1 2 2
Enc 99 4 1 1 6 2 2 2 2 4 1 2 1 3
Enc 100 4 1 1 1 2 2 1 1 2 2 1 1 4
Enc 101 3 1 1 1 3 2 2 1 2 1 1 1 4
Enc 102 1 2 1 1 2 2 1 2 1 2 1 1 4
Enc 103 4 1 1 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1
Enc 104 1 2 1 6 2 2 2 1 1 1 1 1 4
Enc 105 4 1 2 6 3 2 5 3 4 1 2 1 5
Enc 106 4 2 1 3 3 1 4 2 4 2 2 1 1
Enc 107 4 1 1 1 2 2 2 1 1 2 2 1 3
Enc 108 1 2 1 5 2 4 2 1 1 2 3 1 1
Enc 109 3 2 1 2 1 1 3 2 4 2 2 2 4
Enc 110 4 1 1 3 1 2 2 2 1 2 1 1 3
Enc 111 2 1 1 4 2 2 4 1 1 2 3 1 2
Enc 112 1 2 1 3 1 4 3 2 4 2 2 1 2
Enc 113 2 1 1 2 2 1 2 1 4 2 2 1 2
Enc 114 2 1 1 6 1 2 3 3 4 1 1 1 5
Enc 115 3 2 1 2 2 3 1 2 1 2 2 2 4
Enc 116 4 1 1 4 2 4 3 1 4 2 3 1 5
Enc 117 4 2 1 2 2 2 2 1 1 1 2 1 5
Enc 118 1 1 1 4 3 1 2 2 1 2 2 1 3
Enc 119 3 2 1 3 1 2 1 1 2 2 1 1 1
36
Enc 120 2 1 2 4 2 2 5 2 3 1 2 1 1
Enc 121 3 1 1 4 3 4 1 2 1 2 1 1 2
Enc 122 4 2 1 6 2 2 3 2 4 2 3 1 1
Enc 123 1 1 1 6 2 1 5 2 4 2 1 1 1
Enc 124 1 2 1 5 3 3 2 2 1 1 1 1 2
Enc 125 1 1 1 4 2 1 3 2 4 1 3 1 2
Enc 126 4 1 1 6 2 2 3 2 4 1 3 1 2
Enc 127 1 1 1 4 2 4 2 1 4 2 1 1 3
Enc 128 2 1 1 5 3 1 3 2 4 1 2 1 1
Enc 129 4 2 1 4 2 2 2 2 1 2 1 1 1
Enc 130 1 1 1 3 2 1 1 2 1 2 1 1 3
Enc 131 4 1 2 6 2 1 5 2 4 2 4 1 5
Enc 132 1 2 1 4 2 1 3 1 4 1 4 1 3
Enc 133 4 2 2 4 2 2 5 2 4 2 3 1 1
Enc 134 1 1 2 6 2 2 5 2 4 1 4 1 2
Enc 135 1 1 1 4 2 1 3 2 4 1 4 1 1
Enc 136 4 1 1 4 2 2 3 2 4 2 3 1 2
Enc 137 4 1 1 5 3 3 1 2 1 2 2 1 3
Enc 138 4 1 2 1 3 2 3 2 4 1 4 1 3
Enc 139 4 1 1 4 3 2 5 2 4 1 4 1 1
Enc 140 4 1 1 5 3 2 3 2 4 1 4 1 3
Enc 141 1 1 1 1 2 3 2 2 1 2 1 1 1
Enc 142 3 1 1 4 2 1 2 1 1 2 2 1 2
Enc 143 1 1 1 6 3 2 5 2 3 2 1 1 1
Enc 144 3 2 1 6 3 2 3 3 1 1 4 1 3
Enc 145 1 1 1 4 2 1 2 2 1 2 1 1 2
Enc 146 4 2 1 5 2 2 3 2 4 1 4 1 2
Enc 147 3 1 2 6 2 2 3 2 4 1 3 1 4
Enc 148 1 2 1 4 2 1 1 2 1 2 1 1 1
Enc 149 4 1 1 5 2 1 5 2 1 2 1 1 1
Enc 150 3 1 1 4 3 1 2 2 1 1 4 1 3
Enc 151 1 1 1 3 1 4 2 1 3 1 1 1 2
Enc 152 1 1 1 4 1 4 1 1 1 2 2 1 2
Enc 153 1 1 1 5 3 4 3 2 1 1 3 1 3
Enc 154 1 1 1 2 1 4 1 2 1 1 2 1 2
Enc 155 1 1 1 3 2 4 3 1 1 1 2 1 2
Enc 156 1 1 1 3 2 2 1 2 3 1 2 1 2
Enc 157 2 1 2 4 1 2 2 2 3 1 2 1 3
Enc 158 1 1 1 4 2 4 3 3 1 1 3 1 2
Enc 159 1 2 1 2 2 2 2 1 1 2 3 1 3
Enc 160 2 2 2 5 2 3 4 1 3 1 2 1 4
37
Enc 161 3 1 1 4 3 4 3 2 4 1 2 2 3
Enc 162 2 1 1 4 1 1 2 1 2 2 2 1 3
Enc 163 4 1 1 2 1 1 4 2 1 1 1 1 2
Enc 164 3 1 1 4 1 4 3 2 3 1 2 1 2
Enc 165 1 2 1 3 1 1 1 2 3 1 2 2 3
Enc 166 1 1 1 3 2 4 4 3 4 1 2 1 2
Enc 167 3 1 1 4 2 3 4 2 1 1 2 1 4
Enc 168 3 1 1 4 3 4 3 1 3 1 3 1 3
Enc 169 2 1 1 1 2 2 4 2 2 1 2 1 2
Enc 170 2 1 1 3 2 2 3 2 3 2 2 1 1
Enc 171 1 1 1 3 2 4 4 2 4 1 1 1 3
Enc 172 1 2 1 2 1 4 4 3 2 1 2 1 2
Enc 173 1 2 1 5 1 4 3 1 1 1 2 1 2
Enc 174 1 2 1 3 1 3 4 1 4 1 1 1 3
Enc 175 1 1 1 1 5 2 6 4 1 1 2 1 2
Enc 176 1 1 1 1 1 4 2 1 1 2 2 1 1
Enc 177 1 1 2 4 1 2 1 1 3 1 3 1 2
Enc 178 1 1 2 4 1 4 1 1 1 1 2 1 3
Enc 179 1 1 1 3 1 4 1 1 1 1 2 1 2
Enc 180 4 1 1 5 1 4 2 1 1 1 3 1 4
Enc 181 1 1 1 2 2 4 2 2 4 1 1 1 2
Enc 182 2 1 1 3 1 3 1 2 2 2 4 1 3
Enc 183 3 1 1 5 3 2 4 1 3 1 2 1 2
Enc 184 2 1 1 1 2 3 4 1 2 1 1 1 5
Enc 185 3 2 1 2 3 4 2 1 3 2 1 1 3
Enc 186 1 2 2 3 3 3 4 3 4 1 2 1 2
Enc 187 2 2 1 3 2 4 4 3 4 1 2 1 1
Enc 188 3 2 1 2 2 4 4 3 4 1 2 1 2
Enc 189 3 2 1 5 3 2 4 4 3 1 1 1 1
Enc 190 1 1 2 2 1 3 3 2 2 1 2 1 1
Enc 191 1 1 2 4 2 4 5 3 2 1 2 2 4
Enc 192 1 1 2 5 2 4 4 3 3 2 2 1 5
Enc 193 2 2 2 2 1 3 2 3 3 2 1 2 5
Enc 194 3 2 1 2 1 2 2 3 3 2 1 1 3
Enc 195 2 2 2 2 1 2 3 3 2 2 1 2 2
Enc 196 3 1 2 3 1 3 2 1 2 1 1 2 1
Enc 197 1 2 1 5 2 1 2 1 2 1 2 1 2
Enc 198 1 1 1 2 3 2 1 2 2 2 2 1 2
Enc 199 2 2 1 1 2 2 1 1 2 1 2 1 3
Enc 200 2 1 1 2 2 1 2 2 1 2 3 1 2
Enc 201 1 1 1 2 2 3 2 3 1 1 4 1 3
38
Enc 202 3 1 2 4 1 4 3 2 1 1 2 1 2
Enc 203 2 2 2 5 1 2 3 2 2 1 2 1 2
Enc 204 1 1 1 5 1 2 2 1 3 1 2 2 2
Enc 205 2 2 2 3 1 4 4 2 2 2 1 2 3
Enc 206 3 2 2 3 1 4 3 2 2 2 2 2 2
Enc 207 3 2 1 3 1 3 3 3 3 2 3 2 4
Enc 208 3 2 2 5 1 4 3 2 4 1 2 1 2
Enc 209 2 1 1 5 2 1 4 3 4 2 2 2 2
Enc 210 1 1 1 2 3 1 5 2 4 1 4 1 5
Enc 211 1 2 1 2 3 2 4 1 3 1 3 1 3
Enc 212 3 2 2 3 1 2 2 2 3 2 1 2 4
Enc 213 1 2 1 1 3 3 1 2 1 2 3 1 3
Enc 214 2 1 2 5 2 3 1 3 2 2 2 2 4
Enc 215 1 2 2 3 3 4 3 3 1 2 1 1 1
Enc 216 2 1 2 1 3 2 2 1 3 2 3 1 2
Enc 217 4 1 1 4 2 1 2 2 2 1 1 1 2
Enc 218 2 2 3 2 2 2 1 2 2 2 2 1 1
Enc 219 1 1 1 1 1 4 1 2 4 2 1 1 3
Enc 220 2 2 2 4 2 4 2 2 4 2 2 2 2
Enc 221 3 1 2 4 2 2 2 1 1 1 3 1 2
Enc 222 4 2 2 2 2 3 3 3 1 2 3 2 2
Enc 223 4 2 1 3 3 1 3 1 4 2 4 1 1
Enc 224 3 1 1 4 1 2 3 2 2 1 2 2 3
Enc 225 2 1 2 3 2 2 1 1 2 2 1 1 4
Enc 226 3 2 2 5 1 3 3 2 2 2 4 1 2
Enc 227 1 1 1 5 1 4 4 2 2 2 1 1 4
Enc 228 4 2 1 2 2 2 3 2 3 2 2 1 4
Enc 229 2 1 2 1 3 1 1 3 4 2 1 1 1
Enc 230 4 1 1 2 2 2 3 3 2 1 2 2 3
Enc 231 1 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 1 2
Enc 232 4 2 2 5 2 3 4 2 3 2 1 2 4
Enc 233 3 2 2 4 1 1 2 2 3 2 4 2 5
Enc 234 4 2 1 3 1 4 1 1 4 2 2 2 1
Enc 235 2 1 2 5 2 1 2 3 1 1 1 1 3
Enc 236 1 2 2 3 2 1 3 2 1 1 1 1 1
Enc 237 3 1 1 2 2 1 3 2 4 1 3 1 2
Enc 238 1 2 2 2 1 2 1 2 1 2 2 2 2
Enc 239 1 2 1 4 2 2 1 1 1 1 2 2 2
Enc 240 1 1 1 2 2 3 1 1 1 1 4 1 3
Enc 241 1 2 1 2 2 1 2 1 4 2 1 1 3
Enc 242 3 2 1 2 2 2 1 1 1 2 2 1 1
39
Enc 243 4 2 1 6 2 4 1 1 1 1 2 1 3
Enc 244 2 2 1 6 2 4 2 1 1 2 1 1 5
Enc 245 3 2 1 2 2 3 1 1 4 1 1 1 1
Enc 246 3 2 1 2 2 2 1 1 1 1 1 1 2
Enc 247 1 2 1 5 3 4 1 2 4 2 3 1 1
Enc 248 2 2 1 6 3 3 1 1 4 2 1 1 5
Enc 249 3 1 1 1 3 1 1 1 2 2 1 1 1
Enc 250 2 2 2 6 2 4 1 1 4 2 1 1 5
Enc 251 3 2 1 1 2 4 1 1 2 2 1 1 4
Enc 252 1 2 1 6 1 2 5 2 2 2 1 2 5
Enc 253 2 1 2 6 3 2 3 2 4 2 1 1 5
Enc 254 2 2 1 6 3 2 3 1 4 2 2 1 2
Enc 255 1 1 2 5 3 2 1 1 1 1 1 1 4
Enc 256 3 1 1 5 1 3 3 2 4 2 1 1 1
Enc 257 4 1 1 2 3 4 1 3 4 2 1 1 4
Enc 258 1 2 1 2 3 2 3 1 4 2 1 1 4
Enc 259 2 2 1 4 1 2 1 1 2 2 1 1 4
Enc 260 2 1 2 6 1 1 4 3 1 2 2 1 2
Enc 261 4 1 1 6 2 4 1 3 1 2 1 1 3
Enc 262 4 1 2 6 2 2 4 2 4 1 4 1 4
Enc 263 2 2 1 6 2 1 3 2 4 2 1 1 4
Enc 264 2 1 2 1 2 4 1 3 4 2 1 1 3
Enc 265 2 1 1 6 3 2 2 3 2 1 4 1 5
Enc 266 1 2 1 6 2 3 1 3 4 2 1 1 2
Enc 267 3 2 1 3 1 4 1 1 4 2 1 1 5
Enc 268 3 2 1 6 2 3 1 1 2 2 1 1 2
Enc 269 3 2 1 6 2 4 1 1 4 2 1 1 5
Enc 270 4 1 1 6 3 2 1 3 2 2 1 1 3
Enc 271 1 2 1 2 1 3 1 1 1 2 2 1 3
Enc 272 2 1 2 4 2 4 2 2 1 2 3 1 2
Enc 273 4 2 1 1 3 4 3 2 4 2 4 1 5
Enc 274 4 2 2 3 2 2 4 3 2 1 3 2 1
Enc 275 3 1 1 5 2 3 2 3 2 1 2 1 4
Enc 276 2 1 2 3 1 1 3 2 1 2 1 1 2
Enc 277 1 2 2 4 1 2 3 3 4 2 4 1 4
Enc 278 2 2 1 4 2 2 1 3 2 2 2 1 2
Enc 279 3 1 1 2 1 4 1 2 4 1 3 1 3
Enc 280 2 1 2 4 2 1 2 2 1 1 3 1 2
Enc 281 1 2 1 5 1 2 1 1 1 2 1 1 4
Enc 282 4 2 1 1 2 3 2 3 1 2 4 1 2
Enc 283 4 1 1 2 3 2 3 1 4 2 1 2 4
40
Enc 284 2 1 2 4 2 1 4 2 3 2 2 1 4
Enc 285 1 2 2 3 1 2 4 2 2 1 1 1 3
Enc 286 4 1 1 6 1 1 5 2 2 1 3 1 5
Enc 287 4 2 2 6 2 2 5 3 1 2 4 1 2
Enc 288 2 1 1 3 2 4 1 2 4 1 3 1 1
Enc 289 3 2 1 6 1 2 3 2 4 2 1 1 1
Enc 290 2 1 1 3 1 2 3 1 1 2 1 1 2
Enc 291 2 1 1 4 1 2 2 1 2 2 3 1 1
Enc 292 2 1 1 5 3 2 2 1 4 1 3 1 3
Enc 293 1 2 2 5 3 4 1 2 1 2 2 2 2
Enc 294 2 1 1 4 2 1 1 1 1 2 2 1 4
Enc 295 1 1 1 5 2 2 2 2 4 1 4 1 5
Enc 296 2 1 1 1 2 2 2 1 4 1 4 1 4
Enc 297 3 2 1 4 2 4 1 1 3 2 2 2 1
Enc 298 3 1 2 5 2 4 3 2 3 1 3 1 3
Enc 299 4 1 1 1 2 1 2 1 4 1 4 1 4
Enc 300 1 1 1 1 3 4 2 2 3 1 3 1 1

41
7. Interpretación de los resultados
7.1. Interpretación de las 300 encuestas

En la pregunta 1 la respuesta más elegida fue la letra A, la mayoría tiene la piel normal

42
En la pregunta 2 la
respuesta más elegida fue la letra A, la mayoría contestó si.

En la pregunta 3 la respuesta más elegida fue la letra A, la mayoría usa jabones en barra.

43
En la pregunta 4 la respuesta más elegida fue la letra D, la mayoría usa Dove.

En la pregunta 5 la respuesta más elegida fue la letra B, la mayoría compra jabones medianos (90 a
110 gr).

44
En la pregunta 6 la respuesta más elegida fue la letra B, la mayoría compra jabones por su calidad

En la pregunta 7 la respuesta más elegida fue la letra A, la mayoría adquiere su jabón en Bodegas.

45
En la pregunta 8
la respuesta
más elegida fue
la letra A, la
mayoría compra sus jabones cada 2 semanas.

En la pregunta 9 la respuesta más elegida fue la letra A, la mayoría desearía comprar sus jabones en
supermercados.

46
En la pregunta 10 la respuesta más elegida fue la letra B, la mayoría respondió que no.

En la pregunta 11 la respuesta más elegida fue la letra B, la mayoría estaría dispuesta a pagar de entre
6 a 8 soles.

47
En la pregunta 12 la
respuesta más elegida
fue la letra A, la mayoría
respondió que si.

48
En la pregunta 13 la respuesta más elegida fue la letra B, la mayoría de las encuestadas se encuentra
entre 31 a 36 años.

49
 PRODUCTO FINAL
La pepa extraída del copoazú y
puesta a secar, es introducido en
una maquina prensadora
PROCESO DEL JABON
Una vez introducida en la maquina
Por último, pasa a una maquina
prensadora, esta lo tritura la pepa y
moledora, ya que eso es el insumo
sale en forma de aserrín para que de
apropiado para poder hacer los
ahí pueda pasar a la maquina
jabones.
moledora.
50
En primer lugar, cortamos la
glicerina en trozos pequeños para
poder ponerlos en la cocina y se
pueda disolver sin ninguna
dificultad alguna.
En segundo lugar, la glicerina lo Después de 5 minutos
colocamos en un tazón pequeño aproximadamente, encontraremos
para poder poner todos los trozos a la glicerina ya disuelta para poder
cortados y colocarlos en una vaciar a los moldes, pero antes se le
sartén para que se pueda hecha unas 4 gotas de
disolver. aromatizante para que tenga un
olor agradable.

51

Tenemos que esperar a que pueda
secar y ponerse duro para que así
el producto ya esté terminado y
listo para su consumo.
CONCLUSIONES
Una vez vaciado la glicerina, se tiene que
esperar a que pueda secar y ponerse
duro. Por consiguiente, se va haciendo
otro tazón de glicerina, pero esta vez se le
hecha la esencia de la fruta (la pepa
molida) para que así le pueda dar un
aroma a base de copoazú

En resumen, el proyecto
contó con 2 Focus Group, en las cuales se entrevistó a personas que
tenían un conocimiento básico del producto, las encuestas fueron
dirigidas a 300 personas en los sectores A y B. En primer lugar, nuestro
primer Focus Group, nos ayudó a determinar el aroma de nuestro
producto (jabón) escogiendo como ingredientes secundarios una mezcla
de aceites florales al Copoazú, la cual nos brinda un aroma más
agradable para el público. Con respecto al tamaño, precio y empaque,
las personas asistentes a nuestro segundo Focus Group brindaron sus
opiniones dando a conocer que el tamaño adecuado sería
mediano(100gr), el precio estaría entre 5 a 10 soles y el empaque sería
elaborado con stretch film. Estas afirmaciones, también se vieron
reflejadas en las encuestas. En segundo lugar, nuestra entrevista a
profundidad con una señora que elaboraba productos a base de
Copoazú, nos ayudó a tener un mayor conocimiento sobre las
propiedades que tiene esta fruta exótica para nuestra salud y del cuidado
de la piel.

Para finalizar, nuestro producto el jabón de Copoazú, si tendrá

aceptación en Holanda y logrará ser conocido posicionándose en el
mercado holandés, ya que de 300 personas encuestadas el 88%
aceptaron la idea de poder consumir un jabón a base de Copoazú. Los
holandeses son de mente abierta, es por eso que ellos estarían
dispuestos a consumirlo frecuentemente, pues este producto les haría
muy bien para la salud y el cuidado de la piel. Finalizando podemos decir

52
que nuestro jabón de Copoazú tendrá una tendencia positiva en el
mercado holandés.

53
Anexos

ENCUESTA PROTOTIPO

1. ¿cuáles son las marcas de jabón que usa?

a. Neko
b. Heno de pravia
c. moncler
d. de glicerina

2. ¿Qué tipos de jabón usas?

a. jabón en barra
b. jabón en líquido
c. jabón dermatológico
d. jabones comunes

3. A la hora de comprar su jabón ¿qué es lo primero que toma en cuenta?

a. la calidad
b. el ingrediente
c. la recomendación
d. el precio

4. ¿Dónde compra su jabón?

a. bodega de mi barrio
b. supermercado
c. spa
d. boticas o farmacias

5. ¿cuál es su opinión de los jabones?

a. son secos y maltratan la piel

b. hidratan la piel
c. mantiene humectada la piel
d. son buenos

6. ¿Conoces los impactos que causan los químicos tóxicos del jabón?

a. reseca la piel
b. mancha la piel
c. todas las anteriores

54
 d. ninguna de las anteriores

7. ¿Cuánto es el monto que estaría dispuesto a pagar por un jabón natural?

a. 1-3 soles
b. 3-6 soles
c. 6-9 soles
d. 9-12 soles

8. ¿En qué presentación compra su jabón?

a. 75 gr
b. 90gr
c. 110 gr
d. 120 gr

9. ¿Por qué escoge y compra su jabón?

a. reconocimiento
b. calidad
c. economía
d. olor

55
 Encuesta N._______ d. Aroma u Olor

7. ¿Dónde adquiere su jabón de preferencia?

Encuesta Definitiva
a. Bodega
Objetivo: Ingresar nuestro producto Jabón b. Supermercado
de Copoazú al mercado holandés con la c. Boticas o farmacias
finalidad de presentar un jabón artesanal d. Spa
hecho a base de pulpa de Copoazú, cuyos e. Otros
beneficios sean evitar la resequedad en la
8. ¿Cada cuánto tiempo compra jabones?
piel y buscar su hidratación.
a. Cada 2 semanas
1. ¿Qué tipo de piel tiene? b. Cada 4 semanas
c. Cada 8 semanas
a. Normal
b. Seca
9. ¿En qué lugares les gustaría poder adquirir este
c. Grasa producto?
d. Mixta
a. Supermercados
2. ¿Utiliza productos humectantes para la piel? b. Grifos
c. Internet
a. Si d. Farmacias y/o Boticas
b. No
10. ¿Alguna vez utilizo jabones artesanales a base
3. ¿Qué tipo de jabón usa? de frutos exóticos?

a. En Barra a. Si
b. Líquido b. No

11. ¿Cuánto es el monto que estaría dispuesto a

4. ¿Cuál es la marca de jabón que usa con mayor
pagar por un jabón artesanal a base de frutos
frecuencia?
exóticos?
a. Protex
b. Neko a. 3 - 5 soles
c. Nívea b. 6 - 8 soles
d. Dove c. 9 - 11 soles
e. Palmolive d. 12 - 14 soles
f. Otros. Especifique:
__________________ 12. ¿Estaría dispuesto a usar jabones artesanales
hechos a base de pulpa de fruta de copoazú?
5. ¿En qué presentación adquiere su jabón?
a. Si
a. Pequeño (75 gr) b. No
b. Mediano (90gr – 110 gr)
c. Grande (120 gr) 13. ¿Cuál es su edad?

6. ¿Por qué usted compra el jabón de su a. Entre 25 a 30 años

preferencia? b. Entre 31 a 36 años
c. Entre 37 a 42 años
a. Reconocimiento de la marca d. Entre 43 a 48 años
b. Calidad del jabón e. De 49 años a más
c. Precio
56
Entrevista a distribuidora D´Matilde en Madre de Dios

57
Entrevista a productor/distribuidora de jabón de copoazú en Madre de Dios

58
Entrevista al químico farmacéutico

59
Embajada de Holanda

60
Primer Focus Group

61
Segundo Focus Group

62
Bibliografía

Indexmundi.com/es

Portal Santander: Analizar mercados/ países bajos/ como llegar al consumidor

Promcomer.com

Datos Macro: Exportaciones a Holanda/ Comercio

Economipedia.com: Información de innovación agrícola en Holanda.

https://actitudsaludable.net/como-hacer-jabon-casero-forma-sencilla/
http://www.indexmundi.com/es/paises_bajos/distribucion_por_edad.html

https://es.portal.santandertrade.com/analizar-mercados/paises-bajos/llegar-al-
consumidor
http://www.procomer.com/uploads/downloads/0425896f98ac2012148583ee8bbb02a9
09a168ee.pdf
https://www.datosmacro.com/comercio/exportaciones/holanda
http://economipedia.com/actual/holanda-lidera-la-innovacion-mundial-agricultura.html

http://www.inkanatural.com/es/arti.asp?ref=manteca-copoazu-fruta-propiedades-
comprar
https://atlas.media.mit.edu/es/visualize/tree_map/hs92/import/nld/show/3401/2016/
https://www.promperu.gob.pe/

63