1.

¿Cuáles son los beneficios de utilizar costos estándar en las empresas que
manejan centros de servicios compartidos?

Los beneficios que se obtienen al usar CSC son: reducción de costos, optimización del
tiempo, mejoramiento continúo en cuanto a calidad de productos y procesos,
centralización de los procesos mediantes los cuales se logra mayor productividad,
eficiencia. A mi modo de ver uno de los principios más impactantes son la
transparencia y agilidad en los procesos, ya que de esta manera se logra mayor
competitividad e integridad, factores claves para el posicionamiento de una
organización.
2. ¿Cómo estos beneficios afectan las estrategias de expansión de empresas
multinacionales?

El impacto a las multinacionales es positivo ya que estos beneficios otorgan confianza

al momento de posicionarse en nuevos mercados, brindando un sistema estandarizado
para eficiencia y calidad en los procesos, una estructuración que permite mayor
competitividad y agilidad en todas las áreas. Implementar un CSC permite mayor
control y confiablidad en cuanto a la productividad.

Dinero. (2017) Centro de servicios compartidos recuperado de

https://www.dinero.com/negocios/articulo/centro-servicios-compartidos/35744.
Deloitte. (2011) ¿Qué son los Servicios Compartidos? Diferentes negocios, un solo
soporte, recuperado de
https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/mx/Documents/process-and-
operations/Shared-Services/mx(es-mx)Folleto_Shared_Services2011.pdf
Price wáter houseCoopers, S.C. (2014). Centros de Servicios Compartidos (CSC)
Recuperado de https://www.pwc.com/mx/es/csc/archivo/2014-11-csc-folleto.pdf

Cordial Saludo Juan,

Mencionas que uno de los beneficios más importantes es la optimización del tiempo, y
es totalmente acerado ya que una empresa para ser competitiva y eficiente debe mejorar
los tiempos de respuesta en cuanto a productividad, servicio, disponibilidad de recurso
humano, etc. A lo que yo le agregaría mejora de la rentabilidad ya que es el factor de
mayor interés para todo ente económico.

Considero que eres muy acertado en tu aporte, cuando mencionas el

incremento de la productividad y eficiencia, como uno de los
beneficios al implementar Costos Estándares en empresas que
manejan Centros de Servicios Compartidos, pero a lo anterior, yo
personalmente también le incluiría mejora en la rentabilidad, ya que
este aspecto es el que define mayoritariamente, el éxito de un buen
proceso, y por supuesto el éxito de políticas organizacionales;
recuerda que al fin lo que todo ente económico busca, es satisfacer a
sus socios, brindado buenos beneficios económicos.