Nombre de la asignatura: Gestión de Producto

Parcial de estudio: Primero

Aplica los conceptos fundamentales diseñando un Plan de Trabajo para la Gestión de un Producto.

Gestión de Producto

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Nombre de la asignatura: Gestión de Producto
Parcial de estudio: Primero

Introducción
El producto es la expresión tangible del esfuerzo de una organización por satisfacer las necesidades del
mercado y es valioso y apreciable en tanto contribuya a la creación de valor para la empresa y para el
cliente. Por lo tanto, el producto constituye el vínculo entre las necesidades de los clientes y la creatividad
y el espíritu emprendedor, tiene gran importancia, porque es lo que finalmente el mercado aprecia,
compara, evalúa y compra. Es el elemento que define el movimiento económico, el flujo de ingresos y
como tal el generador de rentabilidad.

En este parcial se tratarán los aspectos teóricos fundamentales para comprender el accionar de la Gestión
de Producto, tales como: la mezcla de mercadotecnia, las P´s del servicio, creación de valor para el
cliente, ventajas competitivas, segmentación de mercados, la diferenciación, posicionamiento, conceptos
de producto y servicio, niveles y clasificación de productos, decisiones individuales del producto,
decisiones de producto, niveles de producto y tipos de demanda.

Gestión de Producto es una parte importante del estudio de Marketing ya que el ejercicio de la gerencia
de producto en el mundo empresarial actual implica la integración de sólidos conocimientos de
marketing, planificación, investigación de mercados, presupuestos, estrategia empresarial. Por lo tanto,
cabe resaltar la importancia de esta asignatura, ya que a través de su estudio aprenderá a apreciar en forma
global los distintos elementos que componen el proceso de administrar un producto, desde los pasos
iniciales de su diseño, introducción y de permanencia en el mercado.

Asesoría didáctica
Le recomiendo que antes de iniciar la resolución de las tareas y actividades académicas, lea el texto guía
indicado. Realice primero un resumen con las ideas principales y luego proceda a organizar la
información. Surgirán inquietudes y preguntas que las puedo absolver si se comunican conmigo. Toda
comunicación la debe realizar a través del foro de inquietudes, que se encuentra habilitado en el aula
virtual. Le recomiendo participar en las actividades previstas, puesto que están diseñadas para generar un
aprendizaje significativo en usted.

Con el fin de facilitar la estandarización de la información, he subido al aula virtual los textos guía que
constituyen la base de los contenidos a estudiar en este semestre.

Actividades de aprendizaje
Actividad de aprendizaje 1.1.
Resultados de Analiza la eficiente gestión del producto, precio, distribución y comunicación.
aprendizaje Identifica las variables de la mezcla del marketing.

La mezcla de Mercadotecnia (MKT Mix)

a. Producto
b. Precio
Contenidos c. Promoción (comunicación)
d. Plaza (distribución)

Las “P´s” del servicio

Personal, procesos, evidencia física (Physical evidence)

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Elabore un cuadro sinóptico sobre:

- Las P´s del servicio

- Historia de la Gerencia de Producto

Planteamiento de
las actividades - Hexagrama de la Gerencia de Producto

- Perfil y habilidades del gerente de Producto

Tome como base el libro guía, desde la página 2.

Analice los contenidos con base en el libro guía 1, página 25 (archivo en formato Word).
Recuerde siempre utilizar las normas APA, sexta edición; respete los derechos de autor.

El material que debe revisar es el siguiente:

Orientaciones
didácticas  Kotler, P.; Keller, K. (2012). Dirección de marketing, 14.a edición. México: Pearson
Educación.

 American Psychological Association - APA. (2010). Manual of the American Psychological

Association. Washington D.C.

 La presentación, organización y estructuración coherente del trabajo solicitado.

Criterios de  El empleo de respuestas técnicas y directas
evaluación  El empleo de la creatividad.
 El uso correcto de las Normas APA, sexta edición.

Actividad de aprendizaje 1.2.

Identifica la ventaja competitiva de un producto y cómo entregar valor al cliente utilizando
Resultado de
herramientas del marketing, tales como: segmentación, diferenciación y posicionamiento del
aprendizaje
producto.

Creación de valor para el cliente

Ventajas competitivas
Segmentación de mercados
Contenidos
La diferenciación
Posicionamiento
Concepto de producto y servicio

1. Lea el siguiente material:

- Caso de Astrid & Gastón del libro guía de Kotler y Armstrong, sobre creación de valor

- Caso de Logitech, en el libro guía de Kotler y Armstrong, p. 50

- Caso de Dunkin´Donuts, en el libro guía de Kotler y Armstrong, p. 210.

Realice un ensayo al respecto de máximo dos hojas.

A partir de estas lecturas, resuelva el cuestionario de la página 60 del libro guía.

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Parcial de estudio: Primero

Planteamiento de 2. Elabore tres ejemplos de productos de la industria de lácteos, que reflejen la diferencia entre
las actividades categoría, línea y familia de productos.

3. Represente gráficamente los niveles de producto.

4. Represente gráficamente los tipos de producto y sus subclasificaciones.

5. Defina los principales pasos en el diseño de una estrategia de MKT impulsada por el cliente.

6. Analice las bases para la segmentación de los mercados de consumidores y de negocios,

realice un mapa mental.

7. Explique cómo identifican las empresas los segmentos de mercado atractivos y eligen una
estrategia de enfoque en el mercado.

8. Analice la forma en que las empresas diferencian y posicionan sus productos para obtener la
mayor ventaja competitiva, realice un cuadro sinóptico.

Analice los contenidos con base en el libro guía 2 (archivo en formato Word). Recuerde siempre
utilizar las normas APA, sexta edición; respete los derechos de autor.

El material que debe revisar es el siguiente:

Orientación
didáctica
 Kotler, P.; Armstrong, G. (2012). Marketing, 14.a edición. México: Pearson.

 American Psychological Association - APA. (2010). Manual of the American Psychological

Association. Washington D.C.

 La presentación, organización y estructuración coherente del trabajo solicitado.

Criterios de  El empleo de respuestas técnicas y directas.
evaluación  El empleo de la creatividad.
 El uso correcto de las Normas APA, sexta edición.

Actividad de aprendizaje 1.3.

Resultado de
Diseña un plan de trabajo para la gestión de un producto.
aprendizaje

Niveles y clasificación de productos

a. De consumo
b. Industriales
Decisiones individuales del producto
a. Atributos
b. Marca (decisiones de línea de productos) Desarrollo de marca
Contenidos c. Empaque
d. Etiquetado
e. Servicios de apoyo al producto
Decisiones de producto
El producto, descripción, niveles de producto
Tipos de demanda

Planteamiento de
1. Elabore un ejemplo que contenga los niveles y la clasificación de productos de consumo del
las actividades
sector del calzado.

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2. Realice un ejemplo que contenga todos los componentes sobre las decisiones de productos
(atributos, marca, empaque, etiqueta y servicios).

3. Elabore un mapa mental sobre el comportamiento de compra, p. 132 del libro guía.

4. Investigue el proceso de compra y elabore un resumen.

5. Haga un resumen sobre los tipos de demanda, desde el punto de vista del marketing, ponga
dos ejemplos para los siguientes tipos de demanda: negativa, ausente, decadente, irregular,
total, rebosante, insalubre y latente.

Analice los contenidos con base en el libro guía 2 (archivo en formato Word).

Recuerde siempre utilizar las Normas APA, sexta edición, respete los derechos de autor.

Orientaciones El material que debe revisar es el siguiente:

didácticas
 Kotler, P.; Armstrong, G. (2012). Marketing, 14.a edición. México: Pearson.

 American Psychological Association - APA. (2010). Manual of the American Psychological

Association. Washington D.C.

Condición 4. Logro con excelencia 3. Logro con 2. Nivel básico 1. Nivel mínimo Puntaje
calidad
Análisis del problema Identifica y describe Identifica y Identifica No identifica los
con precisión los describe pocos de los elementos,
elementos algunos de los elementos, causas o
dominantes, causas o elementos, causas o situaciones
situaciones causas o situaciones referentes al 2,5
referentes al situaciones referentes al problema.
problema. referentes al problema.
problema.
Identifica estrategias para Identifica estrategias Identifica Identifica Le es difícil
resolver el problema o procesos para estrategias estrategias que identificar
resolver el problema. importantes y solucionan estrategias que
posibles para parcialmente el solucionen el 2,5
resolver el problema. problema.
problema.
Desarrolla la solución Los procedimientos Los Los Los
están enlistados con procedimientos procedimientos procedimientos
Criterios de los pasos claros y están están no guían a la
evaluación orden lógico. enlistados pero enlistados pero solución del 2,5
no mantienen son difíciles de problema.
un orden seguir.
lógico.
Conclusiones/respuestas o Proporciona Proporciona Proporciona La conclusión se
soluciones conclusiones conclusiones conclusiones plantea pero los
detalladas o algo detalladas con algo de detalles
respuestas o respuestas referencia a las importantes
apropiadas, apropiadas, situaciones fueron pasados
claramente basadas basadas en los establecidas en por alto o no 2,5
en los datos y datos y el problema y logra resolver el
relacionadas a la relacionadas a se observan problema.
situación del la situación del soluciones
problema. problema. adaptadas.

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Utiliza las Normas APA Realiza las citas de Realiza las Realiza las Realiza las citas
sexta edición los autores citas de los citas de los de los autores
utilizados, presenta autores autores utilizados.
las Tablas con sus utilizados, utilizados,
notas y cita la fuente presenta las presenta las
y cumple lo que Tablas con sus Tablas con sus
dictan las normas, notas y cita la notas y cita la
cita la fuente en las fuente y fuente. 10
figuras (cuando es cumple lo que
necesario). Utiliza un dictan las
interlineado de 1.5, normas, cita la
tiene justificado el fuente en las
texto (acorde con lo figuras
solicitado por la (cuando es
docente). necesario).
PUNTAJE TOTAL /20

Formato de
Archivo de Microsoft Office (Word).
entrega

Envíe las actividades de aprendizaje a través de la plataforma, a través de la sección Contenidos,

en un archivo cuyo nombre debe ser:
Formato para poner el nombre de los archivos:
Enviar a
NRC(el número del NRC)_G1_Apellido1_Apellido2_Nombre1

Ejemplo: NRC4014_G1_Borsic_Laborde_Zlata

Envíe sus preguntas o dudas a través de la plataforma: utilice la sección “Enviar correo” y
Preguntas o dudas
marque el nombre de su tutora.

Puntaje por actividad

Actividades de aprendizaje

Puntaje
Actividad de aprendizaje 1.1. 6,67
Actividad de aprendizaje 1.2. 6,67
Actividad de aprendizaje 1.3. 6,66

Sumatoria de la guía 1 20/20

“En caso de que para el examen sea estrictamente necesaria la consulta

de tablas, fórmulas, esquemas o gráficos, estos serán incluidos como
parte del examen o en un anexo”.

El examen será sin consulta.

El tutor de la asignatura