Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey

Campus Estado de México

Expresión verbal en el ámbito profesional

Fundación Mark
Thalia Guadalupe Santillan Nolasco A01379507
Jocelyn Michelle Miranda Alcántara A01379505
Josué de Jesús García Hernández A01372354
Sandra Alexia Torres Anaya A01375431
Frida Sofía Gómez García A01379550

Lunes 23 de Abril del 2018

Profesora:

María del Carmen Contreras García

Propuesta de solución
El problema que busca solucionar Emoción-es Mark es el de la poca o nula concienciación sobre
la importancia de la salud emocional en niños con tratamientos oncológicos, pues actualmente se
da prioridad a la parte orgánica de dichos tratamientos sin considerar que la salud en su totalidad
engloba otros aspectos como las emociones y el psique como parte fundamental de esta. Para ello
nuestra propuesta de solución consiste en el diseño e implementación de una serie de preguntas a
modo de encuesta dentro de las ludotecas, dirigidas hacia los beneficiarios de Fundación Mark,
en la que se pueda reflejar la eficacia de la inclusión de material didáctico dentro de las ludotecas
el cual está enfocado en distintos aspectos de una buena salud emocional, así como también
ayudará a identificar áreas de oportunidad que Fundación Mark pueda aprovechar para mejorar
los servicios que ofrece.

Cabe destacar que esta propuesta no sólo tendrá un impacto positivo hacia la problemática social
que implica la ignorancia sobre la importancia de una buena salud emocional en niños con
tratamientos de cáncer, sino que beneficiará de manera directa a Fundación Mark, ya que para la
creación de ésta, hubo colaboración con miembros administrativos de Fundación Mark, los
cuales nos compartieron y expresaron las necesidades y problemas que enfrentan actualmente,
esto fue con el propósito de dirigir nuestros esfuerzos no solo a la solución de una problemática
social, sino también a una local. Una de las problemáticas a las que se enfrentan es la
justificación de sus actividades a la hora de solicitar patrocinios de cualquier tipo, es por ello que
parte de esta propuesta de solución considera la concienciación de los patrocinadores acerca de la
importancia de una buena salud emocional y el papel que juega Fundación Mark para el fomento,
desarrollo y creación de esta dentro de sus ludotecas, pues esta es una de las pocas
organizaciones que trabaja con niños con cáncer, y a su vez, dentro de estas, es una de unas
cuantas que consideran la salud emocional de los niños en tratamientos oncológicos, es por ello
que la justificación de dichas actividades no sólo logrará el visto bueno de las instituciones o
sociedades que se planteen financiarlas, si no que también les permitirá abrir nuevos panoramas
sobre lo que implica realmente un tratamiento oncológico.

Por otro lado, esto sólo es una visión muy reducida de lo que Emoción-es Mark puede llegar a
lograr, pues dentro de la investigación realizada para la creación de esta, encontramos diversos
estudios como el publicado en 2011 en la revista de la Universidad del Rosario en Colombia,
“ADHERENCIA A LA QUIMIOTERAPIA Y RADIOTERAPIA EN PACIENTES
ONCOLÓGICOS: UNA REVISIÓN DE LA LITERATURA” , donde se demuestra que una
buena salud emocional en pacientes con cáncer es uno de los factores determinantes para lograr
una correcta adherencia al tratamiento clínico al que deben ser sometidos, dicho en otras palabras
y llevándolo hacia nuestra problemática, el tratamiento emocional como el que ofrece Fundación
Mark dentro de sus ludotecas puede lograr que los niños con cáncer que gozan de su servicio
logren una calidad de vida que les permita continuar con su tratamiento por decisión propia.

Para el desarrollo de las preguntas que determinarán la eficacia de las ludotecas de Mark
respecto a salud emocional, nos basamos en la teoría de la psicóloga española Sonsoles Perpiñan,
quien explica en su obra “La salud emocional en la infancia. Componentes y estrategias de
actuación en la escuela” las características, indicadores y definición de salud emocional durante
la infancia, cabe destacar que la salud emocional en niños saludables y niños con cáncer no es
distinta pues ambos son individuos en vías de su desarrollo personal, y ambos tienen las mismas
necesidades para una correcta formación de las características de una adecuada salud emocional.

Indicadores de la salud emocional:

● Autoconcepto: conjunto de atribuciones o ideas que tiene cada persona de sí mismo.

El Autoconcepto es la percepción con la que el individuo se ve, de cómo desea ser y cómo lo
manifiesta ante los demás. La importancia del autoconcepto reside en su relevante aportación a la
formación de la personalidad, pues tiene que ver con la competencia social, ya que influye sobre
la persona en cómo se siente, cómo piensa, cómo aprende, cómo se valora, cómo se relaciona
con los demás y, en definitiva, cómo se comporta (Clemes y Bean, 1996; Clark, Clemes y Bean,
2000).
Algunas actividades que ayudan a la construcción del autoconcepto son:
❖ Me dibujo. Se realiza un dibujo de sí mismos. Dependiendo de la edad es la
complejidad de las cualidades que se describen.
❖ Me gusta/no me gusta. Se realiza una descripción oral de los gustos y disgustos
del beneficiario.
❖ Digo algo bonito de mi. Dentro de una charla, el individuo menciona cosas
buenas y/o bonitas de sí, algo que haya hecho bien o se le dé.
 ❖ Me identifico con. El pequeño elige un personaje de alguna película, serie o
caricatura con el cual se identifique. Comenta el porqué de su elección, que es lo
que le gusta y no le gusta del personaje.
❖ Tarjetas de rasgos. Se utilizan tarjetas que contengan rasgos físicos y personales,
de ellas se pide que el niño tome 5 tarjetas de rasgos físicos y otras 5 de
personales. Posteriormente de las 10 tarjetas deben seleccionar solamente 6, y
explicar por qué eligieron esas.
❖ Si fuera. Se realiza una ficha con el título “Si fuera...sería”, se escriben diferentes
categorías y se pide al infante que lo rellene. Finalmente, tiene que elegir 3 de las
cosas que haya puesto y explicar.
❖ Escondido. Se le cuenta al beneficiario lo siguiente “Imagínate que algo ocurre y
tienes que desaparecer unos días y permanecer escondidos”, con ello se le pide
que elabore una redacción en donde describa porqué se encuentra escondido,
dónde está, está solo o acompañado, y qué es lo que hace.
❖ Collage. El individuo realiza un collage sobre sí mismo con dibujos y/o recortes,
y lo explica.

● Autoestima: valoración positiva o negativa que la persona tiene de sí misma

La autoestima es el conjunto de juicios que cada persona tiene de sí misma en base a las
sensaciones y experiencias vividas, midiendo así el grado de satisfacción con su yo. Una buena
autoestima implica estar consciente tanto de las virtudes como defectos.
Algunas actividades que ayudan a la construcción del autoconcepto son:
❖ Trabajos artísticos y manualidades. La realización de estas actividades fomentan
la creatividad y autoestima en los niños.
❖ Juegos de mímica y dramatización
❖ Juegos de estrategia
❖ Videojuegos y juegos de ordenador
❖ Chistes, acertijos, pasatiempos y adivinanzas
❖ Juegos de palabras o números
❖ Juegos de dilemas éticos
❖ Juegos de montajes y construcción de maquetas
 ❖ Juegos de experimentación científica o de investigación
❖ Vehículos radiocontrol
❖ Juegos de preguntas y respuestas
❖ Juegos de bricolage y decoración
❖ Juegos de baile, expresión vocal o musicales
❖ Rompecabezas o juegos de lógica
❖ Juegos de magia
❖ Juegos de puntería y habilidad

● Autocontrol: capacidad de anticipar las consecuencias de las acciones propias y ajenas y

de esta manera controlar la propia conducta. Conocimiento de los propio estados
emocionales y permite decidir una acción.
Es la habilidad que permite controlar los sentimientos propios y adecuarlos al momento. Su
desarrollo permite tener una mayor tolerancia a la frustración y un mejor manejo de la ira así
como la capacidad de expresar el enojo de una manera adecuada y sin necesidad de agresión. En
general, aporta sentimientos positivos y un mejor control del estrés lo que da lugar a una menor
sensación de aislamiento y ansiedad social.
Importancia: Ayuda a una persona a decir que no a una tentación y escoger el camino correcto al
encontrarse en una situación difícil.
Actividades:
❖ Cuentos: se convierten en una herramienta para la construcción de un depósito imaginario
y creativo en la mente de los niños, teniendo un efecto terapéutico ya que los niños
pueden identificarse con el personaje y relacionarlo con un momento esencial en su
propia vida. Los cuentos también representan beneficios para los niños hospitalizados
pues, según un estudio de Bruder (2005) citado por García (2016), existen efectos de
resiliencia, es decir, la capacidad e superar situaciones traumáticas, mediante el cuento
terapéutico pues favorece el proceso de afrontamiento a la situación dolorosa y da lugar a
un proceso didáctico de superación.
Los cuentos también transmiten valores, de este modo, permiten reflexionar y aplicarlos en su
vida diaria y a su desarrollo integral. Los valores están muy relacionados con el bienestar
psicológico de los niños, lo que da lugar al trabajo de la inteligencia emocional y por ende, al
autocontrol.
Dentro de los beneficios que aportan los cuentos según Herrera y Arredondo (2014) citados por
García (2016):
1. Permiten la contención de angustias y la posterior liberación de alegrías y conflictos.
2. Muestran que la lucha contra las dificultades de la vida es inevitable.
3. Permiten la comprensión de la diferencias entre los personajes buenos y malos dando
ejemplos de valores positivos y negativos.
4. Al hacer hincapié en las angustias y problemas existenciales, ofrecen también solución.
5. Muestran lo gratificante de los vínculos con las personas lo que da lugar a facilitar la
socialización, la seguridad emocional y el fortalecimiento de las relaciones.
6. Se orientan al futuro y llevan al niño a descubrir su identidad.
7. Ayudan a que el niño encuentre sus propias soluciones de sus conflictos internos.
❖ Rompecabezas: Son herramientas desarrolladas para desenvolver múltiples habilidades
mentales, tales como ubicación espacial, coordinación viso motriz y la memoria, por lo
cual son útiles en todas las edades. Además del desarrollo espacial, se puede desarrollar
la capacidad de resolver cualquier problema y mejorar la motricidad al incluir los
sentidos.
Los rompecabezas representan una herramienta para el desarrollo de la tolerancia y paciencia
en los niños ante las dificultades. Para Buchelli, D. (2012) citado por , los rompecabezas
ofrecen los siguientes beneficios para el desarrollo del autocontrol:
1. Estimulan la memoria visual.
2. Contribuyen a la resolución de problemas.
3. Desarrollan la capacidad lógica y el ingenio.
4. Desarrollan la capacidad de análisis, observación, atención y concentración.

● Automotivación: Capacidad de motivarse a uno mismo para conseguir unos objetivos o

unos logros. Para el desarrollo de una buen automotivación se de debe de contar con la
capacidad de controlar los impulsos y los comportamientos, unido a la capacidad de
demorar la gratificación. La automotivación es clave para impulsar al niño hacia el logro
de sus objetivos.
La persona con automotivación desarrollará sus acciones con un optimismo realista el
cual le otorga mayores posibilidades de éxito.
Tener automotivación implica la activación la perseverancia, la confianza en uno mismo
y la capacidad de sobreponerse a las dificultades.
Los elementos necesarios para desarrollar la automotivación son:
- El motivo o logro: marcarse objetivos reales. Las metas planteadas deben de ser
alcanzables.
- La acción o comportamiento:
- Iniciativa: adelantarse a los acontecimientos, contar con una atención
mantenida.
- Planificar las acciones y corregir los errores, evitando distracciones y
persistiendo en la tarea.
- Resultados: valoración que hace la persona sobre los resultados obtenidos. Se dará
una evaluación de éxito o fracaso (feedback sobre las acciones realizadas). Se
explicará el porqué del resultado.

Los adultos ayudan al niño a construir sus expectativas e influyen en sus atribuciones
causales, si el niño convive con adultos que tienen alta automotivación es fácil que
aprenda de dichos modelos. Para que la obtenga se debe de:
- Ayudar al niño a ajustar sus objetivos a sus posibilidades
- Animarle para que se plantee nuevos objetivos
- Centrar la atención
- Acoger sus reacciones emocionales

Juegos para desarrollar la automotivación :

❖ Rompecabezas: desarrolla la perseverancia y capacidad de sobreponerse a las

dificultades
❖ Adivinanzas, juegos de adivinación de personajes o situaciones, ejemplo:
 ➢ Juego de mesa Adivina quién: consiste en un juego de parejas en el que
cada uno escoge un personaje y el compañero debe de adivinar cual es el
personaje que escogió el otro. Con este tipo de juego se desarrolla la
deducción, la atención y al momento de adivinar el personaje el niño
comienza a desarrollar confianza en sus ideas.
❖ Memorama: juego que puede ser tanto en grupo como individual, consiste en
voltear unas tarjetas las cuales están boca abajo y encontrar los pares. Este juego
estimula la atención del infante así como la confianza en sí mismo y en sus
decisiones.
❖ Encuentra la diferencia: consiste en que todos los niños tienen que memorizar
todo lo que está a su alrededor, un niño cambiará un objeto de lugar mientras
todos tienen los ojos cerrado, una vez cambiado el objeto los niños abrirán los
ojos y tendrán que adivinar qué objeto fue el que se cambió. En este juego los
niños que esten adivinando agilizarán su atención y su concentración así como
seguridad al decir su opinión, también generará motivación para querer ser la
persona que coloque los objetos. En el caso del niño que se encuentra colocando
los objetos desarrollará confianza en sí mismo, en sus decisiones y se enfrentarán
a un público, generando liderazgo y seguridad.
❖ Cuentos narrados: El narrador de la historia (un adulto) elegirá a los niños que
necesite para los efectos especiales dentro de la misma. Cada uno de los niños
elegidos tendrá que hacer el sonido correspondiente al momento que la historia se
lo indique, todo este proceso será enfrente de sus compañeros. Desarrollar este
juego traerá confianza en los participantes dentro de la historia y motivación para
los demás compañeros para participar en las siguientes actividades.

● Localización de control: es la tendencia que una persona tiene a atribuir las

consecuencias de su conducta así mismo o a los demás. Estrategia cognitiva que utiliza la
persona para dar sentido a los acontecimientos, para explicarse el porqué de las cosas.
○ localización de control interna o atribución interna: tendencia de un individuo a
percibir que las contingencias están controladas por él mismo. Tiene cierta
 capacidad de dominar las situaciones que experimenta, asume responsabilidad
sobre sus acciones.
○ localización de control externa o atribución externa: tendencia de un individuo a
atribuir la causa de lo que ocurre a factores diferentes de él.
Permite al sujeto tomar el control de sí mismo, implicarse en la producción de cambios en
sus circunstancias vitales, adaptarse a la realidad e impactar en el desarrollo de una
inteligencia emocional.
Juegos y actividades recomendadas, basados en la especialista Carla Herrera certificada
en Disciplina Positiva:
- Rueda de opciones para el control de ira: es una técnica que consiste en dibujar un
círculo en una cartulina y dividirlo en partes, como si fueran rebanadas de un
pastel, en donde se posicionarán alternativas para calmarse en momentos de
frustración. Algunos ejemplos son: contar hasta diez, saltar, expresar con palabras
lo que siente, dibujar lo que siente, etx. Es importante mencionar que las opciones
tienen que respetar tanto la integridad del niño como la de sus seres queridos
(Peraita, 2015).
- El semáforo: herramienta para controlar los impulsos, arranques de ira o agresión
en los niños, ésta consiste en “entrenar” al niño para que “actúe” como un
semáforo. En el color rojo, el niño se detendrá tal como lo hacen los carros en las
ciudades; el color amarillo permitirá al pequeño tiempo para pensar lo que sucede
y las alternativas que dispone para actuar en la situación; en el color verde el niño
tendrá toda la libertad de actuar conforme a su razonamiento y emociones.
Una técnica para explicar e implementar esta actividad es mediante una gráfica,
donde se pueda señalar el color dependiendo de la situación (Peraita, 2015).
Una recomendación de Herrera es utilizar las siguientes expresiones:
1. Luz roja: alto, tranquilízate y piensa antes de actuar
2. Luz amarilla: piensa soluciones y sus posibles consecuencias
3. Luz verde: adelante y pon en práctica tu alternativa
- Escuchar mantras: a través de la música, ofrecer un relajante, pues se activan
áreas cerebrales que disminuyen tensiones y emociones relacionadas al enojo y la
tristeza (Peraita, 2015).
 - Meditación: es una actividad que permite enfocarse en algo específico, tanto
tangible como intangible. Los niños pueden aprender a controlarse y analizar un
pensamiento o situación; una de las maneras más fáciles y recomendadas es al
prestar atención en la respiración. Otro de los efectos esperados de la meditación
es la calma, lo que permite que el niño sea más racional que emocional en la toma
de decisiones (Díaz, 2018).
- Fabricar una bolita antiestrés: es una actividad sencilla, divertida y benéfica, pues
consiste en usar un globo grueso o tela, que será rellenada de arroz o alpiste;
además, de usar la creatividad para decorarla. Se espera que los niños acudan a la
bolita para tranquilizarse, expulsar emociones y evitar impulsos (Peraita, 2015).

● Sistema de atribuciones: compleja estructura de ideas, constructos, creencias o modelos

mentales interrelacionados entre sí. Permite interpretar, prever, comprender y dar una
interpretación de su propia realidad.
Algunos juegos o actividades para desarrollar el sistema de atribuciones, es decir, el
pensamiento crítico son:
- El correo de la amistad: Introducir y mencionar la importancia de la comunicación
al expresar sentimientos e ideas sobre las personas que rodean al niño.
- Mi comportamiento: los niños escribirán un relato en el que expresen situaciones
en las que su comportamiento no haya sido el más indicado o correcto. Después
realizará una lista sobre la acciones de debió haber cometido ante la problemática,
de esta manera el niño reflexionará sobre su comportamiento y el impacto en
aquellos que le rodean (Fernández et al., 2006).
- Empatía: los niños escribirán un texto donde mencionen momentos o situaciones
difíciles que han vivido y la manera en la que se sienten. Luego el encargado de la
ludoteca mezclará los papelitos y los intercambiaran, para que el resto de los
participantes puedan conocer las situaciones que los demás pasan. De esta
manera, los niños podrán identificarse o entender la realidad. Sin embargo, no
deberá de existir un debate o exposición en el grupo, sólo lectura (Fernández et
al., 2006).
 - La paz: se harán reflexiones sobre lo que significa vivir en paz, tanto en nivel
personal como familiar. De esta manera, se expresarán diferentes opiniones e
ideas sobre el concepto y dialogar sobre la importancia de la paz en la vida
cotidiana. Es una alternativa para evitar que los niños y adolescentes repriman sus
sentimientos y pensamientos (Fernández et al., 2006).

● Tolerancia a la frustración: capacidad que tiene una persona para admitir el fracaso de
una forma saludable. Similar a la resiliencias que es la capacidad del ser humano para
sobreponerse a situaciones de gran adversidad y permitir un crecimiento personal; por lo
tanto, es importante que el niño controle sus reacciones.
Las actividades recomendadas son:
- Reloj de emociones: es una actividad en la que se creará un reloj que contenga
diferentes emociones en lugar de números, el niño señalará la emoción que
experimenta en una situación específica. Es una actividad que pretende fomentar
la autorregulación (Hurtado et al., 2015).
- Dibujo de la semana: se dividirán cartulinas en la que los niños expresarán en
dibujos la manera en la que ocurre su día a día y exponer las razones de dicha
emoción (Hurtado et al., 2015).
- Tarro de la buenas noticias: cada vez que suceda un hecho que alegre al niño, éste
lo escribirá o dibujará en un papelito y lo colocará en un tarro. El niño podrá
compartirlas o no (Hurtado et al., 2015)
Relación de los indicadores con el material de las ludotecas (inventario proporcionado por
Fundación Mark)

Localizaci Sistema de Tolerancia

Autoconc Autoestim Autocontr Automotiv
Material ón del atribucion a la
epto a ol ación
control es frustración

Rompecab
x x x x
ezas

Muñecos x

Bloques x

Boliche x x

Caja
registrador x
a

Medios de
x
transporte

Triciclo

Alberca de
pelotas

Libros x x x

Películas x x

Videojueg
x x
os

Juegos de
x x x
mesa

Discos x

Futbolito x

Globo
terraqueo

Instrument
os x x x
musicales

Cocina

Pizarron x x x
Entrenador
para
caminar

zapatos
con x
agujetas

Kit doctor x

Titeres x x x

Plastilina x

Sonajas

Reloj x x

Abecedari
x
o

Papeleria x x x x x
 Encuesta para los niños asistentes a la ludoteca.

Edad del paciente: Sexo: Hombre / Mujer

¿Cómo te sientes ahorita?

¿Te gusta venir a la ludoteca?

- Si / No
¿Qué sientes cuando estás aquí en la ludoteca?

¿Qué actividad o juego te gusta más? ¿Porque?

¿Cómo te sientes ahorita al salir de la ludoteca?

Referencias
AIJU. (2010). Más de 9 años: Juego, autoestima, y autosuperación. Recuperado de
 http://www.guiaaiju.com/2010/articulos/02-mas-de-9-anos.php

Cazalla, N. & Molero, D. (2013). Revisión teórica sobre el autoconcepto y su importancia en la

adolescencia. Revista Electrónica de Investigación y Docencia (REID), volumen (10),
43-64

Clemes, H. y Bean, R. (1996). Cómo desarrollar la autoestima en los niños. Madrid: Debate.

Díaz, P. (2018). Beneficios de la meditación para los niños. Recuperado de:

https://www.guiainfantil.com/articulos/salud/beneficios-de-la-meditacion-para-los-ninos/

Dowshen, S. (2014). Juguetes inteligentes para cada edad. Recuperado de

https://kidshealth.org/es/parents/smart-toys-esp.html?WT.ac=pairedLink

Fernández et al. (2006). Actividades de pensamiento crítico y creativo. Recuperado de:

https://mep.janium.net/janium/Documentos/10783.pdf

Fernández, M. (s.f.). Autoestima. Recuperado de

http://www.codajic.org/sites/www.codajic.org/files/Autoestima.pdf

García, R. (2016). Unidad didáctica para el desarrollo de la Inteligencia Emocional a través de

los cuentos. (Trabajo de grado). Universidad Internacional de la Rioja, Zaragoza.

Hurtado et al. (2015). Manejo de frustración en niños. Recuperado de:

http://www.se-humanitas.com.mx/autoadministrable/PDF/formacion_padres/07.pdf

Iparraguirre, A. & Quipuzcoa, B. (2014). Influencia de los rompecabezas como material

didáctico en el mejoramiento de la atención de los niños de 4 años. Universidad
Nacional de Trujillo, s.l.
Mayer, J.D. & Salovey, P. (1997). Emotional development and Emotional Intelligence:
Implications for educators. NY: Basic Books.

Peraita. (2015). 10 técnicas para fomentar el autocontrol en los niños. Recuperado de:
http://www.abc.es/familia-padres-hijos/20150518/abci-autocontrol-infancia-tecnicas-
201505061708.html

Zabala, A. & Palacios, E. (2008). El autoconcepto infantil: una revisión necesaria. INFAD
Revista psicología, volumen (2), 13-22.