UNIVERSIDAD DEL VALLE DE

MÉXICO.

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Materia: Manejo de Equipos de Trabajo
Licenciatura: Administración de Empresas (Ejecutiva)
Actividad 9. Avance de proyecto 2/ Entrega final.

Manejo de Equipos de Trabajo

 Fase 1

1. Con base en la información que recibiste en la sesión de Collaborate trabaja,

junto con tu equipo, un documento en el que respondan los siguientes
cuestionamientos:
Equipo:
1. Dennis Gabriel Ordoñez Medina
2. Minerva Abril Alfonso Hernández
3. Itzel Nayeli Cerda Cortés
4. María Cecilia Cortés Obregón

 ¿Cuáles son los principios a observar y evaluar para determinar cómo impulsar a
un grupo de trabajo, de manera tal se conforme un equipo de trabajo?
Lo principal es valorar las habilidades de cada integrante del equipo, con ello podemos iniciar
desde el punto de vista de las fortalezas y debilidades que se pueden tener como un equipo
de trabajo, a la par se debe de trabajar la confianza en los integrantes, cada persona debe
sentir la seguridad de que es útil en el desempeño de su función, se debe de alimentar el
compromiso en todo el equipo para que den lo mejor de sí, creando una apta comunicación.

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Existe una herramienta “Guía Gerencial” que se llama 4 llaves que nos ayuda a que los
gerentes y empleados comprendan mejor cómo trabajar juntos con las fortalezas, limitaciones,
estilos, necesidades y aspiraciones de los empleados. El objetivo es incrementar la
productividad de cada persona a cargo del Gerente. Este proceso consiste en entrevistar,
analizar y comprender en forma individual las fortalezas, limitaciones, estilos, necesidades y
aspiraciones de una persona. La Guía Gerencial de las Cuatro llaves lo ayuda a utilizar estas
Cuatro Llaves con cada persona que se supervise.

Por lo tanto, los principios a observar son:

- Respeto a todos los integrantes del equipo
- Comunicación efectiva
- Escucha activa
- Dotar de información a los integrantes
- Delegar
- Empoderar
- Establecer metas y objetivos alcanzables y retadores
- Reconocer los logros y retroalimentar
.

 ¿Qué puntos en común encontraste al respecto en los casos que trabajaste a lo

largo de la asignatura?
 Los equipos de trabajo eficaces llevarán al cumplimiento y éxito de los objetivos; para
ello es importante conocer a cada integrante del equipo, mapear las competencias de
todo el equipo para poder asignar tareas de acuerdo a 5 principales competencias.

Manejo de Equipos de Trabajo

  Así mismo el asertividad en la comunicación es pieza clave para una comunicación
eficaz. Es importante trabajar con los compañeros pares (que tengan nuestro mismo
cargo), en busca de fortalecer algún área débil de manera personal.
 Se debe trabajar con objetivos SMART que seas S-específicos, M-medibles, A-
alcanzables, R-retadores, T-tiempo/fecha. Estos mismos objetivos deben ser
evaluados de manera periódica. Al momento de retroalimentar sobre alguna acción se
deberá hacer con refuerzo positivo y posteriormente el negativo, es decir buscando ser
asertivo en nuestra comunicación con los colaboradores.

 De acuerdo al principio de Pareto o 80/20, si hay 10 elementos que influyen en el

comportamiento y eficiencia del equipo, ¿Cuáles serían los 2 que explican el 80%
del éxito del equipo?, expliquen y justifiquen su respuesta.
 Aquellos en los que exista participación del grupo en general. En aquellos elementos
en los que el equipo está verdaderamente cohesionado, enfocado y con
convencimiento, serán los que generen el mayor beneficio y resultado.
 Tener a las personas indicadas en el puesto exacto, ahorran tiempos, lo cual se
traduce en re trabajos que a su vez esto se traduce en ahorro de dinero a la
compañía.

Cita

Manejo de Equipos de Trabajo

Fase 2

2. Las respuestas a estas interrogantes, deberás integrarlas de manera

individual, en un sólo documento en el que además incluirás la dinámica que
se te solicita en el siguiente documento:
Proyecto final.
Documento de trabajo 1. Lee el siguiente caso:
Juan tiene 40 años de edad, está casado y lleva cuatro años trabajando en la
multinacional “X” como Team Leader del Call Center. No le ha ido mal, pero actualmente
no se siente satisfecho pues sabe que le será difícil ascender tomando en cuenta que
tiene a varios compañeros con mejores posibilidades, así que, a menos que suceda
algún imprevisto, no podrá ascender al siguiente nivel (Gerente del departamento)
durante los próximos 10 años (mínimo). Aunque tiene un sueldo aceptable y se siente
bien en su trabajo, sabe que podría ganar más en otra empresa. Juan se ha preparado
bien académicamente y ahora cuenta con otro título y mayor experiencia.

La semana pasada envío tímidamente su currículo a un head-hunter que lo contactó

para optar por una posición de mayor responsabilidad en la multinacional “Y” y después
de tres entrevistas le han comunicado que es el elegido para ocupar el puesto. Luego

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de conocer los términos de la propuesta de la empresa “Y”, Juan debe sopesar entre
los siguientes aspectos y hechos para tomar una decisión:

Multinacional “X” (aspectos resaltantes)

- Excelente ambiente de trabajo, compañerismo y colaboración.
- Sueldo aceptable y suficiente.
- Cerca de casa (20 minutos)
- Bien conectado con transporte público. No es necesario ir en vehículo.
- Posición media: Team Leader.
- Buena ubicación en una zona tranquila de la ciudad, con tiendas y restaurantes cerca.
- Jefes amables y compresivos. Reportando a dos jefes.
- Sin asistente personal.
- Poco estrés y un ritmo de trabajo más bien bajo.
- Libre acceso a Internet.
- 8 personas su cargo.
- Sistema informático conocido.
- Menos responsabilidades en sus acciones y algo de poder de decisión.
- Los subordinados actuales están bien formados y entrenados.

Multinacional “Y” (aspectos resaltantes)

- Incertidumbre en cómo será su nuevo entorno.
- Incremento en un 30% del sueldo actual.
- A 1 hora y 1/2 de casa
- Escaso transporte público. Tal vez tenga que comprar un vehículo.

Manejo de Equipos de Trabajo

 - Posición alta: Gerente.
- Ubicado en las afueras de la ciudad, en una zona industrial sin área comercial.
- Incertidumbre en cómo será su nuevo jefe, sólo reportará al director.
- Con asistente personal.
- Algo de estrés y mucho trabajo pendiente.
- Acceso a Internet restringido.
- 20 personas a su cargo.
-Tendrá que aprender un sistema nuevo.
- Mucha responsabilidad en sus acciones y más poder de decisión.
- Incertidumbre en cuanto a la formación de los nuevos subordinados, tendrá que
entrenarlos desde cero.

2. A continuación, elabora un documento en que respondas los siguientes

cuestionamientos. Al finalizar, incorpóralo al trabajo que realizaste con tu equipo,
enviándolo de manera individual.
A. ¿Si tú fueras Juan qué harías?
Declinaría la oferta de trabajo de la Multinacional “Y”, aunque existe un aumento de sueldo,

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puede llegar a verse mermado por la compra de un vehículo nuevo y gastos que conlleven
esta acción (gasolina, mantenimiento, etc.); además debe de tomar en cuenta que estaría
sacrificando 3 horas de su día en traslados al trabajo. Una nueva experiencia laboral
siempre inyecta nuestra vida de momentos emocionantes por dejar a un lado la monotonía,
yo seguiría postulándome por otros puestos, sin dejar mi actual trabajo hasta encontrar una
balanceado a mis necesidades. No quiere decir que busque algún trabajo que me faciliten
todo, pero muchas veces son mas las desventajas que puede ocasionar un cambio como
este que las ventajas, al menos yo ya lo experimente, por salud mental decidí tener un
cambio de trabajo sin importarme que el sueldo fuera menor, pero si represento un cambio
radical en mi estilo de vida y los gastos que empleaba en ese momento.

B. ¿Si fueras el Líder de la empresa qué harías?

Si fuera el líder de la multinacional “X” y Juan me explicará su búsqueda por una nueva
oportunidad laboral, en primer lugar, la entendería, todos siempre buscamos superarnos en
esta vida, y se es un elemento muy importante en mi equipo de trabajo, podría llegar a
hacerle una mejor propuesta a su situación laboral actual.

Si fuera el líder de la multinacional “Y”, debido al interés que me causo el tener a Juan en
mi equipo de trabajo, le haría ver las oportunidades que tiene para desarrollarse en nuestra
empresa, el no ver de lleno las desventajas que genera la distancia de su domicilio a la
empresa (en caso de ser esa la mayor complejidad), buscaría motivarlo y darle un cambio
a la monotonía que seguro tiene en su actual trabajo.

Manejo de Equipos de Trabajo

CONCLUSION:

“El autor de la inteligencia Emocional Daniel Goleman determina que las condiciones
intelectuales determinan que las condiciones intelectuales no son la única garantía de
éxito en el ámbito profesional del trabajo, sino tan sólo un factor, que, unido a las
necesidades emocionales cubiertas del personal como equipo, desarrollará el
desempeño y los resultados de todo líder y trabajador motivándolo emocionalmente a
ser productivo.”

Como bien lo menciono en la cita anterior, mientras que un integrante de un equipo de

trabajo no este situado en un lugar donde pueda explotar sus habilidades, siempre existirá
un elemento desaprovechado y que puede llegar a ser un problema para el equipo.
Por ello creo que es importante que si somos líderes, debemos de conocer cada detalle
profesional de quienes son nuestros colaboradores, de igual manera sus necesidades y
tratar de generar un bue ambiente de trabajo para que no se sientan insatisfechos, tengo la
fiel creencia que un ambiente insano de trabajo acarrea problemas y las personas no
explotan de igual manera su potencial.

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Compara tus resultados y saca tus conclusiones sobre Manejo de equipos de
trabajo

Bibliografía:

DANIEL GOLEMAN. (2010). INTELIGENCIA EMOCIONAL. EBOOK: KAIROS.

Manejo de Equipos de Trabajo