REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD DEL ZULIA

FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y POLÍTICAS

ESCUELA DE TRABAJO SOCIAL

ASIGNATURA: TRABAJO SOCIAL CON COMUNIDADES

Realizado por:

Br. Sury Escolar C.I.: 25.020.002

Br. Estefany Prieto. C.I.: 25.801.972

Br. Osyarny Morales. C.I.: 26.401.980

Br. Daimari Raga. C.I.: 25.609.348

Br. Mariú Urdaneta. C.I.: 26.356.466

Profesora: Arelis Arteaga

MARACAIBO ESTADO ZULIA, FEBRERO DEL 2018

INDICE DE CONTENIDO
 INTRODUCCIÓN

La comunidad es conocida como grupo o conjunto de personas que

comparten elementos en común como idioma, costumbres, valores, tareas,
visión del mundo, ubicación geográfica, estatus social, roles, entre otros. De tal
forma, organismo como cualquier sistema que existe, evoluciona con el paso
del tiempo en el espacio en el que se desenvuelve, dando cabida a problemas
que representan siempre una nueva situación, un reto que afrontar y que bien
puede fortalecerla o degradarla.

Este proyecto contiene de forma esquematizada un análisis diagnóstico,

que incluye una descripción profunda de la comunidad, desde su historia hasta
su situación actual, en cuanto a lo que población residente se refiere, así como
las características de esta, las necesidades que presenta, los problemas que la
aquejan, las percepciones que tienen los ciudadanos de dichos inconvenientes,
e igualmente sus expectativas de solución, entre otros.

Finalmente, un análisis de fortalezas, oportunidades, debilidades y

amenazas (FODA) se adjunta, con las respectivas conclusiones del
diagnóstico, y se presentarán algunas recomendaciones que podrían ser
tomadas en cuenta como fórmulas que permitan la construcción de estrategias
de intervención mediante la priorización de necesidades de la parte interesada.
I. Reseña Histórica de la comunidad seleccionada.

I.I. Ubicación Geográfica.

La Urbanización Plaza Residencial Altos del Sol Amada se encuentra

ubicada en el Municipio Maracaibo, Parroquia Francisco Eugenio Bustamante.

Los sectores que lo colindan son:

 Por el Norte: Urbanización Chamarreta y Barrio Pradera.

 Por el Sur: Av. Belloso Chacín

 Por el Este: Corredor Vial Hugo Chávez y Urbanización Piedras

del Sol.
 Por el Oeste: La Caballeriza.

I.II. Reseña de las actividades culturales, asociaciones y/o religiones.

Instituciones y/o organismos que operan en la comunidad.

Instituciones:

 Kínder Simoncito.
Número de trabajadores: 17.
Servicio que presta a la comunidad: Educación Preescolar.
Estado o condiciones de la planta física: En buena condición, posee
agua, luz, aire.
 Consejo Comunal Sol de Maracaibo.
Número de trabajadores: 10.
Servicio que presta a la comunidad: Organización, ejecución y control
de las políticas públicas.

I.III. Diagnóstico de la situación actual de la comunidad seleccionada.

Problemáticas que afectan a la comunidad en general.

 Servicios públicos: Transporte interno, Agua, Aseo Urbano.

Descripción: Existe mucha ineficiencia en la regularidad de los servicios
públicos (falta de transporte, y agua, la energía eléctrica tiene fallas
 intermitentes, el aseo urbano no pasa con regularidad, trayendo consigo
problemas de salud para los ciudadanos y ciudadanas.
 Medio ambiente: Basura.
Descripción: Muchos vecinos y personas que viven en las adyacencias
lanzan basura en un terreno que está en la entrada de la Urbanización,
por la misma situación del problema con el aseo urbano que no pasa, lo
que origina que se obstaculice el paso del tránsito, originando una serie
de enfermedades, así como también la quema de basura que trae
consigo dificultades para respirar.
 Sociales: Delincuencia.
Descripción: Muchos jóvenes de la comunidad e incluso personas
adultas y otros que viven en las inmediaciones, cometen delitos menores
(robos, hurtos y/o atracos, muchos de los cuales los realizan a plena luz
del día).

Acciones desplegadas por la comunidad para minimizar o solucionar las

problemáticas.

 Organización de la Comunidad para comprar un motor para portón

eléctrico, con el propósito de que solo puedan tener acceso a la
Urbanización los habitantes, familiares y personas más cercanas a los
mismos.
 La Comunidad reúne dinero para colocar el servicio de Vigilancia, donde
preste más seguridad a los habitantes.
 El Consejo Comunal envía cartas a Corpoelec pidiendo ayuda para el
alumbrado, ya que la falta de éste se presta para la delincuencia.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

En Venezuela, subsiste un fenómeno desde hace ya varias décadas, el

rentismo, que progresivamente ha carcomido las fortalezas de la nación,
restándole estabilidad en la dinámica económica, social y por consiguiente en
el ámbito político, generando la segregación de sectores de la población, sea
por nivel socio-económico, por inclinaciones políticas, entre otras.
En este sentido, siendo una población que lentamente ha dejado de lado la
agricultura, para depender de los ingresos petroleros, sin ver como ser agravan
otros motores aprovechables que sustenten al país que aunque posee mayores
reservas de petróleo en el mundo, no las invierte adecuadamente en el
desarrollo de otros pilares.
Por lo tanto las comunidades venezolanas, se han visto enormemente
afectadas, dada la cada vez más baja calidad de los servicios públicos, así
como también el vago cumplimiento de las garantías que el Estado debe poner
en práctica. Es así como varias entidades a nivel nacional han tomado riendas
en el asunto para no caer en la inoperancia y tratar de mantener el bienestar de
todos como ciudadanos.
Específicamente, no fijamos en la ciudad de Maracaibo, donde la
comunidad estudiada fue la pionera Urbanización Fundación Maracaibo,
ubicada al sureste del municipio, en el Sector Haticos, muy conocido por su
historia donde muchos italianos, alemanes y españoles fijaron raíces a
mediados del 1950.
Como en cualquier comunidad venezolana, se presentan dificultades o
impedimentos que van desde lo relacionado al individuo, hasta el ambiente que
lo rodea, por lo que problemas como la delincuencia y espacios embasurados,
que lamentablemente se han convertido en un acontecimiento común en las
grandes ciudades, oprimen los derechos de los ciudadanos.
Por lo anterior, se pretende saber ¿cuál es la situación actual que afronta la
Urbanización Fundación Maracaibo?

Formulación del problema.

1. ¿Cuál es la situación actual de la comunidad de la Urbanización
Fundación Maracaibo?
2. ¿Cómo es la comunidad de la Urbanización Fundación Maracaibo?
3. ¿Qué necesidades tiene la comunidad de la Urbanización Fundación
Maracaibo?

Objetivos.
Objetivo general.
  Determinar situación actual de la comunidad de la Urbanización
Plaza Residencial Altos del Sol Amada.
Objetivos Específicos.

 Describir la comunidad de la Urbanización Plaza Residencial Altos

del Sol Amada.

 Precisar las necesidades de la comunidad de la Urbanización Plaza

Residencial Altos del Sol Amada.

Justificación.

Formar parte de la solución de las diferentes problemáticas es propio de

los Trabajadores Sociales a los cuales les pertenece ser partícipe de la
formación personal y profesional, ya que permite garantizar mejores
condiciones de vida para el colectivo. El deterioro de las diferentes estructuras
físicas que están presentes en la comunidad es uno de los elementos de ese
conjunto de problemas que comúnmente se encuentran en los diferentes
poblados del país.

La comunidad, Urbanización Plaza Residencial Altos del Sol Amada de

la Parroquia Francisco Eugenio Bustamante, del Municipio Maracaibo del
Estado Zulia, cuenta con miembros profesionales en diferentes áreas que
colaboran en el progreso de la comunidad.

Por tal motivo el grupo de trabajo se ha trazado el proyecto de estudiar

la comunidad en su conjunto, para dar a conocer cuáles son las fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas (FODA) que presenta la comunidad y
así mismo, describir cuales son las problemáticas que los inquietan día a día.

Delimitación.

La presente investigación desde el punto de vista espacial será

desarrollada en la Urbanización Fundación Maracaibo, ubicada en el municipio
Maracaibo del Estado Zulia, parroquia Cristo de Aranza.

Refiriéndonos a la delimitación temporal del proyecto, éste se llevará a

cabo durante el periodo comprendido entre Mayo y Junio 2017.
 Antecedentes teóricos.

Como todo proceso investigativo, que permite dilucidar una interrogante,

suele incluirse una base de datos teóricos, como medio que facilite conocer,
contrastar y explicar la realidad de las experiencias que no comprendemos de
manera critica y profunda.
Unos de los conceptos que rodean al Trabajo Social Comunitario son los
principios planteados por Marco Marchioni, quien aseguro que:
- La comunidad como cliente primario, ha de ser comprendida como es
y donde esté.
- Han de tenerse presente los intereses y la participación de todos los
integrantes de la comunidad
- Existe una interdependencia entre los elementos comunitarios
- Todo cambio para ser efectivo, implica participación
- El ritmo de desarrollo es siempre predispuesto, no impuesto a la
comunidad
Es así como Raya Diez (2005), asegura que el TSC es una acción "con" y
"de" la comunidad, no "para" ni "sobre" ésta.

Metodología.

Un trabajo social con comunidades centrado en los procesos y en las

tareas de los grupos y las organizaciones comunitarias, se orienta en dos
direcciones:
- Consecución de una adecuada cohesión interna, de modo que haya
conciliación entre objetivos y necesidades.
- Realización de acciones dentro de un marco de tiempo determinado
orientado al alcance de los objetivos o tareas.
El fin último del modelo es transferir los conocimientos formales a las
personas, grupos y organizaciones comunitarias para que estas adquieran las
capacidades y habilidades para:
- Identificar causas
- Definir necesidades
- Buscar soluciones
- Valorar y elegir la mas adecuada
- Organizar la acción
- Ejecutar
- Evaluar la satisfacción e innovar si aplica

Seller habla sobre una metodología que puesta por el cambio social
sostenible a través de la investigación y acción participativa de los actores y de
la ciudadanía.
 En este sentido, se ve la siguiente serie:
1. Caracterización y enlace con la comunidad (implica exploración,
descripción profunda de la comunidad, así como sus
necesidades).
2. Análisis estratégico (jerarquización de necesidades,
establecimiento de prioridades y estrategias de intervención
analizando viabilidad).
3. Formulación y formalización de la intervención (Materialización
del plan, analizando objetivos, fines, recursos y acciones).
4. Implementación de la propuesta de intervención comunitaria
(Puesta en marcha, acompañamiento, gestión).
5. Evaluación, validación y/o reformulación del modelo de
intervención (Revisión de pertinencia y satisfacción o
incompetencia del plan para su reconstrucción).

Sin embargo, en este proceso nos limitaremos a llevar acabo un estudio

diagnostico de la comunidad, por lo que solo abarcaremos el primer estadio de
la serie mencionada anteriormente. Llevando a cabo una detección de las
características de las necesidades reales y sentidas por los miembros de la
comunidad así como las posibles causas, pronósticos y consecuencias.
Por otro lado, para llevar a cabo el proceso investigativo siempre será
necesario entrar en contacto con la comunidad, específicamente con sus
agrupaciones más representativas, los líderes, en este caso, personas
relacionadas con el Consejo Comunal, sin embargo, no esta demás hacer
contacto directo con las personas a quienes estos responden por las acciones
que se llevan acabo en la comunidad.
De tal forma, el método de recolección de datos más adecuado a la
situación es la entrevista, que según Ander Egg (1982), consiste en una
conversación entre dos personas por lo menos, en la cual uno es entrevistador
y otro u otros son los entrevistados; estas personas dialogan con arreglo a
ciertos esquemas o pautas acerca de un problema o cuestión determinada,
teniendo un propósito profesional, que puede ser obtener información de
individuos o grupos, facilitar información, influir sobre ciertos aspectos de la
conducta o ejercer un efecto terapéutico.
 Igualmente, se emplearon registros previamente realizados por el Consejo
Comunal para armar la reseña y otros componentes del presente trabajo.

Conclusión.
Recomendaciones.
Anexo. (Cuadro análisis FODA).

Bibliografía.

- ANDER-EGG, Ezequiel (1982). Técnicas de investigación social.

Humanitas Alicante. España.
- RAYA DIEZ, Esther (2005) Fundamentos y objeto del Trabajo Social
Comunitario. Universidad de la Rioja. España
- SELLER, Enrique (2013) Metodología y ámbitos del Trabajo Social
Comunitario. Brazil